Access - TotalEnergies Station-service

Três bonne station, avec une propreté irréprochable et un personnel très agréable.

Pratique d'avoir la station-essence et les emplacements de lavage au même endroit. Le personnel très gentil. Toutefois, il est dommage que les pompes en E85 ne soient qu'en pré-paiement, donc quand la sation est ouverte.

Station service de qualité, le personnel est très compétant et toujours agréable, je recommande !

Personnel accueillant et professionnel.

Franchement le pompiste est juste excellent : il est serviable, polie, sérieux et respectueux. Vraiment Merci pour ce service 🙏🏾🙌🙌

Le gros point fort c est le personnel ! Je regarde même plus le prix!! Mention spéciale pour Sofiane le pompiste qui vient toujours donner un coup de main volontiers même au lavage quand on est en galère !! Un immense merci et toujours un plaisir de le voir ainsi que ses collègues a la caisse toujours souriantes et accueillantes!

Équipe souriante et serviable, le service a était rapide.

Très satisfaite, personnels agréable et souriant.

Bonne station bien situer qui propose un pompiste très agréable je recommande

Contente de la nouvelle équipe de total ils sont tous adorable et gentil et toujours souriant . Je prend plaisir à venir mettre de l essence dans cette station . Avant non car l ancienne équipe était pas du tout comme ça . Je recommande à 10000%

Je vous confirme Je me suis rendu à plusieurs reprises et à chaque fois j’ai eu que des soucis avec Leur station de lavage qui, à chaque fois quand je sélectionner prélavage, il y avait que de l’eau et la responsable est non seulement pas souriante du tout mais en plus de ça elle a du mal à admettre et à reconnaître qu’il y a un souci avec leur machine pas un sourire et en plus de ça elle a remis en question ma parole, ce qui est pas très professionnel de sa part donc si l’un Conseil vous donnait fuyez cette station aller dans d’autres stations Total et Dieu sait qu’en a d’autres, !!!

Un samedi soir je vais faire mon plein en passant par la caisse pour payer en espèce ( billet de 50 ) et le reste en carte ! La caissière me débite 50 euros en carte ( en pré-autorisation pour le complément de mon plein) et garde le billet de 50 dans les mains ! Je fais mon plein la! La pompe bloque à 50 euros .... je retourne à la caisse elle avait pas bougé avec mon billet de 50 en mains et me demande combien je veut débloquer pour finir mon plein ! La je lui fait comprendre que mon billet aurait dû être encaissé en premier plutôt que ma carte d ou le but de ma présence a la caisse ( c est pas sorcier de débiter 50 en espèces et que la pré autorisation complète le reste du paiement en CB ) . Ne comprenant rien elle me dit d aller poser mon billet à la banque ..... du coup je suis partie à une pompe CB classic finir mon plein ! Total qui répond aux commentaires comment justifiez vous de payer un salarié qui accepte pas l espèce ou ne comprend pas les attentes clients ? Autant fermer la caisse et laisser les pompes CB elle font le même boulot, le salaire en moins !! Vous êtes pas prêt de me revoir . Gazoil plus chères et service inexistant ou incompétent au choix ! Merci de contrôler les compétences de vos salariés au turn-over assez important au vu de mes précédentes visites à total aubieres !

Impossible de faire le plein de gasoil avec une carte pro

Un service nickel. Un pompiste pour vous servir au besoin ... et quand il n'est pas disponible, Katia prend le relais. Une station où on se s'en bien Merci

Un accueil chaleureux et un sourire dès l’entrée ! Les caissières sont incroyablement gentilles et toujours prêtes à aider avec beaucoup de professionnalisme. Un vrai plaisir d’être servi dans une telle ambiance. Merci pour ce service impeccable, c’est rare de nos jours !

Très bon accueil, de plus il y a un pompiste ce qui facilite bien la vie !

Les employés sont très sympathiques et souriants. La station est propre et le service au top ! Rien à dire je repasserai

Je me suis fait servir le carburant par un jeune très gentil et l accueil en boutique était très agréable par la jeune fille. Cette station est très propre je reviendrais ici sans hésiter à mes prochains passages dans la région.

