Abeille Assurances - Monistrol Agence d'assurance

Je souhaite partager mon expérience avec Abeille Assurance, qui, à mon sens, reflète une réalité que beaucoup pourraient reconnaître. Au début, lorsque tout va bien et qu’on n’a pas de problème, l’assurance semble très efficace. Cependant, dès que l’on rencontre des difficultés, le service se détériore considérablement. Personnellement, j’ai payé une assurance pour ma voiture que je n’avais plus depuis un an et demi. J’ai décidé de changer d’assurance, ce qui a mis fin à cette situation, mais j’ai constaté que je continuais à payer pour un service que je n’utilisais plus. Ensuite, lorsque ma voiture est tombée en panne, j’avais souscrit à une assistance qui devait prévoir un taxi en cas de besoin. Résultat : je n’ai jamais vu la couleur du taxi, et je suis rentré chez moi à pied, en parcourant 30 km. Aucune assistance n’a été mise en place, aucune solution proposée. Je trouve cela déplorable et même un peu risible, payer 130 € (pour une voiture avec 50cv) pour une voiture que je n’ai plus, et en plus, ne pas bénéficier de l’aide promise en cas de panne. J’avais entendu beaucoup de bien d’Abeille Assurance, mais sur Monistrol, le manque de professionnalisme est évident. En résumé, cette expérience m’a laissé une impression très mitigée. L’assurance semble efficace uniquement lorsque tout va bien, mais en cas de problème, le service est inexistant ou très décevant.