Access - TotalEnergies Station-service

Je recommande cette station. Très bel accueil et station très propre malgré le gros trafic

Aucun soucis pour ma part par contre beaucoup de clients très mal polis

Station propre, accueil chaleureux, rapport qualité prix 👍. Je recommande

Demoiselle à la caisse qui ferme 15 minutes avant l’heure. Impossible de faire le plein de gpl...

Gérant très agréable et super sympa.

Un <> vindicatif et nonchalant, qui refuse de donner deux gants jetables (45€ de carburant !!! ) et m'interdit de revenir... Alors que, les autres clients en témoignent, j'ai usiter de toutes les politesses requises ! Ça ressemble primo, à de la bêtise secundo à un éventuel refus de vente ! Évidemment j'y retournerait car je fais confiance à la marque Total, et il sera contraint de me servir ! le siège de Total appréciera la réputation qu'un incompétent lui fait. Nota bene : la réponse de la personne en question est édifiante, sauf que d'autres clients attestent que mes propos sont fondés, d'i' veut des commentaires élogieux, qu'il apprenne le métier de commerçant ... Le siège de Total appréciera...

Une jeune fille qui travaille dedans très mal polie avec les clients reçoit sec et froides les clients

Problème, récurrent… La station est ouverte, mais le personnel est absent…. Impossible donc de se servir en carburant…. Et lorsqu’on lui fait la remarque. Cette personne nous répond de manière très hautaine. Il y a plein de gens de dévoué et dans le besoin qui cherchent du travail .

Venu pour nettoyer ma voiture, j’utilise le lavage haute pression. Au moment d’utiliser la brosse, celle-ci est cassée (la brosse est désolidarise du manche). Aucun panneau n’a été mis pour prévenir d’utiliser uniquement le box de lavage d’à côté. Je vais donc pour prévenir l’hôtesse de mon souci. Celle-ci appelle le directeur afin que je puisse me faire rembourser mon cycle de lavage. Celui-ci refuse de payer les minutes restantes, et me paye uniquement les deux minutes utilisées. Ayant payé avec une carte totale, je perds les euros qui sont sur celle-ci et me trouve donc obligé de payer pour pouvoir finir mon lavage

Bien que rédiger des avis négatifs, ne soit pas de mon genre, je dois malheureusement revenir sur la page pour une troisième fois, car je suis pour une énième fois prise à partie par la même personne . Cette fois-ci, j’admets avoir pris mon téléphone en mettant de l’essence, la dame depuis sa cabine me fait le geste que l’utilisation de mon téléphone a coupé le débit je pose donc mon téléphone rebranché la pompe et réessaye de mettre de l’essence or je suis bloquée. Je m’en vais donc payer et celle-ci se permet de encore une fois me prendre sur un air hautain en me soulignant que mes formules de politesse rédigées sur la page de l’entreprise, ne l’atteignent pas. Je tiens à préciser que je suis là pour faire remarquer son comportement qui est bien entendu inacceptable. Suite à ça, je suis parti remettre de l’essence car je n’ai pu achever mon plein car elle m’a coupée, en y retournant, elle revient à la charge et cette fois-ci vocifére les propos suivants « j’en ai rien à foutre de toi et tes 20 € crois pas ma belle que tu me fais mon salaire ça change rien à ma vie » et rajoute, enlevant encore plus la voix d’un ton honteux DÉGAGE à trois reprises. J’ai bien compris que c’était la femme du patron et qu’elle ne risquait pas sa place mais je souligne encore une fois l’intérêt d’aller consulter et l’intérêt de se diriger vers une réorientation professionnelle dans les plus brefs délais afin d’arrêter de nuire à la réputation de l’entreprise choses que j’ai déjà précisé dans un précédent commentaire. Je ne peux plus aller mettre de l’essence sans être prise à partie et si il faut faire recours à la justice, je n’y manquerai pas.

