ACE Hôtel Roanne-Mably Hôtel

Hôtel bien placer au calme .Service correct buffet petit déjeuner copieux avec du choix jus d orange excellent.Personne à l écoute et disponible. Point faible :pas de protégé matelas.Il serait préférable d avoir un drap housse car le matin on se reveille à même le matelas et lit complètement défait.(J étais seule en plus)

Super hôtel réceptionniste super surtout Kelly dispo et de bon conseil pour les clients

Bel hôtel avec un accueil professionnel. Les chambres ont une décoration agréable. Les points d amélioration : -élargir le choix salé au petit déjeuner - les chambres sont froides à l arrivée Je recommande.

Receptionniste de nuit au top malgré notre arrivée tardive. Hotel et chambres propres. Literie confortable. Très calme ! C'est plus qu'agreable pour une nuit de passage sur un grand trajet. Merci

Belle surprise vraiment. Accueil très agréable à plus de minuit. Chambres hyper confortables sdb aussi et quasi neuves. Petit déjeuner sale sucré au top.

Chambre assez grande , lit 160 confortable. Dommage pas de bouilloire ni de dosettes. Arrivée tardive possible

Toujours quelqu'un a la réception jour et nuit avec le sourire. Chambre propre literie confortable. Je recommande cette hôtel

Accueil tres cordial. Chambre très propre. Petit déjeuner complet les croissants un délice..Attention le week-end pas de réduction [de 10 %] avec le restaurant la boucherie situé juste à côté de l hôtel dommage...je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel

Un espace petit déjeuner très froid et un petit déjeuner trop onéreux. Chambre correcte ,mais aucune insonorisation et trace de moisissure dans le coin douche. Par contre un accueil souriant , et un très bon service clientèle .

Chambre très bien, lit confortable, personnel agréable, 4 étoile en service car n ayant pas pris de petit déjeuner sur place je ne peux pas me positionner sur la 5e étoile.

Nous y avons séjourné 2 nuits. Excellent rapport qualité prix. Chambres très propres. Très bon petit déjeuner. Le personnel est adorable, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. Nous y reviendrons avec plaisir Merci encore à toute l’équipe

Franchement ravis. Nous avons réservé à la dernière minute une chambre pour 3 nuits avec une arrivée tardive pour le jour de l’an. Aucun problème, nous avons étés accueillis par une fille extrêmement sympathique et très joviale qui nous a fait passer le meilleur enregistrement possible. L’accueil est donc très chaleureux et toujours ouvert. Le personnel de jour comme de nuit est très bien en fait. La chambre a le meilleur rapport qualité prix possible, tout l’équipement est bien et la sdb est agréable aussi. Nous souhaitons une bonne année au personnel de cet hôtel ainsi qu’à “mimine” le chat. Si nous devions séjourner à nouveau à l Hôtel dans ce secteur nous reviendrons avec joie.

Acceuil très agréable Bon petit déjeuner

En tant que cliente fidèle de cet hôtel, je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil de qualité. Je souhaite adresser une mention spéciale à Gérald, dont le professionnalisme, l'excellence du service et ses qualités de leader le distinguent au sein de l'équipe. Son sourire et son humour créent une atmosphère à la fois accueillante et chaleureuse, rendant chaque séjour agréable et sécurisant. En cette période de fêtes, je pense qu'il est important de mettre en avant cet établissement qui sait apprécier et récompenser ses clients fidèles. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque recherche un service de qualité et un cadre chaleureux. Joyeux Noël à toute l’équipe … merci … vous souhaitant de joyeuses fêtes !

Comme à chaque fois un accueil exceptionnel la nuit par Gérald. Il est top. Certaines en journée devraient prendre de la grainé... Je recommande cette hotel. Merci encore pour tout.

Je mets 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. La moitié des invités de notre mariage est arrivé en retard à cause de l’incompétence des équipes de cet hôtel. Nous avions réservé près de 40 chambres avec 1 an et demi d’avance et la seule chose qu’on demandait c’était qu’ils préparent les chambre à l’avance pour que les invités arrivent à temps pour la cérémonie laïque. Résultat ils sont tous arrivé en retard ça a tout décalé parceque les chambres n’étaient pas prêtes et qu’ils devaient se changer. Ils sont aller jusqu’à dire à nos invités « on a jamais dit ça » faisant penser à nos invités que c’était mal organisé et nous les fautifs. Ci-joint la preuve que non. Et ils ne se sont jamais excusé et ne nous ont jamais proposé aucune offre commerciale. Bref des incompétents à fuir.

