Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Entreprise de logiciels ACD Groupe qui ce trouve au Campus ARTEPARC, 595 Rue Pierre Berthier, 13090 Aix-en-Provence (13)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Entreprise de logiciels ACD Groupe
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
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Techleads qui manquent visiblement de technique. Entreprise qui a du retard coté devops.
je travaille 25 ans comme comptable et je n'ai jamais vu le service d'assistance si mauvais. Chaque fois on attend plusieurs jours pour avoir de l' aide. Après plusieurs jours d'attente le consultant vous annonce qu'il ne peut rien faire pour nous et pire, qu'après son intervention nous n'avons plus d'accès au logiciel. Notre serveur est hébergé chez eux, mais il nous envoie voir un autre informaticien pour avoir l'accès au logiciel. À fuir !
Merci a Myriam du CSE de Aix les milles . il nous ont très bien accueilli. Ils sont comme ça 👍🏻 Merci encore
bonne journée de présentation des offres ACD et partenaires
Je suis très satisfait des services proposés par le groupe ACD
Je suis utilisateur depuis 2007 ! Au fil des ans, j'ai pu observer de près l'évolution des produits et services. L'offre ACD On Demand s'est révélée être une solution parfaitement adaptée à mes besoins, et ce dès la création de mon cabinet. J'apprécie particulièrement le fait qu'il n'y ait pas besoin de mise à jour, ni de sauvegarde à effectuer. Cela me permet de me concentrer pleinement sur mon travail quotidien, avec des outils complets ! En ce qui concerne l'ouverture et la flexibilité des solutions, je trouve qu'elles répondent parfaitement aux besoins changeants du marché et des clients. Au fil des années, j'ai pu constater leur évolutivité et leur capacité à s'adapter aux nouvelles exigences du secteur. Cela renforce ma confiance et me conforte dans mon choix !
J'ai travaillé plus de 4 ans sur les outils ACD en cabinet : Comptabilité Expert et Dia Client. Je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Les logiciels fonctionnent très bien (pas plus de bug qu'ailleurs) et répondent aux attentes. L'assistance a toujours été réactive, et cordiale. Je recommande sans hésitez les produits ACD!
Étant client depuis plusieurs mois maintenant, je suis satisfait des services proposés par ACD. Leur logiciel (comptabilité) est relativement intuitif et performant avec un bon accompagnement ! Pour le moment, j'ai toujours reçu des réponses rapides et pertinentes de leur équipe de support. Je recommande.
Mon ancien lieu de travail...
Cliente depuis de nombreuse année, je vous conseille de ne surtout pas travailler avec cette entreprise. L'assistance répond avec des délais désastreux et l'accueil au standard est catastrophique.
BLOQUEE SUR UN DOSSIER DEPUIS LE 16/01 JE N ARRIVE A A VOIR PERSONNE ET JE VIENS D APPRENDRE QUE MA DEMANDE A ETE CLOTURE COMME RESOLU LE 28/04 MAIS ON REVE- L ASSISTANCE A BIEN BAISSE DE QUALITE QUELLE DECEPTION
Client depuis presque 10 ans, la rapidité et la qualité du service assistance est devenue désastreuse. 3 semaines pour être rappeller alors que l'on arrive plus à rentrer dans un dossier. Sans parler des mises à jour apportant bien souvent plus de bug que de solutions ... Dommage car le logiciel est bien conçu, mais l'éditeur est à mon avis victime d'une crise de croissance.
Une entreprise avec de véritables valeurs humaines !
Un support parfois compliqué à joindre, mais des interlocuteurs aimables et à l'écoute. Un logiciel efficace et performant (comptabilité et liasse notamment), proposant des fonctions innovantes. Un accompagnement adapté suite au changement de logiciel de production du cabinet conséquent à la démission du précédent éditeur.
une hot line assistance lamentable plus de 10 jours d attente pour un logiciel de paye au tant dire que si vous avez une grosse masse salarial vous êtes dans une galère monstrueuse... et une réponse des responsables digne de la SNCF veuillez nous excuser pour la gêne occasionné je déconseille fortement passé votre chemin.
Service client inexistant, un logiciel obsolète... Excuse donnée par une réceptionniste : trop de clients pour peu d'employés. Je déconseille
Logiciels Obsolète, impossible de remettre le lien avec la GED, la maintenance ne me réponds plus, on est obligé de faire de multiples manipulations de copier/coller pour classer chaque documents dans DIA, je suis très déçu. Arnaud KIEFFER Cabinet Conseils et Expertises à Schiltigheim (67)
Contact avec l'entreprise en vue d'une collaboration :.. très professionnel et bienveillant ! Une entreprise avec un vrai projet ! Bravo gardez la route !
Très bons produits. Assistance très professionnelle.
Très professionnel je recommande
Le SAV ne répond jamais, et quand ils répondent au bout de 3 semaines c'est pour renvoyer la balle ailleurs... Je déconseille fortement.
Je confirme le commentaire précedent.Le sav ne prend pas la peine de répondre..3 semaines que j’attends leur rappel malgré de nombreuses relances de ma part.Bref ne surtout pas avoir besoin d’assistance en cas de problème malgré un abonnement mensuel sensé vous permettre d'avoir une assistance rapide.Sinon le logiciel en lui même n'offre rien de plus que les logiciels de la concurrence...
Je remets mon commentaire qui a été effacé : La maintenance a mis 15 jours pour rappeler le cabinet 4 fois de suite au cours de l'année 2019. Le logiciel est correct mais la maintenance porte mal son nom. Ils n'ont pas assez de personnel pour rappeler dans les 48 heures, chose qu'ils avaient pourtant promise lors de l'achat du logiciel.