Access - TotalEnergies Station-service

J’aime beaucoup les personnes qui y travaillent, ils savent toujours se que je veut. Je les adore !!! C’est ma station

Cela fait à peu près 5 ans que je me rends à cette station service et c'est toujours agréable d'être reçu avec un bonjour, comment allez vous? Et un au revoir madame passez une bonne journee. J'en sors justement et je tenais à partager mon expérience. J'espère qu'ils garderont cette esprit encore longtemps. TOP

Le petit jeune à la caisse est top !

J'ai toujours plaisir à faire mon plein à cette station, la femme qui est à la caisse est charmante et commerçante. Une bonne station, ou l'on est toujours bien accueilli. Niveau prix, rien à dire, c'est correct.

Je n'ai pas mis les pieds dans le carburant. Service correct à la caisse.

Bravo à monsieur Ibraïme pour son professionnalisme son sourire sa joie et sa politesse !

Bonjour, Nous sommes passé en cette station ce samedi. Malheureusement une panne informatique et de gonfleur étaient en cours de réparation. Cependant la personne à l'accueil nous a bien expliqué et à fait preuve de courtoisie.... Ayant l'habitude de me fournir en cet établissement....je leur souhaite bon courage et repasserais ultérieurement...

Nous y sommes allés à 12h50 aujourd'hui et manque de chance le gonfleur est en réparation et il y avait une panne informatique. La personne a été très aimable malgré les soucis rencontrés.

Jeune homme très agréable à la caisse, accueillant et très polie cela me donne + envie de faire mon essence ici

Expérience absolument horrible ! Venu pour utiliser l'aspirateur, il s'est trouvé que ce dernier était bouché et donc inutilisable en l'état. Constatation faite après paiement. Informant l'hôtesse d'accueil du problème après avoir attendu dans la file d'attente, cette dernière m'a fait une nouvelle fois patienter 15 minutes à mon véhicule, prenant de nouveaux clients qui entraient entre temps, et me reléguant allègrement au second plan. Un sens du service client quelque peu discutable. Après confirmation de sa part s'en est suivi une conversation lunaire : Le remboursement de la prestation payée pour défaut de service. Elle a affirmé, tout d'abord, qu'un client juste avant mon passage a certainement bouché le manchon de l'aspirateur. Affirmation étonnante alors même qu'un habitué devant elle affirmait que le manchon de l'aspirateur était déjà percé, et dans un état de délabrement rendant impossible son utilisation depuis plusieurs jours. L'hôtesse m'annonce qu'elle ne peut me rembourser, car aucune procédure de remboursement n'est prévue dans ce genre de situation (Vraiment ? Suis-je le seul client dans toute la durée de vie de cette station qui ai rencontré un problème d'appareil HS ?). Dès lors, j'ai dû patienter 15 minutes de plus durant lesquelles elle a tenté de joindre le gérant tout en prenant les clients à la volée. Après quoi, et ayant d'autres RDV, j'ai dû négocier avec elle pour pouvoir être recontacté dans la journée afin d'avoir une solution favorable à cette situation, si j'étais encore dans le coin. Finalement, après une petite heure, je reçois un appel me demandant d'aller à l'autre station Total pour que la prestation me soit offerte là-bas. Pas de chance, le lecteur de puce ne marchait pas là-bas non plus. Malgré tout, et contre toute attente, le jeune derrière le comptoir a tout de suite proposé de me rembourser sur la caisse devant l'impossibilité d'utiliser l'aspirateur. Un GRAND MERCI à ce jeune homme très souriant et serviable. Bizarre Bizarre ?? L'hôtesse précédente m'a dit qu'on ne pouvait jamais rembourser un client dans ce cas de figure. Il faut croire que les procédures ne sont pas les mêmes d'une station Total à l'autre ou bien... Bref, sans parler de montant, mais plutôt de principe commercial, je suis donc allé jusqu'au bout de la démarche et constate avec effroi à quel point il est facile de prendre notre argent mais difficile de faire preuve de bonne foi et de bon sens pour, non pas compenser les désagréments sur l'expérience client subit, MAIS simplement rembourser un service que l'on ne peut offrir. Comme quoi, la qualité de service est une notion qui devient utopiste de jour en jour....

La vendeuse n'est vraiment pas très aimable

Accueil au top hier à cette station. Toujours de la bonne humeur dans les stations Total!! ☺️

Je me pointe à 7h parce que c’est écris ouvert à 7h pas de guichet !! Uniquement par carte modifier vos horaires

Très bon service pour la station essence. Dommage que le lavage brosse malgré le respect des consignes détériore le véhicule, mon auto rétracte toute seule les rétroviseurs et la brosse a détérioré le clignotant intégré au rétroviseur passager.

Cela fait plusieurs fois que je passe dans cette station sur une période de plusieurs mois. À chaque visite, je constate les mêmes négligences: station sale, jamais de serviettes et gonfleur de pneus non calibré et en très mauvais état. Très clairement, le bien-être et la sécurité des clients n'est pas une priorité ici.

Station du centre-ville bien situé assez pratique quand il n'y a personne et pas la queue

Toujours un plaisir d'être servi avec le sourire et de discuter un peu avec les employés

Comme dans toutes les stations produits assez chers mais les viennoiseries sont bonnes et les sanitaires sont plus que correct

Accueil exécrable: pas de gants ni d'essuie-mains et l'employée me répond que Total leurs interdit d'en mettre... Après insistance deux bouts de Sopalin me sont donnés, pourquoi y-a-t-il des distributeurs de gants ou d'essuie-mains vides encore sur place autant les retirer? Et autant mettre des pompes automatiques pour être aussi bien accueilli !!!

