ACAF Service de maintenance d'ascenseurs

Mon problème de télécommande a été réglé en 5 minutes à l accueil et avec le sourire merci bcp

Aussi réactif qu'un koala

Service d'urgence complètement incompétent, heureusement qu'un passant a entendu nos appels au secours pour nous sortir d'un ascenseur bloqué... Société à fuire !!!

Très bon accueil.

Service très professionnel et rapide. J’ai contacté Karim du service d’Annecy car j’étais bloquer derrière la porte de garage il as pu clairement m’expliquer la procédure pour que je puisse sortir rapidement et a réglé le problème rapidement. Merci beaucoup.

Un grand merci à ACAF maintenance qui est venu ouvrir en urgence ma porte de garage bloquée, un technicien fort sympathique. Un grand merci également à Mme Gonzalez (très aimable personne) de ACAF habitat qui a réagit très rapidement en m envoyant en 1 jour à peine un devis et planifié dans la foulée l intervention d une équipe pour changer ma porte de garage fracturée. Un excellent service client merci beaucoup, vous m avez beaucoup aidée.

Incapable d'entretenir un ascenseur qui a été entièrement remis à neuf sa marchait très bien avant leur passage et maintenant il passe tout les jours sans avoir remis en marche j'ai des soucis de santé et ma femme handicapées sa m'est difficile de monter les 4 étages mon cœur fatigue

Ne vend pas uniquement le boîtier de la télécommande . 50 euro pour une nouvelle télécommande d’une barrière levante. ( hors de prix ).

Très bon Service client Intervention de dépannage rapide et efficace Bonne continuation

Très satisfaisaite du service client et technique , je recommande. Un grand merci à Carmen pour sa qualité d'écoute et disponibilité au téléphone. 🙏🙏

Merci à la jeune femme de l’accueil, ce 5 étoiles est pour elle ! charmante ,efficace et disponible suis venue pour récupérer une télécommande de garage ce matin.

Très bel endroit, nous avons été très bien accueillis, l'étude de notre projet a été effectuée sérieusement et dans les temps ! Merci 👍

Un peu gonflant qu'on me demande 50€ pour remplacer une télécommande car vous ne faites pas de boitier. Niveau environnement, y'a du boulot... De plus, à 50€ je m'attends à avoir une télécommande qui ne demande pas de changer les piles tous les 2 mois et un minimum solide, le boîtier de l'ancienne s'étant cassé en tombant sur du carrelage... Les 2 étoiles sont pour les personnes à l'accueil car bien aimables tout de même.

J'ai fait installer une motorisation acaf pour ma porte de garage, et je suis ravie du travail L'installateur est venu lundi, et a très bien travaillé Il est même revenu les lendemain à Neydens me poser gentiment une plaque en acier afin qu'il n'y ai plus de jour entre la porte et le plafond

Disponibilité et réactivité immédiate sur Bourg Saint Maurice !

A Méribel, ascenseur coincé. Service très rapide et aimable.

Cette société gère la porte de garage collectif de nos bâtiments HLM.hier début d'aprem en panne premier appel on me dit qu'on m'envoie quelqu'un, deuxième appel (2h après) la personne dit a mon mari qu'il n intervindront pas avant lundi . J'ai une question : on peut vivre ? Ce weekend les enfants pas le droit de sortir ces pas moi qui le dit mais eux ! Déplus mon mari bosse lundi ben oui pas en vacances, si vous n'êtes pas la à l'heure que dit il a son employeur ?chef je viens pas ma porte de garage est en panne ? Son patron va lui rire au nez ! Soyez humain heureusement qu on est coincé dans un ascenseur sinon on cre** !

Catastrophes cela fait 40mn que je suis coincé et ils me disent que le technicien est en route !!! D'où de paris ?? Après 1 heures d'attente enfin libre

Très bonne expérience aujourd’hui lundi 22 mai 2023, au sein de l’entretien de l’ascenseur de l’immeuble Jeune technicien très poli et sympathique, je n’ai aucune idée de son nom mais merci à lui pour son professionnalisme Je recommande !!

Bonne expérience avec cette société. Merci particulier à Alexandre chef d'équipe au service chantier merci pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande Bonne continuation

Pause de porte de garage très satisfaisante : sérieux et professionnels. Je recommande

Expérience positive technicien au top merci emilien pour son professionnalisme je recommande pour portail et porte de garage

1 mois pour la maintenance d'un ascenceur ? Grosse blague. Le travaux sont sensés être terminés déjà.

