Access - TotalEnergies Station-service

Pas de papiers à la pompe, vous repartez avec les mains qui sentent le gazole....minable

Scandaleux ! L'employé de la station nous a refuser de faire le plein alors que nous allions tomber en panne d'essence alors qu'un camion d'approvisionnement earrivait en même temps que nous et que nousn'avions pas forcé l'accès(donc 1h d'attente) Merci monsieur pour votre côté commercial ! Merci total !

Merci de modifier vos horaires parce que vous ne fermez même pas aux horaires habituels et ça nous refuse l’accès à l’accueil..

Carte de lavage muette sur la machine alors qu elle n est ni périmée et bien rechargée. Remplacement de celle ci avec transfert des fonds impossible. On ne fait plus ça je me retrouve avec un carte que je peux recharger en € mais inutilisable, aucune solution proposée par la station. Lamentable

Une personne en caisse avec un air dédaigneux, cette station n'accepte même pas AMEX

Venu ce jour , une dame blonde nous a servi . Très désagréable même le client derrière moi me l’a dit en sortant . Aucun respect de la clientèle.

J'adore et recommande

Station propre ..service pre payant rapide

Nous voulions du gaz, 20h42 impossible d'en avoir car elle allait fermer... Avec un peu d'amabilité ça serai mieux passer.. vraiment déçu ! Visite du 6 juillet

Je recommande vraiment pas du tout, pas du tout agréable le jeune homme à la caisse

Je regrette vraiment mon p'tit bou de 2 ans voulais acheter une voiture miniature on nous a Interdit l'entré alors qu'il devait fermé z 21 h ns sommes arrivés à 20h45 le rideau a été fermé sous nos yeux avec mon fils qui pleurè devant vous inhumain !!!

Accueil horrible, un monsieur très mal poli à l'accueil qui me demande si je sais lire. Je vous déconseille cette station.

J'ai fait le plein le samedi soir le 31 décembre 2023 d'une C3 de 75 euros et il m'ont prélevé de 200 euros ,j'ai appelé la station personne ne me répond

Station qui fait relais e-Chrono pour les colis. Seulement, le gérant vous explique à l’arrivée dans sa station qu’il ne prend pas les gros colis. Je lui explique qu’il faut alors le préciser à votre partenaire e-Chrono pour ne pas mentionner votre station parmi les choix de relais colis. Il n’en avait que faire…À la fin, il était d’accord pour que je lui ramène le colis un quart d’heure avant le passage du livreur e-Chrono pour ne pas embarrasser trop longtemps sa boutique. Donc cher monsieur, soit vous faites les choses avec sérieux soit vous ne le faites pas mais ne nous laissez pas en galère au milieu du chemin…

La prise en charge de mon colis à été refusée car il était jugé trop gros, il avait la taille d'une tour de pc. Le pire c'est que le tas de colis à côté de la caisse comportait un colis trois fois plus gros juste à côté... Quand on n'a pas de sens du service on change de métier monsieur le patron de l'établissement.

Retour du vrai métier de Pompiste et c’est vraiment agréable de se faire servir par du personnel très sympathique. Bravo et merci

Un bon courage au personnel qui se font agresser de manière répétitive pour un rien du tout. A presque 80% de mes passages en station, il y en a toujours qui agresser l’hôtesse de caisse pour un oui ou pour un non. Par retour de mon expérience personnelle de cette station, juste un Dimanche matin où elle était fermée sans raisons, mais sinon a chacun de mes passages, je prend 3 minutes pour échanger une discussion avec le personnel, ça mange pas de pain et le sourire est bien présent ! Bon courage à vous en tout cas, pompiste, ce n’est plus le même métier que celui des années 70 😳

ferme 11mn avant l'heure indiquée. j'ai écourter ma ma session de pèche pour rien de ce faite

A fuir,une jeune à l'accueil pas du tous aimable je voulais déposé un colis moyen mais il accepte pas elle est pas compétente

Je suis venu hier (21 Mars). Je suis arrivée à 20h43 et à 20h45 pile, la femme baissait le rideau. Sur internet il est pourtant écrit une fermeture à 21 heures. Faut mettre vos horaires à jour car ce n'est pas du tout la première fois

Le propriétaire raccroche au nez de ses clients. A éviter ils sont pas aimables. Y’a Auchan a côté, moins cher et meilleur service.

Lavage auto en panne, le plot de devant a été enlevé. Donc j'ai payé une prestation qui n'a pas abouti. Personnel désagréable qui n'a pas voulu me rembourser.

Comment une societe comme celle-ci peut faire tant de bénéfices et ne pas pouvoir former les caissiers, qui ne sont pas capables d'indiquer à la vue de tous quand il y a des soucis sur des pompes soient disant rapides (lecteurs de CB hs, plus de carburant), c'est quand on fait 15 à 20 min de queue qu'une fois devant, ça ne fonctionne pas. Un papier format A4 en tête de pompe indicant le souci éviterai du tant perdus.

