A.C.A France - Solution globale de mobilité Concessionnaire automobile

Bonjour, Merci pour votre accueil, toujours bienveillant, votre écoute, des aménagements adaptés aux besoins de chacun, tout au top.

J ai juste regarder pour des renseignement .Bonne journée

Très bien, Service, accueillant et à l’écoute

Parfait, ne changez rien

Suite à l'achat d'un fauteuil roulant BR8L Explorer, je tiens à remercier Nicolas Buquet pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Un professionnel à recommander sans hésiter ! Quant au fauteuil, il est tout simplement top : il monte les trottoirs sans difficulté, offre une excellente stabilité et tourne sur lui-même grâce à ses roues omnidirectionnelles. Bref, il a transformé mon accessibilité à l'extérieur ! Merci encore à Nicolas et à ACA.

Un immense merci à toute l’équipe d’A.C.A, et en particulier à Nicolas Buquet ! Un accompagnement au top, d’un grand professionnalisme, avec une écoute et une disponibilité remarquables. Nicolas m’a conseillé tout au long du processus pour le choix de mon nouveau fauteuil roulant, en prenant en compte mes besoins spécifiques et en s’assurant que chaque détail soit parfait. Malgré le temps que cela a pris, il a toujours été présent, patient et impliqué, et aujourd’hui, grâce à ce nouveau fauteuil, ma vie a changé. Je ne peux que recommander A.C.A pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement. Un grand merci !

Malgré que nous avons attendu 4 mois les pièces, le montage a été très rapide

Très bon accueil, disponibilité et empathie. A.recommender.

Equipe performante accueillante sympathique réactive... Bref on peut s'y présenter en toute sérénité. Très très satisfaisant

Client chez ACA depuis presque 30 ans avec 3 véhicules parfaitement aménagés, je ne peux que leur réitérer mon entière confiance. Encore aujourd'hui ils m'ont dépanné en urgence et je les remercie mille fois en particulier Sandy ! Une équipe à l'écoute et des compétences indéniables qui rassurent.

Conseils et disponibilité, un vrai travail d'équipe à l'écoute des demandes et besoins spécifiques du client que je suis ! Du matériel prêté à l'essai et une vrai recherche quant aux adaptations nécessaires. Bref, du beau boulot. Merci. Je conseille grandement !

C'est la 1ère fois que l'on donne notre avis sur A.C.A , pourtant, nous étions déjà venus plusieurs fois auparavant . L'accueil ainsi que les prestations proposées sont au rendez-vous de nos attentes, et nous conseillons à tous ceux qui auraient besoin d'un véhicule TPMR ou tout simplement de renseignements d'y aller les yeux fermés . Merci et bravo à Baptiste Haeck en particulier .

Merci à Céline et à Daniel pour être mes moniteurs pendant les 2 mois car j’ai eux mon permis grâce à eux 2 et ils était bienveillant. À bientôt… 😄😄😄😘😘😘❤️❤️❤️

Excellente équipe, travail propre, efficace et à l'écoute. Je recommande vivement !

Il y a un énorme contraste entre mon commentaire de février 2021 et celui d’aujourd’hui (que je vous remettrais plus bas). Fidèle cliente durant des années (première cliente de la jeep renegade mobility), mon état s’étant améliorée, je n’ai plus eu besoin de leurs services, mais j’ai fait le choix de vendre mon matériel médical dont mon Fauteuil Roulant Électrique en dépôt vente chez eux, par confiance. GROSSE ERREUR ! Cette vente s’est effectuée le 27 juin 2024 et on m’a informé que j’aurai un virement entre 5 à 29j après la vente. Nous sommes le 11/10/2024, et après des semaines à être mené en bateau, je n’ai toujours pas vu l’argent… Je ne sais pas si cela est lié au nouveau propriétaire, mais il y a un manque d’honnêteté et de respect du client. C’est une grande déception d’en arriver là, mais j’ai dû mettre certaines procédures en place… ——————————————————————— J'ai eu le privilège et l'honneur d'acquérir la première Jeep Renegade Mobility, ainsi que le fauteuil roulant électrique Magix; un vrai BONHEUR dans l'acquisition de mon autonomie ! A.C.A a su répondre à mes besoins avec simplicité et efficacité. Toujours présents en cas de besoin, ils savent répondre à nos attentes dans un bref délai. Je recommande vivement cette entreprise, qui saura être à votre écoute et répondre clairement à vos besoins. Je ne les remercierai jamais assez pour ce qu'ils m'ont aidé à m'offrir et qui n'a pas de prix : LA LIBERTÉ !!

