Abitibi Chauffagiste

Pour l'installation de notre climatisation, ils ont été très professionnels et très attentifs à nos demandes. C'était rapide et très propre. Très bonne entreprise aussi pour les entretiens de chaudière.

Entreprise très professionnelle, réactive avec des techniciens parfois différents mais toujours très disponibles, compétents et qui cherchent à comprendre pour trouver une solution, ai eu à l'expérimenter sur ma climatisation inversée. Equipe commerciale également impliquée.

Intervention sur ma PAC il y a une semaine, le technicien est reparti en la laissant éteinte car grosse fuite d'eau. Je me retrouve avec une petite inondation du sous sol et depuis pas moyen de programmer une nouvelle intervention malgré de nombreux appels. Les responsables ne donnent pas de réponses. Je pense sérieusement à souscrire un contrat d'entretien ailleurs... MAJ : la pièce défaillante a depuis été changé , une fuite est de nouveau survenue mais une nouvelle intervention eu lieu cette fois ci dès le lendemain avec un plombier efficace et tres consciencieux. Depuis la PAC fonctionne parfaitement.

Excellente intervention, Malik a été ponctuel cordiale et de bons conseil.

Très bonne entreprise, très professionnelle.Le technicien qui est intervenu était vraiment compétent !Et en plus,ils ont été super réactifs car je me suis retrouvée sans chauffage et sont intervenus en moins de 48h

Quand votre chaudière tombe en panne en plein week-end et que vous demandez un rendez-vous sur internet en espérant en avoir un dans la semaine et que le technicien vous appelle le dimanche, oui, oui, vous avez bien lu et vous dépanne par téléphone! Le top du service client, merci encore!

Depuis maintenant 12 ans, l'entreprise Abitibi effectue l'entretien annuel de ma chaudière à gaz. Je suis enchantée de chacun des techniciens intervenant car ils font preuve de politesse, courtoisie, rigueur professionnelle et de respect, sans oublier la très aimable Nathalie au standard téléphonique toujours très agréable et arrangeante. Bravo à toute cette belle équipe, ne changez rien. 🤗

Tout est parfait. Très professionnel.

J ai eu un soucis de chauffage un technicien est venu il a été très professionnel le top du top Anthony vicarini que je recommande il à pris le temps de tout m expliqué pour me rassurer un grand merci à lui , à l accueil aussi marion est agréable et gentil , une très bonne équipe

Pourquoi aller sur internet alors que nous avons des artisans en or à notre porte ? Merci

Après un petit souci d’installation sur ma chaudière, Abitibi a été très réactif et très professionnel et a assuré un service après-vente irréprochable. À ma demande, deux techniciens se sont déplacés à la suite pour faire des réglages sur la chaudière, et j’ai été pleinement satisfait de leurs services et de leurs conseils.Je recommande cette société.

Technicien ponctuel, tres agréable et très pro. Je recommande.

Les entreprises du bâtiment et des services réclament des régularisation pour les métiers en tension mais mettent de côté des locaux qualifiés ce qui est un non-sens.

Travail appliqué et sérieux. Je recommande vivement cette entreprise.

Professionnel, efficace, ponctuel. Je recommande cette entreprise. Merci Adrien

Le circulateur de la chaudière, sous garantie, était défectueux le week-end dernier. La société Abitibi a été très réactive pour me dépanner : constat le mercredi, commande de la pièce, intervention et remplacement le vendredi. J’ai pu ainsi recevoir mes invités avec de l’eau chaude 😁

Excellente prestation et conseils d’Adrien sur notre pompe à chaleur. Je recommande.

Client numéro 058501 Suite à une panne de notre pompe à chaleur, un technicien est venu poser un diagnostic le 30 avril dernier. Nous sommes le 17 mai : aucun devis n'a encore été transmis et bien sûr la panne est toujours là. Aucune réponse aux relances effectuées. Entreprise très difficile à joindre au téléphone. Bref, vous êtes mauvais et allez tout simplement perdre un client sans une réaction prompte et appropriée de votre part.

Lesly est intervenue ce jour pour l'entretien et le changement de pièces de ma chaudière. Changement rapide et efficace tout en prenant le temps de m'expliquer les manoeuvres, vérification du bon fonctionnement de l'ensemble (chaudière, eau et chauffage), et réglage de mon compteur. Merci Lesly, pour votre professionnalisme et votre sympathie !

Technicien/dépanneur clim/ pompe à chaleur très professionnel et aimable. Entreprise qui répond présent autant que possible pour la rapidité des interventions

Adrien a fait ce jour sur notre PAC, une intervention professionnelle, de qualité et avec courtoisie. Merci.