Si vous souhaitez déposer votre colis ici passez votre chemin ! C'est la 2e fois que je souhaite venir déposer un colis mais ce sera également la dernière ! La première fois la personne semble agacée de devoir prendre mon colis mais finit par me l'accepter. La deuxième fois je me fais littéralement passer un savon car il est soi-disant interdit de stationner devant la boutique lorsqu'un camion est en train de recharger les cuves. Dans ce cas il serait bénéfique de placer un écriteau pour prévenir les clients ou bien de les avertir de manière plus correcte. Si vous ne souhaitez pas recevoir de colis, il vaudrait mieux arrêter l'activité de point relais.

Gérant pas aimable du tout. Ah c'est sûr qu'avant, à 10 clients par jour on s'en sort. Avec la remise carburants, beaucoup plus de monde se présente à la caisse : cela semble insurmontable pour lui, il souffle, tire la tronche et se permet des remarques. Monsieur est plus que désagréable avec les clients (payeurs), pense que tout le monde s'y connait sur le prépaiement. Si ce métier ne vous plaît plus, c'est le moment de changer !

Dimanche 11 septembre 2022, le prix du gasoil est 11ct de moins qu'ailleurs...mais caisse fermée et distribution automatique ne fonctionnent pas. Bravo !!! C'est nul

je n'y retournerai plus jamais mauvaise organisation ils refont les pleins de cuves lorsqu'il y en a besoin a 10h du matin on repasse 1h après pour faire le plein et la sa dis quils sont en panne mais c'est du grands n'importe quoi à éviter cette station si j aurai pu mettre 0 étoile j'aurais mis 0

Point relais qui se permet de refuser le colis. Nous louons un véhicule (car pas véhiculée). Colis en livraison à 9h, nous y allons à 16h, traite ma mère de menteuse car nous n'avons pas le SMS de confirmation de dépôt. Évidemment il a refusé le colis! Ne sachant pas, j'y retourne avant la fermeture, toujours pas de colis, aucune explication, c'est la faute de DPD. Même pas la décence de le dire en face, accuse le livreur et nous traite de menteur!!! LE NIVEAU ZERO DU COMMERCE ET DU PROFESSIONALISME, vous êtes RÉMUNÉRÉS pour faire office de point relais vous ne le méritez pas, on va faire le nécessaire pour que vous ne le soyez plus. Le commerce du caniveaux.

Le gérant de ce point relais a refusé mon colis sans aucun justificatif. C'est tout simplement inadmissible et j'ai demandé à DPD de supprimer ce point relais de leur base.

Asser surpris quand on regarde internet le samedi c'est marqué fermeture à 21 h ,hors que la surprise 20 h fermé bravo !!!!!!

Je viens régulièrement dans cette station essence en tant que professionnel, ayant un certain nombre de véhicule mais à partir d’aujourd’hui j’irai ailleurs. Je suis rentrée dans la boutique toute souriante Afin d’ expliquer ma problématique concernant le lavage auto et malheureusement je suis tombée sur une dame très désagréable

Nous sommes arrivés à 20h51 sur notre route de vacances, le vendeur a refusé de nous servir de l'éthanol car leur pompe font pas carte bancaire. Fermeture 21h quand mm.

Du gas-oil de bonne qualité qui protège bien le moteur de ma voiture. Je fais un peu plus de kilomètres quand je vais dans cette station.

Prix intéressants mais alors le gros hic c’est que la station est souvent fermée à n’importe quel moment sans raison apparente ! C’est fort désagréable surtout avec le trafic pour y accéder

Station complète en service avec personnel agréable. Bouteille de gaz, lavage auto, ..... Un distributeur automatique 24h/24 serait un plus..! Seul petit hic, les pompes à cartes bugguent parfois et n'ont plus de voix 😶.

Colis arrivé chez eux car scanné à réception MAIS au final perdu! Les colis se baladent près de la caisse : vols de colis par des clients ? Local pas adapté ? Mauvaise organisation ? En plus, un employé (patron ?) souvent sans masque dans la boutique...

Souvent la queue, et prix total access supérieur aux grandes surfaces. J'y vais pour le SP98 excellium de bonne qualité.

Tres bien reçue, et surtout bien aidée a mettre de l'adulte dans mon fourgon, car ce n'est pas très pratique. La personne de la station a tout fait pour nous trouver une solution. Encore merci de son aide et sa gentillesse.

Je me suis faite livrer un colis dans cette station qui sert de point relais parce que je n’étais pas disponible pour le récupérer chez moi. Je n’ai jamais vu la couleur de mon colis, personnel au plus haut point désagréable, malhonnête, agressif et pour couronner le tout menteurs sans oublier qu’on vous raccroche au nez quand vous essayez d’obtenir des réponses quand à la localisation de votre colis, ils affirment haut et fort qu’ils n’ont jamais vu la couleur du colis et remettent la faute sur Chronopost. Le colis arrive chez eux, le personnel signe la réception de ce dernier mais disparaît soudainement et personne ne se souviens de l’endroit où il a été mis, comme si celui-ci c’était envolé ! Un mode de gestion tout a fait original je trouve ! Donc petit conseil : passez votre chemin pour vous faire livrer vos colis, sait-on jamais le vôtre pourrait aussi disparaître...