Deux achats de véhicules, avec 7 ans d'écart entre les deux. Immense satisfaction sur tous les plans : accompagnement, respect des délais, disponibilité. Tout est efficacité, c'est facilitateur quand on sait la charge que cela représente. Merci à toute l'équipe : commerciaux, techniciens du garage, etc. Au plaisir de revenir tous les ans pour les révisions !

Merci pour votre accueil j ai passé une superbe semaine en votre compagnie votre partenaire CER BLANQUEFORT Mme Céline Leclerc une formatrice génial vous m avais remplis de bonheur à bientôt et encore merci pour tout

Prestation location de véhicule adaptée aux particuliers avec prix tout à fait raisonnables. Services et accueil ++

À fuir autant sur le plan des conseils avant aménagement que après en sav avec des grosses erreurs à répétition sur l'installation et les réparations. Une grosse erreur de ma part de m'engager avec eux.

Personnel très à l'écoute, très humain j'ai eu affaire à eu pour ma fille de 14 ans je l'ai recommande vivement . Mme Gautier

Service professionnel Personnels très gentils et serviables Mention plus pour l’hôtesse d’accueil 👍

A fuir ... Reçu le 27 mai pour une réparation sur une plateforme élévatrice qui à ce jour n'est toujours pas réparée et aucune date n'est prévue. Par contre l'acompte lui a bien été encaissé. Un été coincé chez moi, à appeler toute les semaines pour avoir des nouvelles car évidement, on me promet de m'en donner mais ça n'arrive jamais. Bref, si vous venez dépenser 10 000 € ils seront très réactif, sinon, ils en ont strictement rien à foutre.

J ai acheté une voiture pmr avec rampe merci ACA pour le service et la gentilesse juste un mot PARFAIT

Sérieux et compétents. Excellent service après-vente. Je conseille vivement. BT

Personnel très accueillant,a l'écoute des clients, connaissent très bien leur produit et le handicap, merci

Superbe expérience avec ACA. Accompagnement très pro pour réaliser l'adaptation à la conduite de notre camping car. Une mise à disposition d'un appartement équipé pour personne handicapée nous a été proposé. Un grand merci à toute l'équipe très à l'écoute de nos besoins. Baptiste n'est pas simplement un commercial il est surtout un très bon conseiller, quant à Alexandra,qui de part son accueil et son sourire vous trouve une solution à tout. Tout le personnel (mécanos, secrétaires. ..) que l'on a pu croiser est d'une gentillesse exceptionnelle et d'une disponibilité remarquable. Nous ne regrettons pas la confiance que nous leur avons donné et recommandons vivement cette entreprise.

Professionnels, à l écoute, rapides dans les délais du choix dans divers aménagements de véhicules adaptés matériels et fauteuils, toujours une solution

Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute du client .

Je recommande chaudement ACA à Eysines. On y retrouve une équipe formidable, dotée de compétences rares de nos jours : professionnalisme, adaptabilité, flexibilité, sympathie… Leur Jeep Renegade Mobility m’a offert une liberté à laquelle je n’aurais jamais pensé pouvoir prétendre : c’est un vrai bijou. J’ai vécu un mois très riche (mention spéciale pour l’auto école partenaire grâce à laquelle j’ai obtenu le précieux permis de conduire), tout est « handi-friendly » et, une nouvelle fois, c’est suffisamment rare pour être souligné.

Nous avons été très bien accueillis par la secrétaire à l'accueil. Le service commercial et les techniciens ont été vraiment à l'écoute de nos besoins, très professionnels. Je recommande fortement !

Nous sommes très satisfaits du service de cet établissement. Très à l'écoute de notre projet, nous avons été accompagnés du début à la fin par Baptiste, conseiller commercial, très pro et très humain. Le service technique a fait un excellent travail toujours dans un esprit de satisfaire au mieux le désir du client. Une agent d'accueil très sympathique et efficace. Merci à toute l'équipe. Je recommande cet établissement. Katy et Michel

Bonjour, personnellement je n'en suis pas content . J'ai fait trois quart d'heure de route pour venir les voir et faire un devis .Au début j'ai étais recu à l'accueil par une dame très gentille. Et à partir de là on ma demandait de patienter dans un fauteuil. Au bout d'une demi-heure trois quart d'heure d'attente voyant que le personnel présent préférer essayer les fauteuils roulants et discuter entre eux plutôt que me renseigner , j'ai préféré partir aller voir un autre spécialiste.

