Acap Organisme des services sociaux

J'encourage si vous voulez gérer correctement vos finances par des personnes compétentes

Organisation très déplorable, travail quasiment invisible. La curatelle s'engage dans certaines choses mais elle tien pas son engagement, ça parle beaucoup pour rien et ne vous fait part de aucuns mouvement que ce soit financier ou administratif (ex : si vous ne percevez pas votre CAF, la curatelle ne vous diras rien tant que vous avez encore 2 ou 3 centimes sur votre compte et aussi tant que vous ne leur repprochez pas de ne pas faire les virements vous n'aurez aucun signe de vie). A se demander si elles savent travailler ou si c'est juste pour nous enfoncer au lieu d'aider. Cela fait 3ans que je suis suivis et malgré les nombreuses demandes depuis plus d'un an pour être autonome financièrement il n'y a toujours rien de mis en place.

Bonjour Alors moi je ne suis pas dans cette organisation qui se fout de la charité on appelle la secrétaire qui fait genre de toucher des documents ou je sais pas quoi pour s'occuper il y a quasiment personne dans le bâtiment c'est vide comme si qu'on s'y croyait dans un jeu vidéo désinfecté on appelle la secrétaire qui répond qui nous dit veuillez patienter après on attend une demi-heure trois quart d'heure ma compagne qui s'appelle Victoria chatreix qui demande à voir la tutrice elle a appelé à 11h43 la secrétaire qui répond à 11h49 on demande d'avoir la tutrice pour qu'elle puisse lui demander des trucs et elle attend jusqu'à 12h30 toujours personne on est obligé de couper mais elle sait ce qu'elle a à faire la secrétaire ou c'est du foutage de gueule franchement cette organisation c'est vraiment très bas franchement

Pas vraiment de réponse à mes questions. On fait avec.

Cela fait depuis avril 2022 que je suis dans cet organisme de curatelle pour donner un avis, cela me dégoûte auprès de Mme Daniel Laurence de me mal parlé comme si j'étais un chien. Déjà si je demande d'augmenter mon budget courses alimentaires sans faire d'histoires. Bah on verra si on va me faire du chantage affectif comme quoi je dois me privée sur d'autres choses. Je compte en référer à nouveau au juge des tutelles a Saint brieuc!!!! Pour information je suis handicapé mais pas débile.

Mieux que je fréquente

Maud le Fresne s'occupe de mon frère en tant que curatrice. Cette femme ment effrontément refusant de reconnaitre ses torts. A plusieurs reprises ces gens m'indiquent que si le virement n'a pas été fait c'est la banque... comme si elle mettait 3 à 4 jours pour faire un virement alors qu'il y a maintenant des virements instantannés. Imaginez un fumeur qui attend 3 jours son tabac??? Cette femme est une paresseuse qui n'accomplit pas ses devoirs, ne vient pas RDV pour mon frère, raccroche au nez. Laissez la place, salariée médiocre!

Très bon accueil, personnel avenant

Malgré des suspicions circonstanciées d'irrégularités concernant une de leurs curatelles, nous avons obtenu une réponse très évasive, renforçant encore plus nos doutes. Cela est inquiétant. Si d'autres personnes sont dans le même cas, cela mériterait de se rapprocher pour en savoir plus.

Avril 2023 = Malgré nos relances, l'ACAP 22 ne nous transmet pas les documents de sa gestion des comptes après le décès de notre père qui était sous tutelle. Or, cette demande est légitime d'après le Code Civil. Pourquoi ? Nous nous posons des questions ! Juin 2023 = Notre famille a fait une demande au Tribunal depuis plusieurs mois = sans aucune réponse. Notre notaire nous informe que comme c'est un service de l'état, nous aurons peu de chance d'avoir une réponse positive. C'est vraiment un comble pour un service sensé protéger les personnes vulnérables ! Ne parlons pas de l'agressivité envers le tutorés. La toute puissance de l'individu s'affirme dans ce cadre. CONSEIL : à fuir absolument si possible, assurez une tutelle de famille, de toute façon, ce service est seulement de payer les factures. Donc peu au service de la personne vulnérable.

9 curatelle en moins de 3ans (2 sont partis a cause du covid je comprends) sait inaccessible, très difficile d'avoir sa curatelle au téléphone est mais 1 semaines pour répondre. Et l'accueil téléphonique très lent à répondre on dirait qu'il passe plus de temps à la machine à café.

Bon service ..très à l écoute

J appel se matin pour avoir ma référant au tel .l accueil ne prend même pas mon prenons ni numéro de téléphone .que d'habitude quand j appel ont me demande tjr mes cordoner personnel . Meme le motif de l appel elle demande pas elle dit as elle vous appelera mais sent savoir Pk . Premier fois que ont me parle comme sa .

Bonjour du male a les joindre au bout du fil la tutelle jamais la souvent vacances qu'on a besoin il faut attendre quasiment 2h pour avoir la secrétaire au bout du fil c'est pénible

Toujours à l'écoute

Très mauvaise expérience avec l'Acap. J'ai un frère qui a eu bien des insatisfactions avec le personnel féminin qui à charge d elui. RDV manqués, irrespect, incompétences graves, se croit tout permis... Mme Préauchat déléguée juridique remplacante: une catastrophe! Me donne RDV mais ne vient pas!

Bien

Très déçue de l ACAP. Les curateurs sont injoignables et très peu réactifs. Je travaille et la CAF m a retiré le tiers de mon AAH et ma curatelle a attendu 6 mois avant de m en informer.

Chaleureux et aimable

Sais pratique

Excellent accueil ainsi que le personnel. Patrick