Access - TotalEnergies Station-service

Pratique pour l’essence mais alors la station de lavage est une catastrophe ! Que 2 aspirateurs dont un avec un tuyau qui ne fonctionne pas , j’ai attendu l’autre aspirateur pour pourvoir l’a nettoyer et j’ai voulu utiliser un ‘parfumeur d'intérieur’ qui n’a jamais fonctionné donc j’ai payé 3 fois pour rien , je suis aller signaler cela à l’hôtesse de caisse qui m’a gentillement dit d’appeler le service total énergie .. et alors le comble , au lieu de me rembourser 3€ à la station on me propose d’installer une application sur laquelle d’ici 30 jours des codes me seront envoyés avec lesquels je pourrais réutiliser mes 3€ dans une station total énergie … je suis outrée de ce fonctionnement et la station est très peu pratique en terme de place .. beaucoup de choses vous sont proposés et les emplacements sont très mal organisés .. vaudrait mieux en faire moins et de meilleure qualité ! En tout cas pas prête de retourner dans cette station , cette politique de travail n’est pas acceptable vu les services proposés ..

Pire station service ever. Venu pour faire le plein, je suis reçu par une employée absolument pas aimable et qui répond de manière lapidaire et hostile. Je lui ai indiqué vouloir un plein et payé en liquide et je lui ai demandé si je pourrai compléter le paiement si cela ne suffisait pas (j’avais lui avait laissé 100€ en cash): elle m’a répondu hargneusement que non elle ce ne serait pas une goutte de plus. Cette attitude était incompréhensible car cela m’aurait obligé à refaire un complément de plein alors que la file d’attente allait jusqu’à la rue… Finalement, après le plein, elle me rend 22€ sans un merci ou autre salutations. En partant, je demande à aller aux toilettes: elle me répond non et qu’il y a ce qu’il faut en ville (c’est à dire dans Annecy, à 30mn de bouchons et autant pour se garer en cette saison). Cette station est à fuir et donne une image déplorable de Total. Allez en face, chez Agip, ils sont infiniment plus commeçant!

Il faudra changer vos horaires de fermeture et bien noté que c'est 20h45 et pas 21h00 j'ai fait de la route pour rien perte de temps d'énergie....

Je ne pensais pas que c’était possible d’avoir une pompe pour l’AD Blue aussi pourrie. Impossible de faire couler le liquide la pompe claque dès le débuts même si le pistolet n’est pas dans le réservoir

je suis venu ce jour prendre 15€ d'essence en indiquant la caisse n5 que la caissiere encaisse j'ai donc fait mon essence sans regarder le prix vu que le paiment ce fait en avance et que le debit ce reduit automatiquement des lors je me rend compte que le debit depasse le montant que j'ai paye de 10€ la caissiere me contact je lui dit que je n'ai pas de solution immediate pour la paye que je peut lui laisser ma carte d'identite et un reconnaissance madame ne veut rien entendre et m'indique quel porte plainte ... j'apelle donc ka police pour savoir comment faire qui me dit de contacter la direction .. j'apelle donc la station en demandant la direction la caissiere me dit que c'est elle la direction est refuse de me donner une coordonnees pour trouver un solution a son erreur a elle me dit que de plus je suis de mauvaise foie alors que c'est son erreur et que je suis plutot concilliant et que je ne souhaite pas de probleme pour 10€ d'une erreur qui n'est pas la mienne mais celle de l'employee qui se fait passer pour la direction pour ne pas assume son erreur je reviendrer vers la direction pour payer ses 10€ car je ne suis pas un voleur et esperant pouvoir prendre contact avec la direction et non pas avec l'employee qui se fait passer pour ... seulement pour ne pas a avoir a assumer son erreur je remercirai d'avance de me laisser dans la reponse ou je peux les contacter et esperant que l'employee subissent les consequence de son attitude...

Pas d'accès aux toilettes !

Ça serait bien que la caissière quand elle encaisse de l'essence mette le debit sur la bonne borne.

Pourquoi écrire que vous êtes ouverts à 6h alors que vous ne l'êtes pas ?

PIRE STATION TOTAL !! Jamais vu une horreur pareille. Il faut payer avant de se servir, et une fois à la pompe, il faudrait déjà qu’elle fonctionne. Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Éduquez vos enfants avant qu’ils ne deviennent aussi irrespectueux que certains employés (cris, parle mal, prend de haut, aucun professionnalisme).