On me dit qu'il faudra attendre 16h voire 16h30 pour le montage du frein-accélérateur sur ma voiture mais que je dois arriver à 9h absolument. Vers 11h, je précise que je dois attendre dans les locaux entre midi et 14h alors que l'entreprise ferme : miracle, 30 minutes plus tard à peine, le matériel était monté. On me faisait attendre pour rien ? je n'avais pas la notice pour votre auto, mais une autre correspondait dit le mecano. Hum ... A vous de juger. Moi, c'est fait. L'accueil est déplorable, les canapés inconfortables au possible et la facturation à partir d'un devis annulé, chez eux, c'est possible. Pire, 640€ de facture pour la pose : hyper cher de l'heure ! Dégouté de ce qu'on fait subir aux handicapés.

Les gens accueillant il font du très bon travail pour les personnes handicapées je le recommande

Super garage très professionnel a l'écoute des besoins, arrangeant pour les paiements très accueillant. Encore merci de votre accueil

Client depuis 1999 avec des projets qui sortent du commun en permanence, j ai toujours trouvé une equipe incroyable, a l ecoute et d un professionalisme introuvable aujourd'hui. De l atelier, au bureau, au paramedical et meme le patron, tous de tres grands professionnels dotés d un sens humain surdeveloppé, dernier projet d adaptation sur un vehicule vieux de 50ans apres poid lourd et autres autos encore une fois reussi. Ajoutez a cela un merci tout particuler a sandie Maguin, un tresor faisant parti des murs !!!!! Merci a eux de rendre nos reves les plus fous accessibles. A y aller les yeux fermés en toute confiance !!!!!! ❤️

Nous avons contacté un avocat pour une éventuelle procédure et après s’être renseignées, nous ne sommes, apparemment, pas un cas isolé. La voiture de ma fille représente de grave défauts dangereux (arrêt brusque sur l'auto route, accélère et décélère seul, etc). Malgré les nombreuses réparations, cela persiste. Sa voiture est tout le temps au garage et même quand nous l’avons, elle ne lui permet pas d'être autonome (les clignotants et haillons se bloquent souvent, etc). On a dû plusieurs fois se déplacer jusqu'à leur garage de Corbie alors qu'avant l'achat, ils disaient qu'un convoyeur viendrait récupérer le véhicule. Des accords ont été passés à l'oral avant l'achat que l'équipe commerciale n'a pas tenue ou qu'ils font passer comme acte gracieux. Son joystick était défaillant ET sous garantie ET que leur fournisseur leur a échangé gratuitement par un neuf ; ils nous l’ont donc remplacé, c'est également un acte gracieux. Selon leurs normes, il aurait donc été normal de laisser un joystick qui accélère et décélère seul. Lors des essais passés, les techniciens ont revendiqué ses capacités de conduite mais maintenant que la voiture bug, c'est parce qu'elle ne sait pas conduire ; il y a clairement de difficulté de votre part a utiliser le système, que ça vous plaise ou non. A les entendre, elle a eu son permis de conduire dans un Kinder surprise. Ils répondent pas au téléphone et se plaignent qu'on envoi trop de mails mécontents. Ils croient que nous n'avons pas d'autres préoccupations que de leur écrire des mails ou de s'occuper d'un véhicule défaillant. Ils manquent de respect. Incompréhensifs envers une telle pénalité. C’est une voiture, pas une paire de basket dont on pourrait se passer. Nous avions pourtant été prévenu de leurs services déplorables et nous avons préféré faire notre propre avis... Ils sont bien aimable avant l'achat. A fuir si vous voulez avoir l'esprit tranquille. Mieux vaut acheter plus cher chez Lenoir que de se retrouver avec des factures sans fin entre dépanneuse et voiture qui s'abîme seule.

