3media Entreprise de télécommunications

Bonjour ça fais 3 mois que je suis chez 3 media la formation de 3 semaine été super avec les formatrices à la hauteur et l'écoute l'ambiance entre le groupe été parfait et on partif j'ai tellement adoré lors accompagnement im font tout pour notre réussite il arrange les horaires Rien dire l'ambiance à 3 media est superbe franchement pour les gens qui aiment me contact humain et travailler en équipe je la recommande à 1000% Bonne continuations

Je préfère crevé au rsa

Entreprise pas fiable force à arnaquer les citoyens avec des méthodes pas très claire Pire que la mafia toujours vouloir un mac de chiffre A faire grosse arnaque

Cela fait 7 ans que je travaille à 3media et je m'y sens bien. J'ai grandi professionnellement, évolué aussi. En somme, je suis fier de travailler à 3media.

La formation initiale est très bien faite et dure 4 semaines, avec un bon accompagnement par les coachs et les superviseurs. On est bien encadré au début, et l’intégration est plutôt fluide. Le service RH m’a aussi permis de développer un self-control à toute épreuve, un vrai plus vu leur niveau de gestion catastrophique. Maintenant, les points négatifs : - On nous vend des valeurs humaines et un esprit d’équipe, mais dès qu’un problème de santé se présente, c’est une autre histoire. On minimise, on reporte, et surtout, on évite d’en parler. - Obtenir de l’aide pour des soucis basiques comme la paie, la gestion des heures ou les congés est une mission quasi impossible. Les délais sont aberrants, les réponses sont floues et souvent contradictoires, et il faut relancer sans cesse pour espérer une solution, et encore. - Le manque d’organisation est flagrant. Poser la même question à deux managers vous garantit d’obtenir deux réponses opposées. Bonne chance pour savoir laquelle est la bonne. - Et maintenant, LE plus gros problème : le service RH. Un problème de paie ? On verra ça le mois prochain. (Traduction : vous pouvez attendre longtemps.) Un document administratif à faire remplir ? Comptez des semaines pour obtenir un papier mal rempli. Trois champs à compléter ? Deux seront faits, aucun ne sera correct, et pourtant il aura fallu 20 minutes pour ça. Une question sur vos heures ou vos congés ? Ne perdez pas votre temps, on vous enverra directement sur une plateforme en ligne… à laquelle vous n’avez même pas accès après des mois de demandes. Plutôt que de faire leur travail, elles passent leur temps à se renvoyer la balle entre services ou à blâmer d’autres organismes. Et histoire d'en rajouter une couche, on peut tomber sur quelqu'un qui rencontre des difficultés à s'exprimer clairement en français, qui passe la conversation à dire Comment on dit déjà et pas franchement douée pour ce qui est des documents officiels, ce qui est un vrai problème. En clair : venez, prenez ce que vous avez à prendre, et partez vite. À long terme, vous perdez plus qu’un salaire : votre patience, votre motivation et votre santé. Eux, ils s’en fichent.

Jy travail en remplacement plate-forme de EDF

Bonjour, Cela fait 5 ans et demie que je suis à 3 media ça c'est toujours très bien passer. On peut évoluer très facilement au seins de l'entreprise. Paye avantageuse car possibilité de se faire des primes en fonctions de notre travail. Arrêter de croire ce que dise tout le monde c'est sur que si on aime pas la relation clientèle au téléphone que l'on as pas de patience ça sert à rien de postuler. C'est facile de critiquer une entreprise sans la connaître juste à cause des on dit. Je le dit haut est fort j'adore mon métier et j'aime 3 media qui est une entreprise dynamique et qui donne sa chances à tout le monde. Maïlys.

Tellement déçue Je reste car besoin d'avoir une paie mais dès que je peux je pars. Sa parle du bien etre du personnel handicapés mais rien du tout decue..