Bonjour, Avec mon ami, on a voulu aller mettre l’essence à cette station. Il s’avère que la personne qui était en services n’a pas du tout été aimable. Elle a arrêté le plein de mon ami soi-disant parce que elle avait le téléphone à la main. Mon ami a arrêté de mettre l’essence et a posé son téléphone et l’essence ne marchait plus. la personne à la Caisse était très désagréable, elle a sous-entendu que mon ami se prenait pour quelqu’un d’autre et très très aigris. Franchement très déçu du service du comportement de la personne concernée, très agressive dans sa parole envers mon ami.

Super accueil par votre nouvelle vendeuse. Très souriante et agréable. La station est super également et pratique.

Pas de gants ni de serviettes papier sur les pompes. On doit aller en demander à la caisse en boutique. Ça n'est vraiment pas pratique.

J’ai été dans une galère, heureusement que la responsable m’a aidé jusqu’à me faire des photocopies gratuitement… Station propre et accueil au top! Je recommande vivement

je m y sert toutes les semaines, les hôtesses de caisse sont sympas, souriantes et polies, toujours bien accueilli, on peut même discuter si pas trop de monde en station Pour le carburant jamais eu de soucis ....

Pour contrebalancer l’avis précédent, la caissière est très polie, aimable et souriante !

Sérieusement depuis 15 jours vos karchers sont inacessible?? Cest bien joli vos réponses mais moi ma carte total me sert à rien. Vous les rembourser? Car je vois pas l intérêt de mettre 40 euros sur une carte inutilisable nul part... j irai la prendre chez norauto au moins les karchers de sont 0as à l arrêt 4 mois par an en tt... je ne peux ni laver mes vehicule pro ni perso.... Je ne comprebd pas pourquoi 7 fois sur 10 vos stations de lavage sont inaccessible. Je me demande à quoi sert de prendre une carte de lavage finalement..

Je reviens poster un commentaire après un précédent commentaire, où j’indique que les employés manque de professionnalisme, en ne disant ni bonjour ni merci ni au revoir à leurs clients. Suite à mon précédent commentaire, on m’a répondu que l’on ferait en sorte que la mauvaise expérience que j’ai passé à Total ne se réitérai pas. Or, en arrivant en caisse, je suis directement pris à partie par la femme dont plusieurs personnes se plaignent en commentaire. Elle m’indique avoir fait un signalement à mon encontre auprès des services de police car soi-disant je ferai partie d’une famille avec laquelle elle est en conflit. Elle ne manque pas d’ajouter qu’elle n’a pas à me dire bonjour, puisque je cite « ce n’était pas elle À la caisse, elle était seulement à côté ». Celle-ci m’agresse verbalement durant plusieurs minutes, il y a vraisemblablement un vrai souci de son côté sur le plan, autant éducatif que psychologique. Je pense qu’il est temps pour elle d’adapter sa carrière professionnelle à sa posture professionnelle ainsi que son tempérament. Nous avons la chance d’être dans un pays où la réorientation professionnelle est facilement accessible alors qu’elle en profite afin d’assurer la pérennité de l’entreprise et la fidélité des clients.

Le carburant est de qualité et les prix bien placés. Facile de faire son plein, la station est à un endroit pratique pour reprendre ensuite la circulation. On peut aussi passer sa voiture au portique de lavage.

Caissière d’une mal politesse sans précédent. Ni bonjour ni au revoir ni merci elle ne vous regarde même pas et quand on fait la remarque nous sommes pris de haut par la gérante. Un manque de professionnalisme flagrant et une posture professionnelle à revoir !

Gérante très mal polie , ni bonjour ni au revoir , n’est jamais à sa caisse , refuse de donner le ticket de paiement et dès qu’on lui fais la réflexion qu’on attend trop longtemps , elle insulte ses clientes et sort même de son poste de travail, retrousse ses manches pour les frapper. On viens à la base pour mettre de l’essence, on se retrouve frappé et insulté par la gérante . À vomir. STATION A FUIR !!!!!!

Plus de savon à la station lavage, pression d’eau de rinçage insuffisante. Ce n’est pas la première fois.

une caissière très polie était en formation avec un pseudo formateur blasé qui ne me dit même pas bonjour et qui pour seule réponse à un terminal qui ne marche pas sur la pompe , réponds : « je ne peux rien faire pour vous ». Ce n’est pas digne d’une station comme total.

