Access - TotalEnergies Station-service

Bonjour il est écrit 22h l'heure de fermeture j'arrive a 50 on me dit que la station est fermer est ce normal selon vous

Il ferme avant 23min et le monsieur avec les lunettes il dis kmje ferme quand je veux et il m'agresse je vous jure

Je suis arrivé hier à 21:45 pour faire le plein, mais la barrière était déjà fermée et l’emplyé avait declaré que la station était fermée. Quelle déception. J’ai mis 20 minutes pour venir à la station. Il voulait pas ouvrir malgré ma demande et la demande d’autres conducteurs. Commentaire fautif sur l’heure d’arrivée dans la vidéo jointe.

Il est 22h03 lorsque nous arrivons à la station pour faire le plein d’AdBlue. L’employé présent, un monsieur portant une casquette, ne nous adresse aucun bonjour, nous dévisage et nous menace immédiatement d’appeler la police pour prendre notre plaque d’immatriculation, sans raison valable, comme si nous avions commis un délit. Une expérience totalement inacceptable, notée 0/20. J’attends une réponse sur la manière irrespectueuse dont nous avons été accueillis.

Très bonne station.bel accueil.bon service 👍👍👍

Station propre, équipe très professionnelle, je tiens à les féliciter pour leur patience car la clientèle n’est pas facile.

Très bonne station, personnel souriant et respectueux. Toujours agréable de s’arrêter à celle-ci.

Tant pour le personnel que le professionnel j’y vais quotidiennement. Un accueil et service agréable. Merci à toute l’équipe

Très professionnel Keita sera vous conseiller et vous proposer les meilleurs service je vous recommande cette station

Excellente station. Personnel au top merci

Très bon accueil, personnel serviable et gentil, je recommande cette station

Le caissier cheick est très aimable , je vous le conseille cette station !!

Service au top depuis de nombreuses années la qualité du service ne change pas !!

Très bon service, j’ai l’habitude de mettre du carburant dans cette station et c’est toujours une bonne expérience. Merci

J'ai l'habitude de mettre mon carburant et de faire mes lavages dans cette station et je suis toujours très bien reçu.. le personnel est sympathique et convivial

Expérience catastrophique. Je suis venu un matin il y a quelque temps. Je pensais qu’il fallait donner une empreinte de carte de crédit, et je suis allé voir l’employé. Celui-ci était occupé à discuter. Au bout d’un moment, j’ai essayé d’interrompre sa conversation. Je me suis fait copieusement insulter. Je suis parti sans prendre d’essence, et je ne reviendrai pas.

Super station, propre , les caissiers sont sympa , accueillant et à l’écoute des clients.

Très bien conseiller et servi par le caissier sur divers produits, station propre et pas cher

Les personnelles de la station sont agréables, rien à dire sur la qualité du service bravo

J’y vais tout les jours. Et. Vraiment. Agréable. Les gars. Merci.

Station fermée à 19h30 alors qu'elle est sensée fermer à 22h.

Aimable et serviable le caissier ,dommage qu’ils y’a des clients désagréables. Je suis client ça me fait 6ans

Le vieux renoi a la caisse et frustré car il est caissier désolée boss fallait travailler a l’école

Caissier peu aimable, musique à fond. Pas digne d’une station total…

21h00 et station déjà fermé alors ce qu’il est indiqué une fermeture à 22h. Cela se répète très souvent, il faudrait soit faire respecter les horaires ou modifier l’information sur internet.

Cliente depuis de nombreuses années, hier 05/10/24 fort surprise et agressée par l'employé à la caisse aux alentours de 20h30/20h45. Je me suis arrêtée à la pompe à essence une voiture était devant je pensais que le client était en caisse je suis rentrée pour vérifier j'ai demandé à l'employé qui m'a répondu que le client est parti... fort étonnant d'autres clients attendent et le Client part rien de choquant pour cet employé qui ne prend pas au serieux son travail. Depuis quand une pompe est devenue une place de stationnement. Il m'a dit de changer de pompe qu'il ne savait pas où été le client. Je suis sortie chercher après ce client. Et le vendeur en caisse m'a mal parlé musique à fond dans la boutique, une chaîne africaine sans respect pour les client. Je lui ai répondu que c'est à lui de dire aux clients que ce n'est pas une place de parking que son rôle est de s'assurer que la station essence tourne correctement, et c'est son job quand même. Il est d'un irrespect total arrogant fraîchement arrivé mais très mal élevé il n'est absolument pas à sa place. Il parle mal aux clients, une fois que j'ai dis que j'allais signaler son comportement à total énergies ou je repasserai voir ses chefs, il s'est emporté et m'a menacé. Chaque station est équipée de vidéos survellance vous êtes priés de regarder les vidéos et que le responsable puisse me contacter car cela est inadmissible. Un monsieur type africain grand de taille qui hurle et le son plus que à fond et qui ne respecte pas vos clients, et les menace cela est il normal pour vous?? En voulant laisser le commentaire, je m'aperçois que ce n'est pas la première fois que vos clients se font agresser si on lit vos commentaires. Pour ma part c'est bien la première fois qu'on me manque de respect à cette station. Commercialement parlant ce n'est pas top et niveau respect faut peut être éduquer ce grand gaillard et lui apprendre le respect, lui donner une fiche de poste qui doit respecter, et lui dire qu'il est responsable de la boutique quand il prend son poste et cela jusqu'à la fin de sa vacation et qu'il n'ai pas forcément payé pour mettre le son à fond dans une boutique.

