Access - TotalEnergies Station-service

Un demeuré en chasuble orange, qui agresse verbalement les clients tous les matins à la station TOTAL… De plus, il refuse que les clients accèdent à la station de lavage ou aux autres prestations… Bref, il doit chercher à se faire licencier… Cela fait plus de 10 ans que je suis clients à cette station, et avec les cartes mobility et de lavage… Je ne reviendrai plus, je vais résilier mes abonnements TOTAL, et j’irai ailleurs…

La personne sur l'extérieur est bête pour rester polis ! Réprimander et Obliger de patienter à la station essence alors que je vais nettoyer ma voiture et qu'il n'y a personne !!!!!

Station très propre et personnel accueillant

Personnel agréable et souriant, rapide et réactif.

Bonsoir je voulais signaler mon mécontentement à se jour le 3 avril je suis allée à total pour mettre du gasoil en arrivant j’essaye une 1er pompe qui ne marche pas j’essaye une 2 eme car je me dit sa peut arriver qui en ai une qui marche pas mais sans surprise elle ne marchait pas non plus. J’en essaye une 3 eme Mais pareil, elle ne marchait pas non plus voir la 4eme non plus en l’essayant aussi. Donc je trouve ça, inadmissible que quatre pompes ne marche pas en même temps et je n’étais pas la seule à être venu Cordialement

On arrive à 19h40 avec un pneu dégonflé et un besoin urgent de remettre de l'air mais ressortir l'appareil qui est rangé à partir de 19h30 c'est trop difficile. A fuir, aucune empathie.

Aujourd'hui il était 19h49, il est écrit Dimanche fermeture à 20h. Le monsieur refuse de travailler jusqu'à l'heure indiquée. Dans mon travail, je continue jusqu'à l'heure indiquée. Bonne nouvelle pour ce monsieur et exclusivement pour lui, j'appliquerai la même règle exclusivement pour ce monsieur s'il passe dans ma boutique.

Je ne dis pas merci au gardien bouledogue qui m'a demandé de refaire le tour juste pour gonfler mes pneus alors que la station était pleine de voitures qui bouchaient le passage et il m'a dit je cite ben faut attendre alors que je suis rentrée de l'autre côté et me suis garée en marche arrière. Vous n'avez pas le droit. Mais pour qui vous prenez vous ? Je vais passer la journée à attendre au lieu de me rendre au travail alors ? C'est du gros n'importe quoi pour rester polie...

Bonjour Aucun discernement auprès des client de la station aujourd’hui ou la vie est dure cette station se permet de faire la police et de sanctionner les clients de ces termes faite le tour ou je vous interdit l’accès… sur ce, moi je me suis permis d’aller à la concurrence.

Très bon accueil ! Sans comparaison avec les anciens propriétaires, Station agréable et propre, remise à neuf il y a peu !

Bon accueil, station propre.

De passage à Cavaillon, perdue sur la route, j’ai beaucoup apprécié l’aide et l’amabilité du personnel sur place. Station très propre, c’est rare!!

Toujours au top et bien reçu, une équipe sans faille .

La misère pour faire le plein de gpl. Obligé de faire la queue, rien n a été pensé lors des travaux de l'année dernière qui ont duré plus de 3 mois. De plus le patron est indifférent

Un samedi matin, besoin de faire le plein de GPL, mais beaucoup de monde aux pompes classiques qu'il est nécessaire de traverser pour aller à la pompe GPL... Je prends l'initiative de reculer, faire demi-tour et m'engager à contre sens, avec beaucoup de prudence, en direction du GPL où il n'y avait personne... Grand mal m'en a pris, un grand bonhomme avec un chasuble orange, employé de la station, s'est mis en travers de ma route, jambes tanquées dans le sol, bras croisés et regard incendiaire! Il n'a pas voulu tenter d'écouter mon explication et ma demande... Et bien, tant pis, je suis repartie sans GPL, mais surtout je n'y reviendrais plus! Fort dommage pour TotalEnergie car je suis propriétaire de deux véhicules GPL et, vu le nombre de km que je fais quotidiennement, j'y venais tous les 2 jours!! Une autre station aura mon budget carburant dans ses caisses!

