Access - TotalEnergies Station-service

La personne à l’accueil est aussi aimable qu’une porte de prison ! En plus pas de toilettes dans la station.

6h du matin, Pas de lumière, obligé de sortir son téléphone et d'actionner la lampe pour pouvoir introduire sa carte bleue. Pareil pour faire le plein de la moto on ne voit pas où en est le niveau du coup ça déborde. Bref une lumière a chaque pompe serait pas du luxe.

Nous sommes allés 1h avant l'heure du fermeture parce que on à besoin d'huile pour la voiture (c'est un émergence et presque tout est déjà fermé) el il sont décidé de ne pas nous servir.

7 h 06 le 17 avril 2025, la boutique est fermée, c était également le cas le 16 avril à 19 h 45. Il serait bien de mettre les bons horaires ou d ouvrir aux horaires indiqués.

Affreux je préfère des machines que des employés aussi Anti commercial !!!

La dame à la caisse est très désagréable et antipathique.

Toujours les cartes bleus qui deconnent pompe de gauche depuis 6 ans le jours où y aura changement de gérant peut être pourront nous caressé espoir que ces machine ce seront changeees toujours pareil le 25 février 2025 le patron S’en tape apparemment même après avoir re signalé le problème et sourire narquois du personnel car je sui s pas le seul une honte ce je m’en foutisme

Je n’irai plus chez Total par hasard ! Grand mal m’en a pris, mais cette expérience met un terme définitif à mes passages chez cette enseigne. Je possède une installation GPL homologuée dans mon camping-car, conforme aux normes françaises, qui m’a coûté 700 €. Pourtant, en me rendant dans cette station TotalEnergies – la seule de l’agglomération bayonnaise à proposer du GPL –, on m’a refusé le remplissage sous prétexte qu’ils “ne remplissent plus les bouteilles en raison du danger que cela représente”. Résultat je suis resté sans chauffage avec ma famille dans le froid. La France impose déjà des restrictions et des normes toujours plus strictes, censées garantir la sécurité et l’uniformité des pratiques. Mais à quoi bon, si certains marchands appliquent des règles arbitraires au détriment des clients qui, eux, respectent la réglementation ? Pourquoi mon installation certifiée ne serait-elle pas digne d’être remplie alors qu’elle l’est sans problème ailleurs ? Face à ce traitement inégal et incohérent, il est clair pour moi que je ne remettrai plus les pieds chez TotalEnergies, sauf en cas de nécessité absolue. Une enseigne qui se prétend au service des usagers, mais qui applique des restrictions plus strictes que la loi elle-même, ne mérite pas ma confiance. Je vais d’ailleurs informer immédiatement les réseaux de camping-caristes de cette politique absurde afin qu’eux aussi évitent de perdre leur temps avec des commerçants qui choisissent leurs clients en en discriminant d’autres. TotalEnergies a visiblement oublié que le service et l’égalité de traitement devraient primer sur des décisions arbitraires et injustifiées.

La personne féminine qui est à l'accueil aimable comme une porte de prison ni bonjour ni au revoir ele devrait changer de métier ou qu'elle fasse une formation sur la politesse !!!

Personnel extrêmement désagréable et mal aimable

GPL indiqué à la pompe, sauf qu'ils ne veulent pas vous le vendre pour remplir la bouteille de GPL du camping car qui est équipé dans les règles et homologué !! Ce n'est pas grave on fera travailler les grandes surfaces comme Leclercet les stations Espagnoles ... Car en plus du service, ils sont commerçants et sympathiques !! Donc passez votre chemin ou passez pour des imbéciles !!

Personne à la caisse quand on arrive, quand il revient 5 minutes après il est aimable comme une porte de prison. Refuse notre argent, en disant qu'il fallait repasser plus tard, il était 14h30 donc même pas une fermeture proche, après avoir regarder les avis sur cette station, je me dis que je ne suis pas seul à avoir vécu une expérience horrible dans cette station, vendeur pas agréable et non commerçant, je me demande ce que le patron fait en voyant tout ces avis négatifs, la station à Intermarché à 500m propose un meilleur accueil.

La vendeuse est odieuse. Il ne faut rien lui demander car on voit bien qu'on la dérange... Il faut changer de métier Madame. Ne répondent pratiquement jamais au téléphone, les horaires d'ouverture sont alléatoires. Vivement qu'il y ait une autre pompe GPL sur Bayonne!!!

