AAD Phenix - Lyon Service de nettoyage

Passez votre chemin.... Ils sont intervenus 3 fois : 1ere fois ils ont trouvé que la fuite venait de l'évier (J'ai donc fait réparer) ça fuyait toujours nous les avons rappelé. 2em RDV, Ils ont confirmé que ça fuyait tjs ! Super comme info ! et qu'il fallait passer une camera. Mais qu'il ne pouvait pas le faire qu'il fallait une autorisation de l'assureur. 3eme RDV (même personne de chez AAD donc pour la 3eme fois) La camera ne rentre pas dans le tuyau (pourtant le tuyau n'a pas change de taille). Ils ont facturé 3 fois et comme nous devions casser un appartement refait à neuf il y a moins de 10 ans, le passage de camera aurait permis de savoir ou il fallait casser. Heureusement Un plombier à fait une vrai recherche de fuite et à trouvé et cassé uniquement les WC. Il m'ont fait perdre 3 mois et généré beaucoup de soucis. Donc conseil surtout pas AAD PHENIX

Mandaté par mon assurance pour un parquet très gondolé en appartement suite à fortes pluies. Une fois sur place, fait ses tests et me dit que c'est sans doute dû à une infiltration de la pluie entre la façade extérieure et le mur intérieur (via le cadre de fenêtre). À ma grande surprise : conclut dans son rapport que la cause est une humidité ambiante. L'assurance refuse donc de payer. Pourquoi avoir menti dans la conclusion ? Il a même mesuré l'humidité du parquet qui était ultra sec.

Grosse erreur de diagnostic de fuite : non ce n'était pas le joint de baignoire qui a amené la dégradation de 4 murs, mais une fuite à l'alimentation de la baignoire (trouvé par un plombier conseillé par mon agence)...... Travaux de réparation faits à mes frais pour aller vite, retour du locataire, et rebelotte quelques semaines plus tard, tout est à refaire. J'ai perdu des milliers d'euros du fait de l'amateurisme du technicien.

Ce matin Haris est intervenu pour recherche infiltration d'eau. Merci à lui pour son professionnalisme, ses connaissances ainsi que son écoute. Je le recommande vivement.

Très satisfaite de l’intervention de Samir, en plus de son amabilité il a su persévérer afin de trouver la source de la fuite malgré les difficultés d’accès

Nous avons reçu Samir à notre domicile pour une recherche de fuite. Très professionnel et compétent, il a su la trouver rapidement et nous expliquer ce qu'il y avait à faire. Chose que les 2 autres personnes qui sont venues avant lui (de 2 autres entreprises) non pas su faire. Il a su nous redonner le sourire grâce à son humour et nous donner des astuces pour la réparation. Je recommande vivement

Personne très sérieuse très poli et agréable très professionnel qui nous explique ce qui fait et répond à nos question je recommande vraiment cette personne Samir

Mon assurance a fait intervenir AAD Phénix pour une recherche de fuite. Samir est intervenu rapidement et a réussi à la localiser. Professionnel et efficace, je recommande.

Le sourire, la gentillesse et l'efficacité. Un grand merci à Samir !! Cela fait plaisir de voir des gens qui aiment leur métier de cette manière. Philippe

Une catastrophe , mandaté par l expert assureur , aucune compétence technique , aucune réactivité , impossible de joindre l entreprise , vive les pots de vin , peut être que l avis fera réagir et j aurai enfin un retour

Mon assurance a fait intervenir AAD PHENIX dans le cadre d'une recherche de fuite et tout s'est très bien passé. Je recommande cette entreprise

Samir est intervenu chez nous ce jour pour une recherche de fuite pas simple, pas accessible et qui a nécessité des bidouilles pas forcement prévue. Il a été très pro et efficace, en gardant le sourire. Merci encore.

Samir est très agréable et en plus super compétent il passe le temps qu il faut et il trouve c est tellement rare maintenant !

J'ai jamais eu affaire avec une société aussi lente. Je vous les déconseille fortement si votre besoin est urgent. Si vous avez 1 année devant vous ca peut éventuellement vous satisfaire

Très professionnel, l'intervenant Samir est très compétent extrêmement doué dans son domaine.merci a vous

Deux visites de plusieurs heures pour une recherche de fuite. Incapable de trouver la source de la fuite, par contre Tarif exorbitant. Contact d un autre plombier qui mettra 15 mn à trouver celle ci pour un Tarif 3 fois moindre. À fuir

Merci à Samir pour son sérieux, son professionnalisme, pour ma recherche de fuite.