Expérience quelque peu décevante. Nous avions, avec mon amie, réservé notre chambre d’hôtel en passant par un site de réservations en ligne, hors en arrivant la femme de l’accueil nous demande de payer la nuitée, ce que nous avons fait, en nous expliquant que l’on avait fait qu’une emprunte sur internet. Hors après vérification sur mon compte en banque j’avais bien été débité de ma réservation. Malheureusement cette personne était dans l’incapacité d’effectuer un remboursement car elle n’est pas cheffe, nous avons donc payé deux fois notre nuitée. Nous espérons que ce problème sera rapidement résolu !!!!

En zone commerciale, donc pas de vue pittoresque, mais cependant très au calme, et excellent rapport qualité prix au vue la chambre spacieuse, propre, et très confortable. Personnel aimable, petit déjeuner sympa, et resto La Boucherie à 2 pas, avec menus vegan et très bonnes viandes. Abonnements Tv multiples, surprenant ! Parking et wifi gratuit. Emplacement pratique pour accès aux autoroutes, et seulement à quelques minutes de Roanne, en voiture.

Très bien 👍 J’ai été parfaitement accueilli dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Je ne connaissais pas cette chaîne d’hôtel. C’était une première et je n’hésiterai pas à revenir et à tester un autre hôtel de la chaîne.

Nous avons réservés plusieurs chambres pour un mariage 1 an à l avance . Nous avons eu confirmation par mail que les chambres étaient prêtes à 13h afin de pouvoir se préparer pour le mariage . Aucune chambre était prête . Nous avons été en retard à la cérémonie . Aucun professionnalisme !! Je vous recommande pas cet établissement !!

Nous avions convenu d'obtenir la chambre à 13h pour se préparer et se rendre à un mariage, et l'engagement n'a pas été respecté et nous sommes arrivés en retard à la cérémonie. Je déconseille si vous avez des demandes spécifiques.

Vous n’aviez pas libérer les chambres à temps. Du coup, vous avez causé les retards de ma famille au mariage, un jour si important. C’est juste INADMISSIBLE ! Non professionnel Et si c’était vous? Vous devriez réfléchir à 2 fois. Merci (N.B: Un accord a été déjà confirmé au préalable depuis longtemps)

Nous sommes très déçus de notre récente expérience dans votre établissement. Malgré un accord préalable et une confirmation écrite, certaines chambres n'étaient pas disponibles à 13h le jour de notre mariage. Vos employés ont nié notre accord, causant des retards pour nos invités qui n'ont pas pu se préparer à temps et ont manqué le début de la cérémonie. Nous avions pourtant pris des précautions en vous contactant longtemps à l'avance. Nous demandons un geste commercial et allons signaler ce manque de professionnalisme à votre siège social. Monsieur Horn Christian

Hôtel très bon rapport qualité prix. Chambre plus que correct spacieuse et propre Personnels pro et sympathique Petits dej varié pour le prix

Très bon rapport qualité prix, la chambre plus que correct et propre. Petit déjeuner copieux et personnel agréable. Par contre ATTENTION, j'ai malheureusement eu une très mauvaise surprise sur le parking ou tout une partie sous la voiture a été arrachée car les bordures en pierre étaient trop hautes ! Je n'ai pourtant pas un véhicule plus bas que la moyenne. Je l'ai signalé le soir lors de la casse et le matin en partant où l'on m'a dit que ce n'était pas la première fois que ça arrivait... Pourquoi ne pas mettre alors un marquage coloré au plus vite pour les signaler ? J'étais sur le départ avec ma fille, avec plus de 1000km devant moi et je peux vous dire que trouver un garagiste n'était pas une partie de plaisir ....

Une très belle découverte, je ne connaissais pas cette chaîne, très bon rapport qualité prix, personnel formidable ! Venu suite à une compétition moto, Gérald a tout fait pour me tranquilliser en surveillant ma moto Merci !

