Access - TotalEnergies Station-service

Un accueil chaleureux et bienveillant, Merci à toute l’équipe

Très bon établissement, le personnel est très accueillant et à l’écoute😃😃

Personnel très agréable et patron idem.

Personnel serviable et à l'écoute.

Merci Éric c’est toujours un plaisir de venir chez vous et de discuter merci merci à vous et votre équipe pour votre professionnalisme

Point de vente vraiment accueillant depuis qu’il a été remis au goût du jour…..

Station très propre , l'équipe est à l’écoute des clients !

Employé au top ! très accueillant . Station propre 👍🏼

Je fais principalement mon plein chez total Access car je ne mets que de l'Excellium. Ici, par mesure de sécurité il faut aller prépayer en caisse. Je me rends donc à la caisse (il ne faut donc ni être pressé et vérifier les horaires). L'employé fut très accueillant. Je lui demande le plein, il me répond c'est combien ? Je n'en sais rien, le plein je ne regarde pas. Au final j'ai donné un chiffre et suis reparti... sans le plein. Etrange comme système. C'est d'ailleurs le premier Total Access que je vois fonctionner ainsi. Par contre, il faut penser à demander la carte de fidélité lorsque la personne demande de l'Excellium c'est plus professionnel. Nous avons donc du recommencer l'opération.

Petit monsieur très gentil qui m'a bien rassurée car j'ai cru faire une inversion de carburant ! Heureusement qu'il m'a renseignée et rassurée.

Station très propre depuis la rénovation lle personnel est aimable accueillant. Le café est très bon et le carburant n'est pas cher.

De passage à Rennes, je suis venu mettre de l'essence, les employés sont accueillant et chaleureux et le diesel n'est pas cher. Je reviendrai mettre du carburant chez vous.

J'étais venue mettre du carburant mais je ne savais pas comment faire car c'est la 1ère fois. L'employé est venu m'aider malgré le monde. Je remercie cette personne qui a prit le temps de m’aider cette personne est très aimable et agréable.

Le système de lavage avec l'application Wash est pratique on a droit à du lavage offert. Mention spéciale pour le personnel gentil et souriant

Station agréable, personnel gentil et accueillant. Ça fait plaisir de tomber sur des employés souriant après une longue journée de travail.

accueil chaleureux , station refaite à neuf , bon fonctionnecent ,rapidité, bien placé.

Venu pour un lavage auto je m'aperçois rapidement qu'il n'y a pas f'eau chaude. La personne a l'accueil ne semble pas surprise et me fait comprendre que si je ne suis pas content je n'ai qu'à voir avec Total. Bref personnel véritablement méprisant aucunr information qd au fonctionnement incomplet du lavage haute pression. Lamentable. Et on nous dit de préserver les petites stations ! Lol

Deux incompétentes en guise d’employées, désagréables et irrespectueuses. Des horaires de fermetures obsolètes : il est affiché que l’enseigne ferme à 21:30, à 19h40 elles avaient déjà baissé le rideaux. Qui plus est elles partent en se moquant dans leur voiture, manque évident de civisme. Un regret que de telles enseignes soient représentées par deux bonnes à rien

Horaires incorrects, employées agressives (et nous rient au nez en partant en voiture, alors qu’elles ont annoncé appeler un responsable) alors que le rideau est à peine baissé à 19h45 au lieu de 21h30 comme affiché ici. Manque évident de professionnalisme et de respect.

Service minimal. Voire glacial. Prepaiement exigé. Absence de sanitaire. Magasin minimaliste. J attendrai la RN 12 la prochaine foi.

Accueil inacceptable ! Je suis venue déposer un colis vendredi 22.03 à 12h50. Je devais faire tamponner la partie du bon de transport à conserver. Le monsieur (lunettes et cheveux gris) me répond Non sans même me regarder. Je lui précise que cela m'était demandé par le destinataire (mon fournisseur internet), il me répond alors Vous recevrez un mail, et puis j'ai plus de tampon et s'occupe d'un autre client. Seulement, ce monsieur n'a pas bippé mon colis ; je n'avais donc aucune preuve de mon depôt. J'ai appelé mon fournisseur internet afin qu'il me laisse un délai supplémentaire. Je n'osais pas rappeler la station tellement ce monsieur avait été désagréable. Étant partie en week-end, j'ai attendu tout l'après-midi la réception de ce mail. Très inquiète, j'ai appelé en fin de journée la station. J'ai pu échanger avec une jeune femme qui a pris le temps de retrouver mon colis et l'a bippé (un grand merci à elle). Pour résumer, j'ai déposé mon colis à 12h50 mais il n'a été bippé qu'à 18h22 grâce à cette jeune femme. Il semble que le comportement de ce monsieur vous a déjà été signalé il y a quelques mois, vous répondiez faire le nécessaire... Force est de constater que ça ne fonctionne pas... Je ferai mon maximum pour ne pas revenir dans cette station ! Suite à votre réponse du 26.03 : c'est bien à cause des délais que votre collaborateur se devait de signer/tamponner mon bon de transport. C'est donc bien de la mauvaise volonté !!!

