Access - TotalEnergies Station-service

Station bien dans l’ensemble Par contre pour joindre quelqu’un c’est mission impossible ! Le numéro sur internet personne réponds Serait il possible d’avoir un numéro pour récupérer un tiquet ? URGENT

1 pompe qui fonctionne sur 5. Nous étions 5 voitures différentes, les lecteur de CB ne fonctionne pas et refuse votre carte, quelque votre banque. Lecture impossible. Plus de ticket dans les pompes dans le but d'avoir des reçus de paiement. Je sais bien que les prix sont moins cher que total normal, m'est il ne faudrait pas négliger l'entretien en dépit du service proposé au clients !!

Non mais ça va pas d'interroger la banque à hauteur de 1085€!? Encore l'intérroger pour 200€, ça je comprends toutes les stations le font. 1085€ vous vous rendez compte? Vous êtes une station sur un axe fréquenté, réagissez un peu non?

Lillers access total Pompes souvent Hors service Ou alors carte bancaire qui ne passe pas Refusé et nous ne sommes pas les seuls concernés Sinon prix raisonnable Carte de fidélité qui n’est pas validée à chaque passage. Nous sommes 4 dans le foyer à mettre notre carburant dans cette station la plus proche de notre domicile.

Je déconseille à tout le monde ! Pistolet qui fuit et lecteur de carte non fonctionnel pour les 4 personnes du véhicule alors que les 4 ont un compte approvisionné !!! Merci total accès Lillers et à jamais !

Toujours des pompes en panne, les lecteurs de carte qui fonctionnent 1 fois sur 5 et souvent plus de ticket dispo Édit : presque un an plus tard, aucun changement ! Station vraiment à l'abandon, je n'y mettrai plus les pieds et je ne comprend pas qu'il y ai encore autant de monde pour se faire avoir sur une pompe située à l'avant et impossible de reculer sans refaire la queue à boycott de toute urgence !

J’ai voulu mettre de l’essence sauf que je n’avais que 150€ sur mon compte en banque donc je n’ai pas pu mettre de l’essence cause il faut 200€ minimum sur le compte pour mettre la n’est pas le problème je me connecte sur mon appli banque le soir je vois que j’ai étaie débiter de 150€44 hors je n’ai pas mit d’essence donc j’attend 1,2 jours toujours rien une semaine après on ne m’a tjrs pas rendu mes 150€.. jappel le numéro toute la journée personne ne décroche très médiocre j’espère récupérer mon argent sinon une plainte sera déposée ..

Horrible ! La moitié des pompes en panne, les pistolets fuient de partout, aucun moyen de se nettoyer les mains. Du gasoil a coulé partout alors que le pistolet était fermé, j'en ai même eu sur mes vêtements ! Inadmissible !

Jamais rien qui ne fonctionne.. Une pompe sur 2 marche et ce soir 0 éclairage on ne voyait même pas où insérer la carte ... Jamais vu ça !

Débiter de 2 fois la somme....aucuns moyens de contact....je diffuse au max de personnes de ne jamais aller là bas (J entamé une procédure pour info messieurs dames de la station)

J ai effectué mon plein le 12/09 j ai été débité 2 fois, le numéro de tel sur le ticket ne répond pas et en plus le service total énergie vous ballade de service a service sur un numéro surtaxé pendant 20 minutes. Comment les contacter? La est la question

Nous sommes une entreprise et chaque passage pas moyen d’obtenir un ticket car le lecteur ne fonctionne pas! À plusieurs reprises nous essayons de les contacter et personne ne répond… cela devient vraiment insupportable !

j'y vais regulierement et je peux dire que cest la station la plus catastrophique de la région. Les lecteurs de cartes ne fonctionnent jamais du premier coup. On doit s'y reprendre jusqu'à 10 fois pour qu'elle soit détectée. EDIT 2 ans après... même gestion. Je ne comprends pas pourquoi les gérants ne s'activent pas à remettre mes pompes en route. Seule 1 sur 2 fonctionne... C'EST DINGUE FAITES QQ CHOSE SVP