Scandaleux, inadmissible 21h30 déjà fermé l'employé se change devant sa caisse je dis bonsoir il était agressif franchement j'y ne retourne plus jamais à cette station c'est une calamité 🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Vous êtes sérieux là ? 21:20 fermé malgré vos horaires indiqués que vous fermez a 22h?

Le gars à la caisse avec les lunettes + casquette et la Mégane 3 grise plaqué DM-554-RS il faut le virer immédiatement. Un comportement inadmissible envers les clients a cause du langage et le ton. Il est arrivé y’a pas longtemps et c’était clairement une mauvaise idée de l’embaucher.n Musique qui nous dérange quand on vient payer ce qui n’a rien de professionnel. Tout les autres gars avant étaient tous professionnels et très sympathique à l’inverse de cette énergumène. Revoyez qui vous embauchez.

Passage aujourd’hui 02/07 à 21h20 bien qu’indique qu’il ferme à 22h la personne répond d’une façon irrespectueuse et de façon hautaine

J’ai appelé aujourd’hui le 23 juin 2024 à 20h50 et l’employer du Total m’a parlée d’une manière hautaine au téléphone alors que je demandais simplement les horaires de fermeture car j’avais peur que la station soit fermé. C’est un monsieur qui me réponds que je n’ai « qu’à me débrouiller et de regarder l’horaire » … c’est très grave un manque d’empathie et de respect total ! N’importe quoi.

Desole mais nul. Soyez Honnete . On va bosser tot le matin on veut mettre de l'essence ca dit ouvrir à 6h mais à 6h20/30 pas de personnel et en plus la personne arrive pour nous rembarrer car il faut remplir la station et je cite ca prend du temps vous pouvez pas attendre. Cnest n'importe quoi dans ce cas ouvrez à 10h ca reviens au meme et derangez pas les bosseurs pour rien.

Bonjour j'aimerais bien adresser au responsable des salaires que le caisse avec des lunettes tip african tjs il a des problèmes avec moi il devrait pas être on caisse trouvez le une autre place c mieux pour vous paske vous perdez bcp de clientèle à cause de lui sachez que je sui votre voisin et je connais tout l'équipe l'ancienne

0/20 Personne méchante à la caisse ! C’est écrit que ça ferme à 22h mais ferme à 21h… Personne à lunette vraiment incompétente…

Je recommande Monsieur Kaita au service client chef, il m’a parfaitement bien recommandé les lingettes qu’il me fallait et ma prêter le matériel nécessaire pour pouvoir changer mon empoule . Merci

Une honte, la personne a la caisse personne de couleur avec des lunettes est un incompetent et surtout aggressif. Je lui ai fait remarquer qu il n y avait pas d affiche en panne sur la pompe où j attendais, il m a agressé en me disant qu il avait un plot, incomprehensible ?? Du coup il a refusè de me servir a une autre pompe car ma remarque l a vexè. J ai honte pour Total d avoir ce genre de personnel.

Aujourd hui dimanche vers 16h05 l homme as la caisse et desagreable et manque de respais et se la raconte si je demande mon ticket CB j ai le droit de l avoir et en plus il insulte ces grave tu crois que je vais te taper pour que tu sois en accident il y as toujour avec lui qu'il y as des problème ces grave depuis quand on as pas le droit d avoir notre ticket CB je vais revenir et demander le patron

La pompe a essence avec le vendeur le plus éclaté d’ile de France! Mal poli mal éduqué je lui demande pourquoi s’est fermé alors que ça ferme a 22h il etait 21h40 il me reponds cest fermé jlui explique que je suis tomber en panne et que je vais appelé il me dit « appel meme le president le patron cest un ptit con par rapport a moi » commencez a calmer vos employé ça aurait été un homme il aurait pas parlé pareil .

