Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Atelier de réparation automobile 100% SERVICES - PNEUS qui ce trouve au 19 Chem. Négrier, 31240 Saint-Jean (31)..
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Il ne sont pas très correct car erreur de commande de pneus de ma par et il m’ont fait régler la somme de 40 € soit disant que je leur est fais un client je n y retourne plus.car pas de montage .surtout que la semaine dernière je leur est fait monté quatre autre pneus sur mon autre véhicule.il ne sont pas commerçant dutout
Au top vous pouvez y allez les yeux fermés, Thierry et excellent pour ma part surnommé flash, si tôt vu si tôt fait... Et bien-sûr le gérant et parfait aussi ...une équipe au top bravo 👏👏
Expérience très décevante dans cette enseigne: -acceuil déplorable d'un des mécanos qui ne devrait pas être en contact avec la clientèle. -pas de protection sur le siège -parallélisme mal fait( c'est peu dire), refait dans un autre garage. Toute la famille était client chez vous. AR,pas le père.
Parfait comme toujours, des professionnels de confiance. Nous pouvons même resté au chaud tranquillement le temps que les pneus soient changés. Merci
Des professionnels comme on aime en trouver! Soucieux du détail et du travail bien fait. Personnel agréable. Merci à vous
Tarifs très élevés ! 45 mn pour changer 2 pneus, mes écrous de roues on été remis en force donc j'ai du les changer par la suite à mes frais et faire réparer mes deux roues. Pas professionnels, à fuir !
Refoulé dès l’arrivée. Venu avec mes pneus pour faire un changement de pneu. Refus, planning plein et pas de rdv.
Rien à dire sur le service! Parcontre 15% plus chère que toute la concurence sur le prix des mêmes pneus! Les prix sont libres mais la gourmandise est un vilain default...et c'est comme ça quon perd un client!
Je fais monter mes pneus depuis longtemps ici et je n'ai jamais eu aucun souci. Travail très bien fait et respect des heure... seul hic, je n'ai jamais eu une remise et ce même étant client et en changeant 4 pneus d'un coup, même pas un petit geste commercial pour la fidélité. Voilà, c'est le seul point qui m'a fait retirer une étoile. Jacques-Olivier ANGÉ
J’ai amené mon pneu crevé à cause d’une vis un lundi matin à 9h. Le pneu a été réparé dans la matinée. La roue a été remontée sur la voiture gratuitement et la galette mise dans le coffre. Très bonne expérience. Service rapide et très bon tarif.
Plusieurs changements de pneu dans cette enseigne...100% Pneu s'occupe de mes autos depuis leur début. Ce jour, après un changement de pneus AV, mon volant était décalé. Un coup de fil 3 jour après le changement de Pneus, rdv très rapide et une remise en conformité sous garantie avec les explications qui vont avec. Un grand professionnalisme conjugué avec un accueil agréable. Je recommande...Comme je le l'écris toujours, faites vous votre propre idée... Je recommande
Très bon accueil. Respect des horaires et professionnalisme
Je ne viens plus que chez eux pour changer mes pneus. Le fait qu'ils soient des professionnels du pneus ont pour avantage qu'ils ont investi dans une machine pour, qui n'abime pas les jantes. J'ai pu le vérifier par moi même en ayant eu un doute sur l'état de mes jantes après un passage chez eux et ils m'ont montré chaque étape donc rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés ils sont pro et c'est appréciable.
Je suis venu 3 fois dans ce garage. La première fois RAS, délai respecté, j'ai du revenir le lendemain car j'avais une vis dans la roue. Deuxième venue pour faire réparer le pneu, cacophonie sans nom pour savoir si c'était faisable, a priori oui mais sans facture, soit. Troisième venue, délai non respecté pour le changement de pneu + calvaire pour récupérer une facture (on dirait qu'on a du mal avec la comptabilité décidément) + des clients racistes au possible amis avec le patron qui ne dit rien... soit. Etrangement, le lendemain j'ai de nouveau une vis dans le pneu. Je ne jugerai pas la coïncidence d'avoir deux pneus crevés le lendemain de chaque passage dans ce garage à des semaines d'intervale mais mon expérience est plus que médiocre et les pratiques commerciales un peu douteuse... Je confirme les dires des autres avis : un mécano exploité qui court partout pendant que le patron bavarde avec ses nombreux amis, pas de protections des sièges en cuir etc... 3 fois m'auront suffit pour ne plus y remettre les pieds !
