Access - TotalEnergies Station-service

J’adore Total, je m’y arrête tout le temps sur l’autoroute et je suis même membre du Club Total. Mais aujourd’hui, grosse déception. Je me suis arrêté vers 16h à cette station, comme d’habitude, sauf que cette fois, l’accueil a été tout simplement inadmissible. Aucun bonjour, pas un sourire, un personnel froid, désagréable, limite hautain. On avait l’impression de déranger. Aucune politesse, aucun effort pour être professionnel ou serviable. Quand on choisit une enseigne fidèle comme Total, on s’attend à un minimum de respect et de considération. J’espère sincèrement que ce n’est qu’un incident isolé, mais une chose est sûre : je ne remettrai plus les pieds dans cette station-là. Il est temps que la direction prenne conscience que l’expérience client commence par un sourire et un mot gentil. Rien de plus, mais surtout rien de moins.

On me demande de bouger et de refaire la queue pour qu un poids lourd puisse prendre ma place, chauffeur très courageux qui est allé se plaindre à la caissière... en conclusion, on m a bloqué ma pompe, alors que c était mon tour... en me menaçant d appeler la police. Quand j'ai dit ok, on les appelle, plus personne ne voulait le faire, puisque j avais entièrement raison !!! Je suis avec une carte entreprise, dans un grand groupe Très commerçant comme comportement Je me tiens à votre disposition pour de plus amples explications Cordialement

Personnel aimable et tarifs de carburant dans la moyenne

Lavage automatique en on état et caissière très souriante

Bon accueil, domage qu'il y a ten de monde

Prix intéressant mais personnel désagréable au possible, tant en caisse qu'au nettoyage, dommage..

Mal reçu. Vendeuse pas très agréable presque l'impression de déranger.

manque de patience avec la clientèle Personnellement je n'y retournerai pas

Toujours très très bien reçu avec le sourire personnel toujours agréable chaque jour ce n'est jamais là même et toujours avec le sourire la gentillesse gentil serviable poli je remercie vraiment pour ce personnel agréable moi qui viens pratiquement tous les deux jours je recommande vraiment cette station avec toujours le gasoil le moins cher de la région varvoise 👍🙂

Toujours très bien reçu, c'est un plaisir. Bravo pour ce professionnalisme. Chaque fois que je rentre le personnel est toujours très agréable. Respect

Très bon accueil pro malgré le monde la boutique et la piste sont très propres Équipe pro

Comme toujours très bon accueil

Dommage la station mérite cinq étoiles mais deux problèmes majeurs : - elle est constamment pleine à craquer du matin au soir. - si vous avez le malheur d’aller aux pompes du milieu, priez pour que ce soit une petite voiture et non pas un 4x4 ou camion qui utilise également celles ci, sinon vous avez une chance sur deux pour un coup de portière tellement l’espace n’est pas suffisant pour deux véhicules.

Un accueil et un service vraiment au top très agréable !! à prendre pour exemple pour d autres stations TOTAL ACCESS Les hôtesses sont super gentilles et très avenantes. A recommander Bon boulot très très pro

À contrario de certains qui n'osent s'exprimer que lorsque les choses leur ont déplu et se terrent dans le mutisme le plus complet quand tout va, j'aimerais exprimer ici tout le plaisir que j'ai à me rendre dans cette station. Au détriment parfois de quelques kilomètres dont je me passerais volontiers, je préfère néanmoins de loin alimenter mon véhicule en Excelium dans cette station-service. D'une part parce que j'y trouve toujours le matériel pour y nettoyer mes pare-brises et vitres (raclette et un seau avec une solution savonneuse propre) et d'une autre part parce que l'accueil y est toujours chaleureux et le personnel poli et agréable, pour peu que la politesse fasse partie de notre façon d'aborder l'hôtesse de caisse et ses collègues. Après, faut savoir relativiser, et à l'impossible nul n'est tenu. Humainement, y'a des jours avec et des jours sans. Pour tout le monde. Je recommande grandement.

très bonne expérience merci beaucoup je recommande

Un immense merci à toute l’équipe de cette station Total ! En panne avec notre voiture, nous avons été pris en charge avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel a été très réactif, nous a conseillé et aidé bien au-delà de nos attentes. Un vrai service client comme on aimerait en voir partout ! Je recommande cette station sans hésiter. Un grand merci à Muriel !!

Accueil efficace et rapide il manque juste des bornes électriques

Caissiere très impolie et agressive. Il faut pas la déranger. Elle n’a pas envie de travailler A fuir

Des personnels aimables. Des toilettes bien entretenues. Service de qualité

Client régulièrement de la station. Facile d'accord très propre. Le personnel est très agréable

Personnel très agréable et réactif. Lavage au top !