Honteux. Ferme à 21h20 je lui demande gentiment à quel heure ferme la station j’avais un doute il devient super violent et m’insulte en approchent beaucoup trop prêt de moi heureusement qu’un jeune homme était présent et lui a dit de ce calmer étant une femme d’1m60 j’ai eu très peur. j’hésite à porter plainte on m’a rarement manquer de respect comme ça…

A FUIR. J'avais rendez-vous avec le docteur Bensalem qui en plus d'avoir du retard, fait passer des gens devant vous qui n'ont pas rendez-vous. Elle n'a aucune considération pour ses patients puisqu'elle se permet de discuter avec son collègue au lieu de faire passer ses patients. J'étais de plus avec mon bébé donc cette dame n'a aucun bon sens. Ce n'est pas comme si nous étions en avance. J'ai fini par quitter le cabinet sans assister à mon rendez-vous. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Rdv avec ORL Bensalem le matin à 11h45 à l'arrivée + de 2 heures d'attente , je ne peux pas attendre aussi longtemps car je travaille. Donc nouveau rdv 17h20 et je vois tout le monde passé devant moi y compris des gens sans rdv. Aucune considération pour les patients. A éviter à moins d'avoir la journée ou d'être en vacances ou chômeur.

Docteur Kheira Bensalem à éviter absolument . Elle n’a aucun respect pour ses patients ou potentiels patients qu’elle prend plutôt pour des pigeons! Rdv à 17h30 et je vois les patients défiler les uns après les autres sans même un mot d’excuses pour le retard accumulé. A 18h30 après plus d’une heure d’attente toujours rien et c’est le patient de 17h30 qui passe. Le minimum Madame est de communiquer avec ses patients pour les prévenir et surtout s’excuser car nous avons aussi un travail et je me suis organisé pour arriver à l’heure contrairement à vous. Je vois également des commentaires plus haut qui se plaignent de la même chose. Ne faites pas la même erreur que moi et aller voir un ORL sérieux et surtout respectueux de ses patients.

Pour une première et certainement la dernière visite dans cette station, à la caisse, un monsieur très agressif et pas aimable du tout. On a l'impression de le déranger même pour donner notre carte bleue !! A lire les commentaires, je ne suis pas le seul à être aussi mal accueilli. J'irai acheter ailleurs.

Inadmissible ! RDV 17:30 avec le Dr Khaira Bensalem, je m'aperçois qu'il s'agit d'un remplaçant, qui se dépêche d'alpaguer les patients dans la salle d'attente sans demander les noms, horaire de RDV, ni trop de question... Apres plus de 45mn d'attente il s'exclame en disant bon s'il n'y a plus personne je m'en vais. Suppris je demande où est le Dr Bensalem car l'autre Dr s'en est allé pour faire une petite course laissant ses patients attendre alors que certains etaient là avant moi. J'ose dire que j'avais RDV a 17:30 et je me fais disputer, et me demande de me depecher de venir !!! personne ne comprend son attitude dans la salle. Je dû lui dire ces 4 verités sur le meme ton et j'ai quitté le cabinet.

Un service et accueil déplorable. Et surtout ne respect pas les horaires. Prévoyez au moins une fermeture 30 minutes avant ce qui est inscrit. Je ne sais si le manager est au courant de cette pratique et où prend lui même cette décision d’appliquer des horaires à la carte. Ce type d’établissement ne mérite pas d’être visité. Si vous avez quelques litres encore dans le réservoir, passer votre chemin. Un ancien utilisateur à ce jour !!!!

Je viens de me faire insulter gratuitement par... Le caissier de total car je venais de me stationner devant une pompe à essence qui était HS. L'homme m'a traité de tous les noms pour aucune raison. Il s'est montré très agressif. Si Total recrute ainsi, il n'y a plus aucune raison d'y aller.

Depuis 4 mois toilettes hors services pour les clients mais j'imagine que les employés de Total l'utilisent sinon comment resté 8 heures de suite sont rentré au toilettes, donc les stations essences marche , lavages marche bref tous ce qui est payants marches sauf les sanitaires qui sont un service normalement . J'espère que ça ne va pas durer psq quand en nettoie ca voiture en a besoin d'en moins lavé les mains . En plus a 21h30 il ferme et quand tu lui dis que c affiché a 22h sur le site , il t'ignore et il rentre dans ca cabine. Vive total , très belle image

Caissier ferme toujours avant l'heure de fermeture. Fermeture prevu à 22h. Le mec a 21h35 il ferme. La direction donne l'impression de ne pas entendre les plaintes de c'est clients . Abusé... Client depuis ELF jamais autant etait déplorable que aujourd'hui

Effectivement tout les scooters ne sont pas bienvenus ni, je précise, des voyous stagnants aux pompes ! Prétexter un retour craintif d'une cliente de revenir tranquillement à son véhicule, après paiement, est vraiment limite pour agresser verbalement un motard dans l'unique but de le faire quitter et fermer plus tôt la station ...

Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage ! Caissier plus que désagréable qui ferme tous les soirs a 21h20 les portes de la station donc encore une fois accès refusé a 21h30. Sauf que là j’ai tenté quand même car j’étais en réserve depuis un moment ! Je viens dans cette station car c’est écrit fermeture a 22h. Pourquoi fermer à 21h20? Dégrade complètement l’image de Total Acces. Surtout qu’il y a quand même des pompes automatiques donc pourquoi tout fermer ? Vraiment une personne très mechante et qui visiblement n’a pas envie de travailler. Super ! Comptez un client en moins à nouveau, pour ma part.