Access - TotalEnergies Station-service

Station de lavage à éviter, 9€50 pour un véhicule toujours sale à la sortie...

Piste pleine de gasoil et très glissante, tapis salis et puants

Pire station Total que j’ai fréquentée. Endroit sale, personnel désagréable, surtout lorsqu’il s’agit de la gestion des colis. Un vrai manque de professionnalisme. À fuir sans hésitation.

Personne agréable et sympathique.

Propre manque juste du papier pour s'essuyer.

Bonjour, je viens d’aller me servir en gasoil quand je me sers du pistolet c’est que de l’air qui sort alors que la pompe compter quand même ça m’a débité deux euros d’air de gasoil. Je vais voir le pompiste il m’a dit que c’est pas possible, et il me dit que il est désolé. Attention avec cette pompe

La meilleure station du monde!!!! Je m’arrête pour mettre 20€ d’essence, je paye, je me sers et je rentre chez moi. Arrivé à mon domicile, je reçois une notification de remboursement de 20€!!!! Merci Total !!!!! Je me tiens néanmoins à votre disposition pour régulariser

Ce serait bien que la poutre sous la station de lavage ne se désagrège pas sur les voitures qui viennent d'être lavées...

Station total propre, j’ai fais mon plein de gasoil ras, il est un peu moins cher que dans notre médoc, seul truc l’écran publicitaire qui aboie dans vos oreilles pendant que vous faite le plein c’est pas top …

Carburants de qualité, bonne disponibilité toute l'année et personnels courtois. Petit bémol concernant la pompe de superéthanol sans paiement CB exterieur, car il faut rentrer dans la station pour annoncer le prix de votre consommation, prépayer puis aller à la pompe remplir le réservoir de votre véhicule puis réentrer à la station pour récupérer votre récépissé de carte bancaire... peu pratique et chronophage ! Présence gratuite de station de gonglage. Station de lavage efficace.

Alors le personnel est adorable souriant à l'écoute ma note catastrophique viens du fait qu'il y a des bornes avec écran publicitaire en boucle perso ça me donne envie de hurler, on à déjà ça à la TV sur youtube mais la en extérieur c'est carrément de l'agression auditive de la folie pure j'habite juste à côté c'était ma pompe habituelle je n'irai plus tant qu ils n'auront pas retiré ces horreur !!!!

Je n'irais plus à cette stzrion Tolal et ce n'est pas un hasard . Aucun essuie-main, ni raclette pour le pare-brise ni de gants pour la partie stzrion de carburant. Pour la station de lavage. Canon mousse sans mousse. Lance de lavage sans produit. Donc on lave à l'eau en fait... Portic non alimenté en produits pour finition sans traces.

Personnel vraiment mal aimable ainsi que le patron sauf un le très grand qui relève le niveau.. De plus un jour un employé en rendu monnaie m'a arnaqué..attention à cette station je le répète juste le très grand baraqué lui il est différent et souriant..un gars bien .. Après c'est sur la station elle fonctionne vu son emplacement mais il n'y a pas que l'argent dans le commerce enfin apparemment si pour ce patron..

UPS ACCESS POINT : Refus de prendre notre colis car gros carton. Rien est précisé nul part a ce sujet, le point relais fait bien partie de ceux proposer par l'entreprise a qui nous devons renvoyer le produit. Vous mettez les gens dans l'embarras tout ça parce que vous ne voulez pas encombrer votre réserve. L'enlèvement des colis est censé se faire a 15h le lundi, vous aurez garder ça pendant 4h dans votre réserve je pense que vous aurez put survivre à cela ! Je ne recommande pas.

À défaut d'un autre relais colis sur le haillan j'ai dû aller jusqu'à cette station et ils m'ont refusé la prise en charge de mon colis sous prétexte qu'ils ne prennent pas les colis vinted ! Vraiment nul à ch*** dans ce cas pourquoi faire parti des points relais si ils refusent de les prendre!!

