Access - TotalEnergies Station-service

Accueil déplorable par l’employé et ce n’est pas la première fois .Si il n’a pas envie de servir les clients il peut laisser sa place ..cette station a bien de la chance car il y a peu de stations sur Chambery où on peut avoir du GPL donc on est bien obligé d’y venir ..faudrait que les employés soient un peu rappelé à l’ordre

AdBlue en panne depuis au moins un mois d’après le personnel. On a fait un détour pour acheter à la pompe ce qui est beaucoup moins cher et on a fini par acheter un bidon ce qu’on aurait pu faire n’importe où 🤷‍♀️

Passage rapide et station bien entretenu

Insolent aucun respect de la clientèle Apparemment c’est normal c’est les employés qui commande la station. Bravo. Nous avons connu beaucoup mieux en prestation. Client depuis longtemps.

Bien dans l’ensemble

Station à fuir, lavage non fonctionnelet « responsable » arrogant et absolument pas concerné. La station de lavage au kacher annonce de l’eau chaude, elle est froide. La lance brosse mousse n’est en fait qu’une brosse … ni eau ni mousse. Passer 6 unités de lavage pour un résultat évidement médiocre c’est une honte. Encore plus quand le responsable ne se sent absolument pas concerné et ne propose rien du tout, rejette la faute sur « total » en préférant fuir la discussion. Un responsable qui n’en a que le nom … Bref, reste à voir à quel point la société va elle être concernée.

jeudi 13/02/25 à 8h30 - ils font exprès de desactiver l'automate CB pour passer en caisse !! perte de temps et en plus personnel arrogant ... je suis outré ! a fuir

La personne à l'accueil n'est pas serviable de tout je voulais juste vérifier que ma carte bancaire à débuté lors de mon passage à la pompe pasque j'avais de doute.

Station à fuir. Me rendant compte que je n’avais plus de coca dans le frigo à 20h35, je me précipite à cette station qui est à 5 minutes de chez moi pour en acheter. J’arrive au commerce à 20h45 je rentre normalement et la une employé faisant le ménage arrive. Je dis bonsoir est il possible d’acheter une canette, à partir de la elle me coupe agressivement en me disant « on est fermé » avec un air bien aigri. Je lui fais savoir qu’il n’est pas encore 21h (les horaires indiqués sur la porte d’entrée et sur Google) et elle me répond encore plu agressivement « non c’est 20h30 sortez d’ici » J’ai pris sur moi pour ne pas aller plus loin et je suis sorti de cette « boutique » En tout cas je n’y retournerai jamais et je conseille a tout le monde de ne pas y aller.

Aujourd'hui, je suis allée compléter le plein de ma voiture. Je m'arrête à une pompe de chez TOTAL où il faut payer au guichet pour ensuite se servir. J'entre, je dis bonjour et je pose une question à l'employé pour connaître les prix du sans plomb 95 et 98 car je n'avais pas su les voir.La réponse m'a déroutée ! L'employé me répond : Vous êtes blindée, pourquoi posez-vous la question ?Je vais rarement à cette station et j'ai trouvé vraiment déplacé que cette personne que je ne connaissais pas me parle ainsi !!! De quel droit s'est-il permit de juger sur des apparences ??? Est-ce qu'il connaît ma situation ??? ...Il a voulu rattraper le coup en disant c'est de l'humour noire..peut-être un rapport avec sa couleur de peau ? Je n'ai vraiment pas compris sa blague...En plus, il avait une grosse liasse de billets de 50 euros dans les mains dont il n'avait pas pris soin de mettre à l'abri des regards pouvant être mal attentionnés.Un vrai manque de professionnalisme !!! ..Ayant travaillée dans le commerce, je suis partie sidérée !!! Il y a d'autres stations où le RESPECT existe encore !

Prix de carburant très correct pour 1 station Total

Je vais simplement signaler (sans aucune agressivité) que le gonfleur de pneu ne tient plus sur les valves et qu'il est impossible de gonfler. L'employé me répond juste ba oui il est cassé et reprend ça route comme si je l'avais emmerdé. Les temps sont dur pour le recrutement

Depuis quelques temps à chaque fois que je fais le plein j'ai une réflexion soit misogyne soit pécuniaire lorsque je règle à la boutique c'est fort désagréable et non à propos. Je ne suis pas sûr que le personnel comprenne mon message vu le niveau des remarques qu'ils nous assènent brutalement mais bon.... si cela ne cesse pas rapidement je vais finir par lui mettre ma main dans sa tronche 😁😁😁😁

Sur ma clio dci, il me restait 180 kms avant de tomber sur ma réserve de 5 l Et j ai remis 42,5 l pour un réservoir de 45 l, je pense qu'il y a un problème au niveau de la pompe...