Cette station pourrait être bien mais le patron est très désagréable et pas aimable du tout. Si on a un problème surtout il ne faut rien lui demander il envoie balader, en gros on a bien compris qu’on le gonfle. C’est sur que avec l’ancien patron c’est le jour et la nuit. Quand on dit c’était mieux avant…

Station GPL, sans GPL. C'est déjà compliqué d'en trouver dans ce département alors même ceux qui disent en avoir, en ont pas. C'est mission impossible.

Très bonne expérience pour ma part, la station fermait pour suspicion de fuite de gaz mais ne pouvant démarrer mon véhicule avec un souci de pile dans la clé de la voiture, ils ont accepté de réouvrir la caisse pour pouvoir me vendre une pile. Pour information, vous trouvez beaucoup de produits dans la boutique pour l’entretien du véhicule, notamment de l’Ad Blue en bidon de 5 ou 10 litres. Merci encore pour votre accueil et votre aide.

Tout ce qu’on demande d’une station service propre Personnel accueillant et gentil

Station mal structurée malgrė des travaux qui ont duré bien longtemps. Responsable de la station peu intéressé par la satisfaction client... c'est le moins qu'on puisse dire ! D'autres stations proches dans la même gamme de prix... Auchan par exemple.

J'arrive pour l'ouverture le matin et pas moyen de mettre de l'essence, c'est pas la 1ere fois que je me fais avoir ici . Direction Auchan et en voyant les avis déposés je comprends mieux pourquoi ne plus venir ici. Ça sera mon dernier essai chez total énergie Cavaillon route de cheval blanc

Bonjour trois fois que je viens, gros problème sur le clavier du TPE code faux il faudrait changer le clavier qui ne tape pas les bons chiffres qui est un problème pour moi merci de prendre note du souci cordialement Bermejo

L'ancien propriétaire était bien plus sympathique et aimable ! Les pompes sont dégueulasses par le manque fréquent de papiers et de gants dans les distributeurs. J'ai du m'essuyer les doigts pleine de cambouis du au pistolet graisseux sur le capot de la pompe et je suis persuadé de ne pas être le seul à l'avoir fait. Les écrans présentent des crachats histoire de bien faire glisser le doigt sur l'écran pour sélectionner le carburant voulu tip top !!! Les travaux étant finalisés en février 2024 ça reste inchangé depuis mon avis posté en 2020 sur la propreté... En tant qu'habitué c'est très décevant !!!

Personnel pas impliqués , station-service dégueulasse, même pas de papier pour s’essuyer les mains. Quand je vois le slogan à la télé, vous ne viendrez pas chez nous par hasard ! Cette station c’est une honte ! Poubelle pleine a craquer, responsable incompétent, arrogant qui sert à rien et qui n’est même pas capable de mettre les fanions sur les pompes hors service alors que les clients font la queue pour se servir sur des dispositifs hors service….. bref à revoir d’urgence ! Heureusement qu’il y a Auchan pour sauver la mise …. Changer de responsable c’est un conseil important !…

12 euros de lavage, même pas un bout de papier à disposition pour essuyer les retros. Quand tu fais le plein tu repars avec l’odeur du carburant sur les mains. Je ne viendrais plus chez vous par hasard 🧐

Station essence avec bon rapport qualité prix. Et surtout service de lavage au top.possibilite de laver les tapis, de parfumer l'habitacle et en plus de gonfler les pneus gratuitement

Je m’y suis rendu uniquement pour la station de lavage. Le lavage des tapis ne fonctionnait pas à l’eau. Le jeune employé n’a pas su regarder si la vanne d’eau était ouverte. Du coup, 2 cycles lavage perdus sans proposition de remboursement. Sinon le reste semble ok.

La fille a bloqué la pompe que ne pas que je fasse le plein à mon tracteur. Soit disant pour ne pas perdre son poste ! Vivement que la station de Cheval-Blanc arrive.

A fuir ! Depuis le changement de propriétaire c’est devenu n’importe quoi , pompe très souvent à sec , personnel exécrable (surtout la dame aux dents pourris) La moindre excuse pour fermer la pompe est bonne à prendre , une petite tache d’essence au sol et toute la pompe est fermée, refuse de débloquer les pompes voisine par excès de zèle.

Client professionnel avec carte Total. Un accueil exécrable pour un lavage voiture. Une personne de la station m'interpelle sans un même un bonjour pour me notifier que je n'ai pas respecté le parcours pour atteindre la file du lavomatic. Je m'en excuse, en notifiant que je ferai attention pour la prochaine fois. La personne m'a répondu sèchement de prendre ma voiture et de sortir de la station. Honteux pour un standing Total. Email de signalement envoyé au directeur régional.