Vendeuse qui manque de respect et qui vole ses clients ..client depuis 8 ans j’ai jamais eu un soucis avec personne et déjà le deuxième soucis avec cette personne qui méprise clairement les clients ..machine à café qui se referme avant d’avoir récupérer son café et quand on demande remboursement on nous dit de revenir lundi ..pour 1,30 une honte .je vais venir lundi histoire d’éclaircir cette situation avec le patron et après cela je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette station qui ne sert à rien de toute façon

Ne faites pas déposer vos colis ici ! Le seul dépôt de colis qui vous demande une pièce d'identité physique pour retirer votre colis. J'ai toutes les pièces d'identité de mon mari dans mon téléphone mais non je ne suis pas sur que vous les ayez pas usurpé ou volé ... sans blague ! C'est insupportable ! Et selon l'heure à laquelle vous venez le retrait de colis ne se fait plus passée une certaine heure 🤦‍♀️ Naze !!!

Fuyez ! Personnel extrêmement désagréable qui, pour certains, ont visiblement des restes de frustrations d'avoir raté une carrière de videur de boite de nuit... Invention de pseudos règles ou règlements... menaces (oui oui !) de ne pas/plus vous servir... bref, sauf à être très proche de la panne d'essence, passez votre chemin !!

Très souvent fermé, le gérant est vraiment pas agréable et jamais de sourire. Il a essayé de m'arnaquer. Et la station n'est pas très propre. J'espère que total va prendre ses responsabilités.

Nettoyage automatique « complet » à 14€, qui m’a griffé le côté gauche de la voiture et à enlevé la peinture de la porte!! Je n’y retournerai plus JAMAIS!! En plus la voiture était toujours sale après le lavage!! A fuir

Impossible de retirer un colis, personne obtue... ne vous faites pas livrer ici... Ne pouvant me déplacer, j'ai envoyé une personne mais malgré le mail du colis, le numéro et la photo de ma carte d'identité impossible de le retirer. La prochaine fois je viendrai avec un test adn

Fuyez le paiement en caisse. L'employée a oublié de me valider ma carte fidélité pour un plein à 88€. Quand je lui dit et ma carte fidélité je la passe quand? Réponse : désolée je l'ai oublié, je ne peux rien faire pour vous c'est trop tard. Bravo le service au client. Bien entendu pas de responsable sur place pour régler le problème.

Expérience horrible … J’y suis allez une premier fois le caissier a refuser de me donner mon colis car apparemment il ne le trouver pas. J’y suis retourner une seconde fois à 20h en semaine alors que les horaires indique que la fermeture est à 21h et la station était déjà fermé et le caissier a refuser de me donner mon colis alors que sa aurait pris 5 minutes seulement et que il était seulement 20h Ensuite il m’a dit de revenir demain avant 19h sauf que je travail du lundi au samedi jusqu’à 19h… En bref si vous avez besoin de rien allez là bas Sinon passer votre chemin et allez ailleurs Impolitesse, manque de respect, incompétence +++ Pas professionnel du tout. Pire relais que je connais A BANNIR DURGENCE !!!!!!

à fuir, accueil extrêmement désagréable, refuse de donner mon colis à ma mère sachant qu'elle avait le livret de famille. Bref c'est pas grave si vous êtes pas fait pour travailler et changer de métier au lieu d'agir de tel sorte avec vos clients.

J ai voulu mettre du sp98 et cela m a debité 10euros mais aucun litre d'essence n est sorti de la pompe...( jauge non bougée) je vais voir le caissier qui me dit limite que je mens ...et qui ne veut rien savoir! Derriere il me donne un numero et me dit demerdez-vous sans verifier s'il n y a pas une anomalie à la pompe... J ai ecrit au service consommateur client il y a 2 jours... j attends encore une reponse ! Déplorable Total !

