Access - TotalEnergies Station-service

Personnel pas sympathique et politesse ne connaît pas. A fuir

La seule pompe E85 en carte ne fonctionne pas depuis des mois. Une autre pompe en CB est également HS. Ça ne vaut pas la peine de faire le détour la nuit.

Station service avec des prix intéressants 👍

Je pensais juste faire le plein. Spolier : non Je ne laisse jamais d’avis d’habitude, mais là… je découvre une nouvelle règle : à cette station, vous pouvez payer en espèces ou en carte, mais pas les deux. J’avais 20€ en liquide (obtenus en rendant service à une autre cliente) et je voulais compléter en carte. Trop logique, sans doute. Refus catégorique. Pas de solution, pas d’effort. On m’envoie donc, très tranquillement, marcher 15 minutes sous la pluie pour aller retirer du liquide. Charmant. Et si j’avais eu une mobilité réduite ? Un enfant en bas âge ? On m’aurait sans doute souhaité bon courage. En bref : soyez prêts à faire simple… ailleurs.

Jamais de monnaie , souvent fermer .

J'ai appelé pour un renseignement j'ai appelé pour un renseignement cette dame n'est pas du tout sympa car elle m'a raccroché au nez et n'a plus jamais décrocher c'est une dame très désagréable

A fuir Inacceptable Je viens remplir un petit bidon pour dépanner la voiture de ma femme en panne d'essence avec le bébé dans la voiture Je commence a remplir mon bidon et la personne sur place me coupe la pompe de suite Motif ce n'est pas un bidon total il faut en acheter un a des dizaines d'euros pour le remplir Une véritable honte pour 5L d'essence en urgence Je suis allé chez la station service concurrente et pas de problème Total c'est terminé pour moi

Une station qui ferme à 21h comme indiqué sur les horaires Google. Arrivée à 20h45 pour faire le plein en e85. Lot de caisse a refusé ouvrir la boutique car elle fermait déjà un quart d'heure avant la fermeture officielle. Elle n'a même pas daigné sortir de sa boutique pour venir expliquer cela. Elle s'exprimait à travers la vitre , bien évidemment madame à travers une vitre on entend rien... Un service client inadmissible.

Le rétroviseur gauche de notre voiture est cassé pendant le lavage automatique chez Total depuis 6 juillet 2024. Sois disant que ce sont des assureurs qui travaillent entre eux, nous n'avons toujours pas de réponse depuis ... En espérant que Total fait son effort. Bien cordialement,

Bonjour, N'ayez surtout jamais besoin d'un duplicata de facture car la personne se trouvant sur site à PESSAC le 26 novembre 2024 à 13H20 n'a pas été efficace et plutôt désagréable, c'est bien la première fois qu'une société ne peut pas obtenir un duplicata et la seule réponse a été que je l'aurais quand je l'aurais car elle n'avait pas le temps alors que le commercial de chez nous a pris la peine de se déplacer ce matin et il n'y avait personne à la station... Si ce n'est pas de la mauvaise volonté ça y ressemble beaucoup. Je ne comptais pas mettre d'étoile mais sans étoile, je ne peux pas envoyer un avis !

Bon accueil, propre dans l'ensemble. Carte de fidélité fonctionne dans cet endroit. Généralement pas trop de monde.

C'est ma station référence, proche de chez moi, et vu que je suis client carte Total et client du fournisseur d'électricité aussi, on gagne des avantages sympathiques ! 😁👍🏻 Quand je vois tous les commentaires desobligeants envers le personnel est la station en général, je ne vois pas en quoi ils sont différents des autres employés des autres stations, et si on veut trouver des points positifs, dites-vous que c'est une des seules station qui a encore le gonflage des pneus gratuit ! Mais c'est vrai qu'il pourrait y avoir du papier pour s'essuyer les mains après avoir fait le plein... Merci

Merci pour le plein, étant handicapé une personne est venu m’aider dans la bienveillance. C’est rare de réussir à avoir une aide au niveau des carburants. Merci !

