AC Hôtel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins Hôtel

Alors nous sommes venus faire un tour dans l’hôtel pour visiter, et un homme mal éduquée se prenant pour bil gates nous a dit de sortir de l’hôtel car nous sommes pas inviter à visiter l’hôtel le monsieur se nomme david voilà je tiens à mettre ce commentaire car bien évidement je viendrais jamais loué une chambre et je partagerais l’info à mon entourage, HOP ça c’est fait ✅

Après un séjour professionnel de plus de deux semaines, je souhaite mettre un avis favorable sur cet hôtel. Les chambres sont spacieuses avec le petit balcon. Le personnel d’entretien des chambres et de service d’étage est très très correct. Les chambres sont propres. J’ai eu un problème d’écoulement d’eau sous l’évier, le technicien est intervenu très rapidement, bref bon commentaire, je recommande l’hôtel. L’accueil, la réception et l’enregistrement, le check out se sont très bien passé. Un gros + pour la piscine chauffée intérieur très agréable ouverte 24 heures sur 24 c’est carrément le luxe. Voilà si vous passez à Antibes Juan-les-Pins, aller dans cet hôtel, vous ne serez pas déçu.#336 :-)

Ravis de la découverte de cet hôtel. Calme, le personnel se montre très aimable et soucieux de satisfaire notre séjour.

Tout était parfait pour passer un merveilleux week-end en côtes d’azur

J’ai eu une situation urgente où j’avais besoin de ma fiche de paie rapidement. Malheureusement, la applique une règle stricte d’envoi uniquement par courrier, ce qui m’a obligé à faire 40 minutes de route aller et 40 minutes retour pour la récupérer. Une solution numérique serait vraiment appréciable pour éviter ce genre d’inconvénient à l’avenir.

Très cher pour la qualité et le service. Le lieu est bien mais le personnel est déplorable et s'en fout royalement. La piscine il faut enjamber les canettes et verres car personne ne débarrasse . C'est une véritable déchetterie. Le personnel est bien la mais ils sont planqués et ne font absolument rien. Nous avons eu un problème exprimé 3 fois à un homme ( barbu) qui fait semblant de vous écouter mais s'en fiche royalement et n'agit pas. Ce qui est vraiment dommage car la responsable est très compétente et professionnelle mais elle est vraiment mal entourée.

Hôtel vieillissant ! Travaux de rénovation s’imposent ! Isolation inexistante ! En revanche une équipe accueillante et à l’écoute !

Très surprenant pour un hôtel de cette catégorie : les fenêtres sont en simple vitrage.... Même au 6e étage on entend les bruits de la rue comme si on était en bas : 3h30 : les sorties des clubs environnant avec les chanteurs éméchés, 4h15 : la laveuse municipale, 4h45 : le ramassage des ordures.... et toute la nuit le bruit des blocs de climatisations qui sont sur le toit de l'hôtel (donc juste au dessus du 6e). Donc 6e étage à éviter. Par ailleurs c'est un concept vieillot d'hotel avec des manques comme par exemple le fait qu'il n'y a pas de prises près du lit.... Le parking est un parking public dans lequel quelques places sont réservées pour l'hôtel, mais sans accès direct (il faut ressortir dans la rue). En revanche, Le personnel est sympatique et professionnel.

Le personnel est très gentil et à l'écoute. La suite est spacieuse, propre et fonctionnelle.

L’hôtel est bien situé mais je ne comprends pas les 4 étoiles… c’est un trois étoiles maximum. Les chambres sont simples et défraîchies. Il n’y a même pas une machine à expresso, juste une bouilloire et du café soluble. La salle de bain est minuscule et peu pratique. La TV fonctionne Mal et trop petite, l’image n’est pas nette. C’est décevant. Il serait tant de faire quelques travaux… fissures sur les plafonds et murs… Le service est correct.

Mohamed au bar vraiment pro et le sourire avec ! Par contre, personne a l accueil quand nous arrivons en voiture, personne ne dit bonjour à l arrivée.... A rénover d urgence au niveau structure et service. Ou est passé l établissement des années 90

Catastrophique de l’accueil, à la vetusté des lieux et la méchanceté des employés. La piscine c’est pire qu’Aquaboulevard en haute saison. 2 étoiles maximum je ne trouve pas comment c’est un 4 étoiles… Pigeons Land. Quel regret !

