Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration municipale Accueil qui ce trouve au 4 Av. du Commandant l'Herminier, 44600 Saint-Nazaire (44)..
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Difficilement joignable au téléphone, prise en compte peu efficace des préoccupations. Pas de retour. Le moyen de contact mouline à chaque envoi et on ne sait pas si notre requête passe. Cdlt
Catastrophique ! Zéro pointé ! Déchets non ramassés, personnel au téléphone pas aimable et ne propose pas de solutions !! Seule réponse que j'ai eu : bah je sais pas. Il est grand temps de se réveiller!
Ramassage non effectué à Montoir rue Châteaubriand le mercredi 13 novembre, personne au téléphone à 17h45 à l'accueil.
Encore une solution pour payer la taxe d'ordures ménagères plein pot en passant moins puisque chez moi cela sera les semaines paires pour les vertes et jaunes. Pour les ordures ménagères 1 fois par semaine c'est un minimum et bien maintenant cela sera tous les 15 jours, sans compter les odeurs et insectes 😰😰😰 Jolie façon de se faire avoir
Depuis ce matin essais de téléphoné, personne décroche , au début 9 h peut être le café mais toute la matinée je ne pense pas , là il est 11 h 30 a ben c’est ballot ça doit être l’apéro . Donc le contribuable ils en non rien à faire Merci à vous
Gestion déplorable … Je reçois un courrier m’indiquant que mon relevé de compteur d’eau annuel a été fait et que j’ai surconsommé, 351m3! Nous avions eu très peur, D’autant plus que je reçois ce fameux courrier plus d’un mois après la soit disant relève… Fort heureusement il s’agit simplement d’une erreur, car vous imaginez avoir une fuite de cet ampleur et en être averti seulement un mois après ! Aucune communication!! Cela fait une semaine que j’ai envoyé par mail la photo de mon compteur pour preuve, aucune réponse …
J'attends ma régularistation depuis juillet, nous sommes en octobre.... nouvel échéancier qui devait commencer en octobre a 79 euros, je me rends compte qu'il commencera en novembre a 88 euros. Nos comptes bancaires ne sont pas en libre service.
Pitoyable, merci pour les sites d'enfouissements (l'immaculé juste à coté de la Brière), le traitement des déchets est à revoir (depuis 20ans) (mais il faudrait un cerveau pour ça)... A commencer par leurs responsables! Pas trop pressés... Gérer par des gens complètement incompétents, dépassés, peu impliqués, stupides, malsains et hypocrites... Tant qu'ils ont leur salaires; ils s'en moquent complètement... Mais qu'ils dégagent!!! Personne n'en veut de ces pour.....tures!
Service déplorable, après 1 an et demi partie de la région, déménagement, je reçois toujours les facture des nouveau locataire ou propriétaire. Impossible de les avoirs au téléphone. Au total 1000 euros de pris sur mon compte pour un logement que je n'occupe plus.
Une catastrophe ...une échéancier après 5 mois d'attente ...avec un prélèvement qui passe de 27 euro a 32 euro puis 42 euro ...mais vu qu'on a accès a aucun relève d'eau récent ..le dernier a plus d'un an impossible de comprendre ,surtout quand on vous dit au téléphone que vous avez consommé moins que l'année dernière et que votre échéancier va être adapté ...bref c'est une horreur
Incompétents
je trouve sa inadmissible que l ont paye un service pour la collecte des OM et des bac jaunes ( déchets plastique ) je précise, sur montoir de bretagne qui a cause des grèves qui tombe tout les jeudi forcément cela fait plus d'un mois que les habitants s'en plaigne et qu'il n'y a pas d'organisation exceptionnel de vos équipe pour venir les ramasser !! il faudrait peut être mettre en place un nouveaux jour de collecte hors jours de manifestation
Accueil très sympa.
