Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Station-service Access - TotalEnergies qui ce trouve au 188 Av. Charles de Gaulle, 59510 Hem (59)..
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Merci à Louanne pour votre commentaire ! Pendant ma période d’essai j’ai essayer d’être à l’aide et l’écoute de toute personne qui se présentait sur la stations ! Malheureusement il n’y aura plus de prochaine fois , très bonne expérience chez total dommage que la pompe ne soit pas rénovée avec du matériel de qualité !
Très bon accueil aujourd’hui vers 18h. Le vendeur était courtois, professionnel et souriant. Service rapide et efficace, c’est agréable de croiser des personnes aussi serviables. Merci pour ce moment de qualité !
Plusieurs fois que je me rends dans cette station pour mettre du GPL et bien souvent je n'y arrive pas seule, j'ai toujours eu de l'aide par le personnel avec sympathie et sourire en prime. Je n'oublies pas non plus qu'à l'époque du Covid, en tant que soignant, nous avons reçu une carte de 50 euros pour faire le plein. Je ne peux que recommander Total.
Lavage toujours en panne comme les HP ou aspi ou gonfleur a évité Il y a que les jeunes qui essaient de faire au mieux La gérance devrait se sortir les doigts Et travailler davantage et ne pas laissez a l'abandon les gens qui i travaillent INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!
Passé dimanche matin, toujours bien accueilli, j'ai eu de la peine pour le jeune homme qui essayé de satisfaire des clients mécontents suite aux services malheureusement indisponible, je peux comprendre, mais si tout le monde respecterait le matériel mis à disposition (karcher, aspirateur, gonfleur, lavage rouleau) il n'y aurait pas de problème, certains clients (hautains, bobos, etc...) ne devraient même plus mettres les pieds à cette station, qui pour moi reste une station service agréable avec un bon personnel et des prix abordables !
Si le lavage rouleaux est fonctionnel, les autres services sont pour la plupart en panne : pas d'aspirateur, pas de gonflage, 1 nettoyage haute pression sur 2 fonctionnel mais mal entretenu... Je ne sais pas qui dirige cette station mais il y a matière à réflexion...
Très mauvaise expérience du jour pour le lavage et aspirateur. La station se bloque au bout de 4 min. Les pressions sont faibles. La voiture est mal lavé. La personne a l’accueil fait de son mieux mais n’est pas aidé car les machines ne sont pas entretenues. Je passe à l’aspiration. Je m’installe et au moment d’insérer la carte il me dit qu’il est indisponible. Je m’installe donc à la deuxième. Le système aspire très faiblement au point que les poussière et petits cailloux ne s’aspirent pas. Je rappelle la personne à l’accueil qui veut me donner un bon d’achat pour s’excuser. Mais la coupe est pleine. Je lui laisse son bon et je quitte cet espace qui m’a généré que perte de temps et une grande insatisfaction. À l’attention du propriétaire : c’est inadmissible de délaisser ces espaces au minimum de services. Je ne comprends pas que total France vous donne encore l’autorisation d’utiliser sa marque avec vous.
Je viens de payer pour 40.7l de GPL alors que mon réservoir ne peut contenir que 34 litres. Qu'il y ait une petite différence, je peux accepter mais + 6 litres d'écart. C'est du foutage de gueule. Soit 6 euros dans la poche de la station sur l'un des carburants les moins chers. C'était la dernière fois que j'y m'étais les pieds.
J'ai du mal à comprendre comment certains clients peuvent trouver la station très propre. Elle est crasseuse ! On marche dans les flaques de carburant, les pompes sont sales et tout est vétuste. Depuis longtemps chez Total il n'y a plus, ni papier ni gants pour se servir proprement. Bref quand on en sort on sent le gasoil ! Après avoir racheté la plupart des stations de ville, Total est en quasi monopole et la considération pour le client en pâtit. Les prix grimpent et la qualité de service diminue. Merci Monsieur Pouyanné !
