A.d.h.a.f Aide à domicile

Pour ma part au début avec la première intervenante c'était nikel mais elle a du partir. Je tiens a préciser que j'ai eu plusieurs intervenants tous aussi bienveillants sauf une mais elle était débutante donc je ne lui en veux pas, 7 en tout sur un an. Malheureusement des personnes malmenés par leurs hiérarchie du coup elle se plaignent beaucoup mais cela n'entache pas leur travail. Mais pour une personne handicapée boire les problèmes des autres ça peut-être très compliqué. J'ai quitté l'association car les personnes en haut celle qui ne font que la paperasse et le recrutement elles (c'est mon avis) ne sont là que pour remplir les plannings au max quitte a ajouter des heures aux personnes qui n'ont rien demandé pour gagner plus en ignorant (pas au début mais au fur et à mesure du temps) les attentes de leur client. Je les trouve vicieux et menteur. Et même pris sur le fait elle ose encore te mentir tout ce que je déteste. J'ai beaucoup pris sur moi par rapport à ça mais afin d'éviter tout débordement j'ai préféré quitter le navire. Je voulais juste raconter mon expérience. Bonne chance à vous.

L association au service de l'humain la plus humaine de tout toulouse...je sais de quoi je parle...

Je suis pris en charge par l'ADHAF, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers cette association. L'équipe est extrêmement bienveillante, professionnelle et toujours à l'écoute de mes besoins. Grâce à leur soutien, je me sens accompagné et compris au quotidien. Merci pour votre dévouement et pour tout ce que vous faites pour améliorer la vie des personnes en situation de handicap!

Bénéficiaire depuis septembre 2023, je suis très satisfait de cette structure qui sait s’adapter à mes nombreuses contraintes horaires et dont le personnel répond à tous mes besoins. Le bureau comme les intervenants sont très chaleureux et bienveillants, ils font tout pour m’offrir les meilleures conditions de vie. Je recommande

Humanité et bienveillance. Services de qualité.

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro etoile, j'en coche une. C'est encore trop pour cette structure qui pêche sur le professionnalisme des cadres ( gestion des plannings lamentables, rendez vous de synthèse repoussés sur 5 mois😱, conversations téléphoniques lunaires avec effets d'annonces illegaux...) autant que sur le manque de formation des intervenant-es (non connaissance des produits menagers, manques d'autonomie, absences d'initiatives, retards...). Bref, un an et demi de contrat, une bonne trentaine d'intervenant-es, et je mets fin à cette galère sans difficultés. Quasiment rien du contrat n'est respecté ! À éviter absolument. Mme BC Sophie.

DOmmage c'était une bonne Organisation! Avec des hauts plus hauts que les bas. A ce jour c'est l'inverse hélas.

Personnel non qualifie à l'aide à domicile et non formé :etudiants de passage qui change tout le temps ou partent. Pas de continuite dans les services rendus donc .travail bâclé souvent à refaire. Pas de ménage effectué ni entretien . Pas d'accompagnement professionnel. Mauvaise coordination des services a la personne suivant lhandicap et avec la clientèle. Très mauvaise expérience. Perte de temps et d'argent Personnel dirigeant indifférent, inactif et méprisant.

Très satisfaite des services de l’ADHAF ! Je recommande.

Je recommande vivement l’adhaf. Un service de qualité et bienvaillant ! Merci pour votre professionnalisme.

Entreprise très pro! Superbe équipe. Merci

Très bonne structure de maintien à domicile. Service de qualité : très bon accueil téléphonique ,bon suivi du domicile et auxiliaires de vie de qualité ! Entreprise très humaine! Je recommande !

Asso incroyable de la cave au grenier. Que ça soit par la qualité humaine de leurs intervenants, par leur professionnalisme, leur flexibilité , leur écoute ou la qualité de leur travail. Mention spéciale à Aurore la responsable. Toujours très gentille, à l'écoute et professionnelle.

J ai du faire appel aux services de l ADHAF, pour s occuper de ma grand mère et quel soulagement. Professionnalisme, discretion, service garantie. Tout était detait clair depuis le début, des explications données aux bureau jusqu a la mise en place des services. Je recommande les yeux fermés.

Bénéficiaire de l’adhaf, je ne peux que recommander. J'ai essayé deux structures au préalable. Mécontente j'en suis partie. Je retrouve ici énormément de réactivité et d'écoute. Toute l'équipe est fabuleuse! Merci beaucoup !