Très décevant pour un 4 étoiles avec le prix de la chambre sans petit dej et sans parking c'est juste exorbitant ... État de la chambre déplorable avec une tapisserie qui se décolle une terrasse sale et décrépit pas d'eau dans le frigo les couloirs ne sont pas entretenus poubelles pleines caches interrupteurs au sol pendant deux jours ...très dommage que les critères proposés ne soient pas au rendez vous ....!!!

Je tenais à remercie le Duty manager Mr RAHAL qui m'a accordé de l'écoute et de l'empathie pour régler mon soucis! Bien que la situation ait initialement semblé compliquée, il a su faire preuve de professionnalisme et de compréhension, et je suis reconnaissante que vous ayez finalement décidé de procéder ainsi! Votre geste démontre l'importance que vous accordez à la satisfaction de vos clients et renforce ma confiance en la qualité de vos services et de la marque Ac MARRIOTT. Je ne manquerai pas de recommander votre hôtel à mes proches et collègues, et je suis certain de revenir séjourner chez vous lors de mes futurs déplacements. Encore merci pour votre réactivité et votre bienveillance.

Je recommande cet hôtel. Ils ont respecté mes exigences, c’est à dire je voulais une chambre en étage élevée, au calme, avec une belle vue. L’équipe est très gentille et accueillante. Hôtel très propre. Le service est super. Je suis très contente de mon séjour et je reviendrais. Et l’emplacement est idéal. Merci .

Bon accueil, chambre très agréable, petit déjeuner à l'anglaise excellent, belle prestation, sauna, piscine. Je recommande.

Un 0/10 pointé en ce qui concerne le service de restauration ! Pour un 4 étoiles servir du surgelé je trouve ça honteux surtout quand on exerce des prix de 4 étoiles !

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, nous habitons à proximité, mais nous admirons le jardin du restaurant à chaque fois que nous nous promenons. Alors, par une belle journée, le 5 mars, on a mangé ici pour le déjeuner. L'ambiance était très agréable en terrasse ensoleillée. Le plat du jour était du saumon aux légumes, un délice. La dame qui a pris notre commande, mais aussi le monsieur qui nous a demandé ce que nous voulions d'autre, sont très gentils et bienveillants. Restaurant est très propre, cuisine extrêmement savoureuse, ce fut un plaisir ! Nous reviendrons, un grand bravo à tous ! 👏👍💯

Suite à un problème de fausse septique nous cherchions ou passez la nuit. Accueil génial, hôtel super, personnel au top. Piscine propre chaude en plein mois de février accès 24h sur 24. Chambre juste génial, Merci beaucoup à tout l’ensemble de l’hôtel

Nous n'avons pas profité de votre hôtel ( qui paraît très beau ) . Par contre nous avons été nous garer dans votre parking. C'était digne d'un film d horreur. De 1 pour rentrer, comment fait une voiture de taille plus conséquente pour y entrer? Le temps qu'on était là on a vu deux personnes pester sur la largeur des passages. De 2 quelle insalubrité! On a même vu des couchages de sdf. Pas du tout rassurant! Propreté zéro. Mauvaises indications... vraiment pas digne d'un hôtel comme le vôtre

Mon conjoint m’a fait la surprise de m’offrir un week-end au sein de L’Ac Ambassadeur sur la Côte d'Azur. Ce fut un séjour mémorable ! Je remercie tout le personnel qui nous a chouchoutés du début jusqu’à la fin de notre séjour. Une mention spéciale à la charmante réceptionniste Prescillia me semble t-il qui a su nous accueillir et nous renseigner sur les différentes accessibilités de l’établissement. Merci encore a elle pour sa bienveillance et ses précieux conseils Nous sommes convaincus et reviendrons l'année prochaine... A très bientôt on espère

Bel hôtel très bien placé près du centre des congrès de Juan, à quelques mètres des plages. Service honnête, PDJ très succinct pas au niveau du reste, chambre ok. Assez cher néanmoins pour la prestation proposée.