J’ai toujours eu une très bonne expérience avec le personnel qui étaient à l’accueil. Je vais d’ailleurs toujours la bas pour mettre mon essence grâce à elles.

Visite ce jour (31/01/25) : caissière très impolie et irrespectueuse. Je vous déconseille, mieux vaut passer votre chemin.

Fidèle cliente depuis longtemps très satisfaite de la station, de l'accueil

En tant qu’étudiant je n’ai pas toujours 150€ sur mon compte en banque ( comme le demandent les autres concurrents) je peux donc librement mettre les quantités de carburant que je nécessite, que ce soit 5, 10 ou 50€, je n’ai pas besoin d’avoir une certaine somme d’argent sur mon compte en banque pour faire un plein

Je suis vraiment content de votre retour de commentaire qui me va droit au cœur je vous en remercie je vous souhaite force et courage

Station-service souvent plein à craquer de voiture qui attendent de faire le plein mais comme c'est une très bonne station et les employés je pense vont me reconnaître j'ai un Dax bleu je viens très souvent accueil vraiment très chaleureux et le personnel a toujours le sourire et ils sont toujours poli🍀😃

Forcer de reioindre les commentaires précédents ... La femme qui s'occupe de la boutique est aigri au possible, deuxième fois que je passe par le paiement à l'intérieur, la première fois c'était limite dans ça façon de s'exprimer et prendre les gens de haut, mais alors ce soir pire encore mais apparemment de lui faire la réflexion en restant polie ne lui convient pas et remet pour finir la faute sur le client (moi) qui apparemment lui manquerai de respect. A l'avenir je préfèrerai avoir affaire au guichets automatique , qui je pense sera beaucoup plus aimable .

L'équipe toujours souriante et agréable je recommande fortement

Je passe rarement à l’intérieur et privilégie les pompes à CB. Les quelques fois où je suis passé à l’intérieur, j’ai toujours été super bien accueilli, et les deux étoiles sont pour cette personne. Par contre, lors de mon dernier passage, une personne en caisse a été malpolie, au point qu’un simple bonjour semblait lui arracher la bouche. En plus, elle s’est permis des réflexions déplacées, ce qui est vraiment minable. Et je ne suis pas le seul à le dire, au vu des commentaires.

Arrêtée à cette station la plus proche car mon pneu a crevé. La dame au comptoir (vendeuse ? Responsable 🤭?) est très aigrie. Force à elle de faire un travail qu’elle n’aime pas . En réalité je ne sait pas si sait plutôt l’humain qu’elle n’aime pas ou juste qu’elle a le jugement un peu trop facile … mais forcé de constater que les règles de base sourires politesse ne sont pas tellement respectées !

Une station sympa, rapide, il y a toujours une personne aimable et agréable pour vous renseigner...

Station TotalEnergie tout à fait agréable très propre avec une équipe au soins

6h36... Fermer alors que sur internet c'est écrit ouvert... Pareil la dernière fois 19h45.. fermé alors que c'est écrit 20h.. (pour payer en espèces) Pouvez-vous mettre a jour vos horaires ou alors ouvrir aux horaires écrite. Merci

Très grincheuse à forte dame qui ce permet des réflexions bizarre quand on demande un renseignement à 19h25 ensuite quand je met le sp95 e 10 pour 15 euro ben pendant 3 voir 4 euro que du vent Qui sort je lui demande comment cela se fais qu'elle est le problème elle se permet de me crier dessus je recommande à personne aucun livreur d y aller un peut plus loin station k9 même prix beaucoup plus aimable que cet employer grincheuse qui veut pas travailler

Très bon accueil, très rare de nos jours dans des stations service. De plus des toilettes propres sont à disposition des clients, le grand luxe.

Proche du port de Hyères, leurs tarifs sont attractifs. La boutique est bien agencée avec de nombreux articles pour voitures, motos, bateaux, mobiles et nourriture. Une station de gonflage et d'aspiration est disponible ainsi qu'une station de lavage complète. Vous avez la possibilité de choisir entre nettoyage au Karcher ou aux rouleaux. Les résultats sont excellents. De plus, vous êtes accueillis avec le sourire et amabilité. Un DAC (Distributeur Automatique de Carburant) par CB est aussi disponible.

Personnel très accueillant et serviable. Station très propre et boutique proposant beaucoup de choix de produits

Personnels accueillants avec sourire disponibilité et sympathie Je vous recommande cet endroit

Station facile d'accès et toujours propre. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à rendre service. J'y retourne régulièrement et je suis toujours satisfait.