D'après l'affichage sur la boutique ainsi que sur cette page Google l'ouverture ce fait a 6h du matin hors a mon arrivée a 6h30 passé je tente de rentrer mais la porte est fermée je ne comprend pas je vois une dame a l'intérieur je lui fait signe et elle fini par ouvrir je lui demande si c'est ouvert elle me répond non mais très sèchement alors je lui répond poliment que d'après inter et et l'affichage la boutique ouvre a 6h et la elle me répond qu'elle a des choses à gérer et qu'elle est censée arriver à 6h mais pas ouvrir a 6h enfin bref je reste poli quand même je comprend bien que cette dame n'a rien n'a faire du respect d'ailleurs elle n'a rien a faire dans le commerce tout simplement. Ça donne envie de revenir !!!

Suis allé à cette station pour effectuer un.lavage de mon véhicule. La machine a laver fonctionnait bien sur un autre véhicule à mon arrivée. Le temps que j'aille acheter un bon de lavage à 8,40€ auprès de la personne en caisse, son collègue avait bloqué la machine pour maintenance, m'annoncnt un delai de 20m pour recharger en savon. 20mn que je n'avais tout simplement pas devant moi ! Et la personne en caisse, pas au courant de la maintenance a venir en me vendant le lavage, m'affirme qu'elle ne peut pas me rembourser. Bref, 8,40€ de perdus, et un service client déplorable, une escroquerie !

Je vais rester polie et vous dis Bonjour quand même ! Mais ma colère ne tombe pas ! Afin d être assurée de pouvoir utiliser la borne Gpl ce jeudi de l ascension afin de m éviter de faire des kilomètres pour rien vers Cavaillon, je vous ai appelé le 23 mai à 10h30 et une dame m a confirmé que cela était ABSOLUMENT possible et elle ne comprenait pas trop ma demande !! Elle me l a confirmé 2 ou 3 fois car je restais dubitative vu que ce jour-là était plus ou moins férié. Ben MERCI BEAUCOUP MADAME car j ai fait des km Pour RIEN et je suis en colère

Station service avec des prix équivalents à ceux d'une grande surface pour un carburant de meilleure qualité. Les patrons et les employés sont très sympathiques,on peut y faire la pression des pneus gratuitement et il y a aussi une station de lavage automobile. Bref, rien à redire, c'est là bas que je vais et depuis des années..

Beaucoup de problèmes de relationnel avec les clients à cause d'un salarié qui paraît-il elle le gérant de la station qui se permet à deux reprises d'insulter une première fois des jeunes qui était un satisfait du service ce monsieur se permet d'insulter les gens et monte sur ses grands chevaux en disant qu'il est le gérant je vais écrire un mail immédiatement à total pour signaler le comportement inadmissible de cette personne et donc l'image qu'il dégage vis-à-vis des clients en représentant l'insigne total conclusion vous ne viendrai plus chez lui même par hasard

Nous sommes arrivés à 19h20 pour mettre de l'essence, nous voulions payer en espèces et nous nous sommes presques fait jeter car nous ne souhaitions pas payer par CB. Le vendeur est sensé être là jusqu'à 20h00, et il nous a engueulé car ça allait le faire partir tard. Accueil déplorable. C'est regrettable d'être traités comme ça le jour de Noël ! Il ne faut dans ce cas pas accepter de travailler ce jour là si c'est pour être aimable comme une porte de prison avec les clients.

Vendeuse aimable comme une porte de prison qui parle mal au client. Qu'elle fasse sont travail plutôt. Très déçu de l'accueil aucune pompe ne marche, jamais de papiers ni de gants c'est scandaleux je sais maintenant pourquoi je ne viendrai plus jamais chez eux par hasard.