Très bien

La pire station total énergie de France et je peux en parler car avec ma société je ne peut prendre de l'essence ailleurs que chez total. Une station qui a fermé pendant plusieurs mois. On peut se dire que cela va être grandiose quand elle va rouvrir. Personnel médiocre pas à l'écoute les bornes carte total ne fonctionne pas . Le lavage pareil 1 sur 2. Total faite quelque chose. .

Je ne peux pas mettre zero mais les deux vendeuses se permettent de murmurer des moqueries à mon égard. Bref des grosses c*nnes j'ai jamais vu ça. Changez de métier si vous pouvez pas changer de mentalité.

Les machines automatiques de cette station ont un problème avec certaines cartes de crédit. Cet après-midi ma carte de crédit a été refusée dans les trois pompes que j'ai essayées. Quand je vais signaler le problème à la caisse on me répond que c'est ma carte qui a un problème, alors que je l'ai utilisée le matin même. Quelques minutes plus tard je m'arrête dans une autre station service qui accepte ma carte sans problème et je peux donc faire mon plein. Si je rédige cet avis c'est que ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème dans cette station Total, ce qui est regrettable car c'est la station la plus proche de mon domicile.

Estomaqué par le manque de respect et de courtoisie vis à vis de la clientèle. Ce jour, l employée installe sans prévenir des cônes devant mon véhicule alors qu'il n'y a pas de pénurie d essence et repars aussitôt sans me parler ni même me prévenir. Bref il y a un minimum de respect à avoir avec la clientèle sinon on change de métier. Signé un professionnel de la route

Accueil zéro je suis tombé en panne d’essence 2km avant j’avais un bidon de 20l elle m’a refusé me disant pas conforme mdr 🤣 obligé d’acheter un bidon rouge de 5l a 11 euros bonjour le prix et j’ai pu le remplir , le lendemain je vais à la même station à Merignac la personne m’a répondue qui l’était conforme , vraiment pas sympa cette station , de plus souvent fermé. Honteux

Je modifie mon avis. Client depuis une dizaine d'années, déçu que la station soit souvent fermée. Plus d'essence. Je passe à la concurrence

Toujours fermé ! Ca fait 5 fois d'affilée que je passe faire le plein et je trouve la station fermé en pleine journée

hier plus de carburant c pas la première fois. très souvent les cb ne marche pas. donc j ai fini chez Esso.. sans personnel avec des robots mais j ai pu faire le plein.. total doit vouloir fermer cette station sui ne cesse de se dégradé en qualité de service..

Personnel désagréable au plus au point. De plus aucun service n'est respecter, pas dessuite main, pompe indisponible une fois sur deux, horaire de fermeture non respecter, la gérante drague les routier des que son marié a le dos tourné.

J'ai été nettoyé mon véhicule. L'aspirateur fait payer 3 minutes mais s'arrête bien avant et en plus il aspire pas très bien. Le lavage beaucoup de monde il faisait super beau. J ai du patienter 50 minutes. Le personnel est très gentil.

Pas de gants pour faire le gasoil ni.papier qui sont toujours vide

Le prix des carburants est exorbitant! Je n'y vais que pour gonfler mes pneus .

Je sort de la station , désagréable au possible de plus il vous envoie promener lorsque ont leurs demandes quelques choses , dernière fois que j'y mets les pieds a fuir

Pas de gants ni de papier pour se protege ou essuye les mains, et caisse de nuit a partir de 20h donc impossible d avoir les mains propres! Inadmissible!

Dispo que Les pompes 24/24, Du coup beaucoup d'attente,loin des 10mns marqué un peu plus haut. Et la cerise sur le gâteau, la pompe désirée une fois à sa hauteur, une petite étiquette hors service, génial !