Attention fuir cet endroit !! Le patron aboie sur les clients !! Je suis allée chercher un colis et me suis garée sur les places parking privé pensant que ces places étaient réservées aux clients de la station. Or un monsieur est arrivé derrière moi en m'aboyant dessus pour que je me gare à côté. Ne comprenant pas la raison je lui dis que je vais à la station essence et il continue de me dire de me mettre à côté car lui veut se mettre à ma place mais sans explication. Je finis par me pousser, un peu choquée de la situation et rentre dans la station et demande au personnel ce qu'il se passe. Un employé me dit que c'est le patron et que le parking était réservé au personnel mais qu'il n'y avait pas d'indication sur celui ci. Je lui explique qu'il aurait pu tout simplement m'en informer au lieu de me crier dessus. De plus le patron a été désagréable avec un autre client. On n'agresse pas les clients comme ça sans raison. A fuir !!!!!!!!!! Je suis sortie de là extrêmement choquée et tremblante.

J'utilise cette station à chaque fois, mais malgré tout le personnel est particulièrement mou, et non cordial. Le pire c'est d'arriver en caisse alors qu'une personne juste avant vous demande de récupérer un colis, résultat 15 minutes d'attente pour payer son essence parce qu'ils ne savent pas ranger les colis qu'ils récupèrent.

Service pire que deplorable je vais là-bas hier pour chercher un colis le caissier (très désagréable) me soutien qu'il ne la pas et ne veux pas prendre le temps de regarder car d'après lui il n'a pas que ça à faire... J'y retourne ce matin et la une caissière (désagréable aussi) se décide enfin à regarder si mon colis est là !! SURPRISE mon colis était bien là depuis plusieurs jours et son excuse mon collègue n'a pas flasher le colis quand il l'a reçu par ups... Une HONTE !!!

Accueil plus que décevant, agressif envers les clients, lieu à éviter au maximum et personnel à revoir (surtout la caissière qui était présente et qui n'a rien à faire dans cette branche de métier avec des clients devant elle). Nous ne sommes pas des chiens (qui eux aussi méritante respect).

Accueil déplorable et agressif de la part de la caissière envers mon mari donc je n'y mettrais plus les pieds !! Et au vu des autres commentaires je vois qu'on est pas un cas isolé C'est une honte sincèrement faites attention à qui vous embauché L'information sera remontée au siège de TOTAL directement

Je fais 1000 € de carburant par mois à cette station et quand tu vas voir la caissière pour lui demander un remboursement de dix euros parce que la machine à débiter la carte de lavage elle trouve rien de mieux que de hausser la voix et de me faire passer pour un menteur. Service déplorable. La caissière est très désagréable et très mal éduqué.

Après 500€ de carburant par mois sans compter ma société ni celle de mon père ni celle de mon frère (500€ de carburant en particulier) et au moins 80€ par mois de lavages vérifiables sur mon compte total, on me reçoit et me rembourse pas mes 10€ de lavage qui m'a été prélevé sur ma carte total sans même que je puisse utiliser mon programme de lavage, le technicien sur place me confirme avoir couper l'eau chaude, et la seul solution qu'on me propose c'est de m'offrir un rinçage afin d'enlever le savon qui a séché sur mon véhicule, aucun remboursement, aucune excuse, et en plus en hausse la voix sur moi car je suis venue me plaindre, je ne mettrais plus un seule pied chez total, je supprime mon compte total, et j'inviterai ma famille a allez chez un autre fournisseur, je résilie également mon contrat electricité et gaz chez vous, et je n'espère ne plus jamais vous croiser sur mon chemin

Un accueil déplorable et agressif dans le cadre des colis . Juste une remarque ! Si cela est à ce point agaçant pour vous faites en avec autant d’aplomb la remarque à votre employeur ! De la remarque sur l’heure de dépôt parce qu’il est 19h02 et dernier dépôt de colis à 19h : il aurait été 18h55 si le colis avait été pris avant la discussion avec votre ami ups devant moi !

Un peu de politesse serait la bienvenue, je peux comprendre qu'il y a du passage mais un simple svp et ton agréable me paraissent être un minimum. Puis un caissier qui papote avec ses deux copains qui restent dans la boutique comme au café, étonnant.