Une entreprise sans scrupules prête à tout même le pire. Des RH qui minimisent vos problèmes de santé jusqu'à vous pousser au handicap et qui vous parlent de bien être. Une entreprise à fuir, en plus de 30 ans d'activité professionnelle je n'avais jamais vu autant de misère humaine que dans ce boui-boui infâme. Si vous n'avez aucune morale ni scrupules cette société est faite pour vous.

a fuir svp rester chez vous tranquille ne mettez pas un pied dans l’entreprise j’ai quitter l’entreprise et les RH qui se sont tromper sur ma paie mon envoyer 900 euros en plus, j’ai cru que c’etais compris avec mon solde de tout compte 4 mois plus tard je recoit des courriers depuis aujourd’hui pour me dire de rendre la somme. Faut vraiment le faire pour se tromper de 900 euros n’y aller pas surtout ils vont vous dépouiller sa ne sert a rien, pire expérience

La parking n'est pas une zone de rencontre alors les piétons foutez le camp quand quelqu'un passe en voiture ou vélo

J'ai quitté 3 Média car le métier ne m'intéresser pas mais aussi pour des raisons personnelles. J'ai commencé en juillet avec une formation courte de 3 semaines mais très intéressante. J'ai eu un excellent formateur que je salue d'ailleurs, qui des le départ nous cache pas les inconvénients du métier. J'ai eu beaucoup de doutes au départ avec tous les ont dit et j'ai exposé directement tout mes doutes. Mon formateur Christophe a su répondre à mes questions et surtout à me rassurer. J'en ai conclu que j'allais continuer et voir de moi-même. Mes débuts sur le plateau rien à dire, j'ai eu la chance d'avoir à mes côtés deux SUPER superviseurs ( Marion et Medicy), très gentille, à l'écoute sans parler des coach. Tous s'est bien passé de mes deux mois chez 3 media malheureusement j'ai compris que ce n'était pas pour moi d'être au téléphone tout mon temps de travail. J'ai mis fin à ma période d'essai, mais j'en garde que des bons souvenirs. Sans compter tous les avantages que nous avions au sein de 3 Média (priorité de la direction est le bien-être de ses employés). Pour tous les curieux ou ceux qui adore être au téléphone, je vous recommande cette entreprise. Ne vous fiez pas aux avis, aller voir de vous-même et faites vous votre propre opinion. Si je pouvez mettre 5 étoiles pour Christophe, Marion et Medicy sur ce site je le ferais. Merci encore 3 Média pour cette expérience. Lindsay.

Hormis le fait que la formatrice nous ai menti sur le fait que si on atteignait pas les 80% du quizz avant d’entrer sur le plateau, et bien on ne serait pas viré et qu’au final on nous arrête notre période d’essai, ça se passait bien entre collègues et sup. Très déçu on m’annonce le soir même où je quitte que mon contrat est arrêté et que j’étais déjà en préavis depuis 2 jours. La formatrice nous avait bien dit que si nous n’atteignons pas ce score nous referons ce quizz et nous verrons sur quoi on bloque mais en aucun cas elle n’as mentionné l’arrêt de nos contrat. Très déçu d’épargne actuelle pour le coup.

Le parking c'est pas une zone de rencontre, ras le bol des piétons qui font n'importe quoi sur la chaussée.

Très mauvaise expérience avec les RH ne paye pas toutes les heure et en plus de ça nous manque de respect. Ne surtout pas y aller sauf si vous voulez ne pas être payer en totalité. Et si vous y aller vérifier bien et noter bien TOUTES vos heure sinon les RH se feront un malin plaisir à ne pas tout vous compter

Une bonne expérience, une ambiance géniale !! J'en garderais un très bon souvenir ! Il y a biensur derrière des objectifs à atteindre mais comme partout. Le bien être du salarié est assuré. Un super tremplin pour des jeunes qui veulent réussir !!

Bonne entreprise dans l'ensemble malgré la différence entre les discours et les actes.

