Abercrombie & Fitch Magasin de vêtements pour femmes

Super expérience, super équipe, encore merci pour votre accueil ! 👍

je suis rentré pas grand monde dans le magasin, les vendeurs ne m’ont même pas regardé. Je suis allé essayer des articles, j’ai croisé 2 vendeurs ..! rien je restais invisible j’ai encore recroisé des vendeurs pas un bon pas de question Mais ce n’est pas fini… Je suis allé à la caisse, tous regroupés , en train de discuter, et j’attendais pour savoir qui pouvait s’occuper de moi… On ne m’a même pas regardé.. on m évitait ! Jusqu’à un moment où vous n’en pouvez plus… Et je dis «  coucou, il y a un client ! je me permets de leur dire que par mes fonctions avoir une telle expérience client dans leur Marque est regrettable… « Mais ce n’est pas fini… Un vendeur qui était en repos, qui était là, c’est permis de me faire de mauvaises réflexions… Mais je reste client… Son collègue vendeur qui était en activité, avait des réponses hautaines et irrespectueuses … Je leur ai dit que c’était une remarque sur une expérience Client, que c’était important de le relever, je pars de ce magasin où je n’y mettrai plus les pieds et je ne ferai aucune bonne publicité de par mon entourage .. meme pas un bonjour .. et des vendeurs pas agréables du tout .. et qui se rebellent alors que je n ai rien fait mais juste manifesté mon mécontentement sur .. un accueil un service, des conseils. je n ai jamais eu une aussi mauvaise expérience client.

Bravo à Romain, le manager, qui a pris le temps de compenser des erreurs de l'équipe Service Client E Commerce. C'est exactement ce que l'on atteint d'un professionnel de la relation client. Merci et bravo.

Très déçu par le manager du magasin qui se permet de critiquer les clients en leur présence. Se permet de remettre les produits défectueux en magasin. Faites attention à la qualité des produits.

Personnel gentil ☺️

Je viens très rarement dans cette boutique mais lorsque j’y vais, je suis toujours très bien accueillie par la vendeuse Manon. Elle est très chaleureuse, souriante, c’est un plaisir de voir une vendeuse aussi agréable et investie dans son travail ! Merci encore Manon

Le vendeur a la caisse ( le monsieur qui semble être le plus âgé ) doit sûrement se prendre pour le PDG d’Abercrombie vu le comportement qu’il arbore, . D’un désagréable sans nom, les clients l’importent peu. J’ai failli laisser mes articles à la caisse. Revoyez vos embauches au risque de perdre des clients.

Merci à Maïwen et Mattis pour leurs superbes conseils et leur bonne humeur ! Vêtements bon rapport qualité prix rien à redire

Une bonne sélection de vêtements surtout pour les grandes tailles.

Vendeuse investie et très agréable un grand merci à Manon. Ça fait plaisir de voir des personne qui aime encore leur métier surtout dans la vente !

J'avais choisi un parfum pour offrir et j'ai demander un échantillon en plus pour que la personne à qui j'offrirai ce parfum puisse l'essayer avant de l'ouvrir au cas où ça ne conviendrait pas. Le vendeur (faisant parti des responsables selon lui) a refusé quitte à louper une vente...Incompréhensible donc j'ai reposer le parfum et économiser mes 85€ :)