Nous sommes venus récupérer un colis et le caissier n'a pas voulu nous le remettre car il se servait de la machine pour rentrer les 51 nouveaux colis tout en encaissant les clients pour le carburant et qu'il fallait qu'on attende patiemment! Lorsque nous lui avons dit que nous partions en vacances le lendemain et que notre colis risquait d'être rappelé il nous a dit : si on me dit de le renvoyer je le renvois et aucun moyen d'arrangement n'a été trouvé ! Une honte !

Personnel désagréable,incompétent,a fuir! Autant l’essence que le karcher. Karcher ne fonctionne pas mais on vous répond que vous avez entré le code alors c’est trop tard pour faire quelque chose pour vous. 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Plus jamais je n’irai chez vous.

L'employé agresse les clients ! je l'ai vu de mes yeux, il a failli se battre avec un client car ils ont modifié le sens de circulation et ce client n'avais pas vu. L'autre jour, quand le CB étaient en panne, je suis rentré dans la boutique pour payer et, le même employé était en train d'insulter un client qui n'empruntait pas le bon sens de circulation dans le magasin. Personnellement, on ne voyait pas les affiches et c'était incompréhensible.....A éviter !

Accueil exécrable dans la boutique Total de Eysines par un homme noir de petite taille , qui ne dit pas bonjour se fou de la gueule des clients en faisant la morale sur un sens de circulation dans la boutique , alors que j'étais seul a l'intérieur et que ce panneau fait maison , indiquait un sens obstruer par de gros bidons au sol dangereux !!!!!! ! Un client rentre une minute après moi mais on ne lui fait pas de leçon de moral a lui ? Car ll n'a pas pris le bon chemin également.Réponse du caissier : Si si je vais faire la morale a chaque client ! Un ton ironique , irrespectueux , ce monsieur s'est pris pour un gendarme dans cette boutique et ose mal parler au client ! Une honte ! A bannir des lieux d'échanges , la politesse et le respect s'apprend a l'école , mais vraisemblablement il ne doit pas connaitre. Une honte !!!!!!!! Réagissez svp avant d'embaucher des gens pareils !!!!!!

La médaille d’or de l’incompétence plus que désagréable et une personne agressive. Mon colis est arrivé à la station le mardi 27 avril et renvoyé à l’expéditeur le jeudi 29 avril. Un peu limite comme délai tout de même. Quand je me présente la personne me dit « c’est moi qui est enregistrée les colis, c’est quoi votre nom ? Ah ça me dit rien. Si on l’a pas on l’a pas. » Comportement inadmissible. Cette femme ne devrait pas être en contact avec les clients, grand manque de professionnalisme. C’est bien dommage que je sois obligée de mettre une étoile.

Accueil pitoyable !!! Pas de disponibilité de super 98 en libre service donc je passe à la pompe avec règlement caisse. Obligé de pre payer pour se servir : une honte quand le caissier est plus occupé à livrer des colis qu à faire son travail !!!! Une expérience intolérable qui emmène les gens vers les stations de supermarché sans service... De toute façon cette vrai station n'en rend plus !! Une honte de la part de Total. Un must avec le gonfleur qui affiche 700gr de trop.. A fuir en urgence !!!

Cette station propose des cartes avec lavage . J'étais motivée pour y aller régulièrement je n'irai plus . Je réalise début mars 2021 un lavage 5 a 14,50 euros ( lavage châssis roue la totale). A la fin du lavage 2 roues sur 4 ne sont pas bien nettoyées chassie également et voiture n est pas sèche. Bon le reste paraît propre ? Quand la voiture sèche elle est salle des traces partout obligée de nettoyer ma vitre avant pour y voir . Mousse ou cire qui colle ? Je me rend 2 jours après à la station pour montrer ma voiture (désolée Mr le gérant mais je bosse en 10 heures à l'hosto !). Je tombe sur une employée qui me dit de repasser à 12h quand il y aura mon responsable . Merci l essence ! Je joint le responsable à 12h celui- ci arrivera à 13h ( heureusement que je ne me suis pas déplacée) J explique la situation et demande soit un remboursement soit un petit lavage pour enlever le dégueulasse du lavage ! Ses paroles : Je ne peux rien faire pour vous , si je rembousais tous les lavages , je fermerai boutique. Vous êtes là seule à nous joindre depuis 15 jours ou j'ai remis en route le lavage (merci de me prendre pour une menteuse !) Si je suis la seule je ne vais pas lui coûter chére alors ? Faut montrer la voiture de suite . J ai la carte et le ticket de la carte merci et je bosse . Mauvaise fois , mauvaise communication , mauvais service. Si j avais été un homme et débarqué dans sa station en gueulant ma voiture aurait été lavée!