J’ai été en formation CC en banque chez 3media. La formation était interessante et ma formatrice Johanna était au top. Cependant j’ai dû arrêté pour des raisons personnelles. Je tiens également à souligner le professionnalisme et l’engagement de Lena Castel, la responsable des ressources humaines. Elle est disponible et empathique. Cependant, la secrétaire à l’accueil est désagréable et l’est encore plus au téléphone. Elle ne transmet pas les appels et fait tourner en bourrique. À ne pas appeler si vous êtes impulsif, maintenant j’ai le calme d’un moine shaowling grâce à elle. L’ambiance au sein de l’entreprise est plutôt bonne que ce soit entre collègues, les formateurs et les superviseurs. C’est un travail relativement tranquille pour ceux qui ne sont pas très physique mais qui peut-être épuisant moralement si vous n’avez pas une bonne carapace. Bonne continuation.

Une usine à gaz, aucune compactions pour le mal être je déconseille fortement ils ne vendent que du rêve !!!!!!!!!

Très mauvais expérience, pas de considération à l’image du travailleur, et beaucoup de mépris et du vole des heures de travail

Je rappelle que la route à côté du parking a pour but de permettre aux véhicules de circuler du point A au point B. Donc, arrêtez de faire n'importe quoi lorsque vous voyez un véhicule passer. Écartez-vous et fumez votre cigarette ailleurs qu'à 3 cm de la chaussée. Un jour, l'un de vous pourrait finir à l'hosto.

On nous vend l'entreprise comme étant une entreprise où on a la possibilité d'évoluer rapidement, de partir en télétravail rapidement... Rien de tout ça, on nous vend juste du rêve. Avec certains superviseurs qui font du harcèlement moral, méfiez vous de tout et de tout le monde là bas. On est obligés de suivre une trame pour chaque appel, attention il faut que les appels soient expédiés, on répond à la demande du client et il faut qu'aussitôt l'appel soit fini sinon on entend les sups hurler sur le plateau TON POST APPEL (ce qui est HORRIBLE quand on est en appel !) Faites vos propres cartons de pointage car ceux de là-bas sont faussés, quand vous les donnez pour correction ils ne vous sont jamais rendus donc vous n'avez aucun visuel si celui-ci a bien été corrigé. Ne parlons même pas des bulletins de paie qui eux sont INCOMPREHENSIBLES ! Même les RH sont incapables de les expliquer. Quand on leur demande pourquoi nous ne sommes pas payés au SMIC NET alors qu'on est payé au SMIC BRUT on nous répond On a des charges patronales Alors que ce sont les mêmes pour toutes les entreprises et quand on leur dit ça on nous pond ceci Le SMIC ça dépend aussi si vous êtes mariés et si vous avez des enfants. Bref si vous voulez vous détruire la santé et partir en dépression allez-y sinon fuyez cette entreprise autant que la peste !

Avantages : Pas besoin de ramener du matériel, tout est sur votre PC, c'est du front office au début ce qui vous dispense de devoir faire quoi que ce soit d'autre que ce que vous avez appris en formation. Inconvénients : Vous devez suivre une trame idiote à CHAQUE appel, et en plus vous êtes notés régulièrement sur des choses qui nécessitent un minimum de subjectivité quand même, ce dont certains managers sont dénués puisqu'ils passent 2/3 appels voir pas du tout avant d'être en poste pour la plupart. Et dernière chose, les ventes. On vous force à vendre des services dont leur utilité et leur conditions sont... invendables, sauf si on arnaque un peu les clients en se forcant à baisser le prix et dans un marché où le prix de l'électricité ne fait qu'augmenter. Alors j'veux bien vivre dans un système capitaliste mais faut apprendre à doser les mecs. En tout cas c'était une superbe expérience et j'ai pu développer de vraies compétences rapidement, mais si jamais vous n'êtes pas très chaud pour la vente, ni devoir réciter bêtement un texte, je vous conseille d'éviter, surtout si vous avez déjà de l'expérience.