En tant que comptable dans une entreprise de transport j’ai contactée la station pour demander un duplicata de ticket de carburant, nos salariés étant revenus avec simplement le ticket de carte bancaire sans aucune indication comptable dessus. Nous sommes de Charente-Maritime donc nous avons gentiment demandé un envoie par mail ou courrier (à nos frais bien sûr). Refus catégorique du gérant peu importe les solutions proposées «nous devons nous débrouiller pour venir chercher nous même le ticket si on le veut » je suis très surprise par ce manque de professionnalisme et de sens du service.

Une honte en ce dimanche 30 mai la vendeuse me di que le bidon ne pas homologué pour prendre de lessence kel ne me laisser pas servir (bidon total en plastique homologué) on vous poussera la consommation une honte est quoi cette entreprise fuyer naler pas ma bas

Je m’y rend très régulièrement, prix très attractif et en plus une jeune à la caisse très aimable. Je recommande !

Une étoile par obligation pour indiquer notre avis. Je n'est rien contre la station, sauf sur une caissière du soir du 24 décembre 2020. Je me suis fait agressé sur la piste au moment de faire mon gasoil, j'ai prévenue la caissière qui m'a dit avoir déjà appelé la police et en avoir rien a faire, aussitôt après pendant mon agression elle a fermé la station et débauchée sans me porter assistance, je vous signale que je suis handicapé Vien de me faire posé un défibrillateur cardiaque, je trouve se comportement minable...

contrairement a ce qui a été ecrit plus bas . Personnel en dépression et valise payante MDR pas gratuits surtout quand vous demandez un services au patron...

Station service avec station de lavage très pratique . Contrairement à la station Esso au bout de la rue , dans cette station il y as du personnel pour un carburant qui est souvent au même prix voir moins coûteux .

Station très pratique avec personnel souriant et accueillant disposant d'un petit magasin qui peut dépanner. Merci de proposer l'E85! Petit bémol qui vous coûte la cinquième étoile, ce serait mieux d'avoir toutes les pompes en 24/24 par CB ou au moins celle avec l'E85.

Très dessus, je viens pour faire remplir un bidon de 98 est la seule chose que j'ai eu droit de la part de la caissière c'est d'entendre votre bidon n'est pas réglementaires, le bidon en question est un ancien bidon de fuel donc je vois pas où est le problème. Je ne retournerai pas à cette station.

Passage à la valise de diagnostique gratuit, très compétent, deux réparations faites, vraiment nickel, je regrette de ne pas y avoir été plus tôt pour un autre véhicule. Je confirme que le gérant est vraiment très compétent et franc.

Accueil du gérant déplorable. Voulant nous faire entendre que seul le Grand Total décide et impose les prix dans sa station 🤣 Augmentation de 2,3 cts en moins de deux semaine, alors que je peux du baril est en forte décroissance. Prix du carburant le plus cher versus les stations de Merignac Access ainsi celle de la rocade sud Access. Petite pépite : pas de toilette. Le gérant et ses collaborateurs doivent utiliser une poche! Sérieusement! CQFD.

Passer votre chemin . Je demande à aller aux toilettes on me répond qu'il n'y en a pas. Vous ne faites donc jamais pipi madame derrière votre caisse ? Pour moi total était signe de services, il n'en est pas de même partout. La prochaine fois je prendrai de l'essence ailleurs . Et plus forcément chez Total...

Établissement plutôt complet ; Pompe à essence (évidemment), lavage pour voiture, aspirateurs, pression des pneus (gratuite) et une petite boutique lorsqu'on manque de quelque chose. Le personnel reste très agréable.

proche de la rocade, pratique pour les vacanciers et qui ne veulent pas payer les yeux de la tête sur la rocade ou l autoroute

Une pompe était en panne mais c'était bien indiqué.

Bien pour petit déjeuner Boisson fraîche et autre services

Très bonne station, gerant plus que correct, établissement très bien tenu

Personnel agréable station très propre.

Suivant le jour, personnel plus ou moins agréable.

Service d'entretien au top et pas cher

Il faudrait au moins 2 machines pour le gonflage des pneus :-)