Station propre, accueil chaleureux et professionnel. Carburants, lavage, gonfleur gratuit et entretenu, café et alimentation. Je recommande

Venu aujourd'hui pour faire le plein de GPL a 16h , suite a un problème sur la pompe je me suis déplacé 2 fois le signaler a la dame de la boutique. Celle ci n'a pas voulu se déplacer et m'a dit de retirer le pistolet et de recommencer mais ça n'a pas débloqué la situation. Je suis donc parti en lui disant que je ne reviendrai pas, sur quoi elle a répondu que c'était ma faute je ne savais pas rouler au GPL, scandaleux (j'ai déjà fait plus de 100000 km en GPL...)!! Cette personne a la fois incompétente et malpolie n'a rien a faire dans un commerce! Client depuis 26 ans je suis très déçu de la station Total du Puy et ne reveviendrai jamais plus !

Ferme à 21h00, il était 20h57 porte fermée impossible d’acheter ou payer à la boutique ! Je suis resté sur le carreau ! Service non rendu

rien a redire station service propre et personel trés bien

Station propre, personnel accueillant et serviable. Je recommande

Je me rends fréquemment à cette station service, je suis régulièrement bien accueilli. Il est possible de faire le plein des carburant standard bien sûr, mais il est possible de laver ou aspirer son véhicule. Astuces à savoir : - si vous souhaitez disposer de gants de protection, il faut entrer dans la boutique et se servir tout de suite à droite sur le montant de l'étagère - si vous utilisez la station de lavage, il ne faut pas oublier de retirer la carte sinon les programmes s'enchaînent - si vous ne souhaitezpas utilise les pompes 24h/24h, pensez à anticiper votre arrivée car les employés doivent fermer en respectant les horaires de fermeture (nous pouvons bien comprendre qu'il y a du rangement àfaire en fin de journée). Le prix des carburants est en général dans les mieux placés du secteur. Hormis un exceptionnel manque de sucre dans la machine à café, aimablement compensé par l'employée, je n'ai jamais rencontré de difficulté.

Je viens de me faire refouler à 20h45 par l’employée qui avait déjà fermé tous les rideaux métalliques alors que j’ai fait un détour pour prendre du GPL. Pour une station censée fermer à 21h, c’est pas sérieux.

Aujourd'hui une catastrophe, le gpl si ne se déclenche pas et l'employée qui ne réagis pas. Quand ça fonctionne, pour payer, elle décide de sortir est de vaquer à ses occupations . La boutique est ouverte est on attend patiemment son bon vouloir. Comme je n'étais pas contente et bien je n'ai pas eu droit à ni Merci, ni au-revoir. Il faut bien punir le client ... Cela va de soi ...

le karsher continue a débiter la carte de lavage sans vous le dire ni s'arrêter au bout des 3min réglementaires ... il n'est écrit nulle part ce qu'il faut faire pour arrêter l'eau !!! il faut arracher la carte du lecteur d'après la vendeuse qui trouve ça logique (depuis qd c'est logique d'arracher une carte du lecteur ?). vendeuse pas du tout aimable, qui répond au tel pour des affaires personnelles pendant la conversation avec les clients. ma carte fidélité ne fonctionne plus depuis 3 ou 4 ans, j'ai demandé plusieurs fois sur le site internet total de me la renvoyer mais je n'ai jamais rien reçu !!! y en a marre

Station ouverte à 7h00 sur le site et la porte mais le personnel n arrive qu à 7h30. Génial quant tu dois prendre la route. Et de plus les pompe automatique ne prenne pas toute les cbs des choses à revoir sérieusement.

Ayant l habitude d y aller j'ai toujours bien été accueilli. Aujourd'hui j'ai une voiture hybride, et l ayant déjà fait jai mis de l essence dans la voiture et je me suis servie en GPL directement. Or il aurait fallu que je paye d abord mon essence avant de me servir en GPL. Et ça je ne le savais pas. Au lieu de me le dire avec respect, l employé m'a parlé avec arrogance, en me prenant de haut. C'est une honte de parler à la clientele ainsi.