Je conteste les mauvaises critiques qui ne sont pas justifiées dans cette station. Le personnel est au top, souriant, travaille 7 jours/7 et essaye toujours d'être à l'écoute du client. A bon entendeur ...

La personne de la caisse manque de professionnalisme et son attitude n'est absolument pas commerciale. En effet, j'ai attendu prêt de 25 min derrière le camion citerne qui attendait pour prendre place afin de ravitailler la station. Il a prit l'emplacement du milieu et à donc bloqué 4 pompes. J'étais en petit camion et l'accès à mon réservoir se fait coté conducteur. La seule pompe disponible, après 30 minute d'attente, était une pompe cotés passager. Je m'y suis installé et j'ai essayé de tirer le tuyau jusqu'à l'entrée de mon réservoir. Mais impossible, le tuyau n'était pas assez long. Je me suis donc mis à contre sens de telle sorte que je puisse faire le plein. Et là, impossible de me servir. Je me suis donc rendu à la caisse pour signaler problème. Quand je suis rentré dans la boutique, une dame m'a répondu avec un air très hautin Vous n'aviez qu'à être patient, mais vu que vous êtes plus pressé que tout le monde vous êtes rentré à l'envers, vous ne pourrez donc pas vous servir dans ce sens. Vous n'avez qu'à faire la queue comme tout le monde ! . Je lui explique alors mon problème de longueur de tuyau et lui précise que j'ai déjà attendu plus de 30 min. Mais elle me redit avec un sourire narquois qu'il faut que je fasse la queue pour me mettre dans le bon sens sans quoi elle ne débloquerait pas la pompe. Cette attitude est inadmissible. Je suis donc parti faire le plein dans une autre station et j'éviterai à l'avenir d'y aller.

Accueil déplorable, la première fois je me suis dit c’est bon ça arrive! Mais là depuis quelques temps c’est de pire en pire!! A chaque fois c’est pire Réponse froide quand on vous répond. Souffle et hausse le ton quand un client demande un renseignement! C’est honteux de parler comme ça!

Bj le gérant de la station mal poli il parle pas bien il m'a dit que je suit Che moi je travaille pas ici ce ça les gérant de total et ce preceque la 3 iem fois les toilette ferme semaine une femme tombe dans la piste devant moi y'avait ke gasoil sur la piste il a même pas fait le produit au sol la station de la fourragère et bien et très bien donc je m'adresse à le chef région total de faire le nécessaire avec ce gérant mal poli qui croi la station à lui et il entren de jouer avec les drapeau total

Accueil commercial très désagréable dans cette station essence. La dame n'était pas du tout aimable et professionnelle, n'a pas répondu à mes questions, voulait juste que je paye et que je m'en aille. J'éviterai à l'avenir d'y aller.

J’ai jamais rencontré de personnes aussi désagréables dans une station-service. La personne ne comprend pas que l’on pose une question car pour elle on doit tout connaître. C’est lamentable. Quand on n’aime pas son travail il faut le changer et ne pas salir l’image de l’entreprise.

Super accueil employés au top souriant 5 ans que je fais l’essence chez eux tjrs bien accueilli certains commentaire son très dure mais mettez vous à leurs places est ce que vous vous auriez le même patience qu’eux ?? Bon journée

Normalement clients de la station lorsque nous sommes dans la zone commerciale nous sommes aujourd'hui malheureusement tombé en panne de batterie a quelques mètres seulement de la station. Après avoir réparé la panne mon mari à voulu aller se laver les mains aux toilettes de l'enseigne. Ce à quoi la gérante a répondu que comme dans un bar il fallait être client pour utiliser les toilettes. Nous lui répondons que nous sommes normalement clients et que nous avons aujourd'hui simplement besoin d'utiliser le lavabo pour se laver les mains. L'employée nous tend alors les clés et la patronne s'est retrouvée contrainte de laisser a mon mari le PRIVILEGE de se laver les mains dans une enseigne où il est normalement client. Aucune humanité, aucune hospitalité et surtout aucun sens du commerce. Mon conjoint, très mal a l'aise par la situation a voulu lui donner un euro pour l'utilisation du lavabo. Ce à quoi elle a répondu ah mais non on ne fait pas la manche nous. Je précise qu'on était en vêtements de chantier donc peut être sommes nous passé pour deux clochards ? Je n'ai jamais vu un tel comportement de ma vie. La concurrence ne manque pas aux alentours. Vous ne nous verrez plus ici. Mais visiblement vu votre sens du commerce vous devez avoir assez de clients et cela ne vous dérangera probablement pas.