Les formateurs et certains sup sont au top mais un sup fait du harcèlement morale mais personne ne vous écoute et ne dit rien Vous êtes plus méprisé qu'autre chose

Tout d’abord, commençons par l’accueil, la blonde à l’accueil se croit une reine comme si on devait l’obéir, donne des ordres, parle mal à tout le monde à croire c’est la chef de l’entreprise, redescend ma belle t’es juste sous des ordres de quelqu’un ! Faut d’abord apprendre à dire bonjour au conseillers ou bien même les nouveaux arrivants au moins montrer une bonne exemple de l’entreprise ! Parlons même pas du plateau… Deuxièmement parlons des places… les ordi qui marche un seul sur deux… pas assez de siège, faut revoir aussi les matériaux et l’organisation de l’entreprise ! Troisièmement on va parler des pauvres conseillers… qui sont au bout de leur vie à cause de toutes les phrases à placer avant de même que le client dise bonjour… c’est un carnage vraiment Au lieu d’écouter les clients on nous oblige d’être des robots qui répète les mêmes phrases à chaque appel Le temps entre les appel … une minute seulement même pas le temps de prendre une grande respiration, si on dépasse ces une minutes on entend direct « TON POST D’APPEL » …. EDF revoyez 3media, là bas c’est une misère contre leur employer ! Dommage y’a pas un -5 comme point j’aurai mis direct

Très bon accueil

Commençons par le processus de recrutement pour un poste de Téléconseiller, censé nous propulser vers les étoiles en devenant Superviseur. On nous vend ce processus comme une opportunité en or, mais il ressemble plutôt à un jeu de roulette russe. Le recrutement pour les superviseurs semble être le royaume de l'improvisation, ou devrais-je dire, du chaos total. Tout s'enchaîne à la vitesse de l'éclair : d'abord, une rencontre avec les contacts RH, puis une autre avec la direction du site. Les entretiens sont cordiaux, c'est certain, mais le problème, c'est qu'on n'a même pas le temps de souffler, encore moins de se préparer à ces entretiens, grâce à la frénétique course du processus... Je m'attendais à un entretien avec les RH, mais au lieu de cela, j'ai eu droit à une expérience digne d'un film d'horreur : le magnifique ghosting. Vous savez, ce moment où l'entreprise vous fait disparaître du jour au lendemain, comme si vous n'aviez jamais existé. Si vous voulez obtenir des nouvelles de cet employeur, préparez-vous à vous adonner à des rituels de sorcellerie. Ils sont tellement doués pour jouer les fantômes que vous aurez peut-être besoin d'une planche Ouija pour entrer en contact avec eux. Une expérience de recrutement qui laisse plus de questions que de réponses, et qui vous laisse vous demander si vous avez affaire à une entreprise ou à une société secrète du paranormal. En conclusion : Au vu du traitement infligé aux candidats, le problème du turnover des employés risque de les poursuivre jusqu’en enfer.

Au début j’aimais bien la formation puis j’arrive au plateau c’est n’importe quoi les supp qui te parlent mal, dire de se taire aux conseillers alors que eux font que rigoler entre sup, vraiment ils vont jusqu’à faire pleurer les conseiller mais bon… Les rh NE FONT PAS LEUR TAFF CORRECTEMENT c’est pas possible à ce stade. Ensuite les mens que vous faites vous allez jamais les avoir les primes c’est du mensonge comme ça c’est dit. Ne postulez pas ici conseil vraiment.

Entreprise super. Bonne ambiance à l'écoute des salariés.

Attention à ne pas se confier à MANON LACASSAGNE qui fera tout pour vous mettre dans des situation très délicate

Formation au top! Mais… Arriver sur le plateau catastrophique, j’ai eu un mal de tête énorme j’ai voulu continuer sauf que, beaucoup trop de promesse de leurs part pas tenue, des engagements pas tenus et absolument aucun encadrement j’en suis déçu, on arrive sur le plateau c’est la guerre pour trouver une place avec un poste qui fonctionne correctement fin vraiment une organisation complètement raté !. Beaucoup trop de conseiller novice qui doivent s’en sortir tout seul car pas assez de coach et de supp donc franchement… Faite juste la formation le reste fuyez je vous le conseil. PS: certain supp prenne de haut les conseiller faudrait rester à sa place 😉