Impossible de mettre du gasoil sur les pistes PL la nuit car lecteur de cartes à puce ne fonctionne pas. Ce problème persiste depuis des années, il est vraiment temps de le changer.

A FUIR L’EMPLOYÉ EST AGRESSIF ! Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à une expérience extrêmement désagréable vécue dans une station Total récemment. En tant que client de longue date, j'ai toujours eu confiance en cette enseigne, mais l'incident que j'ai vécu a sérieusement ébranlé cette perception. Lors de ma visite, un employé a fait preuve d'un manque de respect flagrant envers moi. Alors qu'il était déjà occupé avec deux autres clients prenant toute la place à l'accueil, il m'a sommé de m'avancer pour régler ma transaction. La situation était déjà chaotique, et il m'était physiquement impossible de me frayer un chemin sans gêner les autres clients. Quand j'ai poliment exprimé mon intention d'attendre qu'ils aient terminé, l'employé m'a répliqué de manière agressive, m'accusant de ne pas réfléchir, le tout en haussant la voix de manière inacceptable. Ce comportement inapproprié et agressif de la part de cet employé est indigne d'une enseigne de la réputation de Total. Non seulement cela nuit gravement à l'image de la société, mais cela met également en péril la fidélité des clients. Il est impératif pour Total de revoir la formation et la supervision de son personnel afin de s'assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas. Un service client de qualité est essentiel pour la pérennité de toute entreprise, et des employés irrespectueux peuvent, à terme, causer des dommages irréparables à la réputation de la société. Je tiens à avertir les futurs clients de la possibilité de rencontrer un tel niveau de service et j'espère que la direction de Total prendra les mesures nécessaires pour rectifier cette situation et améliorer la qualité de l'accueil dans ses stations.

Accueil par l’employé inacceptable pour une simple question, dommage….

Une des 4 seules stations sur le bassin Chambérien fournissant du GPL

Impossible de faire le plein d’AD bleu Le pistolet se bloque tout le temps un vrai problème et le personnel en n’a rien à faire. Un conseil passer votre chemin

ARNAQUE !! J'ai mis 11 litres de gazole mais c'était que du vent !! 20 euros partis à la poubelle, le personnel désagréable, à éviter !!

10 minutes d’attente pour pouvoir payer en caisse car le monsieur est en train de faire les poubelles dehors et donc ferme la boutique et ne privilégie pas les clients

Bonsoir client depuis 1ans je suis énervé la personne qui était la ce soir a décidé de fermé la porte a 20h28 alors que sur la porte il ai marqué 20h30 et sur internet 21h on a aussi un travail si je vient a cette heure c'est que je fini le travail tard aussi mais je travail dans le commerce et je sert mes clients jusque a la derniere minute même si sa dépasse de mon temps c'est aussi sa le commerce pas un sourire de la caissière si le travail ne lui plaît pas pôle emploi recrute c'est TOTAL le responsable la communication et aussi sur le terrain même si il montre bien que les clients ne sont pas du tout leurs priorités les pompe sont pas lavé régulièrement et jamais de papier pour vous essuyer les mains c'est pas grave j'irais faire mes 2 pleins d'essence part semaine ailleurs que fait et ou ai TOTAL dans des station essence comme sa en attente de votre réponse

Horaire faux passez ce joue dimanche 13 août à 19h45 et station fermé alors qu il est indiqué 21h super pratique pour mettre l essence si vous n avez pas de carte bancaire. Bravo à vous il serait bien de mettre à jour vos horaire sa simplifierait la vie .

Je passe souvent dans cette station. A mi chemin de mes trajets. Carburant total (go qui mousse pas 👍). Et le carburant est tjrs moins cher que la totalacces de ma ville ou carb sur mon lieu d'arrivée. Et en plus le personnel est sympa ce qui ne gache rien. Une petite reno du coin toilette serait un vrai plus.