INADMISSIBLE ! mon fils de 12 ans reste coincé depuis plus de 45mn....au téléphone on m'annonce qu'il y a d'autres urgences et que les pompiers sont envoyés....quand on sait que l'on ne peut pas honorer les astreintes on CHANGE DE METIER ! A FUIR ABSOLUMENT

Dans le cadre de mon activité de syndic de copropriété, cette entreprise est de très loin la meilleur entreprise du département que ce soit en terme de réactivité, taux de disponibilité des équipements. Un grand bravo aux dirigeants qui ont révolutionné le métier

Parfait j'ai récupéré une télécommande de garage dans l'heure. très bon accueil

Entreprise catastrophique, bloqué au niveau-1 pendant 1h sans réseau dû à panne électrique de l'ascenseur. Au bout de 15 min on arrive à appeler ACAF qui disent nous envoyer un technicien. On essaye d'appeler les pompier sans succès jusqu'à y arriver au bout de 45 min et ce pompier appel ACAF pour nous envoyer un technicien d'urgence. Ce technicien a mis 15 min pour arriver, en conclusion si le pompier n'avait pas appeler l'entreprise nous serions rester bloqué bien plus longtemps à 5 sans réseau et sans appel d'urgence disponible. C'est une honte, merci au pompier et au technicien d'urgence très sympathique de nous avoir sorti de là.

Accueil très pénible. J'ai changé ma télécommande de garage. Avec la nouvelle, la détection se fait qu'à 1,50m de l'entrée. J'ai demandé à la changer : Non ! Je suis passé à l'accueil : Non Téléphoner au syndic : Non Repasser à l'accueil : Non Retéléphoner afin qu'il tente une solution. Repasser à ACAF pour me la changer en grognant. Enfin sa ouvre à 14 m. Horrible de se battre pendant 6 mois.

Service après-vente au top. Bonne gestion suite un dégât sur une porte de garage.

Residence H4 a Grenoble. 3 pannes dans la semaine. Ce Week end, personnes bloquées dans l'ascenseur sans réponse de l'astreinte !! Ce soir, encore en panne. Peut-être qu'un jour ils nous enverront un vrai technicien ?

Manque de professionnalisme des techniciens ACAF qui dormez dans les parkings sous terrains sur ma place de parking avec une forte odeur de chichon. Pour information suite à ce manque de respect nous allons voter pour changer de société dé maintenant. Copropriété Sur Annecy.

Je téléphone un soir 18h30pour signaler que la porte de l assenceur ne fait que des va et vient avec grincement très gênant. J envois q1q1 soi disant astreinte et personne n est venu. Toute la nuit ce grincement insupportable !! Pas grave j'ai juste dû supporter ce bruit toute la nuit..impossible de dormir

Problème ac ma télécommande A « l oratoire «  Carmen m a dépanne, bon accueil pro et souriante . 👍

Accueil agréable et résolution de mon problème très efficace.

Contrôle d'accès des immeubles. L'ACAF n'accepte de programmer que les télécommandes distribuées par l'ACAF.

Horaire annoncé sur Google map : 8h. J’arrive à 8:05 la personne à l’accueil me dit que ça ouvre à 9h et qu’elle ne peut me recevoir. J’ai fait 40mn de voiture pour rien!

Un accueil d'une extrême gentillesse ,on fait de tout pour résoudre votre demande.On trouve toujours une solution a votre demande ,chose rare de nos jours

Travail très pro. Vendeuse plus qu'agréable. Merci pour tout.

Excellent retour, ACAF a monté mon portail, visiophone, et motorisé ma porte de garage: du travail impeccable à chaque fois, des techniciens sympas et compétents, une équipe à l'écoute. Je recommande vivement, comme ils m'avaient été recommandés !

Eficas et rapide . A la répétition de ma télé commende un personnel a l'écoute et sympathique.

Entreprise petite mais efficace. Plutot plus organisé que les concurrents. Chose rare des nos jours

très bien! un problème de volet déroulant résolu dans la journée! très réactif! au top! technicien a l'écoute et très agréable! merci!!

beau bâtiment industriel, déco interieure soigné, personnel agréable et dévoué

Très biens super société sérieuse très bonnes ambiances

Technicien au top et a l'écoute.service rapide Merci a ce professionnel qui qui est intervenu ce jour. Bon accueil Au standard hôtesses vraiment sympa

Ayant un problème au genou gauche, j'ai dû monter 11 étages pendant une semaine maintenant et encore faut il qu'ils interviennent. L'ascenseur est toujours à l’arrêt. J'aurai pu mettre 0 étoile si je pouvais.

J'ai mis une étoile pour pouvoir mettre un commentaire mais ça ne mériterait aucune étoile Aucune réactivité Aucune sympathie au standard à croire que le mot empathie ne fait pas partie de leur dictionnaire Une société de maintenance qui met 3 jours pour intervenir laissant des personnes âgées et des jeunes maman avec des bébés en bas âge monter 9 étages c'est plus que honteux Un contrat à annuler à la prochaine AG

6 mois pour avoir un devis, et toujours pas de réponse. HONTEUX

accueil téléphonique d'une qualité rare - renseignements techniques également précis - bravo

Manque de réactivité et problèmes de maintenance peu pris au sérieux par le standard téléphonique.