Ils m’ont virée j’espère que du négatif pour eux

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0, Des promesses d'une société avec une vision jeune et qui mes ses employés au 1er plan, promesse de prime facile et de supp a l'écoute et disponible, Donc effectivement c'est que des promesses, il y a des supp jeunes c'est vrai mais avec aucune connaissance du taff et de management, des employés poussée à bout avec un nombre de dépression et d'arrêt tout simplement hallucinants, des primes a conditions générales et au bon vouloir de l'entreprise, les supp brasse beaucoup de vent et des RH tout simplement inutile et incompétent, si vous voulez tester la dépression je vous invite à rejoindre les rangs de 3 media sinon fuyez cette entreprise comme la peste car 3 media vous prendra tout ssans rien en retour. La pire entreprise de téléconseiller que j'ai faite

Ce sont des voleurs! Ils ne payent pas toutes les heures. Aucune organisation dans leur fonctionnement. Je ne recommande pas du tout cette entreprise!

Société a fuir, mis a part l'avantage d'effectuer du télétravail. Sinon à fuir boîte aucune évolution de poste , vraiment pour du dépannage IL AIME BIEN FAIRE DE LA PUBLICITÉ 3 MEDIA RECRUTE DANS CETTE PLATE FORME ONT EST EMBAUCHÉ AUSSI VITE QU'ONT EST LICENCIÉ LE JOUR MÊME SANS PRÉAVIS ET SANS AVERTISSEMENTS A FUIRE VRAIMENT POUR DU DÉPANNAGE LE SEUL AVANTAGE C'EST LE TELEVRAIL ( ÉCONOMIE DE CARBURANT)

franchement drogue de bonne qualité , pépite

Personnel très hautain et irrespectueux surtout une en particulier

Société de cœur..le personnel est au TOP et le directeur est un grand Monsieur... l'évolution est possible et accompagné..

Une honte. Comment une entreprise qui gère la clôture des comptes ING banque fait tout pour ne pas vous reverser les fonds bloqués par la clôture unilatérale d ING . Honte à ING et à 3Media

Si cette entreprise devais gagner un prix, ce serais celui de la pire ! Ils poussent les employer à bout jusqu'à la dépression pour ensuite vous faire des fiches de paie en négatif mais vous verser quand même de l'argent malgré votre arrêt. La rh est jamais disponible. 2 créneaux horaires pour l'appeler mais ne décroche jamais. Jamais de réponses par mail, travailler sur des pc mais pas savoir répondre à des mails, c'est le comble quand même. Des qu'on parle de cette entreprise, les visages se crispent et quand on bosse dedans on comprend pourquoi. Plus de 4 mois d'attente pour une simple chaise ergo, alors qu'il y en a en stock. A fuir !!!!!

Bonne ambiance une formatrice et un hyperviseur (D chez les N) à l écoute et compréhensif et les dames à l accueil au top toujours souriantes

Cela fait un mois et demi que j'essaye de fermer un compte ING Direct, en vain. J'en suis à mon 4ème appel et la société 3media (qui gère cette fermeture), me parle de dysfonctionnements non explicables. Ou alors une personne se présentant comme une responsable me dit que son collègue a mal géré ma demande. J'ai même reçu un courrier me disant que mon compte a été clôturé, alors qu'il est encore ouvert.

Tres mauvaise expérience a fuir je ne vous conseille pas cette entreprise il traite mal leur employeur aucune possibilité de trouver un arrangements à l'amiable sorti de la sans aucun prime pour 2 ans et demi je regrette vraiment de passé mon temps pour rien même pas une reconnaissance .

Chargé de clientèle très professionnel dans sa prise en charge de l'appel transfert des comptes ING

Très bien

Entreprise au top professionnellement, équipe chaleureuse et sérieuse. Animations assurées. Je recommande. Rapprochez-vous en matière de télécommunications

Ce qui compte le rendement leur prime on se fait insulter par des client et très mal payer Hr pas du tout à l écoute et aucun arrangement possible avec eux

Entreprise qui pense davantage à sa situation économique, plutôt qu'à la santé de ses conseillers, à fuire comme le Corona.

entreprise trop scrupuleuse pense à leurs avantages sans respect pour leur employés aucune reconnaissance du travail fourni ... a fuir !!!

Quand on connaît la façon de manager de ce site, c'est carrément l'écoeurement. Bcp d'employés en burn-out. Récemment on parle même de suicide. A boycotter 😫