Voila que Abercrombie , ouvre ses portes à CAP 3000 , cool , tu te dis chouette , ça évite de monter à Paris et comme l'étranger c'est compliqué , donc tu veux te faire plaisir. Accueil , moyen , ça discute et ça discute , bref comme dans beaucoup de magasin , le client n'est plus le bien venu, dommage , et la cerise sur le gâteau c'est que tu demande au vendeur un tee-shirt dans une taille et celui-ci , n'est même pas capable de te dire qu'il ne l'a pas , il faut que ce soit moi le client qui m'en aperçoive en sortant, je ne suis pas quelqu'un qui regarde le prix donc un client pas compliqué, Mais si tu veux faire du business fidélise ton client serais ce déjà avec un peu de professionalisme ...J'espère ne jamais recevoir ton CV... La cerise sur le gâteau , le vendeur 02363292 , achat le 08/06/2021 à 12H04 ( 204 € ) me dit je vous fais la carte de fidélité et vous aurez 15% de remise, en fait il faut aller sur un site ( tellant.fr ) mettre tes coordonnées bancaire , désinformation totale , promotion déguisée appelez ça comme vous voulez en attendant je ne mettrais pas mes coordonnées, bancaire... Un dernier petit conseil , l'arrogance d'un vendeur ne paie pas , la preuve c'est que je mettrais peut être plus les pieds à CAP , les boutiques ABERCROMBIE à l'étranger sont beaucoup plus accueillantes.et les vendeurs et vendeuses ne se prennent pas pour des mannequins...

J’ai été super bien reçu vendredi soir ! Le vendeur qui c’est occuper de me conseiller a été adorable et très professionnel ! Un grand merci à Dylane !

Super magasin j’adore aller la bas

Apprenez à vos vendeurs de demander aux personnes qui attendent en caisse depuis 15 mn à qui est le tour et ne pas servir celle qui arrive après elle. En même tempscette personne est également très mal elevee on ne passe pas devant les gens!!! J ai manquée de discernement j aurais dû laissé mes 200 euros d achat. Alors monsieur s il vous plaît soyez professionnel et courtois.

Ce magasin propose de beaux produits. Il y a un bon rapport qualité prix. Le personnel est aimable dans l'ensemble. Je recommande cette boutique

Dommage que le service client n'était pas à la hauteur dans cette boutique. La vendeuse était désagréable et ils ne proposaient même pas d'emballage cadeau. D’autre part, la personne à la caisse nous a limite manqué de respect et elle n'a même pas pris la peine de dire au revoir. Vraiment décevant !

Fuyer les commandes en magasin! Après de nombreuses relances, mes articles commandés en magasin et devant êtres livrés en magasin ne sont jamais arrivés. Impossible d'avoir un suivi (tracking) de ma commande même pour les vendeurs! À croire que c'est un service qui est proposé mais sans véritable logistique derrière. La notion de service doit être un concept très flou pour cette entreprise!

Le parfum que nous avons acheté n'était pas emballé dans le sac avec les vêtements. Le grand flacon de parfum coûte une fortune, et nous avons été très déçus en rentrant chez nous et en nous en rendant compte. Nous ne pouvons rien faire non plus pour l'obtenir maintenant. Je recommande à tout le monde de compter tous les articles si c'est le caissier qui met les choses dans le sac.

Les meilleurs vestiaires

Très contente de ce magasin qui propose un large choix et de qualité sans surcharge. Merci particulièrement à Valentine pour son acceuil sa bonne humeur et sa serviabilité qui nous a guider sans forcer l'achat. Une personne qui mérite de monter en grade je l'espère pour elle

Accueil et service à revoir, il n'y avait pourtant personne dans la boutique ...

Service expédition et client lamentable. colis marqué livré alors que je n'ai rien reçu! Réponse de l'équipe supérieur nous ne pouvons malheureusement pas réexpédier ni remboursé car votre colis est livré. En gros vous payez et vous ne recevez rien. Coté la poste une réclamation a été faite mais en vain. Bonne chance au futurs acheteurs.

C'est simple. Mon mari et ma meilleure amie adorent la marque avant même sa venue en France. Mais depuis 2 ans, anniversaire, ou noël impossible de trouver une taille... Même sur commande... C'est très frustrant de trouver un vêtement et d'entendre a non désolé, c'est le dernier... À non plus de tailles sur celui-ci même sur commande... J'ai encore tenté ce noël, j'ai encore eu la même mélodie...