Je devais récupérer un colis pick-up à la station service, sur leur site, celle-ci ferme à 21h00. Je m'y suis rendu à 17h55, les rideaux étaient à moitié fermés (fermeture avancée à 18h00 pour cause de COVID 19). Après avoir frappé plusieurs fois à la porte, une personne est venue me voir en disant qu'il était 17h57, qu'il fallait qu'elle fasse sa caisse et qu'elle nettoie son magasin et qu'elle ne pouvait pas me remettre mon colis. Une autre personne, venant récupérer un colis est venu entre temps et nous sommes repartis tous les deux sans notre colis. Je suis vraiment très mécontent de l'accueil et éviterai ce lieu de livraison à l'avenir.

Il est sur et certain que Total reste maître mais même un maître à un devoir celui d'apprendre de ces erreurs et ça c'est une certitude. Acces possède une station bien plus que professionnel aussi bien les prix que les personnels. Une station wash mise en place, pas de toute il y a des paramètres qui ont été revus avec un agrandissement et une mise en place de profit du terrain. Toutefois il reste un inconvénient majeur celui des heures de pointes où les consommateurs arrivent en même temps pour faire leurs pleins et là c'est un cauchemar. Un engrenage de bouchons infernal se forme et la circulation se retrouve totalement arrêtée. Il serait préférable d'y remédier, justement pourquoi pas mettre en place une autre entrée plus stratégiquement calculé. Et pour cela il faudrait occupé toutes la place combiné avec le parking qui vient d'être effectué et pour quels buts, prendre de la place pour rien. Au lieu que cette entrée de parking soit dédiée au véhicules de stationnement, ça serait une entrée de parcours idéale pour l'arrivée des consommateurs. De cette façon non seulement il se formera une attente à venir mais bien plus modérée et optimisée totalement. On aura alors une meilleure circulation et tout le monde sortira gagnant.

Connaissant quelqu'un qui connait très bien les qualités d'essence utilisée dans les stations d'Angoulême (( vu que c'est son métier)), Total Access est l'une des meilleures .

Je me suis faite livrer un colis dans ce point relai pour des raisons de proximité, je n’est jamais vu la couleurs de mon colis, alors qu’il as bien était scanner, les colis sont à la portée de toute le monde, j’ai donc dû certainement me le faire voler. Et ce n’est pas la première de cela leurs arrivées mais sa n’a pas l’air de les déranger. L’employé m’a dit m’attendre leurs patron, je n’est jamais vu aussi la couleurs du patron. Passez votre chemin pour ce point relai.

De retour de vacances en Bretagne je me suis arrêté faire le plain de E85 dans cette station. La pompe E85 n'est pas en libre service et la station est fermée... mieux, les pompes 24/24 sont condamnées donc pas moyen de se dépanner en SP95... Nullissime

station service classique avec un garage pour les réparations (pneus, vidange...) rapides. 1 côté pompe 24/24h et 1 côté pompe paiement comptoir 1 mini boutique de station service (nourriture, accessoire voiture...)

Pas de paiement en CB à la pompe, et prépaiement obligatoire. OU comment essayer de faire acheter d'autres produits aux clients en les obligeant à rentrer dans le magasin pour faire la queue. Les conducteurs n'ont pas le temps pour votre petit jeu. Mettez vous à la page, et vous aurez vos étoiles!

Bonjour je ne savais pas que vous fesiez crédit car j'ai vus un mec avec une ford fiesta verte avec un sticker de Dragon de chaque côté des porte avant dans la semaine, sa fait deux fois que je viens faire mon plein est bizar il est la est ce ser en gazole est il ce casse ses pas normal . Moi j'ai voulu demander à la caisse est le mec ma dit nous ne faisons pas crédit alors pourquoi a ce tipe ont lui fait est a moi pas ?de plus je le connais ce mec il vient même acheter son chite aux pompes . Je suis un mec honnête moi aussi je vais en faire de même me servire est je me casse cool je vais faire passer le mot. Un panaux serait le bien venus ( la station fait pas crédit ).

Bonjour mr je suis un citoyen qui prend souvent du gazole chez vous est je me suis aperçu que vous faite crédit a des jens sans paroles si tous le monde commence a faire cela vous aller perdre beaucoup d'argent sutout a des personnes sur curatelles. Vous risquer de faire faîte .

Personnel plutot sympa juste regretable que les horaires affichés indiquent une ouverture jusqu'a 21h alors qu'a 20h45 seul les pompes automatiques fonctionnent!! l'E85 n'est pas disponible aux pompes automatiques c'est vraiment contraignant. De plus j'ai remarqué que le réapprovisionnement des pompes avait souvent lieu au heures de pointes alors que cela bloque l'utilisation des pompes!!

Dame très mal poli ! Je confirme, même pour un simple colis je choisirais une autre adresse. Il faut revoir les bases de la politesse pour travailler au contact de la population.