Gagner une serviette pikachu mon fils était tout content et ils ont refusé de nous la donnée car ils ne jouent pas avec l'application ! Deux pompe à essence qui ignore.. tout ça pour ne pas perdre de sous, des excuses ...

Je mettrai une étoile car je ne peux pas mettre aucune étoile. Accueil désagréable, antipathique du personnel, les horaires ne correspondent pas à ce qui est indiqué..nombreux appels sans réponse, c’est à se demander si les 2 numéros affichés sont correct. Bref, il vaut mieux aller ailleurs pour avoir un minimum de respect envers l’être humain.

Dialogue avec le vendeur à 20h15 sur le parking : - Bonsoir c'est fermé ? - Oui à 20h - Ah bon mais sur votre Pancarte c'est 20h30 - Oui mais quand la caisse fonctionne - OK donc quand elle fonctionne pas vous fermez toute la station ? OK 👌🏽 j'espère que c'est le patron et pas un employé, au pire tant pis pour lui... il perd des clients... après c'est pas compliqué, tu mets un mot ou tu t'excuses. Non trop difficile je pense. Et vu les avis je crois que je suis pas le premier, réponse du propriétaire: Voici les horaires blablabla. Bah oui respectez les ou changez les. Vous aurez peut être enfin des bons retours.

ATTENTION : Les horaires sont fausses pour cette station, tant sur Google que sur place. Il est indiqué une fermeture en semaine à 20h30 mais a 20h02, les portes sont fermées. Impossible de faire le plein de GPL après le boulot. Et ce n’est pas la première fois que je me fait avoir. N’Y ALLEZ PAS APRÈS 20h ET ÇA MÊME EN SEMAINE !!!

Le personnel est sale, l'accueil est déplorable. A éviter !!! Surtout qu'il y a deux autres pompes à essence dans le quartier et beaucoup moins chère !!!

Accueil déplorable…soit disant gare dans le mauvais sens…effectivement n étant pas du coin vers 18h30 le soir avec des pistes mal éclairée. Il y a surtout la façon de le dire en évitant de hurler devant tout le monde. Bref vous ne viendrez plus chez total par hasard….🧐

État des pompes scandaleux, Mr de l'accueil qui donne pas envie , et au passage ne fait pas ses besoins au travail apparemment pas de toilettes dans la station service. A brûler.

Très mauvais acceuil. Je me rend à la station pour faire le plein. La station étant indiqué ouverte je souhaite payer en espèce. Le magasin est allumé. Fermé à clé. Personne à l'intérieur. Aucune affiche pour expliquer cette femeture. Je croise une dame qui travaille là. Qui m'explique de manière très désagréable que le magasin est fermé. Je ne peux pas payer en espèce tant que le camion est stationné ici. Bref je dois attendre 30 min pour pouvoir faire mon essence.

Pompe gpl régulièrement en panne. Et la station n'est jamais ouverte pour 7h le matin. Contrairement à la réponse du propriétaire. Pompe jamais ouverte à 7h le matin. Même une fois j'ai attendu jusqu’à 7h20 et je suis partis car il y a des gens qui travaille et qui ont une conscience professionnelle

Bureau de Carglass se situant à l'intérieur du Total. Malgré la tempête, Monsieur ne laisse pas les clients Carglass attendre à l'intérieur (où le bureau Carglass est situé). Ma femme a du rester dehors, sous un torrent de pluie, trempée. Une honte !! Merci au Monsieur de Carglass qui va contacter sa responsable pour mettre les choses au clair avec ce gérant INHUMAIN.

Gérant désagréable limite insultant qui s’amuse à couper les pompes lorsque vous vous servez Qui explique que téléphoner avec des oreillettes et le téléphone dans la poche font risquer une explosion de l’ensemble de la station… Après une bref recherche sur Google zéro explosions liée à l’utilisation d’un téléphone dans ces conditions répertoriés Bref surréaliste, désagréable

GPL: pas d'accord avec les avis négatifs précédents : pompe GPL récente et l'accueil est bon. Bien sûr il faut accepter un prépaiement mais c'est de plus en plus comme ça maintenant. Bref, bonne adresse !

Station censée être ouverte jusqu'à 20h samedi ... à 19h10 elle est déjà fermée... pas possible de se fournir ailleurs du GPL ... très contrariant

Ne veut pas délivrer du gpl au camping car, même avec installation agréée !!!! Sympa. En manque et rien d'autre dans le coin.