Bonjour. Intervention ce jour d Adrian pour l entretien de notre PAC. Technicien très compétent et très important pour nous! A l’écoute de ses clients. 👍

Je recommande tout! De l’accueil téléphonique, la gestion administrative des dossiers, la réactivité et la qualité des interventions. 🤩

J'ai eu affaire avec un technicien Très compétent De très bon conseil Je recommande Merci

Adrien est un excellent technicien. Très agréable et très contentieux. C'est un très très bon professionnel. Il a toujours trouvé comment nous dépanner très rapidement.depuis qu il vient entretenir notre pac elle tourne comme une horloge. Merci Adrien

Entreprise très réactive, bon rapport qualité prix et en qui j’ai une grande confiance depuis de nombreuses années. Les Intervenants sont compétents, à l’écoute et prenne le temps de d’expliquer. Je recommande cette entreprise.

Très bons professionnels du chauffage, prix raisonnables et travail sérieux pour l’entretien et l’installation de ma chaudière

Technicien agréable, qui explique ce qu'il fait. Nettoyage par ses soins après l entretien de notre chaudière. Ça fait 3 ans que nous traitons avec Abitibi et nous sommes ravi .

Le collaborateur de cette société, Adrien est très professionnel, ponctuel, disponible. Très appréciable.

Rdv d'entretien annuel de ma chaudière. La technicienne qui est intervenue (et que j'avais déjà vue une précédente année) a été ponctuelle, efficace, sympathique, et de surcroit pédagogie sur ses réponses à ma questions. Encore merci!

Rapide et efficace comme d'habitude ! Travail soigné, le personnel est sympathique. Je recommande

Entreprise professionnel, de la prise de rendez-vous, de l’intervention du technicien. Très bon service je recommande. Pour une chaudière gaz Saunier Duval pour mon cas.

Intervenante très pro et accessible, on comprend ce qu'il se passe, toujours de bon conseil et on se sent en sécurité pour une nouvelle année avec la chaudière !

Panne de chaudière le dimanche. Appel le lundi matin, un technicien a pu venir le lundi midi. Nous avons eu le devis pour les réparations le soir. Le même technicien a pu revenir le jeudi matin avec les pièces pour effectuer les réparations. Tout fonctionne. Après, c’est l’été ce qui peut expliquer la plus grande disponibilité qu’en hiver je pense. Mais nous sommes très content d’Abitibi que ce soit au niveau de la communication ou du travail rendu.

Une intervention d'urgence pour une perte de débit d'eau - le plombier est intervenu le lendemain chez nous pour constater et diagnostiquer le problème. Il avait amené des pièces de remplacement au cas où et a pu réparer sur le champ. Avec le sourire et en laissant tout super propre.

Tout s’est très bien passé, autant la personne qui est venue faire l’entretien annuelle de ma poêle de chauffage comme la personne qui devait venir remplacer une pièce manquante ont été très gentils et polis du début à la fin et m’ont expliqué comment je devais procéder pour allumer. Je vous remercie!

Tant que tout fonctionne pas de soucis mais le jour il y a un problème on vous dit que votre installation n'est pas au normes et on vous coupe tout.

Suite à une mauvaise installation de mon constructeur, Abitibi est intervenu et a non seulement trouvé le problème, contesté par mon constructeur, mais l'a également réglé avec rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement, les équipes sont au top !

Abitibi m a facturé pendant 10 ans le nettoyage et le ramonage de la chaudière. Ce sont des menteurs à faire. Secrétaire désagréable et si vous demandez un conseil on vous en bouler . Si j avais pu mettre moins 5 je l aurais fait. D ailleurs vous devriez envisager le moins

je suis très satisfait de cette entreprise ils sont très réactifs et compétant . :-) mon chauffage fonctionne a nouveau a merveille !

Une catastrophe. Je me suis retrouvé avec eux pour le suivi de chaudière car la société plomberie service à Dardilly a vendu à ses incompétents . Ils ne sont pas du tout pro . On expertise rien , on remplace jusqu’à que ça marche .. avec bien sûr des délais d’attentes d’une semaine entre les interventions EN HIVER - un accueil téléphonique minable digne de chez Sfr ou le rien de concret demeure et la ou la standardiste ne s’excuse à aucun moment d’être injoignable pendant 48h parce que de sois disant travaux on détruit les telecom de lentilly ( oui moi aussi avec Free j’ai tout compris ) .le prix des pièces que vous facturez qui sont 30 à 50e plus cher que des sites grand public spécial plomberie ( expédie et préparé depuis la France ! ) En gros on explique que pour contrat dl’entretien chaudière y’a pas de main d’œuvre , c’est faux . J’ai donc subi juste après l'entretien de ma chaudière :quelques jours ap elle s’est mis en défaut hs. Elm Leblanc megalis et je pense que ce com va aider pas mal de gens . Au final la comédie a duré 4 semaines avec plusieurs allé retour à mon domicile pour faire des remplacements standard de pièce jusqu’à que ça marche . En ai eu marre j’ai fais appel à un plombier lambda - résultat = ces gus avait pas vidanger le tuyau de condensa .. du coup air + eau = défaut . Ils sont quand même passé 3x à la maison .. et le premier plombier page jaune qui a un minimum de théorie m’as régler le truc en 10 min . A FUIR AUCUNE COMPÉTENCE . ON PREND LES MANUELS CONSTRUCTEUR ET ON GRIBOUILLE .