La propreté laisse à désirer depuis plusieurs semaines qui nettoie. Pompes pistes .........

Je viens depuis plusieurs années dans cette station, je souhaitais féliciter la nouvelle manager pour son professionnalisme, qui a vraiment relevé la barre, après les anciens gérants. Station très propre, malgré le manque de personnel. L'équipe en place est très agréable à la discussion. Bravo !

Alors que dire de cette station mise à part l'attente dû au système de pré paiement et surtt le côté nonchaland du caissier j'ai été gonfler mes pneus et vue qu'il n'y avait plus de gant j'ai été demander du gel hydroalcoolique et le caissier ma limite envoyé promener les mains dans les poches avec un air très hautain en machand sont chewing-gum la bouche ouverte je trouve ça hyper mal poli c'est dommage de tomber sur ces personnes la et encore je pèse mes mots...mauvaise expérience

Station très bien entretenue, toujours un plaisir d’échanger avec la nouvelle responsable

Station service au top, je recommande. Très bonne relation humaine de la part de la direction

Le personnel est sympa et toujours de bon conseil. Je fais le plein régulièrement dans cette station toujours propre sans jamais être déçu. Je recommande !!

Tres bon accueil j adore aller la bas

Station devenu sans intérêt !! Le prépaiement prend beaucoup trop de temps, le lavage toujours en panne !! Personnel beaucoup moins sympathique que l'ancienne équipe.... Cela ne donne vraiment pas envie de revenir :-(

Depuis le changement de propriétaire (printemps 2024), ça n'a plus rien à voir... tout ça à cause du prépaiement qui fait perdre un temps fou et agace tout le monde. Le personnel fait pourtant ce qu'il peut mais faut pas être pressé. (4 pompes en automate préférer) Pour la station, combien de pleins perdus pour éviter quelques fraudes ?

Tres bon prix en pleine ville. Bravo.

Personnel pas du tout aimable et pas du tout serviable non plus. Pas à l'image de total. On regrette les anciennes propriétaires. Elle avait toujours le sourire et très agréable. Vraiment dommage

Les pompes spécifiques pour GPL et E85 ne sont pas accessibles 24/24 comme les autres carburants Arrivant sur Annecy pour le week-end à 21h30 j’ai dû aller faire mon plein à la station Carrefour un peu plus loin C’est bien dommage

Bien, mais il faudrait améliorer l'accès et la sortie du lavage.

Bonjour Il serait souhaitable que le personnel de la station ne se gare pas sur les emplacements des aspirateurs de voiture sous prétexte qu'il aurait des difficultés à trouver une place libre de parking. Sinon, station agréable et personnel sympathique. La personne concernée a enlevé son véhicule rapidement.

Rouleaux très souvent indisponibles, stationnement pour attendre le lavage inadapté. Mousse indisponible (raccord mal serré, le tuyau se décroche) rinçage défaillant. Bref, super pour laver sa voiture….a fuir! Seul Total sur Annecy, je ne rechargerai pas ma carte..

Lieu agréable pour effectuer sont plein d’essence ainsi que prendre à manger rapidement !

Une des rares stations sur Annecy où vous pouvez encodé payer votre essence ou diesel au guichet en espèces Par ailleurs, l'accueil y est fort sympathique.

Personne en caisse plus que désagréable j'ai mis du carburant à la pompe automatique le samedi soir à ce jour mon argent n'a toujours pas été reversé sur mon compte bancaire pour rappel On m'a prélevé automatiquement 200 €pour 35 euros de gazole dans mon réservoirs par les temps qui cours ce sont des pratiques inadmissibles

Caisse espèce fermer à 20h20 alors que sur le magasin il y a écris 20h45. Personnel pas polis, ayant quitter l’établissement avant 20h45.

Changez vos horaires sur internet ! Très mal reçu par la dame qui était à la caisse. Je travaille en grande surface nos horaires sont juste et on ne ferme pas avant l’heure indiqué sur notre site ! Ne surtout pas y aller si vous êtes sur la réserve et dans l’urgence !