Pas accueillante, elle voulait pas passé ma carte TOTAL car faut un compte rond, elle me répond qu elle sert à rien cette carte, a bon??? Pourtant je l’utilise souvent jamais eu problème

Bonjour, j'ai effectué un achat de carburant en ce jour du Mercredi 12 Mai 2021 a 11h15. Je suis passé aux bornes ou l'on doit ensuite passer en caisse pour régler. Le carburant est de bonne qualité et les prix assez convenable. A mon entrée dans le magasin je me suis avancé vers la caisse, formule de politesse je dis bonjour, un homme assis sur sa chaise me répond bonjour sans non plus se lever de sa chaise. Je règle par carte Total et especes. Je demande poliment au Monsieur s'il veut bien me débarasser de mon papier et de ma carte Total vide, il me répond il y a une poubelle dehors d'un ton assez froid. Je répond donc merci en lui souhaitant une bonne journée. Il me répond de même. Ce que je reproche a cette station lors de mon achat c'est le manque de considération envers le client. La personne est la pour faire son job et c'est tout. Aucun conseil clients, aucune recherche de besoin. L'enseigne recherche des employés qui ne savent que encaisser et rien d'autres. Il n'y a pas d'âme dans cette station. Je suis surement exigeant mais je pense que c'est le minimum quand on travaille dans le commerce de biens ou de services. Je ne critique pas, je donne mon avis pour ameliorer les services et rendre plus conviviable la station. Un client satisfait c'est un client fideliser et qui revient.

Cliente de longue date beaucoup de changement jamais de gants et essuie main distributeur toujours vide même à 7h30 . En période COVID c est anormal. L accueil a l interieur est a l image du reste pas accueillant. Tres déçu et mecontente

Seule pompe GPL des environs, cela mérite un encouragement, même si le tarif est élevé. Il y avait le nécessaire pour nettoyer son pare brise au passage, dommage par contre que l'eau n'ai pas été changée récemment.

Bonne station service, elle est grande et il est donc facile de s'y deplacer. Je mettrai néanmoins un reproche sur le manque de station pour regonfler les pneus. En effet vu la forte densité de voiture, nous avions dû attendre 20 minutes avant d'avoir la place.

situation géographique de la station ok prix bas (enfin les mêmes qu'au Auchan qui se trouve pas loin) par contre lors de notre visite personnel peut sympathique... J'ai posé deux questions sur le ad blue et le gars n'a pas vraiment répondu de façon courtoise. De plus en arrivant (je ne voulais que du ad blue) il m'a fallu faire la queue en voiture derrière les gens qui voulaient de l'essence alors que je ne souhaitais acheter que de l'ad blue

Je suis client chez total depuis toujours aujourd'hui je m'arrête dans cette station service et je m'aperçois que j'ai oublié ma carte carburant mais jai de l'espèce je vais a la caisse pour prépayé mon pleins de gasoil et le caissier me dit vous êtes garé à une pompes carte bleu, je lui répond que je n'avais pas vu et si il peux m'indiquer a quelle pompes dois je me mettre pour payer en espere et la ce caissier me répond fallais regarder jai pas que sa a faire ! Sur un ton agressif jai bien-sur repris mon billet et suis aller me servir ailleurs. Je ne me servirais plus jamais chez total accès et ma carte carburant je la coupe en deux. Station service à éviter.

Station service classique. Prix bas dans la région (les supermarchés voisins sont un peu moins chers). Plein fait à l'automate, donc pas de contact avec le personnel. Sortie pour repartir en sens inverse un peu laborieuse, due au traffic local, plus important le midi.

Beaucoup de difficultés pour accéder à la pompe GPL, une personne faisait la queue pour le lavage au milieu de la route et refusait de reculer pour nous laisser passer. La personne en charge de la station n'a pas voulu facilité notre passage, nous avons attendu que le lavage soit libre pour que la personne avance.

Montage de pneu , équilibrage et petit nettoyage offert Pour un prix vraiment pas cher. Je recommande ce garagiste qui est très agréable et qualifié depuis des années.

Super station , refaite à neuf en plus, gérant sympa, qui tient bien son affaire. Possible de faire pression des pneus aussi, c'est gratuit contrairement à certains supermarché qui font payer désormais ...

Station pratique, toujours ouverte, mais aussi propre. Personnel compétent et professionnel. Pour les pros, station avec aussi des automates et qui accepté de nombreuses cartes de paiement.

On ne peut même pas parler d'accueil... Un homme de la station service (sans doute le gérant vu son attitude) a apparemment l'habitude d’interpeller (en criant) et tutoyer sa clientèle (même sans la connaître). Personne très irrespectueuse, bruyante et imbu de sa personne. Dans sa station service, on se croirait-être avec un vieux poissonnier, sur le vieux port de marseille. Vraiment dans l'abus. Il ne mérite pas cette étoile. 0_Zéro_0