Vraiment des feignant règle même pas un problème de fraude et laisse trainer aucune compatie ni résolu le problème 6 mois après honte à vous et changer de métier.
personne ne répond au téléphone
🚍🚊 bonjour jaime tres bien la Carene il sont a lecoute des personnes des Transport en comains les U1 U2 U3 U4 C1 C2 T3 T4 T5 et Trois lignes SD sens 1 St Marc et SD sen2 Gare SNCF Et SD Sens 3 Saint Andre Gare SNCF et les Helyces de 24 Metre des trois ligne Delyces des Wagons Ligne 1 Montoir Donges et Helyce 2 Trignac St Marc et Helyce 3 Petit Maroc et les Tramway de NANTES pour St Nazaire les 4 ligne C2 Trevelen Gare de St Nazaire et T4 Donges Gare de St Naire.
Depuis le mois de octobre 2021 j’essaye de les joindre je reçois des courriers de Rapelle de facture alors que je n’est jamais reçu une facture de leur part mes bon comment voulez vous qu’on leur dise car impossible de les avoir au téléphone depuis octobre nous somme au mois de mai 2022 est à ce jour toujours impossible de les contacter à quoi ça sert de mettre un numéro de téléphone
J ai fait une demande d ouverture de compteur d eau pour mon appartement et après 3 semaines aucune réponse et je ne peux toujours pas occuper mon logement. Je leur ai demandé s ils allaient me rembourser le loyer.. C est scandaleux ils s en foutent puisqu ils n ont pas de concurrent.
Pas aimable du tout.
J ai insisté 20 mn pour que kelkun veuille bien decrocher le combiné. Je ne suis pas au bon service. Au bout de longues minutes avec une jolie mélodie on raccroche. Je recommence et bien sûr rebelote personne ne répond. Pas la peine de mettre un numéro de téléphone si personne ne veut décrocher. Bon week-end !
Malgré un manque de personnel(3 au lieu de 7) accueil toujours au top et réactivité pour régler notre soucis. Merci pour votre gentillesse.
Pas de réponse au téléphone.... Pas de messagerie... magnifique !!!
Service constamment saturé, a savoir que j’essaye de les joindre depuis hier. Pour les personnes qui travaillent il est très compliqué de les avoir au téléphone !
Quoi n
Le changement du logiciel de facturation a bon dos ! depuis septembre 2021 nous attendions une facture de clôture. Par contre la facture surestimée de consommation il fallait la régler en date et heure ... Après appel au Trésor Public de Saint-Nazaire, il faut attendre le mois de Mai 2022 pour espérer une régularisation des erreurs de facturation trop perçu mais il faut régler la facture de clôture dès qu'elle arrivera ... L'administration française dans sa splendeur !!
Incompétentes pour certaines !
Des voleurs ! Tarif abonnement hors de prix pour une consommation ridicule étant souvent en déplacement ! Site Web HS depuis plus d'un an, impossible de faire ses démarches en ligne pour une ville aussi grande. Personnel pas aimable non plus !
Impossible de joindre le service d’accueil ?
Hôtesse vraiment très agréable au téléphone, aussi bien pour ouverture que fermeture de contrats. Jamais aucun soucis!
Depuis 1 an j'essaie d' économiser l'eau et nous ne sommes pas plus récompensés !!!!! Pour 24m3 en 9 mois je régle une note de 144€, dont 11,71€ pour l'eau ! Tout le reste ne sont que des taxes !!! Je me remettrais donc à consommer comme je le faisais auparavant !!! La carène ne nous incite vraiment pas à être écologiste !!!
Accueil exceptionnel, personne très gentille, pro active et efficace. En un mot merci ! Cela faisait longtemps que je n'avais été ainsi reçue dans un service public.
Très bien. Contact pour ouverture contrat d'eau: amabilité et efficacité
Étant le seul fournisseur d eau dans la région il pratique des prix exorbitants, environ 7 euros le m3 je trouve cela scandaleux. Effectivement les prix peuvent sembler attractif mais croyez moi lorsque que vous verrez le prix des abonnements vous allez halluciné. Pour ma part 25 m3 d eau consommé en une année pour un montant de 199.36 euros. Soit 27.48 euros de conso réel le reste de l'abonnement environ 70 % de la somme.