Je fais 10 km aller retour pour le service wash dirigé directement par l'application Total pour me retrouver devant la station de lavage fermé.

Bonne station et toujours un bonne accueil en général sauf lorsque l’on tombe sur le monsieur aux lunettes et aux cheveux gris bouclés qui est d’un impolitesse je ne comprends pas qu’on laisse se genre de personne travailler avec de la clientèle. A peine un bonjour, la première fois que je suis venue durant son service le monsieur n’arrêtait pas de râler et insulter ses collègues car ils ont mal rangé quelques choses, ne se cache pas devant des clients et continuent à chercher sous les insultes sans s’occuper de la clientèle durant une bonne poignée de minutes ! Quand je viens pour un colis le même monsieur vous donne même pas le colis une fois scanner alors on ne sait pas si c’est bon ou non et pas un au revoir non plus. Je pense privilégier d’autres stations vu l’expérience.

Très bon accueil, le personnel est aimable la station est agréable et le diesel est moins cher je recommande

La plus part des lecteurs de CB fonctionnent mal. Obligation de changer plusieurs fois de pompe pour réussir à en trouver une où la carte passe.

Excellent accueil dans cette station. Je n’ai pas pu redémarrer la voiture et le patron est venu me pousser pour la déplacer jusqu’à ce que je puisse faire intervenir la dépanneuse . Personne charmante et très serviable . Je recommande vraiment .

Je suis aller chercher un colis déposer par DPD là bas, mais sans que l'entreprise de livraison m'ait averti. Lorsque je suis arrivé sur place, Richard qui s'occupe de la station essence m'a aidé volontiers avec une grande gentillesse à trouver mon colis qui avait un numéro de livraison incorrect selon les base de données DPD. Bref une jolie rencontre, merci pour votre gentillesse Richard.

depuis des mois, pas de gants pour faire le plein, ni de lingettes ou papier obligé d’utiliser les pompes a mains nu

Les pompes 24/24 refusent les CB. Je rentre dans la station pour le signaler. Amabilité digne d'une porte de prison. Visiblement la personne a la caisse n'était pas au courant du dysfonctionnement et surtout avait l'air de s'en fiche. L'autre personne était rivée sur son smartphone. L'accueil client, notion inconnue visiblement dans cette station...

Passage ce soir 06 décembre peu après 19h. Pompe 7. Le système de sécurité ne fonctionne pas. Le gasoil a jailli comme un geyser et m'a arrosé. Manteau, chaussures, clés... je rentre signaler à la personne présente à la boutique. Une jeune femme qui s'en contre fiche et me rétorque que c'est ma faute et que j'ai mal du mettre le pistolet. Mal mis ou pas le clac de sécurité devrait fonctionner. Faîtes reviser vospompes c'est inadmissible...

Attention , pour le relai colis, ils ont décidé arbitrairement que cela ne se faisait que de 14h à 19h… je ne sais pas si c’était exceptionnel aujourd’hui je n’ai pas eu d’explication… En cas de queue pour l’essence à la limite j’aurais pu entendre, mais quand je rentre dans la boutique, que je suis la seule cliente et qu’on me dit de revenir à 14h… je manque de m’étouffer !

Après avoir crevé un pneu je me suis arrêtée à cette station. J'ai demandé de l'aide à Richard le salarié présent ce jour là. Malgré la présence de beaucoup de client et l'heure d'affluence. Richard a été très serviable avec moi il a tout fait pour m'aider jusqu'à me prêter sa tablette en toute confiance pour que je regarde ou se trouvait mon pneu de secours sur un tuto. Il est revenu me voir à plusieurs reprises pour s'assurer que j'allais bien et que l'assistance de mon assurance arrivait bientôt. Il est resté jusqu'à l'arrivée du dépanneur. Un grand merci à lui.

Pourriez-vous remplacer les embouts des tuyaux pour regonfler les pneus svp ? Ils sont défectueux et ne tiennent pas sur les valves ce qui dégonfle le pneu...

J'ai perdu mon portefeuille à la station essence Accès - TotalEnergies. Le responsable de la station m'a appelé et restitué mon portefeuille très rapidement et sans problème. Je le remercie grandement, le personnel est accueillant et de confiance ! Merci encore !!

Station essence très bien localisée. Accueil chaleureux et humain de l'équipe (mention spéciale à Richard notamment, qui en fait parti). Dommage qu'il n'y ait pas d'éléments de protection aux pompes (mouchoirs, gants). Mais je reste tout de même satisfaite ! A bientôt.

Venue récupérer un colis, je suis reçue par un homme visiblement très alcoolisé. Je repère mon petit colis posé au sol, je le prends et le lui donne pour le scanner. Cet homme me crie dessus, comme quoi il n'a pas eu le temps de rentrer le colis dans son système informatique.. Il essaie de scanner mais sa main tremble tellement que le lecteur ne fonctionne pas; sa collègue finit par venir l'aider et me remet le colis. Une chose est sûre : je ferai tout pour ne plus jamais me faire livrer de colis dans ce relais...