Cette bonne femme qui se croit tout permis et qui est plus qu’irrespectueuse envers la clientèle franchement merci. Nous ne sommes pas des chiens. A défaut de mettre zéro

Cette femme qui répond a7 téléphone comme à l accueil sur place des plus désagréable aucun respect des clients à cette station service que nous quittons définitivement pour moins cher ailleurs et plus agréable je ne recommande pas cette station qui ne sert pas tant que nous sommes pas à hauteur des pompes plus de 3/4 d'heure d'attente à dénoncer à total

La station se dégrade. Impossible de faire la pression des pneus. Pas de 98 en libre service 24/24. Refuse de vendre des bonbonnes de gaz! Décevant

Je fréquente régulièrement la station pour mon véhicule professionnel. Et je redoute les moment où je ne peux pas passer par la pompe 24/24 tellement ils sont désagréable en caisse.

A fuir absolument ! un accueil déplorable, c est impensable d être si mal reçu pour venir faire son plein. Même avec une carte du groupe il faut prépayer en caisse et se faire recevoir sans un bonjour ni merci. 👎 si il y avait 0 étoile ce serai ma note.

Presque 2€ le gasoil et ils sont incapable de fournir un service

A déconseiller vivement !! Les personnes au comptoir sont très antipathiques et incorrectes, aucune politesse. Caissière et caissier très très mal élevés. Quand ils daignent vous dire bonjour c'est sans vous regarder. Le magasin pue le tabac froid. On a l'impression de les déranger même quand on va payer!! Pompe GPL sans arrêt hors-service. Il ne répondent jamais au téléphone, comportement honteux. Comment Total peut tolérer de tels agissements ! Aucun effort n'est fait pour signaler les bons horaires sur internet, comme OJD dimanche, signalé ouvert à 8 h suis passée à 9h puis 10h30 porte close ! 😡 Préférez une autre station. Ces marchands vendraient autre chose que de l'essence il n'y aurait absolument personne. Sûr et certain

Le principe de payer avant n'est pas courrant mais on est prélevé que de la somme utilisée donc les mauvais commentaires sur ce fait sont des raleurs pour raler. Pour ce qui est de l'humeur de la caissière rien a dire, explications claires et polis. Apres vu le monde en continue que les raleurs le fasse son job 1 jour et après ils pourront causer.

Attendre 30 minutes devant la station essence pour se faire remballer par le caissier qui voulait finir 20 minutes plus tôt. Seul station GPL du secteur et vraiment trop souvent hors service, juste pas possible pour le leader du carburant...

Accueil déplorable, pré-paiement obligatoire pour le GPL sans explication de la dame. Obligé dé faire 3 allers-retours à la caisse pour faire le plein. Quand je lui fais remarquer qu'elle aurait pu m'expliquer mieux, elle me rembarre méchamment en me disant c'est comme ça Une honte !!! Que cette personne change de métier, elle n'est pas faite pour accueillir du monde !!!

Passage le 01/08, pompe GPL en panne (nous avions essayé d'appeler avant de faire le détour mais le téléphone sonnait occupé). Appel le 02/08, cette fois-ci le téléphone sonne, conversation très sèche qui se termine par l'employée qui me raccroche au nez avant la fin de la conversation. Passage en station le même jour, il y a du GPL mais on refuse de nous servir malgré une installation GPL conforme. L'accueil qui nous a été infligé a été, de loin, le pire que nous ayons reçu en deux ans de voyage et de ravitaillements GPL en France et Europe. La tenancière est irrespectueuse, malpolie et n'a rien à faire dans le contact client. Il est temps pour elle d'entamer une reconversion ou d'apprendre à mettre les formes à l'oral.

Période covid, un homme devant rentre sans masque, il paye son plein, ses achats et ressort, j’attend qu’il sorte pour pouvoir y rentrer car pareil je n’ai pas de masque et je m’en excuse en rentrant. Mais non moi je me fais jeter. Aujourd’hui je suis à la réserve avec un tout petit réservoir. Je fais la queue, il n’ai indiqué nulle part que le paiement se fait uniquement en espèces, il faut que je refasse la queue dans la file pour les paiements CB, tant pis je retourne chez moi sans faire mon plein. C’est bien la dernière fois que je tente de le faire chez eux.