J'ai payé pour le service aspirateur. J'ai été débité mais l'aspirateur ne fonctionnait pas car bouché. Je suis allé à l'accueil pour me faire rembourser : refus catégorique. Pas même une excuse. On me demande lâchement d'appeler le SAV Total avec condescendance... La gérante me donne le numéro. J'appelle : le numéro n'était pas le bon. Je trouve le bon par mes propres moyens et réussis me faire rembourser. Je dis à la gérante d'aller mettre une affiche en panne sur la borne pour que d'autres clients ne fassent pas avoir, elle me répond que non qu'elle n'a pas que ça à faire... Entre-temps un autre client s'était fait avoir...

Nouvelle gérante pas commode. Et ça pu la cigarette dans la boutique.

Station que je déconseille si vous avez une entreprise .... des voleurs sans respect du client et sans prévenance. Je fais le plein de mon véhicule professionnel avec ma CB Pro à la pompe automatique, facture à 87,96€ je valide mon passage avec ma carte club total juste pour le suivi puisque CB passée en premier .... je découvre fin juillet que cette station a pris 13,90€ sur la fin de ma cagnotte carte club Total et m'a facturée de son propre chef seulement 74.06€ sur mon compte pro ..... merci pour le joyeux bordel que vous mettez de votre propre initiative dans la compta d'une entreprise .... Aurélie de Total Energie Paris vous répond je ne peux rien faire pour vous et la station, c'est démerdé vous .... Il y a d'autres stations Total à Clermont .... maintenant j'irais à La plaine ou à la CCI CF ou Avenue du Limousin

Station au top ! Je passe souvent à la station pas seulement pour faire le plein mais aussi quelques courses d'appoint et j'ai toujours droit à un accueil chaleureux. L'équipe est toujours disponible et souriante. La station est toujours propre et c’est un magasin bien agencé.

Ça me fait chier de mettre un 5/5 à total, mais le principe de la caisse de nuit trop drôle

Petite station service bien située. Fais partie des stations les moins chers de Clermont-Ferrand. Ce n’est pas à côté de chez moi, mais les employés de la station sont très aimables et souriantes. Je reviendrai

Station très propre aussi bien les pistes que le magasin. Personnel souriant et très agréable. A recommander

De passage ce soir, on m’annonce qu’il faut payer avant de se servir. Ce n’était pas le cas avant, et je comprends pas comment le client qui veut faire le plein peut avoir connaissance de montant final avant de s’être servi.

Le monsieur à la caisse n'est pas agréable et surtout pas commerçant et ne connaît visiblement pas sa caisse : Je demande de régler en avance avec 2 cartes. Il me dit que ce n'est pas possible mais que je peux aller me servir et après je pourrais régler en deux fois. Je vais donc me servir et reviens pour payer et subitement ça ne fonctionne pas et il faut payer en une seule fois. Alors, j'ai voulu lui dire gentiment que ce n'était pas cool de sa part de m'avoir dit ceci (car je lui avait proposé d'aller me servir 2 fois et payer 2 fois, ce qui ne me dérangeais absolument pas). Ce à quoi il me répond : J'm'en bat les co***lles, ce n'est pas mon problème !!. Je ne pense pas que ce soit digne d'un employé caisse d'avoir une attitude de la sorte envers ses clients. Je ne vous dit pas à bientôt !!!

Je mets une étoile parce que je ne peut pas mettre moins, le semblant d'employé qui était la ce jour, n'a fait que me prendre de haut, en expliquant que c'est moi qui est fait la connerie alors que j'ai l'habitude de procéder tel que je lui avait expliquer... Qu'en gros c'était a moi de trouver une solution, j'ai du coup entre guillemets faire la manche pour 5 euros en échange de paylib.... Belle mise en valeur de l'image. Un conseil si jamais sa l'embête de travailler la ( et je reste poli ) qu'il change de métier car recevoir les gens comme ça, c'est une honte du domaine du commerce... Je venais rarement ici car en plus ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis avec cette personne et ben ce qui est clair je n'y mettrais plus les pieds. Quand on travail dans le commerce on ce doit d'être un minimum aimable et courtois... Mais a priori ce n'est pas de l'image de cette station. Bref on va pas en parler des heures car ce n'est donné de l'importance a des incapables...

En visite sur Clermont Ferrand aujourd’hui nous somme venu faire le pleins dans cette station essence Le monsieur à la caisse nous accuse d’avoir mis 30€ une première fois est de pas avoir payer alors que c’est totalement faux il avais juste fait une erreur de caisse avec d’autre client en vérifiant les camera . Nous avons étais humiliées devant du monde en nous accusant à tord .