——- update 11 mai 2021 —— 2 mois au garage (novembre 2020 à janvier 2021), elle bug toujours autant et en mai 2021 elle retourne encore au garage. Voiture TPMR de prêt : sale et mauvaises odeurs a en avoir des nausées. Proposition de rachat du véhicule en novembre : 65 000€ (soit moins 15 000 €, même pas un an après l'achat du véhicule). La seule solution proposée est à ce jour ; m'expliquer le fonctionnement du véhicule et me faire déplacer jusqu'à bordeaux (+ de 500km) pour me donner un cours de conduite (j'ai eu mon permis, lol) car évidemment, les différents défauts (coffre bloqué, les (dé)verrouillages des sièges bloqués, la liste est longue) viennent soit de ma conduite soit des températures. Le garage ne reconnait pas sa responsabilité. ---------------- novembre 2020 ------------------------------- 11 mois que mon véhicule bug soit depuis l’achat. ACA continue de me rassurer en minimisant jusqu’à l’inexistence les différents problèmes que je rencontre, à chaque fois me disant que c’est pas grave. Les températures hivernales ont été remises en cause pour certains problèmes, pour d’autres, c’est la chaleur. Après une révision complète, après 11 mois de l’achat, certains problèmes ont été réparés (ce qui est une bonne chose mais ce n’était finalement, pas normal). J’ai pendant ce temps rouler avec un véhicule qui est en réalité défectueux depuis le début mettant ainsi en danger ma propre personne mais aussi mes passagers car même à l’heure actuelle, le véhicule accélère et décélère seul. Il est désormais évident qu’on peut dire que le véhicule est défaillant depuis le début. Depuis l’achat, plusieurs fois j’ai dû me déplacer jusqu’à leur garage de Corbie (150 km de mon domicile) alors qu’avant l’achat on m’assurait que si un problème survenait un représentant viendrai récupérer mon véhicule chez moi, plusieurs fois mon véhicule s’est arrêté sur l’auto-route me laissant pas même le temps de me garer correctement sur la bande d’arrêt d’urgence, plusieurs fois la dépanneuse est intervenue avec des factures à plus de 300€, plusieurs fois les feux de route, clignotants, tableau de bord se sont entièrement éteints avec un bruit alarmant sur l’auto route pendant que je roulais sur la troisième voie. Je me suis rabattue d’urgence sans clignotants. A l’heure actuelle, 11 mois après l’achat, après plusieurs passages dans leur atelier, aucune solution n’a été trouvée, le véhicule rencontre encore énormément de problèmes. Même avec une utilisation modérée, pas même une semaine mon véhicule a roulé normalement. Il va donc ENCORE retourner chez ACA, j’ai acheté un véhicule qui n’est pas à moi. Pour l’investissement, c’est qu’une déception. Excluant l’investissement, c’est un véhicule dangereux et défectueux au sujet duquel ACA m’a rassuré durant 11 mois

Je conduit depuis bientôt 20 ans, je suis chez ACA depuis 2014. je suis en cours d'un 2émes véhicules chez eux et j'y vais les yeux fermés car ACA à toujours était à mon écoute, ils sont très professionnels et compréhensible sur nos difficultés, que ce soit physique ou financiers. Je recommande cette entreprise avec une équipe fort sympathique.

Je conduis un véhicule adapté à mon handicap depuis de nombreuses années avec une très haute technologie, conduite mini-manche. Avec ACA France J'ai trouvé une entreprise est une équipe ultra performante et un service après-vente de qualité. Philippe Croizon.

ACA c’est plus qu’une Entreprise c’est une Famille! ;-) Si vous voulez retrouver de l’autonomie à travers des conseils remplis de savoir-faire... Vous êtes au bon endroit! Ceux qui s'enflamment à matraquer une étoile sans raison, comme je viens de le voir sur certains Post', sont tout simplement aigris de la vie! Vive ACA et vive la FRANCE!

Pas professionnel de laisser les clients dans leurs problèmes sans même les aider malgré qu'ils sont au courant de la pathologies des clients et de la nécessité d'avoir ce vehicule en service avec les papiers en REGLE

Particulièrement satisfait de l'ensemble de l'équipe de chez ACA, cela fait plus de 15 ans que je suis client chez eux, je communique leurs coordonnées très régulièrement à des personnes de mon entourage qui sont elles aussi satisfaites du travail fourni ! De plus une équipe à votre écoute, jeune et dynamique ! Je les remercie pour l'achat de mon Jeep Renegade

Après deux mois d’attente pour le rdv, Le jour J d’amener mon véhicule ils annulent les travaux sans aucune raison valable. Et je ne suis pas le premier à qui cela arrive !! Je déconseille cette entreprise qui pour moi est incompétente et pas du tout professionnelle

Je connais l'entreprise depuis 1998 ils sont très très bien sympa serviable toujours à votre écoute je les recommande !

Entreprise sérieuse, avec une expérience que l'on ne présente plus. Bienveillance et professionnalisme sont au cœur des valeurs de cette entreprise. Bravo.

Aucune communication sur les délais de livraison. Sortie du véhicule de la concession WW en juillet, 5 mois après, nous n'avons toujours aucune date de sortie pour le décaissement. bref.....

Une équipe de professionnels, à l'écoute, avenant, équipe dynamique et agréable qui essai toujours au mieux de répondre à vos besoins ! Service après vente très bien ! Je recommande vivement !

Compréhension des besoins du client et aménagements réalisés proprement et rapidemment meme en plein mois d'Aout: des pros !

Lieu parfaitement adapté à la clientèle PMR Personnel très compétent et à l'écoute des besoins des clients