Régulièrement accueillie dans cet établissement, je dispose de toute l'attention de l'équipe et des services proposés. L'hôtel est calme et parfaitement situé.

Hôtel qualitatif avec un bon rapport qualité prix. Propre et calme. Chambre confortable avec rideaux occultants.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour une compétition sportive à Riorges. Chambre triple confortable, propre et décorée. Douche d’angle spacieuse et gel douche à disposition. Accueil très sympathique et efficace, parties communes très propres. Le parking est fermé et sécurisé. La réception est ouverte 24/24. Le lieu est très calme (vue dégagée du 3e étage mais pylônes à proximité) et un restaurant se trouve juste à côté. Centre commercial avec d’autres restaurants à 2 minutes en voiture. Enfin le petit déjeuner était impeccable : croissants, pains au chocolat, baguette, fruits frais, fromage blanc, jus, œufs à la coque, jambon, fromage, etc…réassort pour que rien ne manque ! Bref je recommande !

Nous sommes arrivés très tard (après 23h je crois) pendant un voyage à vélo. Nous étions 5 personnes, nous avons eu un accueil très chaleureux malgré l'heure tardive et l'équipe s'est pliée en 4 pour sécuriser nos vélos dans un lieu fermé même si ce n'était pas prévu. Les chambres étaient confortables, une nuit courte mais reposante avant l'étape du lendemain. Encore merci pour l'accueil !

accueil froid- chambres sous equipees: pas de bouilloire, pas d'eau minerale, de douceurs, une seule savonette, verres a dent non embales, pas de couverture suppl., un seul coussin, pas de radiant dans SDB. Le questionnaire envoye n 'admet meme pas les commentaires, et se ferme!!

Chambres spacieuses avec une bonne literie. Je prends régulièrement via ACE pour couper mes trajets de vacances et jamais déçue. Pour la plupart de ces hôtels, bon qualité prix 😁

Les chambres sont propres et les lits confortables. Un vrai plus le personnels est vraiment accueillant. L’emplacement est très pratique à côté de supermarché et de nombreux restaurants.

Mon séjour dans cet hôtel a été extrêmement décevant. La propreté générale de la chambre laissait à désirer. Le matelas était sale et inconfortable, ce qui a gravement affecté la qualité de mon sommeil. De plus, la salle de bains était en mauvais état, avec des problèmes de plomberie évidents et une hygiène insuffisante. Les traces sur les murs étaient également inacceptables. Dans l'ensemble, cette expérience a grandement terni mon séjour et je ne peux pas recommander cet hôtel aux autres voyageurs.

Hôtel d'un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est également très correct. Mais Cnews tôt le matin..dur dur La literie pourrait être améliorée. Le service est minimaliste.

Une nuit passée dans cet hotel très confortable et très propre. La chambre était spacieuse, la salle de bains égallement. Hôtel bien situé. Pas de bruit la nuit. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner copieux. Je vous conseille cet hotel.

Notre chambre de 3 était très bien pour notre nuit sur notre retour de vacances. Propre, assez grande, avec une salle de bain fonctionnelle. Petit déjeuner en libre service. Merci

Personnels très agréable, et accueillants . Proches de repas rapide, bonne surprise réduction grâce à votre facture d'hôtel à la boucheries et del arte, bon petit déjeuner avec du choix .un bémol nos filles on eu une chambre avec beaucoup de Toile d'araignée, avec araignée 🕷 peut-être plus de contrôle dans les chambres voir même en extérieur de fenêtre .

Hôtel qualitatif au vu du tarif. C'est propre, bien entretenu et calme. Chambre confortable et bien équipée, bonne literie spacieuse, salle de bain propre. Et service très bien aussi. Il y a également des petits plus très appréciables : rideaux doublés par des stores pour une vraie obscurité le matin, restaurants de chaîne à proximité avec tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel... Je recommande !

Un personnel agréable et compétant. Malgré une belle chambre bien équipée et de très bonne dimension, de confort. ( chambre PMR) . Il est très regrettable que le carrelage de la salle de bain soit encrassé de même dans les parties communes. La moquette au sol dans la chambre, je trouve pas ça top. Que pensé de l' hygiène au vu de l'état du sol de la salle de bain.