la peinture défraîchie,la qualité d'image de la télé laisse à désirer, l'odeur au niveau de la piscine et salle de sport nauséabonde,par contre le service et le personnel sont au tops, petit dej trop bon avec des choix variés

J'ai eu l'occasion de passer 2 nuits dans cet hôtel vraiment magnifique ! Tout commence à l'accueil ou j'ai récupéré ma carte et reçu les informations nécessaires à mon séjour. Tout c'est absolument bien passé, arrivée dans ma chambre je découvre un grand espace ou rien n'est laissé au hasard, il y à même un balcon avec une table et 2 fauteuils pour se détendre. Le petit déjeuner est vraiment parfait, il y en à pour tous les goûts ! Je ne regrette absolument pas ce séjour dans cet hôtel

Un hôtel qui respire le calme, le luxe et la volupté. En même temps il offre des services limités ou payant que l'on attendrait gratuit pour ce niveau de confort comme par exemple, des capsules de café pour la machine Espresso qu'il faut acheter à la réception....

Personnel très agréable. Les services sont de qualité. Hôtel à seulement 5 min de la plage et disposant de 2 piscines, sauna et salle de sport. La chambre est spacieuse et dispose d'un balcon. Hôtel très propre.

Horrible Le personnel mal poli même pas un bonjour quand nous les croisons, autant au bar au service d'étage au ménage ..... Une chambre non nettoyer 1 jours sur 2 et en vue du tarifs de la nui c'est une honte. Même pas de bouteille d'eau dans la chambre ..... La TV même pas toute les chaînes... La qualité horrible..... La vue piscine et plus chère 🤣 la grosse blague ''''' les vitre sont teintée nous n'avons aucunes vie hormis en se penchant....... Les sièges de la terrasse sont cassé donc impossible de si assoir..... La sécurité ne régule pas les courses inscesante des enfants dans les couloirs donc être réveillé à 7h un jour de vacances c'est très embêtant, pareil lors du petit déjeuné on se croirait dans la jungle!!!!! L'accès piscine je n'en parle même pas !!!! Donc payer 2500e pour 5 nuits je l'ais en travers !!!! À FUIR

Nous venons de séjourner dans cet hôtel au mois d août nous avons passé un très bon séjour bel hôtel belle piscine personnel super et en particulier Carole à la réception qui fait tout pour nous être agréable ainsi que la jeune fille du petit déjeuner à l accueil vraiment merci pour ce moment de détente. Nous reviendrons!

déception, a éviter Les prestations sont dignes d’un 2etoiles - arrivée a l’hôtel personne n’est venu nous accueillir et pourtant le personnel est passé 3 fois devant moi, j’ai dû moi aller faire la queue pour demander un bagagiste. -La réceptionniste nous a dit que notre voiture ne rentre pas ds le parking, Ce n’était pas spécifié à la resa. Dans la chambre : - j’ai voulu prendre un bain, le bouchon était cassé nous avons dû appeler le technicien. - durant 2 jours pas de tv le technicien est revenu pour changer la télécommande.. - au bout de 3 jours a marcher pieds nus et galérer avec les 2 serviettes de bain je demande pourquoi nous n’avons pas dans notre chambre peignoir et savates.Apparemment c’était sur demande… mais personne nous en informe - le gel douche n’as pas été rechargé et nous avons dû appeler deux fois, heureusement le shampooing était dispo. - à la piscine, c’est une serviette par jour pour inciter le client à venir une seul fois soit matin soit apm. Moi j’ai demandé une serviette cheveux 1 fois, j’ai eu un non. - la piscine est remplie d’enfants qui sautent et crient malgré l’interdiction. -absence de lumière dans la chambre d’une taille infiniment petite, et pas d’isolation sonore. - dans ascenseur nourriture écrasée sur sol. -nous avons testé le petit déjeuner pour ma part j’ai commandé 2 œufs pochés, ils sont revenus dure comme de la pierre et la serveuse m’as dit il refait pas car trop de monde …

Ce n'est pas un hôtel ces un camping . Des enfants non surveiller, qui finissent par ce bagarre autour de la piscine, devant d'autres, les parents qui sen mêlent en s'en prenant au parents, des déchets partout et sans compter sur les clients qui ce croient seuls et non aimable. Restauration correct, petite portions et petit déjeuner répétitif.