J'ai acheté une bouteille de cristalline thé vert menthe périmé depuis un mois (je m'en suis rendue compte plus tard car le goût n'était pas terrible...) Sinon l'employée est très agréable, ça remonte le niveau !

Ne passant qu'aux pompes sans contact. C tout ok. Manque parfois de gants ou papier. Mais bon qui veux se protéger, s'equiperas sans assistance d'autrui.

Déçu par le manque de sérieux de la station de lavage. Pas de savon pour le lavage auto, signalé au personnel de la station et visiblement ce n'est pas leur souci, attendu 20 minutes son retour en vain. Visiblement il ne faut pas bousculer leur routine. Bilan -2€ pour mouiller la voiture avec de l'eau, on ne recharge surtout pas la machine avec le savon et pas de solution proposé par le personnel ! C'est très limite comme méthode de vente, je compte demander le remboursement de la carte de lavage qui est en réalité une carte d'humidification de véhicule, d'autant plus que ce n'est pas la première fois ...

Trés bien pour ce qui est du carburant, perso de l'excellium diesel, a un tarif très compétitif. Par contre ne comptez pas y trouver un sourire ou autre, ils n'ont pas ça en rayon!

J ai été bien reçu par la pompiste, avec le sourire! Par contre un petit b mol pour l utilisation de l aspirateur. Pas assez puissant.

Trop souvent fermé ! Pourquoi ? Ont ne sais pas ! En caisse, le sourire est une option je pense. Même si cela n'est pas le meilleur métier du monde, au contact du client un minimum serait mieux.

Amplitude horaire parfaite et service de lavage gratuit pour laver le pare-brise et gonfler ses pneus. Prix dans les plus bas

Prix intéressant. Manque toujours le seau pour laver le pare brise et quand il y est , le produit doit être trop dilué car beaucoup moins efficace que dans les autre access.

J'aime bien cette station. Le rouleau de lavage est efficace, l'accueil aussi et ma voiture me remercie pour la qualité du carburant.

Venue pour lave ma voiture directement au rouleau. Machine du future, fermé qui lave très bien, j'ai prit le mode de lavage le plus chère voiture ressortie toute propre seul hic il faut avoir la carte total wash paiement par cb directement impossible on doit passer par la caisse avant

Station essence basique qui c’est dégradé il y a peu , au niveau des pompes il n’y a aucun soucis elles sont propres et fonctionnelles , par contre au niveau du lavage le canon a mousse a disparu depuis plusieurs mois ce qui rend vraiment limite le karcher au niveau nettoyage , prendre du total Wash pour seulement laver sa voiture au rouleau ....

Pompe soi disant pour CB. En fait il faut payer d'avance à la caisse, et du coup risquer de ne pas vraiment faire le plein. Politique assumée pour faire entrer le client parait il. Sans moi!

1 mois et demi que la pompe 4 refuse les Cb en libre service, l'écran de la pompe 8 en mode disco / strobo, des tickets CB 1 fois sur 4 et rien pour faire son pare brise hors ouverture du caissier.

Encore une station ou vous étes accueilli avec le charme la grace et le sourire Très agréable et super quand de nos jours on ne trouve plus de station avec un accueil digne de ce nom , et quand on a pas d'autres moyens que du liquide pour payer c'est très agréable d'avoir un accueil chaleureux

Total Access, donc normalement au prix des supermarchés. Possibilité de payer en carte bancaire, propre, souvent pas d'attente (pour moi en tout cas), station de lavage automatique (payante), gonfleur pneus (gratuit), aspirateur voiture (payant mais pas très cher). Pas de problème pour moi.

Grand nombre de services proposés, le carburant est proposé à des prix attractifs, cependant je suis très déçu du service de lavage haute pression Total Wash, ma voiture est ressortie après 2 programmes (6 minutes !) de lavage encore plus sale qu'elle ne l'était avant ! Le service de lavage automatique est mieux