J'y suis depuis 7 ans et j'y reste

Association très sérieuse avec des intervenants très attentionnés. Très bon suivi administratif. Je recommande vivement. Merci

Aides à domicile très professionnelles qui font une super prise en charge. Bonne communication avec la personne aidée. Nous sommes très content de l'aide apportée

Désolée m est la s est magique une expérience de ouf CV avec tout les détails et on me donne un formulaire savez vous cuire un œuf alor sur une personne de 20 je comprend m est sur une personne de 58ans 30 ans de métier pitié lisez les CV

A l'écoute de sa clientèle tout en respectant ses employés, ce qui se fait rare! pendant toute la crise liée au Covid, l'équipe de l'Adhaf à relevé le défi mariant professionnalisme et humanité ; résolvant le casse tête des absences liées au coronavirus tout en assumant des interventions de qualités. Contrairement à beaucoup de société, l'Adhaf privilégie la qualité de ses services et non la quantité de clients

Depuis maintenant quelques années, le personnel de l'Adhaf s'occupe de notre petit Benjamin. A de très rares exceptions, les personnes ont toujours été présentes, à l'heure, et à l'écoute, et la structure a pris en compte nos remarques pour améliorer le fonctionnement au quotidien. En cette période difficile, avec les absences liées au covid, les difficultés de recrutement, et autres difficultés, l'ADHAF tente toujours de répondre présent.

Bonjour, Mes parents et ma grand-mère ont bénéficié de prestations ménage et aide à la personne très satisfaisantes. Les salariés qui interviennent au domicile sont sérieux et sympathiques. Le côté administratif est bien géré également (information, adaptabilité et réactivité notamment lorsqu'il faut modifier les plannings).

Ayant été en arrêt de maladie pour gastro entérite, sans me prévenir et même pas a un mois d'essai, ADHAF annule la période d'essai, on ne peut pas leur faire confiance, dommage

Que dire à toutes ces personnes mécontentes.... Allez voir si l'herbe est plus verte ailleurs.... J'ai trouvé auprès de cette entreprise : de l'ecoute, de la réactivité, du professionnalisme... Le personnel, de l'accueil aux intervenants très professionnel... Et pourtant une profession pas facile... Mais ça c'est peut être dur pour certaines personnes à comprendre. Surtout ne changez rien vous êtes au TOP

En 1 an et demi, il s'en est passé des choses. Au niveau administratif (planning, facturation, accueil téléphonique) TOUT EST À REVOIR. Ma dépendance pour tous les gestes du quotidien durant les deux mois suivants mon intervention chirurgicale n'a pas été prise en compte. En effet, durant une semaine après mon intervention, personne n'est venu malgré mes demandes (faites des semaines en avance) et mes demandes de plusieurs interventions par semaine ont rarement été prises en compte. J'ai du batailler des mois pour avoir des factures. Il faut absolument vérifier celles ci, en effet, la facturation d'heures non effectuées est si vite arrivée (attention également au retard des intervenantes, L'Adhaf m'a demandé de régler la totalité de l' intervention prévue alors que l'intervenante avait 35 minutes de retard). L'accueil téléphonique : j'ai été menacée d'être dénoncée à la CPAM parce que je refusais de payer des heures non effectuées (allez-y, j'ai beaucoup de choses à dire à la CPAM). Au niveau des interventions : on peut tomber sur des catastrophes (incapable notamment de mouiller une éponge) et des perles (qui travaillent très bien en toute autonomie et qui sont polies et sympatiques). Dernier point : j'espère qu'il n'y aura jamais d'incident chez vous. En effet lors d'une intervention mon lavabo a été fissuré (c'était un accident, ça arrive) mais je n'ai aucune nouvelle de l'administration ou de la direction qui ont pourtant été informées de l'incident fin décembre 2019. Je les ai appelés, j'ai envoyé des mails... Aujourd'hui, je délègue ce problème puisque je n'ai aucune réponse. Si vous aimez jouer à la loterie signez avec l'Adhaf, si vous préférez la tranquillité de l'esprit FUYEZ !!

Asso où les auxiliaires (compétents et souriants) veillent au bien-être des usagers. Climat sympa et rassurant.

Entreprise très sérieuse. A l'écoute des demandes, en tant que bénéficiaire de leurs services depuis un an, je ne peux que les recommander. N'écoutez pas les avis négatifs..infondés!

Ne prennent pas en compte les disponibilités des clients qui ne reçoivent le planning que le vendredi (souvent en fin d'après midi). Les intervenants changent en permanence. Intervenants non ou peu formés (une en particulier est à fuir). C'est dommage qu'ils ne sachent pas s'organiser un minimum.

Service géré avec des hauts et des bas.

Encore une structure d'aide à domicile de type familial où l'humain passe avant le profit