A quel joie de faire son plein de gazoil, et de ne pas avoir de détrompeur dans le pistolet !! Presque 1 litre de gazoil qui se renverse partout, et sur mes chaussures neuves à 180 €... Avec bien évidemment aucune serviette à disposition pour essayer de nettoyer ça...J'espère que Total a une bonne responsabilité civile ?!

Station qui ferme ses WC les jours de départ/ retour vacances, afin de ne pas avoir à les nettoyer! Quel service! Bravo Total

Inacceptable ! Je signale ce jour un problème au niveau du matériel Karsher. Le personnel, masculin, au delà de n’avoir aucun intérêt à ma requête, se permet d’être impoli, provocateur ! À se demander ses motivations. Et même humiliant, dénigrant et clairement pas humble envers sa clientèle ! Mettant en avant son grade dans la société, le business qu’il gère à l’année, que les pannes matériel arrivent, pour preuve, dans les hôpitaux, et les gens meurent…. Une honte de tenir ce type de propos, ajoutez à cela que cette personne s’est intronisée donneuse de leçon, mettant en avant ses diplômes, son érudition, etc… Bref, un vrai scandale, avec signalement effectué auprès du service client. Mais quand je vois la piètre expérience que j’ai vécu ce jour, avec ce personnel clairement pas fait pour commercer avec des clients, mais représentant l’enseigne (!), et que les problèmes sont coutumiers sur cette station ! Mais que fait TOTAL 🤔 Peut être que les clients mécontents devraient arrêter de publier uniquement sur Google, quid de publier plus fortement sur les réseaux sociaux ? En attendant, exit pour moi pour cette station, client fidèle avec des cartes Total, s’il le faut, je préfère perdre mes avantages et m’orienter vers la concurrence pas très loin… => Carrefour à moins de 1 km…

Dommage que la station de lavage n’est pas ouverte 24/7 uniquement sur les horaires d’ouverture, piste souvent inaccessible car unique

Mettre la carte dans l'automate, choisir son carburant, faire son code et recevoir une autorisation de débit pour 1100e. Se faire bloquer la pompe par le caissier au bout de 150l parce qu'il estime que je ça suffit. Ne plus revenir.

Nos achats sont nos emplois!!! Nouveau désagrément ce matin, après le prépaiement à 30euros, aujourd'hui avant 7h00 après une attente pour prendre de l'adiblue en pompe 7, non il faut aller à la pompe automatique sur une autre piste! A l'heure de la popularité du prix du carburant chez Total je ne peux que constater le manque de professionnalisme et le caissier qui en a rien à faire des clients et des avis que l'on poste. Je passe en caisse et non au borne automatique pour la préservation des emplois. Client fidèle, carte gr et platinium, Je préfère aller ailleurs où un caissier sera content de sévir des client et d'avoir son emploi. Un client de perdu.... de nos jours... une importance??... Perso je boyecote purement cette station.

personnel super désagréable, ayant du mépris envers le client. Les toilettes sont soit disant en panne, aucune affiche n'est mise mais on sait que c'est par fainéantise de nettoyer. Les 2 personnes ternissent l'image de Total, la femme ne répond même pas aux clients, elles les ignore parle qu'à son collègue !!!

Fortement déconseillé. Le caissier a littéralement insulté un client après lui avoir refusé la Carte Total. Il a ensuite fermé la porte et menacé le client qui a été obligé d'appeler la gendarmerie ! Il faudrait embaucher quelqu'un un peu moins dérangé mentalement et avec un peu plus envie de travailler

Hier en plein milieu de l’après-midi (16h30/45), petit mot sur la porte close : je reviens dans 5 minutes. L’employée a fermé boutique pour aller vider les poubelles des pompes 🤔 elle se balade avec un gros conteneur ce qui a gêné beaucoup d’usagers, et ne jette pas un coup d’œil pour voir si il y a du monde qui attend. Sur le laps de temps de notre présence, nous sommes au moins 3/4 a avoir quitté la station sans achat .

Personnel généralement désagréable, en semaine ou le week-end, je dois (malheureusement) utiliser Total et cette station car carte employeur et localisation station. Encore dimanche problème avec la station de lavage, pas de mousse sur la lance haute pression, l'employé n'a pas su régler le problème, s'en foutait d'ailleurs, aucun sens du service client, leur arracher un bonjour ou des paroles est mission impossible.... ce problème est d'ailleurs récurrent sur cette station de lavage. Je lui ai demandé de mettre un mot pour prévenir des clients ultérieurs mais je ne l'ai pas vu le faire bien qu'étant resté 10 bonnes minutes dans le coin.