On a voulu faire le plein avant de partir en vacances et la trappe à essence électrique ne voulait plus s'ouvrir ! Le personnel a été à l'écoute de notre problème et nous a tout de suite aidé en consultant une aide internet et en nous prêtant des outils. On s'est même arrangés avec eux pour revenir plus tard si le problème persistait ! Merci à lui pour son aide et son accueil.

Je suis tombée sur un SUPER professionnel (Carlos), il fait trés bien son métier et donne de trés bon conseil, trés agréable et trés serviable, il m'a donné envie de revenir, je conseille vraiment cette station essence, surtout si c'est Carlos à la caisse et vous n'êtes pas mécano comme moi, il m'a trés bien guidé.

Merci mille fois au vendeur de cette station de m'avoir prêté le téléphone !!! En nettoyant la voiture j'ai laissé mes clés à l'intérieur et me suis retrouvé coincé !!! J'ai été conseillé sur les démarches à suivre et en attendant le dépanneur on m'a offert un café et ce mauvais moment a été plus agréable. Je vais dans cette station pour laver régulièrement ma voiture et je n'ai jamais été déçue. Merci encore pour m'avoir bien conseillé sur les démarches à suivre et m'avoir permis de patienter dans le calme. Cordialement Lauriane

Femme d'accueil pas du tout aimable. Je lui signal un problème au niveau des pompes, (un peux paniquer) Madame attend que son café finisse de couler malgré tout ! C'est limite si je la dérangerai pas ! Si c'est trop compliqué de travailler le matin changez de métier ! J'espère avoir aucun soucis avec un débit qui ne serait pas le miens ! Bonne à rien.

Une nouvelle fois, E85 vendu le 01 novembre qui ne respecte pas la réglementation en vigueur ! Vous devez vendre de début octobre à mi-novembre une proportion d'éthanol comprise entre 70% et 80%. Le carburant acheté ce jour est de 85%. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des manquements à la réglementation. Une honte de la part de Total 😡

Cliente de puis très longtemps dans cette station (avant les travaux) et après! J'ai été très surprise de l'accueil de la personne à la caisse car il y avait beaucoup de monde( et mon mari avait déplacé la voiture pour dégager l'accès)car moi j'étais à la caisse attendant mon tour pour payer je me suis fait disputer parce que la voiture n'était plus à la pompe 4 je n'ai pas compris pourquoi la caissière était agressive comme ça!!! la prochaine fois je passerais directement par une pompe à règlement CB!

Caissière pas du tout professionnelle, et pas aimable. Fais des tik toks au lieu de s'occuper des clients ! Machine car-wash affichant 21h alors qu'il est 20h ! Il s'agirait de se mettre à l'heure car le car-wash ferme alors qu'on l'utilise ! La caissière de mauvaise foi, me dit qu'elle m'avait prévenu alors que non ! Je n'ai pas pu utilisé mon ticket, et suis repartie avec ma voiture degoulinante de mousse ! J'ai connu des commerçants plus agréables.

Apres 19 h ferme, pour un cafe en attendant le rechargement et pas de toilette disponible dans ce total meme la journée. Pas de cafe ou autre donc c est à savoir si vous souhaitez y faire une halte recharge électrique. Dommage pour un total qui sur clermont en recharge rapide. Tout le monde n habite pas clermont. Merci total de faire mieux.

La personne présente dimanche 17 avril est extrêmement désagréable et même calmement impoli. Mr le gérant merci de vous débarrasser de tels employés qui nuisent à votre enseigne

Je ne comprends pas le commentaire concernant la vendeuse. En effet, elle est tout au contraire très aimable, souriante, polie et accueillante. De plus les prix sont plus bas que dans beaucoup d’autres station. Je ne vis pas dans la région mais je recommande !

La jeune femme qui étais à l’encaissement ce vendredi 18 février en fin d’après-midi n’est franchement pas poli et surtout irrespectueuse !!! Au téléphone avec ces écouteurs quand on arrive et de plus continue sa discussion avec sa copine au téléphone quand nous réglons sans une réponse à mon bonjour. J’ai voulus créditer ma carte total wash et ma carte était illisibles (car elle était un peu abîmé, normal sa fais 3ans que je l’ai) et quand je lui ai demandé si c’etais possible d’en avoir une nouvelle et tout crédité sur celle ci, au lieu de m’expliquer calmement elle me répond d’un air très hautain et en s’énervant « c’est de votre faute si elle abimes donc c’est votre problème si vous ne récupérez pas votre solde » et c’est ensuite remis à parler à sa copine au téléphone dans une langue étrangère et sans dire au revoir. Je vais dans cette station depuis quelques années et je n’ai jamais vue un tel comportement ! Sachant que j’ai la carte GR total je ne mettrais plus les pieds là bas ! A fuire !