Excellente prestation, une équipe très professionnel, très bon accueil.bon rapport qualité prix. A recommander !
Très bon accueil...service sérieux et rapide...adresse à retenir
Bonjour, Client depuis quelques années, prestations montage, équilibrage de pneus impeccable, signalement de problèmes sur le véhicule (soufflets de crémaillère déformés suite à un réglage de train avant dans un centre « spécialisé ») ce qui m’a permis d’éviter la rupture de ceux ci. Montage sur différents véhicules, jantes tôle ou alu sans problème. Dernièrement réglage de la géométrie d’un pickup Chevrolet de 1992 sans problème, alors que c’est véhicule assez particulier en terme de gabarit. Matériel et prestations au top, professionnalisme. Je recommande.
Garage à éviter.. Aucun respect pour véhicule, le mécano monte dans ma voiture avec son bleu plein de graisse sans aucune protection, et il s'offusque quand je lui fait la remarque idem pour le tapis de sol. De plus ils ont refusé de monter les pneus sur mon véhicule, prétextant qu'il n'était pas adapté. Alors que le chef d'atelier de la marque du véhicule et autres attestations sur le net affirmer le contraire. Ce sont des incompétents, à déconseillé... Vu votre réponse à mon avis qui est, contrairement à ce que vous dites largement justifié, je ne peut pas rester sans réagir. Je vois que votre incompétence n'a d'égal que votre mauvaise foi. 1 - vous dites que votre mécano à mis une protection sur mon siège. Comme je l'ai dit, je l'ai stopper au moment où il monter dans mon véhicule avec son bleu plein de graisse. Effectivement il à ensuite était récupérer une protection prévue à cet effet et la mise. 2 - Vous dites qu'il ne peut pas être sale ( son bleu) puisque vous ne faites que du montage de pneus..encore faux..il suffit de lire votre annonce où la liste de vos prestations...je cite : specialiste en vidange, parallélisme, freins....etc.. 3 - et non mon véhicule n'était pas dans un état lamentable ( comme je l'ai récupéré après le passage de votre mécano) Car il ne pleuvait pas quand je suis venu est combien même cela n'aurait pas expliqué la couche de boue et saleté laisser dans mon véhicule...Ceci dit en voyant le devant de votre tente où vous effectuer les interventions ont comprends mieux...il n'y a pas un centimètre carré qui ne soit propre où goudronné, ont patauge dans la saleté..ceci explique cela. 4 - Vous dites que les pneus que j'ai commandé et fait livré chez vous (puisque vous êtes référencé comme monteur spécialisé sur plusieurs sites de ventes de pneus), ne sont pas compatibles...encore faux.. Je vous ai montrer le site officiel Lexus qui disait clairement que la monte de pneus Run Flat était possible sur mon véhicule et cela vous à était confirmé par le chef d'atelier au téléphone. Il vous a d'ailleurs demandé pourquoi vous ne vouliez pas monter ces pneus sur mon véhicule, pensant que vous n'étiez pas équiper pour où pas compétent...Voilà ce qu'il a dit !! Vous dites qu'il aurait fallu consulter la plaque du véhicule où le carnet d'entretien pour savoir si les pneus étaient compatibles...Nous l'avons consulté ensemble et à aucun endroit il est spécifié que les pneus ne sont pas compatibles. D'ailleurs vous avez affirmé d'entré qu'ils n'étaient pas compatibles sans consulter ni la plaque ni la revue technique de mon véhicule !! Je pense que le fait que je me suis permis de vous demander de protéger les sièges en cuir de mon véhicule avant de vous y installer avec votre bleu couvert de graisse vous à fortement déplu d'où votre refus de travailler sur mon véhicule.. Vu le nombre de commentaires négatifs vous concernant, vous devriez essayer de faire des actions pour fournir un travail de qualité digne du professionnel que vous prétendez être !! En effet quand ont voit les réponses aux nombreux commentaires négatifs que vous recevez...c'est simple c'est toujours de la faute du client, jamais de la vôtre !! Ceci dit je comprends qu'à force vous exceller dans l'art de retourner les situations et de faire passer vos nombreux clients mécontent pour des idiots voir des incompétents. Pour info, j'ai fait monter les pneus ce matin dans un centre d'une grande enseigne...aucun problème...ils sont montés... Mais peut-être que eux aussi sont des incompétents..qui c'est, il y en a tellement à vous lire !! Très bonne journée à vous
Sympathique et efficace. 100% pneu nous a dépanné sans RDV pendant la période des vacances de Noël. Grace à eux nous avons pu reprendre la route le jour même. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité.