Nous avons passé une semaine dans cet établissement et avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est sympathique et disponible malgré qu'ils sont en sous effectifs. Bon petit déjeuner buffet, on peut aussi commander des oeufs à notre façon, merci à Sirle pour sa disponibilité et son sourire. Le seul point que nous avons remarqué est la piscine, très belle vu d'en haut et sur les photos, dans la réalité l'eau n'est pas très propre, une couche de crasse s'est déposé sur les bords, quand on sort de l'eau on est poisseux, la douche est recommandée. Ceci est sûrement dû aux nombreuses crèmes que portent les clients. Beaucoup de ces clients ne sont pas respectueux, ils laissent leurs déchets partout, même des couches bébés pleines, alors qu'il y a des poubelles un peu partout à disposition. Ils laissent leurs serviettes au lieu de les rapporter à l'entrée. Les tables basses sont poisseuses, nous les nettoyons chaque jour. Le personnel fait ce qu'il peut et gère comme il peut l'affluence et les comportements, mais là encore pas assez nombreux. Merci Ambre pour sa bonne humeur. Le personnel est très polyvalent, la même personne peut faire du room service, être au petit déjeuner et faire l'accueil à la piscine. Bravo à eux, cela ne doit pas être évident. Nous avons apprécié notre chambre, le balcon etait plus petit que les autres. En fait une chambre sur 2 a un balcon différent. La salle de bain est petite mais fonctionne lle. La literie est confortable et la climatisation fonctionne bien. Le seul soucis en étant à Juan les Pins est de trouver un taxi ou un vtc, il vaut mieux réserver à l'avance via le concierge qui est très disponible. La nourriture aussi bien en chambre qu'au restaurant est très bonne et pas plus chère que les restaurant touristiques de Juan les Pins.

Apres plus de 20 années passés dans cet établissement chaque vacances malheureusement je dois dire que tout a bien changer la nouvelle direction est a la limite du respectable , provoquant journalierement les clients. Les enfants ne sont apparemment plus les bienvenus dommage pour cette ville... Des mots a la limite du raisonnable échange avec le directeur Mickael koettig , des vols dans les chambres et on en passe. Dommage car hôtel idéalement situé mais les chambres sont a rénover avec le temps. Je conseil aux familles avec enfants de fuir cet hôtel

Je rajoute impossible d accéder à la terrasse la porte fenêtre ne s ouvrait pas . La piscine intérieure était fermée . Il n y a que 2 tapis de courses ds la salle de sport donc un qui était hors service . Bref à 200€ la nuit j aurai pas le même avis mais à 700 on s attend à autre chose vraiment .

Très bel hôtel. L'accueil est excellent. Les chambres sont spacieuses et confortables. Il y a deux piscines une intérieure ouvert 24/24 et une extérieure. À 10mn de la plage. Hôtel à recommander.

Séjour de deux nuits, fin août après une réservation effectuée sur le site de l'hôtel dans la cadre d'une promotion reçue par mail qui promettait un surclassement gratuit et un crédit de 50€ par jour.Inutile de dire qu'à l'arrivée, rien de ce à quoi nous nous attendions.L'employé de la réception de manière hautaine nous a affirmé que l'hôtel ne participait pas à cette promotion et le responsable commercial n'a pas jugé utile de répondre aux deux mails que j'ai pris la peine d'envoyer. Pour le reste, une chambre exiguë dans laquelle la télécommande ne marchait pas, le numéro d'appel de la réception noté 1 alors qu'il fallait composer le 9, une odeur pestilentielle dans la salle de bains miniature dans laquelle il n'y avait aucune étagère pour poser ses affaires hormis le dessus du coffrage du wc suspendu. Enfin un petit déjeûner chichequi ne vaut certainement pas les 25 € demandés. Bref , une expérience que je n'ai aucune envie de renouveler.