30 minutes a la borne de recharge rapide pour…. 1kw soit RIEN mais 21€ de débité sur ma carte. Les bornes étaient toujours accessibles et rien n’indiquait qu’elles ne fonctionnaient pas. La personne de la station n’en a eu rien a faire de mon problème. Et pour finir j’ai appelé le numéro écrit sur la borne qui m’a confirmé que les bornes ne fonctionnaient pas. Cela fait déjà 1 mois que j’attends le remboursement (car pour prendre l’argent là tout fonctionne). Après 5 appels à Total, mon dossier est en cours d’étude. A croire qu’une société qui gagne des millions est à 20€ et qu’ils attendent que je lâche l’affaire. Cette station à fuir, TOTAL en général à fuir.

Cette station très bien située en bordure d'avenue de Clermont Fd Sud, cumule les points positifs. Parfaitement tenue, elle offre les services habituels pour une station, certes, mais les équipements sont entretenus, complets et de qualités (lavage jet/brosse, gonflage gratuit, gaz etc...). Client plutôt regulier, j'ai eu l'occasion de m'adresser à trois employé(e)s différents au cours des mois précédents, et c'est ce qui motive les 5 étoiles de mon avis : l'accueil a toujours été impeccable, souriant, bienveillant même.

Le prix des carburants est compétitif mais le personnel très désagréable aux caisses gâche tout. Client régulier de plusieurs stations Total, je bénéficie régulièrement d'avantages avec ma carte club et à chaque fois dans cette station d'Aubière je ne peux pas en profiter. Soit le montant fidélité est trop faible, soit je ne le vois pas alors que je leur montre la jauge sur l'application avec les 45 euros. La personne me répond avec un air mesquin on doit être la station maudite. Tant pis, j'irai voir ailleurs...

À 67 Euros la nuit petit déjeuné compris avec un très bon confort que demander de plus ! Personnel souriant et à l'écoute, petit déjeuner à volonté avec de bon produit. Je recommande fortement !

Station essence au top . Au niveau des prix affichés, il sont très compétitifs. Niveau lavage , un contrôle plus régulier serais judicieux . Autant sur les pompes aspirateur que sur les allées pour nettoyer votre véhicule. Dommage . Cependant j’irais faire mon plein là-bas à l’occasion ;)

Pour être commercant il faut être aimable avec sa clientèle et faire certaines choses après que celui-ci soit servis, surtout quand on est pressé. Vieille aigrie pas aimable du tout. Ferait mieux d'apprendre à être aimable, souriant et poli. Je ne conseille pas.

Prix des carburants corrects, baissés pour contrer l'offre de la station-service de l'hypermarché voisin. Utilisation du lavage haute pression facilitée par la mise à disposition de 3 lances différentes. Lavage à rouleaux indisponible (arrêté préfectoral pour cause de restriction d'usage de l'eau). Prix des programmes 4, 5 et 6 peu compétitifs.

Station propre mais non respect des tarifs affichés sur le panneau (aujourd'hui 9 avril 2019, 1.422 sur le panneau et 1.427 sur la pompe, soit un écart de 25 centimes sur mon plein) réponse des personnes à l'accueil : la pompe fait foi, c'est pas nous qui gérons le panneau... Ne pas assumer ses erreurs en somme... À noter : des que je me suis dirigé vers le panneau avec mon téléphone à la main, ils ont changé les premiers chiffres sur différentes lignes !!!

prix correct mais service ? bof ? (faible), en particulier le premier des services attendus et importants : le gonflage des pneus. Le dispositif, trop fragile, n'est pas suffisamment entretenu en conséquence. Encore dimanche dernier il était HS, et j'ai du repartir pour gonfler puis faire mon plein ailleurs.

Et encore 1 étoile je suis gentille. Le jeune à l'accueil est une personne irrespectueuse. Traiter les gens de voleurs alors qu'ils n'y sont pour rien avec un sourire nié. Je déconseille. De plus odeur de cigarette à l'intérieur, souvent pas de gants pour se servir en essence. Mais que font les responsables ???