Service médiocre et peu professionnel. RDV pris pour le matin, les techniciens se présentent en fin d'après-midi. Après leur passage, la chaudière fuit, on appelle le service d'urgence qui ne se donne même pas la peine de nous rappeler. Je ne ferais plus appel à eux.

Problème de fuite sur ma chaudière le matin appel et prise de rendez vous l’après midi. Technicien vraiment pro et réparation avec la pièce changée. Top !!

Autant l'intervention du technicien s'est bien passée autant la qualité du service de prise de rendez vous, de facturation, et le service commercial sont à vomir!!! C'est sans compter les prix EXORBITANTS qui ont exploses depuis la rachat par Abitibi, fuyez! Surtout appelez un autre chaufagiste!

Bonjour Entreprise à fuire absolument. Les techniciens doivent sûrement avoir des consignes pour faire du chiffre. Le technicien intervient sur une chaudière en panne. (Panne surchauffe) thema plus saunier Duval, je précise que les pièces se trouve encore. Démonte deux trois pièces, nettoye, re-enclenche la sécurité surchauffe et remonte la chaudière pour la mettre en fonctionnement. De la fumée blanche sort de la ventouse, il coupe alors le gaz et débranche les fils électriques. Pour bien faire peur, il dit que la chaudière prend feu, et abitibi m'envoie un devis de 2400 € pour le remplacement de la chaudière en urgence. Dans son rapport le technicien est évasif, il dit même pas quelle pièces serai à changer. Le diagnostique zero. Dans cette situation il vous mette le dos contre le mur et abuse de la situation car mon locataire n'a plus de chauffage ni d'eau chaude. Je ne veux même pas imaginer des personnes âgées qui font intervenir cette société ils seraient complètement désarçonné, et serai par conséquent obligé d'accepter le devis en urgence. Heureusement ayant des notions dans ce domaine mais aussi des amis travaillant encore dans ce domaine. Diagnostique circulateur à changer. Et je peux vous dire d'autre interventions avec cette société avec des devis de changement de chaudiere alors qu'il faut changer un joint à 20 centimes €. Vous ne pouvez même pas parler avec le responsable car il n'est jamais là. Il ne répond même plus sur son portable. Vous pouvez laisser des message personne répond. Je précise que je peux tout prouvé. A bonne entendeur

Super service, de l'accueil à l'intervention. En plus, réactifs et à l'écoute des besoins. Je ne suis pas déçue d'avoir fait appel à eux. Je recommande vivement ! Merci Abitibi 👍

Abitibi est une entreprise sérieuse, efficace et à l'écoute de vos besoins. L'installation de ma chaudière s'est très bien passée et l'installation de la climatisation est prévue pour le mois de juillet.

installation dune unité centrale et 4 clims réversibles;ravis.Technicien ponctuels compétents discrets et qui ont tout laissé propre après leur passage chaque jour sur 3 journées. Clim et chauffage silencieux , unité centrale dehors aussi , ne gêne pas les voisins . prix compétitif par rapport aux autres devis . on recommande

Bonjour J’étais obligé de poster un commentaire pour éviter à tous les futurs clients de fuir absolument cette société.... Pour l’histoire je demande un RDV car ma chaudière a des fuites , je n’ai un rdv que 3 jours après alors que je precise j’ai quand même un contrat d’entretien chez eux .... Jour j du rdv le technicien arrive avec 30 min de retards Il regarde et regarde uniquement je précise et me dit monsieur il faut changer votre chaudière je vous fais un devis ... Au final je dois payer 92 € pour un simple devis car il est reparti sans faire aucune intervention et la chaudière fuit toujours. Je ne remets pas en cause le technicien qui était relativement sympathique j’insiste sur ce point J’appelle au bureau pour dénoncer ce scandale La dame me réponds très sèchement que j’avais cas lire mon contrat et que le déplacement est facturé Je dénonce donc ce genre de pratiques ou ils font de l’argent grassement sur le dos des gens Car facturer un déplacement et un devis de 92€ alors que l’agence est à 3 km de chez moi et que le technicien a du rester 20 min c’est une honte A bon entendeur Bonne journée

La cerise sur le gâteau: J'ai demandé une intervention d'un technicien pour faire fonctionner ma pompe à chaleur en mode froid pendant les fortes chaleurs en aout dernier, ils m'ont proposé un rendez vous pour l'entretien fin aout. Ce technicien ne connaissait pas ma problématique et n'avait aucune entériorité des interventions précédentes (environ 8 années d'entretien chez Abitibi). A l'heure d'aujourd'hui je ne peux toujours pas utiliser mon système en mode froid mais en plus il a fallu qu'ils interviennent pour la faire fonctionner en mode chaud moins de 2 mois après l'entretien et sans découvrir la moindre panne. bien entendu ils m'ont facturé cette intervention que je conteste.