Nous avions prévu d’être en famille dans une suite pendant une semaine. Nous avons décidé d’écourter notre séjour en raison des mauvaises conditions de la chambre ( air conditionné cassé bruyante, fuite d’eau) vous l’avez bien compris rien on peut parler d’un séjour cauchemar... Sauf le service du réceptionniste M. Christian qui a su répondre à nos attentes et nous a fait quitter l’hôtel sur une bonne note. Je le félicite et le remercie. Charbel Sawma

Très déçu au regard de la catégorie et du prix (+ de 320€ pour la nuit) : > Chambre sur la rue très bruyante (n° 218) et insonorisation nulle avec la chambre voisine (n° 217 ?). Nuit épouvantable !! > Ne pouvant prendre l'ascenseur on nous a proposé un escalier près du bar qui est sombre, étroit et sale (escalier de service ??). > Dans la salle de bain il n'y a même pas une étagère pour poser un verre et 2 brosses à dents... > Le hall d'entré ressemblait plus à l'accueil d'un camping qu'à celui d'un hôtel de cette catégorie : enfants en maillot de bain et torse nu qui courent partout (je précise que je n'ai rien contre les enfants mais qd je paye ce prix pour être au calme dans un endroit confortable j'aspire à un peu mieux) ; adultes, eux aussi en maillot de bain et torse nu... > Malgré la présence de personnel dédié à la sécurité, aucun geste barrière n'était respecté et le masque, pourtant obligatoire, était porté par une personne sur 2. > J'ai bien entendu contacté l'hôtel . Pour toute réponse ils se sont fendus d'un message préformaté qui n'a répondu à aucune de mes remarques. C'en était presque insultant de manquer autant de sens commercial. Donc j'ajoute que le service clients n'est pas terrible non plus.... Il y a mieux sur Juan les Pins.

Bonjour je vais cet avis afin d’évaluer cet hôtel et que vous puissez avoir mon expérience. Chambre : Nous avons prit une chambre et quand nous y sommes arrivées, la chambre était belle. La salle de bain est trop petite. Il y avait une ordeurs pas très agréable au toilette ainsi que des tâches sur les murs mais beaucoup de tâches, le sol n’était bien nettoyer. De plus il y avait un livre de mormons,  à savoir pourquoi. Personnel : Accueil sympathique, bagagistes rapides, il y a quoi de faire en cas de problèmes. Repas : Selon moi la nourriture est à améliorer. Les pancakes sont froid car ils ne sont pas recouverts. Et autres petits défauts. Sanitaire : Il y a des choses à améliorer notamment le nettoyage des chambres, Les règles sanitaire au petit déjeuner sont dangereux car lorsque nous nous servons tout le monde touche l’outil, pourquoi pas laisser les serveurs nous servirent à l’endroit en question. Piscine : Aucun avis étant donné que je ne l’ai pas essayer. Cordialement

Accueil chaleureux. Un hôtel très agréable dont le personnel est à votre écoute. Les chambres sont relativement petites mais toujours très propres. La salle de bain bien équipée et très propres. Très belle vue à partir des balcons qui donnent sur la piscine. Très bon petit-déjeuner. Le restaurant propose quelques plats qui sont d'une très bonne qualité. La piscine est très grande avec plusieurs transats. Des serviettes propres à tout moment grâce à l'efficacité de ceux qui s'occupent de la piscine. Très bien placé, dans un endroit calme mais à côté de tous les restaurants. Quelques règles plus strictes sur l'utilisation de la piscine seraient les bienvenues. Vivant dans un pays laïque, la présence de la bible dans les tiroirs est inutile.

Piscine accaparée par les invités d’événements ( bar-mitsva, mariage etc), bilan 30 minutes d’attente pour trouver un siège au bord de la piscine. Pour au final, être débité de 58€ pour la plage privée à laquelle nous n’avons jamais mis un pied et ce, sans justificatif de leur part. Sinon chambre, petit déjeuner et personnel très bien.

Jai été à l'hôtel Ambassadeur pour le boulot et j'y ai séjourné 1 nuit. Cet hôtel est nickel. L'accueil est juste parfait. La chambre était très bien la taille de la pièce était tout à fait convenable. Il ya un room service j'ai commandé un club sandwich Poulet Bacon qui était délicieux. La chambre était très propre les draps et serviettes immaculées. De nombreux produits de toilette y sont mis à disposition. Je recommande cette hôtel

Le personnel de l’hôtel est très sympathique et professionnel tout service confondu. Les piscines intérieur comme extérieur sont top. Le design de l’hôtel est parfait. Petit déjeuner complet et le service du bar c’est nettement amélioré. Les chambres (suite car famille) sont spacieuse, fonctionnelle et avec une belle déco. Le gros soucis est avec la télé, très peu de chaînes (0 chaînes enfants en plus), pas dans l’ordre et avec une qualité équivalente à celle avec une antenne hertzienne de l'époque (soucis qui perdure depuis longtemps).