Accueil détestable. Je suis obligée d'aller dans cette station car je me sers en GPL. Gare aux foudres de la dame de la station si vous ne vous dépêchez de vous servir en GPL...car elle est obligée de refaire la manipulation en caisse... Excusez nous de ne pas tous être experts en branchement de pompe GPL, surtout qd vous venez d'avoir ce type de prise depuis peu. Pompe GPL très souvent en panne, vous êtes obligés de faire la queue avant de savoir qu'elle est HS. Parce que quand vous essayez d'appeler avant, ils mettent leur ligne en dérangement.... Faudrait pas rendre service aux clients... Franchement, je m'y rends par obligation, mais ça me dérange de leur donner mon argent, vu leur amabilité ! Si vous le pouvez, allez ailleurs...

La station la moins accueillante de tout le Sud Ouest . Pourtant je roule et je suis un gros client Total . Avec un franchisé pareil il y a de quoi perdre des clients . Que ce soit le Monsieur ou la dame même comportement . Odieux l’un comme l’autre . Et la nouveauté à partir de 17 h il faut prépayer . Au si tôt je n’ai jamais vu ça . Mais c’est vrai que quand on a les yeux rouges cramoisis dès le matin , la nuit tombe vite ..

Pompe gazoil toujours dégueulasse, prévoyez vos gants car ils ne sont pas fournis ! Sinon il faut aller les réclamer à l'intérieur à chaque passage et surtout durant le d'heures d'ouverture. Piste glissante, recouverte de gazoil ensuite bon courage les jours de pluie pour que vos pedal ne glisse pas.

Station total qui ne prend pas la carte total. Station souvent en panne d affichage donc pré paiement sur empreinte bancaire en caisse puis pas de ticket de caisse pour vérifier le litrage. Il faut avoir une confiance aveugle envers les propriétaires...... Passez votre chemin et allez ailleurs

bon j'arrive a la station je fais 20balle je vais pour payer en espèces mais je n'avais pas de masque alors du coup je mets mon pull sur mon visage bien comme il faut je dis bonjour et je ment excuse et texto la nana me dit le masque et obligatoire A 3 reprise meme pas un bonjour que dal alors que elle meme na pas de masque la prochaine fois je lui balance les billet a terre et elle se demerde . date de venu 24/09/21 15H45 que l'on soit bien claire c'est pas parce que l'on est en crise qu'il faut être odieux avec les client .

J'ai été dans cette station pour prendre du GPL, sur renseignements par internet. J'ai été très déçu de me retrouver face à un distributeur de GPL en panne et par la réaction de la caissière très peu aimab qui semblait s'en ficher comme de sa première chaussette. Il est très difficile de trouver des stations avec pompe GPL. Alors, de grâce, lorsque vous en possédez une, faites en sorte qu'elles soient correctement maintenues et signalez-le sur votre site internet, cela nous évitera de faire des détours conséquents. Je ne recommande pas du tout cette station.

Reçu comme un manche de pelle... Je voulais faire le plein de GPL de mon fourgon, le caissier n’a pas voulu déclencher la pompe et m’a gentiment dit d’aller sur l’autoroute, le tout avec un beau sourire (ironie). Bref, service à revoir.

Le gérant interdit l'accès du GPL aux camping car même avec un kit securite aux normes !! Pour avoir sillonné la France nous ''avons jamais connu ce problème... S'agirait il de discrimination ?? Station à éviter.

Franchement, peut être pas eu de chance, mais j'avais une pompe DÉGUEULASSE. Sol et pistolet gras et glissant. Bien sur, pas de gant pour prendre le pistolet.... On va dire, que c'était un coup de mal chance Dans les prix pour un access. Ras

Malgré le boulot qu'ils avaient ils ont pris le temps de me dépanner car je suis handicapé avec une roue crevée bref il mon mis ma roue de secours pour que je puisse me déplacer pour mes rdvs il mon rappeller 2 heures après pour me dire que ma roue était prête mais je suis allée a 5h de après midi et avec le sourire il me l l'on remplace avant de finir ce qu'il faisait c'est très gentil est très commercial encore merci a eux

Le lavage auto ne lave pas assez bien pour le prix (environ 14€) les traces de m'indiquer etaient encore présentes. De plus il est interdit de rester dans le véhicule pendant le lavage, nous avons dû sortir les 3 enfants et attendre dehors sous la pluie sans aucun abrit Très déçue pour le prix et pour la renommée de total !