Après avoir crevé sur la rocade de Toulouse, nous avons eu la chance de trouver 100% pneu, que nous recommandons vivement. Pneu réparé en quelques minutes et un prix défiant toute concurrence. Nous vous remercions pour votre accueil, gentillesse et service
Très satisfait, professionnel et arrangeant ! 3 eme fois que je viens, je recommande !
Une équipe professionnelle, qui a su me trouver un rendez-vous dans la journée pour une crevaison. Je recommande. Mathis
Service au top ! Rapide et efficace, j’ai été pris en avance ! Le personnel est très sympathique !
Fidèle à eux depuis plusieurs années, suite à un comportement désagréable de la part des employés pour un rdv de 30 minutes juste pour un changement de pneumatiques, ils ont perdu un client, propriétaire de 2 voitures. Dommage que le patron n'était pas là, surtout qu'il est sympathique. Quel gâchis..
Garagiste très malhonnête sur ses prestations, de plus, lorsque vous choisissez de régler par carte bancaire celui-ci vous additionne des frais supplémentaires sans vous informer. Pour mon cas en plus de ce que je devais lui payer il m'a fait payer 10 € supplémentaires. Avec un peu de recul j'ai compris qu'il faisait payer à ses clients ses propre frais bancaires suite au transaction cb
Je n'y reviendrais plus, le patron m'a tout simplement écoeuré par son manque de savoir-vivre, proposant un café à un de ses copain sans venir me demander si j'en voulais un. Mais aussi par son côté bruyant, parlant haut et fort de ses futurs achats en Espagne, bateau appartement.... Pendant que son ouvrier trime dans l'atelier au 4 vent à remplacer des pneus toute la journée. Non ! Je ne cautionne pas ce type d'attitude, manquant de discrétion et de politesse.
Le service proposée est super, même sans rendez-vous et en urgence j'ai pu faire changer mes pneus Ils m'ont très bien expliqué le processus car je n'y connais rien et les prix son raisonnables
Garage très professionnel et surtout très réactif ( surtout en cette période ) Un grand merci à Christophe qui a été d’une grande aide lors de ma crevaison : disponible, réactif, honnête et d’une très grande gentillesse. A conseiller les yeux fermés.
Tarif appliqué supérieur au tarif affiché sur place et sur le site allopneus (cas: 17€ contre 15€ affiché pour une jante 17 pouces). Au dehors de cela, service technique bon et rapide.
Délais de rendez-vous rapide, tarif correct, et personnel sympa. Travail soigné, serrage au couple et nettoyage des jantes, Je reviendrai !
Il est dit que je n'aurais ni reconnaissance de leur erreur ni facture de la part de ce commerçant. Je m'explique j'ai fait réparer une crevaison chez eux. Le lendemain matin je retrouve la roue réparée de nouveau à plat.... à 550 kms de Toulouse. Je contacte le réparateur qui me dit que je dois déposer ma roue chez un reparateur et le tenir au courant, ce que je fais et il retrouve 2 clous dans mon pneus qui n'ont pas été détecté lors de la première intervention. Je contacte le monsieur qui ne reconnait pas son erreur et persiste a dire que leur boulot a été fait dans les règles de l'art.... De plus aucune trace de ma facture que je devais trouver dans ma boite mail le lendemain de l'intervention.. Evidemment je déconseille fortement cet établissement pour leur négligence leur mauvaise foi et leur incompétence..
Super accueil ! Équipe très professionnelle et sympathique ! Je leur confie le remplacement des pneus et des freins de mes véhicules depuis des années ! Je recommande à 100% 😉
Quand vous devez revenir parceque votre volant est en travers et le véhicule tiré de l'autre côté, et qu'on vous annoncé '' c'est parceque vous avez refait la peinture du véhicule et ya plus d'étiquette''... Hein jamais entendu parler de sa. En faite après recherche l'étiquette est bien dans le véhicule 10 cm a côté d'où elle doit être. Sa m'a pris 2 min a faire les recherches et trouver tout seul se point. Au final parralelisme refait, et puis surprise 2000 km plus tard mes pneus sont bouffer parce qu'il on fait sa à l'arrache. Après avoir essayer de discuté avec eux, pas d'excuse de leurs part et aucune solution. Au final j'en suis de ma poche et je vais voir ailleurs. Pourtant sa fait des années que je vais chez eux et tout été très bien avant...
