Ackermann Marie-Claire Médecin généraliste

C'est un excellent médecin, elle m'a sauvé la vie.

Je cherche desperemeent un nouveau médecin dans le Sundgau. Je contacte ce cabinet, réponse froide. On ne vous prendrais pas, pas notre secteur et emploi du temps complet sur 3 semaines. Je précise que je peux me permettre d attendre aussi longtemps. Pas de changement. Je comprends la charge de travail des médecins, mais aujourd'hui, être patient ce n est pas possible. Bref on peut mourir dans le Sundgau.

Très bon médecin et très sympathique.

Je n’ai pas pour habitude de déferler ma haine et d’attaquer gratuitement les gens. Je laisse souvent couler même … Personne n’est parfait et moi, je ne le suis de loin pas. Mais il y a, je pense, peu importe sa posture, son niveau hiérarchique, sa condition , des limites à ne pas franchir. Le comportement du Docteur Ferra à mon égard a explosé, à mon sens, toutes les limites établies . Je présente une plaque qui grossit sur le bras droit depuis quelques temps (semaines sûrement) Je la consulte. Elle jette un regard furtif sur ladite plaque. Je tente de lui expliquer et de lui montrer que j’ai été en contact avec un rongeur aux plaques mystérieuses grises/blanches. Deuxième regard furtif sur la photo du rongeur en question. Je tente (et je répète volontairement ce verbe), de lui dire qu’une pharmacienne ( pas la même personne présente dans la suite du texte), a refusé de me soigner préférant que je consulte un médecin , afin de recevoir un traitement oral et local. Réponse froide : « La pharmacienne n’est pas médecin » Ok je peux encore admettre cette réponse. Chacun son métier. Je tente (3e fois) de lui expliquer que je côtoie des personnes fragiles, et que, bien sûr, je n’ai pas envie de me retrouver avec la totalité du corps recouvert de ce genre de plaques … Vous qui lisez, vous en auriez envie ? Réponse du Docteur Ferra « Vous n’êtes pas la seule à avoir ce genre de plaques » J’avais envie de lui répondre : Désolée mais je ne vois pas ça tous les jours hein. Mais j’ai fermé ma gueule parce que sinon, vous comprenez, j’aurais été agressive, arrogante avec ce pauvre Docteur. Et la meilleure pour la fin : « La plaque vous gêne parce que vous avez prévu de faire un défilé de mode? » Euh pardon ? Elle écourte la consultation et c’est tant mieux. De toute façon, ça n’a aucun intérêt. Aucune discussion n’est possible. Elle, elle a raison, moi je ne suis qu’une moins que rien. ( Elle ne l’a évidement pas dit mais pas besoin de verbal parfois, le non verbal peut s’avérer bruissant de paroles). En revanche, cœurs sur la pharmacienne blonde qui portait une robe noire ce jour. (Pharmacie accolée au cabinet) Elle a pris le temps de chercher sur internet pour être sûre de ce que j’ai ( je précise que je sors de consultation et que je ne sais pas ce que j’ai,le nom de la maladie ou autre, un gros lol quand même (hormis 15 petits grammes de crème pour 2 semaines) La pharmacienne m’explique que c’est la teigne, que c’est super contagieux, que je dois faire attention aux vêtements, aux serviettes etc, que je risque de contaminer TOUT mon entourage. Elle me donne de précieux et sérieux conseils. Bon elle me fait un peu flipper parce que je sens qu’elle n’est pas rassurée. Elle me dit de faire attention, que c’est sérieux quoi. Et c’est important pour moi parce que je n’avais pas mesuré la gravité de la situation. Elle me dit de ne pas hésiter à revenir. Merci à vous, vous m’avez redonné confiance en la médecine déjà, et en l’humanité, surtout. Le commentaire précédant a visé juste : Il reprend les principales caractéristiques du Docteur Ferra. Et c’est bien triste… Je peux comprendre pleins de choses : les médecins sont surbookés, il existe en France un réel déficit de praticiens etc …mais la salle d’attente était …. déserte. ( Et c’est tout à fait compréhensible) C’est vraiment la toute première fois que j’écris un tel avis mais un tel comportement est inacceptable. Il est vrai que j’avais mes écouteurs dans les oreilles AVANT de franchir le seuil du cabinet du Docteur Ferra, le prétexte qui aura irrité le docteur ( Peut être le patient du précédent commentaire en avait aussi, qui sait ?) Quoiqu’il en soit, je ne remettrai jamais au grand jamais, les pieds chez ce médecin , on ne m’y reprendra plus jamais, jamais jamais jamais, JAMAIS, je ne suis pas un chien ! ( Même mon chien est traité avec plus de respect chez son vétérinaire) Enfin, ça serait top que Google permette de noter 0 étoiles. Dans cette situation, ça prendrait tout son sens :) Car j’ai beau chercher, même une étoile, c’est beaucoup BEAUCOUP trop ….

C'est à chaque fois la même chose. Impossible de joindre le secrétariat. Soit les médecins sont indisponibles, soit la ligne est occupée. Madame Ackermann est pourtant compétente et à l'écoute mais pour réussir à la voir c'est très compliqué.

Une secrétaire mal polis et qui racroche au nez!! Elle ne sais pas dire bonjour, j'imagine l'éducation de ses enfants. Dc Fera froide comme la glace, je pense qu'elle travaille pour la secu, aucune once d'humanité !!Elle a du oublié que son salaire est grâce à ses patients .

Une secrétaire qui devrait revoir les bases de la politesse ! Aucun RESPECT !

La secrétaire me décroche chaque fois au nez!!! Une honte!!!

Aucune écoute du patient tres bon veterinaire.