Plus désagréable c'est impossible ! J'attendais là sagement avec mon conjoint mon covoiturage pour aller sur mon lieu de formation, et je suis sortie de la voiture pour me dégourdir les jambes avant ma longue route et vapoter 1 peu (loin des pompes, je ne suis irresponsable). Et bien mal m'en à pris, l'un des employés à déboulé de la et m'a allumé comme du poisson pourri. Il y'avait des tuyaux derrière moi que je n'avais pas vu et devant lesquels il est interdit de fumer. Je lui ai dit que je ne les avaient pas vu ça ne l'a pas empêché de m'engueuler !! Il va de soit que si j'avais vu ces tuyaux avec interdiction de fumer je ne me serai pas mise là, je me suis même éloigné des pompes volontairement pour éviter tout problème ! Aucun besoin d'être désagréable j'aurai compris s'il m'avait expliqué le problème !

C'est pas la premier foix que sa arrive oblie de débloquer les pompe plus de 10 minute attente devant sachant que la personne qui êtes devant été déjà parti de puit bien 8 minute pas de bonjour pas de merci devrait vraiment pense à prendre du bon personnels

Il fut un temps où l'on vous servait en station service. Quelques décennies plus tard l'accès aux toilettes a été supprimé, voici maintenant que les gants jetables et même l'essuie mains ont disparu aux pompes. Total ne fait visiblement pas encore suffisamment de milliards de profits mais ne rechigne pas pour autant à relooker son logo , l'hygiène pour le client c'est le dernier souci de Total. De plus il faut maintenant passer en caisse pour faire un paiement préalable, puis refaire la queue en caisse une nouvelle fois pour avoir son ticket quand on est professionnel. Terminé Total en ce qui me concerne. Vous avez dorénavant un meilleur rapport prix/service dans les supermarchés.

Depuis que c'est devenu un point relais colis, mettre de l'essence est devenu tres long et très compliqué, l'attente est très tres longue et désagréable, si vous êtes pressé, allez ailleurs . De plus , l'employé n'est pas vraiment aimable et n'est pas souriant non plus . Dommage, mais je ne viendrai plus dans cette station ... 15 minutes pour mettre de l'essence, car le monsieur cherchait ses colis avec 2 clients succecifs, pourtant, j'étais le 5 ème dans la file d'attente . Inacceptable .

J'ai été prélevé de 729 € pour avoir mis 20 € d'essence... D'après eux c'est une caution. J'ai appelé les services incompétents, de leur incompétence ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire. Toujours en attente d'une réponse

Fuyez! Le caissier m'a fait des remarques désobligeantes et poussée à bout, il m'a suivie dehors pour me hurler dessus devant tous les autres clients c'est scandaleux Sinon les prix sont raisonnables mais la station est difficile d'accès et toujours bondée

Accueil à revoir... froid et non souriant. C'est remarqué chez plusieurs agents d'accueil différents. On a l'impression de déranger. Prise en charge des colis très longue (la poste dépose les colis au point relais et nous prévient que l'on peut s'y rendre pour le récupérer mais eux ne rangent les colis qu'en fin de journée voire le lendemain et refusent de vous donner votre colis avant que ce soit rangé). Je recommande chaudement de se faire livrer ailleurs.

acceuil à la française, celui qui donne envie d'aller voir ailleurs si c'est plus chaleureux et aimable! Il faut aller travailler en pompes funebres, vous avez tout le profil requis.

Station aux prix corrects. GROS bémol par contre: la qualité de l’accueil est vraiment pas au top. Sourire inexistant et sens de l’humour absent. Quel dommage. Changez de métier madame !

Lorsque l'on est gratifié de devenir point relais on fait ce qu'il faut pour que ses clients soient bien reçus, ce qui est loin d'être le cas, personnel incompétents, direction agressive et insultante, la canicule n'excuse pas tout, si il y avait eu la possibilité de ne laisser aucune étoile j'aurai opté pour cette solution, point relais à fuir ! il y en a deux autres à proximité.

Pas de gants à la pompe; dans le magasin, droit à un seul gant: pratique !Un seul point de lavage pare-brise... avec eau noirâtre! Personnel trop peu aimable! A fuir! Il y a une autre station à qqs kms sur l'autoroute...

Propre, personnel sympa, pas besoin d'enlever son casque de moto. Sur Rennes les Total Access sont aux même prix que les grandes surfaces avec du personnel même le dimanche.

Dommage... hier soir (Mardi) à 20h52 la boutique était fermée... Impossible de récupérer mon colis... Les dernières fois, j'ai gentiment patienté (10/15min... car le caissier faisait passer les gens prenant de l'essence avant)... Pour le reste rien à dire hormis que les horaires (quand ils respectent les horaires indiquées sur la portes) sont franchement avantageuses quand on bosse jusque 18h...