Très bonne de Samir

Mon assurance a fait appel à AAD PHENIX pour une Recherche de fuite qui c'est très bien passé. Je recommande

Personnel plus que désagréable et inefficace, des mois que ça dure ! Si je pouvais mettre 0 je le mettrais

C la meilleure société de nettoyage après sinistre

A contacter que si vous n avez besoin de rien !!! Nettoyage horrible !! Affaires personnelles mis dans des sacs poubelles ! Et à la poubelle bien sur ! D autres sacs avec de l alimentaire et des produits d'hygiène mélangés !! Vaisselles cassées et suspicions de vols ! Le responsable n en a rien à faire rien de grave pour lui. Lettre zn recommandée sans réponse ! Une catastrophe ! A fuire !!!

Au secours des hommes a tout faire aucune qualification très très déçu que des entreprises comme ca puisse encore exister

Mandaté par mon assurance pour une recherche de fuite je devais être appelé sous 48h .... 96h plus tard ( week end inclus ) rien !, j’appelle et on me dit que la personne qui s’occupe de mon dossier n’arrive qu'a 10h , je rappelle a 10h30 : elle st conversation et me rappelle dans l'après midi , je demande a être rapeller immédiatement après qu'elle est fini sa conversation téléphonique , a 13h toujours rien , je rappelle je ré-explique tout a la personne et elle me dit que la responsable de mon dossier est parti manger et ne reviens que a 14 h .... Exaspéré j'exige d'avoir un rdv rapidement car cela fait 1 semaine que le dégâts des eaux cours et je me prend un oui mais avec la gréve on en est en sous effectif et on peu pas non plus appeler tout le monde directement en 48 h ! sinon vous n'avez qu'a trouvé quelqu'un qui peu venir plus rapidement ... moi mon sinistre ne fait pas gréve et en plus on me dit de me débrouiller alors que ses personnes avait eu la demande de me recontacter urgemment pour un rdv . On me donne un rdv pour la semaine suivante car pas de dispo ( et on me laisse entendre que semaine dernière durant l laps des 48h ou je devait être contacté il y en avais ! ) , j'accepte le RDV Et entre temps la personne chargé de mon dossier chez AAD phenix m’appelle pour me demander pourquoi je n'arrête pas de contacter la société depuis ce matin sachant que le RDv a été pris ..... la bonne blague , je lui est signifier clairement leurs manque de réaction et que j'ai du moi même faire la démarche pour avoir un RDV et surtout l'impolitesse de leur standardiste qui m'a donné le-dit RDV , et la on me rétorque Mais vous voulez garder le RDV oui ou non ? j'ai accepté mais de mon coté j'ai vu avec le service sinistre de mon assurance qui lui a pu mandater une personne quia pu venir 2 jrs après mon appel et qui annulé AAD PHENIX après que je leurs aient expliqué tout ce qui c'est passé et surtout le temps de réaction lamentable et au combien long de cette société !. J'ai d'ailleurs eu confirmation de leur piètre performance via une collègue qui avait eu a faire avec eux et qui a eux de gros soucis Un conseil si on vous mandate cette société , demandez a votre assurance ou votre service sinistre un autre prestataire !

des breles

Des collègues géniaux

add phenix est une société pas du tout pro ces gens penses seulement encaisser la franchise de l assurance de plus tres mauvaise personne qui répond au telephonne pas du tout pro a la limite de la politesse et completement perdu , pour tout dire a eviter tres vite l etoile il faut leur l enlever lol

AAD Phenix - aucune communication AAD Phenix nous a été confié par ALLIANZ.fr dans le cadre de nos dégâts d'éclatement de canalisation d'eau. Ils n'ont pas répondu aux e-mails, une seule fois après que je leur ai téléphoné avec frustration. Evelyne a alors promis fidèlement de m'envoyer un e-mail avant l'heure du déjeuner, mais ne l'a pas fait. Ils sont venus deux fois pour 2 raisons différentes pour faire des devis (après que le service des plaintes d'ALLIANZ les ait contactés) mais à aucune des deux occasions ils ne nous ont envoyé les devis, même après avoir téléphoné et s'être vu promettre de les recevoir le même jour. Évitez ALLIANZ.fr et AAD Phenix

Très mauvaise prestation en recherche de fuite - Ne sont pas des professionnels compétents en plomberie - Ont laissé une situation simple se dégrader des semaines entières - Mauvaise foi manifeste - devis exagéré A éviter absolument

Entreprise phénix.