Bonjour, je ne parviens pas à vous joindre par tel et je n'ai pas trouvé de mail non plus. Mon patron a fait le plein le 1er mai chez vous. Malheureusement, il s'est fait volé son portefeuille avec le ticket de caisse dedans. J'en ai besoin pour la comptable car c'est un véhicule de société. Je sais qu'on peut avoir des duplicatas. Avez-vous le mail sur lequel je peux envoyer les infos pour que vous puissiez le retrouver et m'envoyer un double du ticket? Je vous remercie, bonne journée

Station à éviter, 2 pompes sur 6 fonctionnent en moyenne depuis plusieurs mois. Peut-être qu'un jour elles seront réparées .....

fonctionne pas de caisier la prochaine fois vendez du tabac au moins pas de risque d incendie puisque pas de carburant en plus les reponses sont faite par un automate tjr le meme genre de reponse de leurs parts meme pas de borne pour payer en cash

C'est de pire en pire depuis qu'ils ont supprimé la personne c'est la dégringolade en qualité de service , une pompe HS depuis plusieurs mois des tickets qu'on arrive pas à avoir. Ce n'est pas tout de faire de la pub comme quoi Total à 100 ans il voudrait mieux mettre moins d'argent dans la pub et plus dans l'entretien des pompes cette fois si je n'ai pas pu faire le plein de E10.

Encore une fois 3 pompes sur 12 qui fonctionne... Ça devient pénible au pris où l'on paye le carburant....😤

La pire station essence de France des pompes qui sont toujours HS des lecteurs de cartes qui ne fonctionnent pas des tickets impossible à avoir bref pour une total j'ai jamais vu aussi mauvais sur toute la France

De pire en pire cette station, y'a que la moitié des pompes qui marchent, et encore quand c'est la grande forme... Une honte. Je me demande qui s'occupe de ce truc franchement...

Ça fait deux fois que je suis prélevé de 12 euros à la pompe numéro 06 simplement en mettant ma cb , possible avoir un recours car impossible de vous joindre

J ai mis du carburant il ya une semaine ai était débité de deux transactions une de 50.10 et l autre de 123.31 alors que je n ai mis que 50. 10 de gasoil. Il ya visiblement un problème avec les lecteurs de carte il semblerais que la personne d' après c est servi sur notre carte bleu alors que le pistolet de la pompe a bien était remis j ai contacté votre service client j espère être remboursé car il y a des caméras qui permettent de prouvé mes dires. C est quand même incroyable de lire que c est déjà arrivé à plusieurs reprises !!!! Pour une station total .

Les lecteurs de cartes ne fonctionnent rarement, c'est rageant d' attendre son tour pendant 30min pour au final repartir sans carburant ou refaire la queue pour 30min. C'est dommage car je pense que ce n'est qu'un problème d'entretien

Il est déplorable de vider le compte bancaire d un jeune de 150 euros lorsqu il ne met uniquement que 25 euros... au titre de l empreinte bancaire ! Total travaille avec l argent des jeunes et les laisse sans rien pendant un week end avant de recrediter, Merci Total...on ne viendra plus chez vous par hasard 😉😉😉😉 et merci de revoir la propreté de votre station, c est une patinoire de gasoil, jamais de ticket de reçu, pas de gant ni d essuie main car les pistolets dégorgent de gasoil

Les cartes ne passe jamais même avec les cartes DKV et même la carte bleue Il est peut être tant de faire qqchose. Vive Esso inglard eux nickel

Les lecteurs de cartes ne fonctionnent jamais le week-end ca marchent que quand ils ont envie dommage qu il n y ai pas une autre station essence à lillers

Je fais en moyenne 2 pleins par mois là-bas, c'est une station propre, bien située car directement accessible en venant du rond-point (mais pas en venant de la direction de Béthune). C'est peut-être de la chance mais je n'ai eu que rarement de gros soucis d'approvisionnement ou de terminal bancaire, en fait, pas plus que dans les autres stations automatisées. Les prix sont dans la moyenne. L'ayant connu du temps où il y avait une personne sur place, c'est vrai qu'elle a perdu ce petit quelque chose qui la rendait plus humaine mais c'est le progrès, non ?