J'ai été agréablement surprise par la gentillesse des personnes gérants cette station. Alors que je cherchais un bidon d'essence, ils ont su m'aider rapidement, et avec le plus grand des sourire ! (Ce qui devient rare de nos jours). Je recommande !

A deux euros le litre il n’y a même pas de gant pour se servir ou du papier pour tenir le pistolet ! Je demande à la caisse des gants , NOUS NE FOURNISSONS P’LUS DE GANTS !! je peux me laver les mains ? NON PAS DE TOILETTE POUR LES CLIENTS de toute évidence cette employée féminine proche de la retraite devrait demander un départ anticipé, tout comme le jeune garçon qui vous regarde avec sa tête d’insolent ! Bref cette station est juste à éviter ! Ah oui pour info La station CARREFOUR a 1 € 70 le litre à des gants et des chiffons !

Des personnes vraiment à vomir et font tout ce qui est possible pour ne pas satisfaire le client.. - les prix sont les plus bas d'Annecy.. vraiment au TOP je le recommande sans aucune hésitation !!!!!. - Mais je n'achetais rien en boutique, surtout les doubles support de téléphone(1mois d'utilisation et cassé sans forcer), vous ne serez JAMAIS REMBOURSER, et surtout on vous dira que c'est uniquement votre faute. C'est INADMISSIBLE 🤬🤬😠😠😠😠😠. Le 09/12/2018: rien à changer, toujours aussi Kéké 😲!

Station fermée, alors que j'ai l'application total qui dit le contraire. Bien la peine de prendre une carte total et l'application pour tomber sur une station fermée, soi disant ouverte...

Compte tenu du traffic voitures a annecy, faire le plein de votre citerne à 09h n'est pas une bonne décision. Vous êtes les seuls à Annecy Centre à disposer de E85, ce n'est pas possible de bloquer l'accès comme cela. Merci pour votre compréhension.

Des années que je vais à cette station est ce soir je suis venu de la balme de sillingy exprès pour aller me servir là-bas. sur Google sa fermé à 21h arriver à 20h45 la dame m'a fermé sous le.nez elle m'a vu arriver pourtant est a éteint je lui est expliqué que j'avais que de l'espèce est qu'il me rester Pas beaucoup de carburant elle est restée très indifférente à mon problème est ma très mal parler. Moi qui me plein jamais la je suis très déçu 😞

Personnelle humain, agréable, souriant, poli, cela devient de plus en plus rare en ce temps où tous le monde est prece et préfère klaxone, et même si je dois attendre 3 4 min pour passer ma voiture aux rouleaux cela en vaux le coup car a chaque fois j ai juste l impression qu elle est neuve au top merci de voir encore des gens humain et très pro souriant

9 ans que je fréquente cette station. Même suite à un déménagement, je m'arrange pour toujours y faire mon plein de gasoil. Prix attractifs, propreté, services tout est au rendez-vous. Je recommande.

Presque impossible d'accéder à la station de lavage sans avoir à rester bloqué derrières les voitures qui prennent du carburant, ça klaxonne, ça roule à contre-sens, un jeu de tetris est quand même mieux fait que cet endroit. C'est beau d'avoir fermé le seul autre total wash de la ville...

Mauvaise gestion des véhicules qui font la queu pour ravitailler, a cause d'une petite tâches par terre deus pompes condamnés pendent 20 minutes alors qu'il y avait foule. Il me semble qu'il existe des produit d'absorption provisoire pour éviter de telles attentes. Moi qui vien au minimum une fois par semaine, j'ai pas apprécier, encore moins la façon dont le jeune homme mas répondu.

Une station service pratique qui propose tout ce que peut proposer une station, lavage auto, gonflage des pneus et bien sûr l'essence avec les gants et les chiffons pour se servir en tout propreté et il propose du super éthanol.