Dommage l ancien. Chef est en retraite! Le nouveau mise à part faire le vigile devant la porte pas très aimable !!

.. Station avec du gas-oil et la meilleure réduction. Petit bémol, seulement 30€ par véhicule

Souvent la station la moins cher de toute la ville, peu de pompes donc souvent de l'attente mais on peut également y faire la pression des pneus

Station fermée. Une arnaque les stations total. Ils annoncent des ristournes mais toutes les stations de l'agglomération sont fermées.

Un personnel avec un tres grand COEUR et une bonne foie ! Des personnes en OR! Avec une enveloppe très bien conservée…😉

Très bonne Station. Les gérants sont très sympathiques et serviables. Je suis venu car j'avais perdu mon chargeur de téléphone. J'ai donc acheté le câble mais n'ayant pas d'adapter sur secteur à vendre, la gérante est allé en cherché un dans son local dont elle ne servait plus et me l'a donné.

Je me déplace très régulièrement dans cette station j'ai eu affaire à la gérante une fois, je paye souvent avec ma carte en service rapide. J'ai obtenu une carte pour faire le plein pendant le covid, ne sachant pas comment faire la gérante ma énormément aider, très agréable. Attention, pas beaucoup de places, je reste souvent bloquer sur la route prêt du rond-point.

Je vais à ce station uniquement car la gérante Catherine est super gentille accueillante toujours un petit mot gentil. Elle est très courageuse et surtout très respectueuse.

Si toutes les Total Access pouvaient être comme celle-ci, cela serait très bien 👍 Mais je vous assure que ce n'est pas le cas... Alors Merci aux Gérants et personnelles de cette Station, Ne changez rien 🙏, acceuille et station toujours au TOP

Les gérants sont très sympa et sérieux dans leur travail.. Station toujours propre ☺️☺️☺️☺️☺️☺️👍👍👍👍

Client depuis plusieurs années. Habitant à plus de 10 km je viens à cette station pour leur accueil chaleureux et leur humour...ça fait du bien

Cliente depuis plus de 20 ans, toujours à mes petits soins, responsable et caissière toujours de bons services pour moi Je les remercie pour leur gentillesse

Je recommande cet station personnes agréables dont l'accueil nous est toujours chaleureux. Un énorme merci à toute l'équipe Don personnellement a Joëll et sa femme , Qui ce montre très affectueux.

Je suis cliente de la station depuis plus 22 ans les gérants ainsi que le personnel m'ont toujours reçue avec le sourire et gentillesse

L'accueil est agréable, les employés sont toujours serviable. Station de lavage et services impeccable

station tres acceuillante, par les gerants et le personnel, qui ont beaucoup de merite, car certains clients sont irrespectueux et insultants

personnes très accueillantes et serviables. souriantes et polies. les prix sont corrects . j'en suis très satisfait.

Service rapide et efficace ,de bons conseils sur leurs produits de bonnes qualité que j'utilise pour mon véhicules ,personnelle souriant respectueux et aimables dans l'ensemble .je recommande cette station

Super station ! Personnel souriant et agréable. Des gérants au top et un accès facile à la station. Je recommande

Bonjour -Honte…. honte ….honte -La Station Total Access de 17, boulevard Georges Pompidou 10000 troyes (SARL KUJAWA C) -Manque de respect -Dépassement avec les clients……et…. -Méchante vendeuse 😈😈👹👹👹👹💩💩💩 -Catastrophique à la station !!Lavage en panne. -Vendeuse ou La caissière malpolie il mal éduqué et très..très…très mal acceulli 💩💩💩💩💩💩

Bonjour Station de 17, boulevard Georges Pompidou 10000 troyes -Manque de respect 😡😡😡😡 -Dépassement avec les clients 😡😡😡😡 -Méchante vendeuse 😈😈 -Catastrophique à la station !!Lavage en panne. -Moi je dépose plainte de manque de respect À la police contre la vendeuse.

Très bonne station, les gérants sont toujours agréables et souriant , étant une personne handicapé ils sont toujours là pour m'aider. Il y a des stations total dans le département qui devraient prendre exemple

La piste n'est pas très propre et les gérants ne sont pas aimables Dommage car les prix sont assez bas

Le masque est obligatoire pour allez dans payer dans la boutique total et c'est très bien... Sauf pour l'employé ? Étrange

Gérants très accueillants et agréable à l'écoute et de bons conseils. Je recommande.

Etant en fauteuil roulant, la station n'est pas du tout accessible et certains employés sont très peu aimables voire désagréables. Sinon la station de gonflage de pneus est gratuite, c'est fort appréciable.

Montage de pneus commandés sur le net impeccable, personnel sympa et agréable tout nickel et en plus un café.. de nos jours cela deviens rare. Très bonne station.

Super station avec un personnel très sympathique,car de nos jours c est dur de trouver un sourire derrière une caisse ,je vous invite à y faire un tour

Très bien, Ceux qui sont mal accueillis devraient bien se poser des questions... (eux-même ont-ils simplement dit bonjour en arrivant par exemple ??)

C'est une des stations les moins chères de troyes ( hors supermarché ) et en plus les gérants sont très sympathiques ...

Montage des pneus commandés sur Internet toujours au top, boutique propre et station tenue par du personnel serviable et amical.