4 étoiles, sympathique entrée agréable, bonne accueil, coin bar mignon. L'originalité c'est l'ascenseur en verre. Chambre agréable déco plutôt bien, grand lit. Il manque une deuxième assise. Dommage que pour le thé ou café ce soit des gobelets en carton. Salle de bain un peut petite a deux c'est un peut compliquer. Petit-déjeuner il est dommage que tout ne soit pas concentré au même endroit. Mais il y a du choix, il manque à côté du bacon des œufs brouillés.

C'est vraiment le meilleur hôtel auquel je suis allée, et pourtant j'ai fait des trentaines d’hôtel. Le service est GÉNIAL, un super bon restaurant, une magnifique piscine intérieure et extérieure avec une salle de sport en plus ! Le personnel est très gentil et aimable , je vous recommande à 100 pour cents d'aller la bas ! :)

Accueil et service de qualité, en accord avec le standing de l'établissement. Une salle de sport assez petite et avec peu d'équipements mais tous de qualité et en très bon état. Le seul bémol est le buffet de petit déjeuner pour lequel je m'attendais à des produits de meilleure qualité. Au final un très bon séjour.

J'adore !!! Tout est parfait un vrai 4* une mention particulière pour l'accueil. Merci Christian, ne changez rien. Mon conseil: choisir une chambre côté piscine... Sinon la junior suite 610 extra avec vue sur la mer ! 31 décembre: temps magnifique on se prépare pour le réveillon ...

Hôtel très chic, piscine, salle de remise en forme, living etc.... Chambre double vaste, mais salle de bain petite quoique fonctionnelle. Dommage que certains clients ne prennent pas plus soin d'un endroit qui ne leur appartient pas, coups sur les portes et marques de cigarette sur la baignoire. Cet hôtel est un 4 étoiles et cela se ressent au niveau du prix mais également au regard des prestations données. Mais n'oublions pas que nous sommes à Antibes 😁Personnel très agréable et sympathique. Petit déjeuner au top...

Hôtel bien dans l ensemble, sauf que lors de notre séjour et un passage à la piscine/Salle de sport, elle était très très sale. Des serviettes sales partout, de mouchoirs trempés, gel douche vide, ... Plusieurs personnes étaient d ailleurs choquées !

Nous sommes allés à cet hôtel pour réaliser un meeting professionnel. L'établissement est beau, le service est excellent, tout a très bien été pris en charge. Hôtel localisé proche du centre ville et de la mer, le tout étant accessible à pieds. Je recommande !

A notre arrivée la chambre n'était pas prête comme convenu à 15h et nous avons dû attendre 1 heure pour en profiter. L'apéritif nous a cependant été offert en contrepartie, mais c'est un incident inadmissible dans un 5*. La chambre (supérieure) est minuscule avec une salle de bain plus que minuscule. En couple, il est très difficile de ranger ses affaires dû à l'étroitesse de la chambre et le manque d'espace de rangement. C'est très désagréable et un très mauvais point en rapport qualité/prix. Nous avions réservé une chambre supérieure avec vue piscine que nous n'avons pas obtenue sauf si nous prenions un petit balcon plutôt qu'un grand (donc pas supérieure).Refusant,nous avons été logé côté rue, certes avec petite vue de loin sur la mer, mais très bruyante par la rue des sables à trafic important. En demi-pension, la cuisine est correcte et le personnel gentil. D'ailleurs, c'est un point fort de cet hôtel, la gentillesse de tout son personnel. La piscine extérieure non chauffée est inutilisable pour ceux qui n'aiment pas la banquise et les abords de cette piscine vieillots méritent un sérieux rafraîchissement. Un Petit-déjeuner hors de prix, mais de qualité.