Un peu trop populaire ! Difficile parfois de sortir du lavage aux rouleaux (attente 5-7minutes, bloqué) tellement le monde bloque la sortie du lavage en attendant de se servir à la pompe à essence... Il faudrait revoir l'organisation de circulation de cette station, cela ne me donne pas envie d'y retourner où alors uniquement en dehors des horaires de journée (mon passage s'est fait à 10h un jour de décembre, donc pas vraiment une heure de pointe). Pour autant pour y être passé souvent, le personnel est très correct et aimable

Personnel accueillant et souriant, je fais toutes les semaines un détour pour venir faire le plein ici. Le tarif est dans la fourchette basse par rapport aux autres stations. Station propre et agréable par rapport à bien d'autres...! Mon avis reste inchangé depuis 25 ans sur Annecy. Je recommande donc cette station 😊

Hier je suis venu à 20h50 pour mettre de l'essence en espèce pour un véhicule d'entreprise, or leurs horaires ont changé et ils ne l'ont pas notifier sur internet donc je me suis retrouvé bloqué avec très peu d'essence à devoir quémander à d'autres automobiliste pour pouvoir repartir car il me refuse de l'aide. Je n'irais plus avec des véhicules d'entreprise las bas je déconseille fortement !

La patronne est toujours sympathique, l'accueil est chaleureux et le service au top ! De plus, c'est une des seules stations où l'on peut trouver du bioéthanol. Je recommande !

La meilleure station Essence, avec un personnel humain qui s'affiche et s'affirme de façon déplorable et toujours prêt à faire comprendre au client, que vous n'êtes pas le bienvenu !!👍. Franchement, je n'y vais que par obligation !!!( sauf si je n'ai vraiment pas d'autres solutions). De plus, ils se substituent sans aucune autorisation visible, à un Agent des forces de l'ordre, en vous obligeant de leur donner votre pièce d'identité ET votre carte grise, ce qui est totalement illégal au vue des lois en vigueur. Ce n'est pas un commissariat mais un simple station essence, qui plus est, avec du personnel un peu agressif dans leur façon de vous parler, aucune considération humain et qui vous parle en vous tutoyant.. beuurrrrkk !!!! TOTAL, s'il vous plaît, faut faire quelque chose là... Je comprends pourquoi il y a beaucoup plus de monde qui patiente au pompe automatique à carte maintenant.. Mais ATTENTION !!! ne rien acheter en boutique, surtout les supports pour téléphone, car soit disant que je l'aurais casser (1mois d'utilisation) et jamais rembourser. Alors, effectivement je m'en sers dans ma Voiture pour essayer de faire comme Tarzan. Des gros naze quand il s'agit de sortir 27€ ou de l'échanger, surtout pour un client fidèle qui ne mettra plus jamais les pieds ni un seul copek😠😠😠😠😠😠 dans leur boutique, et encore moins pour l'accueil général.... DÉPLORABLE !!!

Accueil déplorable ! On s’engage dans le tunnel pour faire laver notre voiture avec notre carte et notre programme de fidélité depuis longtemps ! La machine nous prend notre carte, je choisi le lavage le plus cher à 13,50 et le rideau ne s’ouvre pas...je vais au guichet et une dame peu aimable me répond que l’on voit bien que c’est fermé !!!!!! Pas de quilles à l’entrée pour ne pas s’engager, pas de papier pour indiquer hors service ! Rien ! Refus de me rembourser les 13,50 et obliger de faire tout le tunnel en marche arrière !!! Ne pas y aller et fuite vite !!!!

Station essence de bonne facture. En effet le carburant n'est pas cher et équivalent au supermarché qui sont souvent moins cher habituellement. Cette station dispose d'un lavage automatique qui ne lave pas assez bien à mon goût surtout pour le prix payé. Cette station dispose également d'un coin pour faire la pression des pneus. Elle dispose également d'un lavage classique. Et également de 2 aspirateurs mais je trouve qu'ils ne sont pas assez puissants. Cette station est tellement bien placée que les voitures se retrouvent quelques fois sur la route quand toutes les pompes sont prises et qu'il y a trop de monde qui attendent.

Le personnel est toujours très sympathique, de loin les plus agréables que j'ai pu croiser sur une station essence ! Jamais trop d'attente, ça débite vite vu le nombre de pompes ! Une des rares stations essence à distribuer du superéthanol E85, et à bon prix, ça fait plaisir !

C'est à cette station que je prends toujours mon essence et où je fais mes lavages voitures.. Le personnel, 2 femmes, sont très agréables, accueillantes et sympathiques. En plus, en tant que particulier, on a une carte TOTAL de fidélité. Merci

Station au top juste difficile d'accès aux heures de pointe. On peut y rentrer en venant des 2 directions du boulevard. Il y a toujours des gants, station de lavage rouleaux de qualité (micro fibres). Tarifs compétitifs !