Le pompiste me refuse l’acces aux toilettes en prétextant qu’ils sont réservés au personnel ! Je dois malheureusement rappeler l'article 67 du Règlement sanitaire départemental type qui stipule que « Dans les établissements ouverts au public ou recevant du public doivent être aménagés, en nombre suffisant en particulier les établissements réalisant une remise directe de denrées alimentaires aux consommateurs. En tout etzt de cause c’est anti commercial mais le pompiste s’en moquait. EVITEZ CETTE STATION !
Recharge véhicules électriques 300kw et 150kw Un peu cher mais efficace et accessible facile
Station très propre et personnel très sympathique, surtout le gérant. On y trouve l'essentiel pour la voiture et le prix du carburant est convenable.
toujours bien entretenu juste un leger bemol la vendeuse semblait étrange
Il y a souvent une pompe qui ne marche pas et le pompiste ne bouge pas de sa caisse c est à vous d essayez de changer de pompe
Pas de toilette même si vous dépensez des dizaines d'euros Accueil glacial
Moi j'ai rencontrées un problèmes ils y a 1ans due au lavage de mon véhicule où mon enteigne a était cassee,pas encore réparer car 300euros c'est tres chères le lavage de voiture mais ils restent tres agreable et aimable,ils sont professionnel je recommande malgré ce petit problème ils mérite, une seule chose privilégiez les soignants en tant de crise
Une des deux stations de lavage ne fonctionne pas mais aucune indication. En mettant ma carte et sélectionnant un programme, le tuyau s est détaché et j'ai été arrosé. Bien entendu impossible d utiliser le nettoyeur. Je l'ai signalé à la caissière elle ne peut apparemment rien faire sinon le signaler à sa direction. Aucun remboursement... Lamentable
2 pompes normalement en libre service mais qui ne prennent pas la carte bleue en arrivant ! Quand on vient en station après la fermeture c'est qu'on en a vraiment besoin, résultat on utilise du carburant..pour rien !
Bonne accueil pour les payement en caisse.
Très bien accueillie mal entretenu dehors
Station agréable avec un très bon accueil a chaque passage. l'arrivé du petit jeune enzo apporte du dinamisme il est chaleureux et rapide bravo a ce jeune qui donne une bonne image a la jeunesse avec ça politesse et sa motivation , Station très propre.
C’est quoi cette pompe ou des petites gamines irrespectueuse travaillent ? J’arrive à la pompe à 46 elle me dit c’est fermé je lui réponds que la pompe ferme à 21h donc elle doit me servir jusque 21 heures elle me répond qu’elle finit à 20h45 Tout ça parce que sa copine l’attendait devant. Franchement bon courage au franchisé Qui embauchent des étudiants ou des petites jeunes qui n’ont pas envie de travailler et qui embauchent des étudiants ou des petites jeunes qui n’ont pas envie de travailler et nuisant à son busines L’heure c’est l’heure si c’était moi c’est avertissement plus je vérifie les caméras tous les soirs pour voir tous les 15 minutes qu’elle me vole
A éviter. Rupture carburant fréquente, paiement 24/24 CB ne fonctionne jamais.
Toujours bien reçus par Julien, superbe personne, la station service est globalement propre, malheureusement la stationne de lavage automatique est en panne… cela est très régulier. Néanmoins les aspirateurs et les stations de lavages haute pressions sont fonctionnelles. Divers Produit d’alimentation dans le commerce.
Je vous recommande total énergie HEM LE PERSONNEL EST AU TOP TOUJOURS .......
station propre, service de qualité, la population c'est autres chose, aucun civisme !
Horaires fausse… on se déplace pour rien, au prix de l’essence mtn c’est embêtant !