Très bon accueil. Tout est fait dans les temps et en confiance. Je recommande ce centre de montage (pour les formalités carte grise également) Merci de votre accueil de qualité
Premier contact aujourd'hui, equipe disponible, sympathique et professionnel. Facilité d accès. On concretise pour la monte des pneus le 15 janvier... Je complète cet avis a l issue.
Je suis venu chez eux 3 fois pour un paralélisme complet Av Ar de d'un vehicule bmw e90 330d Jamais ont reussi a me faire un bon paralélisme Maintenant j'ai la voiture qui tramblote a partir des 100km/h a cause d'un movais paralélisme Niveau Pro 0 On ce fait boufé par les moustique tigre en attandent la voiture Personel pas du tout simpatique Et au 3eme coup le gars me dit tu revien plus isso Tqt pas mon grand je vais pas revenir non je te souhaite sur tout du courage pour tenir ta boite puris 100€ pour un paralélisme mal fait et encore j'ai un probleme de tremblement C'est parti pour 100€ de plus a cause de ses gars soit disent mecanicien de rien du tout Jantes alu habimé pour finir Attention les amis.
Ponctualité. Montage rapide. Excellent service avec le nettoyage de mes 4 jantes alors que je ne fais changer que 2 pneus. Bien sûr avec le Covid attente a l'extérieur mais il faisait beau et il y a des arbres pour l'ombre. Dernière chose : prix compétitifs sur le montage de pneus. Je recommande.
Personnel très sympa, accueillant et d'une grande disponibilité. Travail très sérieux et d'un grand professionnalisme ils sont également à votre écoute et pleins de bons conseils. Allez y les yeux fermés.
Accueil désagréable, jantes abîmés. En vérifiant le vissage des goujons j'en ai resserrer 2 sur une même roue. Comment peut on ne pas à savoir serrer des goujons! Manque de formation peu être ! Quel danger, quel accueil, à vomir.
Aucun sens du relationnel. Ils ne reconnaissent pas forcément les habitués et leur façon de parler au client est catastrophique. Il ne faut pas qu'ils hésitent à faire une formation. On ne peut pas toujours penser qu'au business. Heureusement parfois il y a un ouvrier par là qui relève la barre avec un sourire mais c'est rare. Toujours très bien au départ et puis avec le temps de plus en plus mauvais. Ils vont même jusqu'à bâcler le travail. Les avis négatifs ne m'étonne pas. Mon réseau en sera informé personnellement je n'y retournerai plus.
100% escroquerie. Aucun sens du relationnel ni de prise en charge. Je me suis présenté pour une immatriculation, je demande les frais le monsieur me répond que c'est 26€ plus frais de taxe de la carte grise jusqu'à la tout va bien, jusqu'au passage au paiement le monsieur me demande à ma CB afin de valider le paiement en ligne des taxes auprès de la préfecture, et là il me sort que ma CB ne marche pas en ligne alors que depuis toujours j'ai effectué mes paiements en ligne avec cette dernière, ensuite il me propose comme solution de passer par son TPE... et là BIM une majoration 5€ imprévisible dont je me suis rendu compte qu'après la validation du paiement je retourne voir le monsieur pour lui demander à quoi correspondait cette majoration et pourquoi ne pas m'avoir informé... le cher monsieur était gêné avec un comportement inapproprié au cadre du commerce. En fin de compte le fait que le monsieur me dit que ma CB ne marchait pas en ligne c'était plutôt un coup monté pour générer les 5 € qui n'ont aucun sens, je vous déconseille cette enseigne si un jour vous souhaitez faire une prestation sur votre véhicule le personnel est purement malhonnête.
professionnel, efficace et avenant. A 3 reprises je me suis dirigée vers eux , il y a toujours eu une solution proposée et satisfaite de leur prestations. Je recommande.
jantes alu abîmés, lavage des jantes annoncé et non fait et le reste ....... Relation client 0/20 Mon expérience 4 pneus changés, jantes alu abîmées, jantes non lavés et pression des pneus à refaire car l’ordinateur de bord me marque un défaut Prise de contact pour discuter, et la discution est très difficile voire impossible au bout d un moment avec eux d’ailleurs je n’ai même pas pu aborder tous les sujets car le monsieur n’as pas que ça à faire que de regarder plusieurs fois les dégâts Dommage je suis pour privilégier les commerces de proximité mais Je n’irai plus chez eux ainsi Ils nient tout en blocs sur le fait d’abîmer des jantes Conseil à ceux qui vont chez eux prenez vos jantes en photos avant Je présume que vous allez répondre l’inverse mais au moins, j’espère juste avoir ouvert un sujet qui arrive et les assurances professionnelles sont là pour ça, on ne peux pas être au top tout le temps ça arrive et c’est pas grave .......