Une fois de plus les cartes Total ne sont pas lues sur 2 pistes. C'est récurrent dans cette station. Un véritable problème.

Mon conjoint a était mettre du gasoil le 24 août,paiement refusé sur 2 pompe mais prélever 2 fois de 101.96 et toujours pas rembourser sa commence à bien faire. Bien sûr personne pour répondre à notre requête par téléphone

Ce matin à 2h30 toujours des problèmes de lecture de cartes avec 2 CB différentes sur 3 pompes. Cela devient désespérant de faire le plein à cette pompe, donc maintenant je vais aller systématiquement à NETTO à Guarbecques et de plus le gasoil est généralement moins chère.

Non seulement il faut systématiquement faire des tours pour trouver la pompe sur laquelle le lecteur de carte bleue fonctionne et aujourd'hui en mettant du gazole à la pompe N2, il y a une fuite dans le tuyau !!! 🤬

Pour que je publie un commentaire, c'est rare. J'ignore ce qu'il se passe depuis la mi-2022 mais c'est un triple raté à la Station Total Lillers: approvisionnement erratique, lecteurs de carte bleue qui marchent littéralement 1 fois sur 2 ET aucun panneau/feuille de papier (!) pour signaler aux très nombreux automobilistes une pénurie d'un carburant ou un lecteur carte bleue en panne. Que se passe-t-il donc? Je suis en tout cas TRES mécontente et pense sérieusement aller m'approvisionner régulièrement dans une autre station! Tout comme d'autres clients!

Si vous aimez faire la queue c'est idéal ! Sur 6 pompes, la moitié seulement lisent les cartes de façon aléatoire... Il m'est déjà arrivé de passer 20 min a faire et refaire des tours pour trouver enfin une pompe... Et tout ça en empiétant sur la nationale qui passe à côté

Cette station manque clairement d'entretien. Se gaver sur le dos des consommateurs est une chose, et redistribuer une partie pour entretenir les pompes en est une autre... Les pompes fonctionnent une fois sur deux aléatoirement...

Une catastrophe les pompes les lecteurs de cartes plus le système de ticket est nul c flou remettre sa carte certains on eu 2 prélèvements bref a fuir !! Ou si vous avez du temps à perdre

Les bornes ne lisent pas les cartes bancaires, ou ticket de caisse à attendre pour l'avoir sinon il faut réinsérer une deuxième fois sa carte pour le faire sortir. C'est pas normal

Problème récurrent de lecteur de cartes bleu non fonctionnel ...... même après 3 pompes essayées !!! C'est honteux ... toujours en travaux mais dans quel but puisque rien ne va ?? Jamais de ticket disponible non plus .... Situation plus que désagréable !!!

Les pompes ne fonctionnent pas, le lecteur de carte bleue est défectueux, impossible de mettre de le plein ! Le problème existe depuis longtemps mais rien n est fait ...

Bonjour Cela devient vraiment pénible ,lecteur de carte toujours défectueux.Ce problème est récurrent cela fait un moment que je n’y vais plus. Mais ils ont installé une pompe éthanol qui d’ailleurs et plus chère qu’ailleurs. J’y suis allé la fois dernière pas problème. Là j’ai essayé les 2 pompes impossible de lire la carte bleu. J’ai vu d’autres personnes avoir des problèmes sur d’autres pompes. J’ai donc dû aller sur Auchel pour mettre quelques litres de 95 et j’irai faire le plein d’éthanol sur Bruay.🤬🤬😤