Mon entreprise m’a pris cet hotel la semaine dernière. L’emplacement est correct (même si pas accessible en transports en communs, c’est excentré de Roanne.) Les chambres sont propres, les matelas pourraient être plus confortables.. La petite brune à l’accueil était super sympathique, très souriante et a très rapidement réglé un petit problème de fuite dans ma douche.

Hôtel assez vieillot. Le personnel est sympathique et souriant. La literie est confortable. Les joins de la douche sont à refaire car ils sont noir. Je n'ai pas eu d'eau chaude le matin pour prendre ma douche... L'emplacement de l'hôtel est parfait. Il manque une petite bouilloir dans la chambre.

Première expérience dans cet hôtel, je recommande les yeux fermés : une équipe au top de jour comme de nuit, super jeune, et en même temps très pro et SOURIANTE! Mention spéciale pour celle de l'équipe qui s'est débrouillée pour récupérer ma petite boucle d'oreille qui était tombée dans le trou du lavabo, merciii et bravo! Grand calme, et literie très bien, très propre. Petit dej super bon, copieux avec du choix pour 7,5€ juste parfait

Facile d'accès, parking sécurisé, accueil agréable, chambre minimaliste et salle de bain un peu vieillotte mais très propre. Séjour pour une nuit 2 adultes 2 enfants chambre petite très peu de place pour circuler mais pour une nuit largement suffisant. Hôtel calme lors de notre séjour, petit déjeuner complet avec du choix. Restaurant à côté très appréciable sans à prendre la voiture.

La propreté de la salle de bain était moyenne (évacuation de la douche bouchée, savon du précédent occupant encore sur le porte savon de la douche, joints noircis, traces sur le sol). En revanche, la literie est géniale ! Lit vraiment confortable. Chambre spacieuse, bonne insonorisation, très agréable ! Accueil à 3h30 du matin sympathique. Pett déjeuner copieux Je recommande !

Accueil sympathique, parking sécurisé. Chambres assez spacieuse pour 3 personnes. 1 grand lit 160 et un 90 confortables. Grand rangement. Insonorisation correct. Climatisation au top pour la journée à 40 degrés. Mon petit bémol serait sur la salle de bain. Les joints sont pas très accueillant et on regrettera les toilettes non suspendu.

Accueil sympathique et professionnel, chambre impeccable, propre, climatisée et bien insonorisée, salle de bains fonctionnelle. Réduction pour repas aux restaurants environnants, un bon point pour La Boucherie, bon accueil et repas sympa. Petit-déjeuner très correct. Étape à recommander sans problème.

Très bon rapport qualité-prix! Hôtel 3 étoiles très bien placé avec un restaurant La Boucherie juste à côté pour se restaurer sinon l'hôtel propose des pots qui sont très bons également 24h/24. Les chambres sont spacieuses avec une literie très confortable. On peut arriver à n'importe quel moment, il y a toujours quelqu'un à la réception. Je recommande cet endroit sans hésiter... 👍👏

Excellent rapport prix/prestations L'établissement climatisé facile à trouver est très bien placé pour une étape, il est moderne, le WiFi fonctionne bien, la chambre bien isolée et les communs sont propres et le personnel est d'une très grande amabilité et d'un grand professionnalisme. Le petit déjeuner est très copieux. C'est excellent au vu des tarifs pratiqués pour une famille de 4 personnes. Il y a des restaurants à proximité en particulier la boucherie accessible à pieds et dont nous avons été également très satisfaits. Les mesures COVID sont très bien appliquées.

Excellent accueil. Des chambres spacieuses, tout est bien pensé, un placard dans la chambre et un emplacement pour poser la valise. De quoi poser 2 trousses de toilette dans la salle de bain ou se trouvent 2 patères, une étagère dans la douche pour poser les produits de douche et shampoing. De plus il y a des prises de courant et un sèche cheveux. Rien a redire. Bon petit déjeuner pas cher et servi de 7 a 11 heures. Excellent rapport qualité/ prix. Il y a des chambres pour les personnes a mobilité réduite pour 49 euros. Parfait si vous arrivez a trouver l entrée. .. Ça, c est un peu compliqué.