Situé dans le sublime centre commercial Cap 3000.Ce magasin en jette, mais mention spéciale au staff, très accueillant et au professionnalisme à toute épreuve. Très bien achalandée,cette boutique mérite de faire des petits ! Disponibilité, amabilité, serviabilité, enfin bref, Merci !!!! Un vrai sens du commerce, comme cela devient malheureusement trop rare. Bravo pour le recrutement.

Belle boutique, mais pas de places assises (aux vestiaires).

Aucun personnel ne vous dit bonjour 😠 ça donne aucune envie d'y acheter un article

Beau magasin, vendeurs accueillants, mais qui mériterait d'être un peu mieux nettoyé et les vêtements repassés !

J’ai visité à plusieurs reprises le magasin il y a quelques temps, et à chaque fois j’y suis très bien accueillie. Le staff est vraiment de qualité, compétent, disponible, réactif et aimable. L’équipe est vraiment aux petits soins et polie. Donc bravo au Management, et bravo aux employés. J’y retournerai avec plaisir. PS Mention spéciale: Je crois de mémoire que l’une des conseillères s’appelle Emma, si je me rappelle bien. Elle s’occupait souvent de moi, (j’espère ne pas me tromper de prénom !) car cette jeune femme est polyvalente, agréable, dynamique, et m’a offert un service shopping juste parfait. Le reste de l’équipe est tout aussi bien ! ;-) A bientôt, Nisa

Merveilleuse expérience de shopping aujourd'hui : je rends hommage à mon interlocutrice du jour pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme et son charisme. Habitué à commander sur Internet, j'étais perdu face au choix offert online et ai voulu me renseigner sur les produits en point de vente. L'accueil que j'ai reçu est au-delà de toutes mes attentes ! Je me suis senti être un VIP ! Bravo à Romain et son équipe pour cette belle cohésion qui fait d'A&F un retailer à part 👏

Super magasin,mais mention spéciale au staff, et particulièrement à la responsable. Elle a su trouver une solution pour un échange d’un cadeau provenant d’une commande internet. Disponibilité, amabilité, serviabilité, enfin bref, Merci !!!! Un vrai sens du commerce, comme cela devient rare.

Magasin magnifique et ça fait plaisir d’en avoir un sur Nice ! Les vendeuses sont aux petits soins et sauront vous satisfaire ! La marque nul besoin d’en parler, elle tient sa renommée 👆

Boutique agréable et bien tenue. Employé très serviable, je n'ai pas trouvé la taille dont j'avais besoin, ils m'ont donc aidé à la réserver en ligne, gratuitement, pour une livraison dans mon logement. Une belle zone de réductions, tout est bien organisé et sans confusion malgré tout le monde qui vient. Suggérer!

Très bon accueil, J'ai reçu par Mr Damian très simpatique .

Très bon accueil

Superbe boutique ! Les vendeuses sont à l’écoute et la qualité des produits sont au rendez vous

Qualité des vetements pour le prix loin des Années 90

Pas satisfaite du service. Après avoir essayer plusieurs articles. Je décide de demander à la vendeuse si c'était possible de laisser mes articles sélectionnés afin que je puisse essayer d'autres articles. Ensuite, je me dirige à la caisse. Je dis à la vendeuse que j'ai mis des articles de côtés. Et là, problème elle demande à sa collègue. Donc pas de communication du tout sachant que les articles ont été remit en rayon ! Pas très pro tout ça ! Enfaite je n'ai pas l'habitude de me plaindre. Mais j'estime quand tu achète pour un montant de 653 euros de vêtements, le service doit être irréprochable. Pas un geste rien. Je ne vous félicite pas.

Une marque basique américaine qui vend de vêtements sportswear et confortables, très bien coupés. La boutique est vaste et bien rangée, les vendeuses et vendeurs très disponibles pour renseigner. Les prix sont un peu élevés mais la qualité est très bonne

Jolie marque d'habits

Propre bien disposé accueillant

Cabine d’essayage fermée contrairement à toutes les autres boutiques de cap 3000. Vendeuses qui ne savent pas porter un masque !( le masque ne se met pas seulement sur la bouche mais sur le nez aussi 😉)