Service très moyen toujours a courir partout, un manque de personnel certainement. Ils ne tiennent pas leurs paroles après avoir fait faire un devis (sur un post-it) avec le prix de 4 pneus de 4x4, je téléphone 2 jours après car le patron m'avais oublié pour me donner son dernier prix et commander les pneus, le montant du devis avait augmenté de plus de 150€. Manque de clarté et d'honnêteté. A éviter
Client depuis plus de 5 ans avec 4 voitures en entretien. Ils ont facturé plus de 278 Euros pour disque et plaquette de frein d'une FIAT 500. Un vrai scandale quand on sait que chez Norauto, Leclerc Auto, Feu vert ils m'auraient pris moins de 150 Euros. Pour tout argument ils m'ont dit que les disques et plaquettes étaient de qualité supérieure. Après une recherche rapide sur internet il y en a pour moins de 65 Euros de Pièces pour les même marque et référence.. 1 Heure de travail et plus de 200 Euros de marge. J'appelle ça se faire Voler.
client chez eux depuis plus de 5 ans et au moins 30 pneus montés sur 3 véhicules différents. Quand on tient un commerce garder l'esprit commerçant me semble être le seul moyen de fidéliser les clients. chez 100% pneu il n'existe plus et j'en ai fait l'amère expérience. Sachez que vous n'avez droit à aucune erreur, même en tant que client fidèle, j'ai commis l'erreur de commander moi même deux pneus avec un indice de vitesse W au lieu de Y , bien entendu ils ont pas voulu les monter( et c'est normal ) MAIS , ils m'ont fait payer le montage car soit disant les nouvelles conditions générales d'utilisation imposent que si le client à pris rdv il doit payer !!! montage ou pas !!!! Je tiens à exprimer mon extrême mécontentement sur ce point précis ! Bien entendu, je ne remettrais jamais plus les pieds dans cet établissement et ne le conseillerais jamais plus comme j'ai pu le faire dans le passé ! Messieurs de chez 100% pneu, commandez chez allo-pneu un pack esprit-commençant et arrêtez de vous planquer derrière des conditions générales pour arnaquer vos clients !! adieu
Je suis très satisfaite de 100% pneus. Montage 4 pneus pour moi impeccable, Service très rapide, efficace et accueil très sympathique. Seule ombre au tableau, un enjoliveur mystérieusement disparu pour lequel je suis certaine ne pas l'avoir perdu ailleurs. Je recommande et je reviendrais !
Je change totalement d'avis Un gros zéro pour un service client lamentable Écrou antivol perdu par l'ouvrier aucune solution commerciale ne m'a ete proposé. A part de me facturer l'extraction des écrous ! Sachant que je devais changer mes pneus chez eux. Service client zéro
D'abord un accueil chaleureux dans un cadre magnifique: on se croirait chez un garagiste de dessin animé! La prochaine fois j'emmène mon fils! Une cafetière et une bonbonnière sont à la disposition des clients. L'endroit est clean et rutilant. Une attention extrême est portée aux véhicules des clients. Les roues sont lavées en fin de montage. Côté technique ils ne sont pas avares de conseils et d'explications sur le travail qu'ils sont en train d'effectuer: pour ma part équilibrage de roues et géométrie. Leurs tarifs sont extrêmement compétitifs. Bref s'occuper de ses pneumatiques devient chez eux un moment de plaisir. Je poste rarement des avis, mais là, franchement ça vaut le détour!!Bravo à toute l'équipe!
Bon accueil,bon matériel, professionnel et sympathique. Le tout pas cher et en plus il devait faire un parallélisme sur mon véhicule mais comme le contrôle étais bon donc pas besoin de réglage ça ne m a rien coûte donc honnête. Je recommande fortement.