Très bien. .rien à dire..accueil excellent. Au moins j'ai pu faire la pression de mes pneus sans problème aucun attends a rapport d'autres stations de grande supermarchés..😁😁👍👍👍👍

Un lieu qui sert les envies sur le moment mais le prix peut être un frein. Si vous désirez la qualité il faut y aller et ne pas avoir peur. Après si le prix et la qualité sont ensemble, l'envie sera encore plus grand.

Mon colis UPS est arrivé mercredi à 15h44. La dame du matin m'affirme que le colis n'est pas livré et ne prends pas le temps d'aller voir s'il est physiquement présent. Le lendemain soir j'appelle et tombe sur quelqu'un de très gentil, qui me donne mon prénom comme confirmation de livraison du colis. Parfait le lendemain j'y retourne le matin et tombe sur madame pas gracieuse qui me remontre son écran de téléphone et me dis pas de colis à votre nom. J'irai de nouveau cet après midi pour rencontrer la personne gentille qui prendra le temps de vérifier. Quand on travaille dans le commerce on est au service du client, et ce n'est pas au client de faire plusioeurs démarche pour récupérer un colis. Inadmissible. Je précise que cette note ne concerne que madame gracieuse, et ne porte pas de jugement global sur la station.

Je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable, à deux reprises j’ai voulu récupérer des colis, 20 mn d’attente car la personne n’était pas décidée à me le donner. Visiblement ce service de relais colis n’est pas possible à cet endroit, ou alors est-ce un réel problème de recrutement du personnel, le minimum étant d’être aimable.

Client fidèle de cette station, c est un groupe au top niveau. Prix du carburant toujours au plus bas, petite épicerie de dépannage a prix correcte, garage FIAT, et service dépannage de haut niveau. En plus le personnel est très compétent et toujours a l écoute. Je vous conseille vraiment ce groupe de service automobile

Personnel peu aimable, pour me signaler de respecter le marcage au sol que je n'avais pas vu, j'entends un faut faire le tour chef ! sur un ton très moyen... Un bonjour aurait été agréable, et le chef ... C'est très familier...

Peu de pièce à visiter pour l'ensemble du château, le visite guidée de 40mn est très bien !

Employé pas commerçant. Obligé de payé avant car les pompes qui permettent de remplir côté passager du sp98 sont en paiement par avance. C'est totalement ridicule, comment peut ont savoir à l'avance combien il va nous falloir pour faire le plein. Et les employé sans fiche de se genre de problème. Sur 6 pompes 2 sont avec ce système et elle se trouve du même côté, donc si vous voulez faire le plein de 98 et que votre trappe d'essence est côté passager, il vous faudra bien calculer pour payer par avance et pouvoir faire le plein. Je croise énormément de station avec mon boulot et j'avais jamais vu ce système ridicule sur 2 pompes sur 6 et encore moins à 15h de la journée, cela pourrais ce comprendre à 23h mais absolument pas en milieu de journée.

Depuis des mois, le tuyau de pression de pneu est coupé. Inadmissible pour une station dite de service pour un organe essentiel de sécurité. Une borne d'aspirateur sur 3 ne fonctionne pas et celle-ci n'est pas signalée. Obligé de passer en caisse avant de faire le plein !!! Passez votre chemin cette station service n'en n'est pas une.