Prepaiement nécessaire en pré autorisation avant de pouvoir se servir. Un allongement des temps d'attente trop important
Bonjour, Est ce que qqn peut me dire si cette station propose du diesel. Station entourée de corde. Ne répond pas au téléphone. Merci
10 sept station fermée ce matin apparament plus de carburants mais aucun info, de meme rue DELORY et sur le sité, moins de monde que d habitude hahahaha
Pas mal c est la station la plus proche de chez moi
Hygiène à revoir niveaux pistolets et le panel a carte J’ose même pas toucher 🙃
Lecteur de carte Hs. Je suis reparti le réservoir vide !
J'ai eu un problème avec la pompe de gaz et aucune aide de la part du gérant...
Les horaires ne sont pas à jour.. C'est de 7h00 à 21h00 et non 6h00 à 22h00 Boutique déjà fermée à 20h50-55..un peu limite quand on a besoin de gpl après le boulot :/
Lavage haute pression nul. Un pré lavage haut chaude savon, je cherche encore le savon, la fois dernière je cherchais l'eau chaude, un rinçage eau déminéralisée, depuis quand l'eau déminéralisée laisse des traces de calcaire ? Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans cette station, du coup je vais aller ailleurs là où les équipements fonctionnent correctement...
Faites quelque chose pour votre lecteur de carte bancaire. Edit : sérieusement, c'est insupportable. Ni ma carte bancaire, ni celle de mon épouse ne fonctionne sur vos lecteurs. Les comptes ne sont pas en cause. Ca fait au moins un an que ça dure. On ira faire nos pleins ailleurs.
Lavage auto a 9€ cata!Auto sale.On vous demandera de téléphoner chez total vous même pour vous faire rembourser?!?Jamais vu?!Et que va t il se passer pour les clients suivants? Question,si les pompes ne fonctionnent plus,va t on nous faire aussi téléphoner ou réparer nous meme?Ah les clients ne sont que source de problèmes et ne devraient pas exister! Je ne reviendrai plus chez total
Expérience client nullissime : exige de connaître le prix avant de se servir. Je veux faire le plein, je ne sais pas combien je vais mettre, je ne peux pas prendre d'essence .... obligé de déplacer pour me servir aux pompes automatiques, à quoi sert un salarié pas foutu d'être utile au client? À nettoyer la station? Vraisemblablement non, vu l'état de propreté. Les stocks de gants étaient vide, ce n'est probablement pas non plus son travail.
07h05 , pompe encore fermer et oui mademoiselle a moi ca ne m'arrive pas d'etre en retard et pour faire gazoil je me leve meme avant pour eviter d'etre en retard a mon boulot et derniere chose a la mademoiselle , apprenez a repondre au client .
Il ne change pas leur habitude, 2 pompe automatique, dont une qui fonctionne jamais, donc la queue sur la route et 20 min a attendre et les autre pompe fermé.....
Carburant correct à un tarif non exagéré. Beaucoup de monde aux heures de pointes aussi bien le matin que le soir, ce qui crée même parfois des bouchons sur l'axe routier.
Il manque d'autres pompes libre service ... il y a toujours beaucoup d'attente du coup
J'adore m'y rendre, les caissiers sont vraiment agréable.. il y a souvent du monde aux heure de pointes comme on est en sortie de voie rapide.
Les prix sont les plus attractifs que je connais. Le service y est correct et les personnes à la caisse très pro ! Je recommande !
La station n'est pas propre, ca glisse du gasoil par terre. Je l'ai signalé à plusieurs reprises mais rien n'y fait, dommage total.
Station proche de chez moi j'y vais régulièrement le personnel est accessible accueillant mais à l'heure de pointe c'est blindé
Station service en prepaiement, souvent beaucoup de monde mais personnel sympathique
Depuis les travaux effectuer sur la route il nous oblige a ce noyer dans les bouchon on est obliger de sortir et de tourner a droite pour aller jusqu'au rond point et remonter la route toujours avec des bouchons.
Une station bien tenue et on peut y laver son véhicule.