Service client Viagogo

 

Pour contacter le service client Viagogo composez le numéro de telephone ci-dessous :

 

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Viagogo

Depuis 2006, l’entreprise Viagogo propose, via son site internet, d’acheter ou de vendre des places directement en ligne pour des événements. Que ce soit pour un concert, un festival ou bien un match de foot, tous les rassemblements ont leur place sur Viagogo.

 

Viagogo, un concept qui fonctionne

Concrètement, Viagogo offre la possibilité à ses utilisateurs d’avoir accès à des billets pour des rassemblements très prisés. Lorsqu’un concert affiche complet, il est possible de retrouver quelques dernières places sur le site internet de Viagogo. Ces dernières ont normalement été mises en ligne par des personnes ne pouvant pas assister à l’événement.


Pour assurer ses clients, Viagogo a tenu à mettre en place un système permettant à l’acheteur de n’obtenir l’argent que si la place qu’il a vendue permet réellement d’accéder à l’événement. Grâce à ce dispositif, la société veut lutter contre les fraudes qui peuvent s’avérer nombreuses lors de concerts très attendus ou de rencontres sportives très fréquentées.


Après un succès certain, Viagogo a diversifié ses services notamment en négociant des partenariats avec des organisations sportives. De cette façon, l’entreprise est devenue le distributeur officiel de certains événements. L’entreprise a notamment fait une alliance avec deux clubs de foot français, l’Olympique Lyonnais et le Paris-Saint-Germain.


L’entreprise a également dû faire face à plusieurs critiques. Certains l’accusent de participer à l’augmentation des prix des billets. Alors que des organisateurs de concert prennent le partie de proposer des billets peu chers pour que tout le monde puisse y accéder, des revendeurs peu scrupuleux tenteront de se faire du bénéficie en les proposant à la revente une fois que l’événement aura affiché complet. Pour certains concerts, il faut compter des milliers d’euros pour un billet acheté à un particulier.

 

 

Viagogo, qui contacter en cas de problème ?

Comme avec toute autre plateforme internet, il se peut que vous rencontriez des soucis avec Viagogo. Pour cela, vous pouvez solliciter une aide la part de la société.


Avant de prendre votre téléphone, vous pouvez faire un petit tour vers la FAQ du site. Il se peut que votre problème ait déjà été soulevé et qu’une solution a d’ores et déjà été apportée. Pour accéder à la FAQ : http://www.viagogo.fr/Aide/Buyer


Si vous ne trouvez aucune solution à votre problème, vous pouvez essayer de joindre Viagogo par téléphone en composant le 09 75 18 09 56. Depuis l’étranger, il faudra composer le +33 9 75 18 09 56. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.


Vous pouvez également vous rendre sur le site web de l’entreprise et accéder à la rubrique d’aide prévue à cet effet. http://www.viagogo.fr/Aide/Buyer


Viagogo est également présent sur les réseaux sociaux.

Facebook : https://www.facebook.com/viagogo

Twitter : https://twitter.com/viagogo

 




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