La personne qui travaille sur total access côté Carrefour chonnnord Chambéry pas respecter pas aimable station de service trop sale en plus trop agressif

La personne présente à la caisse est très désagréable, elle n'est pas à l'image de la station où l'on ne s'arrête pas par hasard.

Je viens pour mettre de l’essence, il étais 19h15. La personne a l’intérieur me dit que c’est fermé car il fait le ménage, une grosse blague alors que la station ferme à 20h30. N’ayant pas de carte bleue je vais que de l’espèce il n’a même pas voulu prendre mon espèce pour que je puisse mettre de l’essence. Une honte

Caissiere tres nulle .wc fermé toujours On dirait elle n a pas envie de travailler Pauvre gerant qui laisse une personne pareille Station a eviter malgré que je suis habitué et je m arrete qu a total .la plus naz en france a cause de la caissiere

Caissière désagréable au possible, pas de réponse au bonjour, demandé un ticket pas donné, parle avec son collègue pendant l'encaissement, ni merci, ni au revoir... il est temps de prendre sa retraite ma pt'ite dame!!!

J'ai trouvé ça assez étrange qu'il y a ait la possibilité d'insérer une carte bancaire à la pompe mais qu'il faille aller payer dans la boutique. Quoi qu'il en soit, la dame à la caisse était très sympathique et souriante!

Personnel très désagréable et méprisent. Toujours au téléphone en mode haut parleur et ignorant le client en face de lui ni bonjour ni au revoir Si la personne féminine qui n'a pas pu se servir ce matin et que le caissier a mis dehors voulait bien se faire connaitre merci de laisser un message

Alors tous simplement des voleurs. Si vous avez du GNR a acheter pour vos engins de chantier. Fuire cette adresse qui le vend 1.39 euro le litre. En sachant qu il se vend normalement moin de 89 centimes le litre. A FUIRE

Le personnel est désagréable. À de gros problèmes d’écoute par apport au N° de la pompe. Un moment il faut savoir être sérieux dans sont travail.

Station incontournable de notre périple. Espace restauration rapide, magasin, coin boissons aux distributeurs, accès gratuit aux WC. Un bel espace extérieur avec tables et des champs pour vue.

Le personnel actuel durant l'été peut réactif à ce que le client lui demande concernant les pompes pour se servir en prepayment vu que l'on peu peut pas s'occuper du client et être au téléphone en conversation privée il faut choisir pas sérieux .

Personnel très sympa,station propre, seul hic n'est pas ouvert avant 6h, personne ...(Alors que Google noté 5h ouvert...)..

Emplacement pratique sur la grande voie, mais dommage que toutes les pompes n'acceptent pas la carte bancaire sans devoir entrer dans la boutique de la station.

Je n'ai mis que de l'essence, un très bon rapport qualité/prix, plus de 1000km avec un plein contre 900km avec de l'essence en supermarché. De nombreuses pompes ce qui évite l'attente mais il n'est pas toujours évident de voir et/ou d'accéder à la pompe devant lorsque celle de derrière est utilisée. Je recommande pour le très très bon rapport qualité prix !

Bonne station service, les prix sont raisonnables, le service correct, le personnel souriant. En principe, bien placée sur la route du départ pour le nord... Dommage que la route d'accès à l'autoroute était fermée... Mais cela ne devrait pas durer !

Equipe tres sympatique, mais ,ne tient pas compte des remarques des clients pour améliorer le service et le débit des automobilistes. Certains d'entre eux laissent leur voiture à la pompe pour aller payer ce qui divise par 2 la vitesse de passage. (vérifié en comparant 2 queues cote à cote) Bref, on passe 2 fois trop de temps pour prendre du carburant aux heures de pointe. Pourquoi le personnel évite le sujet lorsqu'il est abordé à la caisse et n'affiche pas un simple panneau Avancer votre véhicule avant d'aller régler pour libérer la pompe Les pompes stockent jusqu'a deux pleins en mémoire. Pourquoi ne pas etre plus efficace pour tout le monde, pour si peu d'effort quand l'information vous parvient des clients? Les gens aiment ils vraiment attendre à la pompe? Les gens en ont malheureusement rien à foutre des autres. Aussi parce qu'on les a fait attendre, avant, et pour rien. Cercle vicieux.