Source : Access - TotalEnergies Chaque station-service TotalEnergies concentre des services de proximité. Retrouvez toute une gamme de services à votre disposition pour entretenir votre voiture ou faciliter votre plein de carburant MAIS QUEL BEAU PROJET ! Définition de services de proximité : activités qui répondent aux besoins des particuliers dans leur vie quotidienne. ET BEN C'EST A REVOIR... 1.Entretenir votre voiture : euh je ne vois pas de quoi ils parlent car il n'y a rien pour entretenir ma voiture a la station de Lillers ! 2. Faciliter votre plein de carburant : et ben parlons en ! Pompes qui ne fonctionnent pas, cartes qui ne passent pas( non pas que je n'ai pas d'argent sur mon compte mais les automates ne fonctionnent pas ! ), pas de ticket Cran d'arrêt automatique du pistolet cassé Où est le gérant de cette station automatique🤔🤔 car avec le nombre de plainte RIEN NE CHANGE

Ne fonctionne jamais et en plus débiter de 0,10 ct, inadmissible que sa ne marche pas aussi bien sur les lecteur de cartes que les pompes !!! vive l'automatisme. Et la personne qui répond a l'appel est très agréable a fuir.

Problèmes en série et récurent à cette station. Les cartes bleues ne passent qu'une fois sur 20. Ce week-end ça n'a pas loupé je change de pompe mais là c'est le clic de plein qui ne fonctionne pas résultat plein de gazole partout... A fuir

Nul, nul, nul et honteux. Seule pompe a 15 km a la ronde. Je suis revenue plusieurs fois chez vous mais je vais définitivement vous rayer pour mon approvisionnement en essence, j'irais n'importe où mais plus chez vous. Les cartes bleues ne fonctionnent pas. Vous nous faites perdre du temps. Un conseil, fermez votre station. Vous polluez les sols, les gens qui essayent et repartent et le paysage. Une cliente excessivement déçue.

Arrêter de nous prendre 150€ sur le compte surtout quant on prend 20€ de gasoil, vous mettez les gens dans la difficulté car on récupère notre argent 1 semaine après ! Quand y avait le personnel c'était bien mais on a bien compris du fric du fric.... Ensuite l'autre pompe direction choques la c'est la grâce, les prix sont largement plus cher c'est grave quand même de nous prendre pour des cons.

Une d'étoile on ne peut mettre moins ... ben oui ça fait des mois que les systèmes de CB ne fonctionnent pas à Lillers comme à Auchel VEUILLEZ RETIRER VOTRE CARTE ..... 10 FOIS .... et un coup ça marche ..; le lecteur lit la piste mais pas la puce de CB L'interphone sonne dans le vide...personne décroche.... Réparez vos pompes ou vendez-les à des gens qui savent les entretenir. Vos clients sont excédés

Depuis que la station est passée Total, c'est de pire en pire.. fermée souvent pour travaux, pompes non fonctionnelles, plus de ticket, et maintenant sur 5 pompes différentes, impossible de mettre de l'AdBlue.... Peut être il n'y en a plus, ou encore un problème technique, mais aucun affichage y référent. Il va falloir prendre ses habitudes ailleurs où, je l'espère, je pourrai y avoir plus de fiabilité

Une catastrophe... Arrivé le matin pour faire un plein, faire deux pompes qui ne fonctionnent pas, refaire le tour, repatienter pour accéder au deux seules pompes qui fonctionnent sur la totalité de la station... Tout ça pour partir tranquille au boulot. Ha c'est sûr, total je ne viendrais plus chez vous par hasard le matin ...

Depuis la suppression du personnel, Payement en cb uniquement lieu banal, pas de toilette, accès difficile, prix e' augmentation et non prix bas. Je vais vraiment quand j ai pas le choix. Quel dommage

Pompe disponible 2/24h pénible au quotidien, plus personne au guichet malheureusement, indisponible pour des travaux à répétitions, bien souvent des bug sur l'automate CB ou alors plus de ticket et en plus personne ne répond au téléphone pour avoir un duplicata pour bénéficier d'un remboursement pro ,merci très sympa. Des ruptures de carburant de temps à autres, hors grève. Je préfère mille fois mieux la pompe de total de chocques. Votre pompe me fait perdre du temps et de l'argent au quotidien. Les pannes inclus le dimanche trop fort. Bonne continuation pour la suite de votre affaire. 0 SERVICE PENIBILITE 100%