ACS Cuisines Magasin d'ameublement et de décoration

Ravie du plan, des conseils, et de la pose de notre cuisine en décembre 2023 ! Très professionnels; ils font attention aux détails et au client. Suite à un souci de laque qui s’enlève précocement sur les faces, je peux dire que je suis également ravie du SAV sérieux.

Nous avons fait installer notre nouvelle cuisine par acs super travail ils ont respecté le délai très professionnel merci à eux nous sommes ravis

Nous avons fait confiance à ACS cuisine et nous le regrettons !! Cuisine posée en 2022, après 3 mois d installation le plan de travail de l îlot creuse. Renfort ajouté à l îlot mais ça ne tient toujours pas ! Il y a même un commercial du fabriquant de plan de travail qui est venu depuis malgré nos relances Acs fait le mort. Mails, appels, .. le service après vente est plus que lamentable !!

Une équipe compétente, des conseils avisés. Des cuisines de qualité bien conçues et des prix attractifs. Une équipe de montage superbe. Je conseille vraiment. Bravo

Un artisan compétent et très professionnel. Très bon rapport qualité prix (LEROY MERLIN n'a pu s'aligner). Des interlocuteurs à l'écoute et très réactifs. Je recommande avec ferveur.

Ravie d'être passé par là qualité ACS cuisine, je recommande vivement. La pose est également d'un très grand professionnalisme. Ma cuisine est magnifique et de plus elle est fonctionnelle. Un très grand merci !

Nous avons contacté ACS cuisine sur une recommandation et nous souhaitons souligner le travail très professionnel de cette société : conseils lors de la conception, tenue des délais , pose soignée Bref un excellent travail et nous recommandons en tous points

ACS : Une aventure inoubliable ! Tout d'abord, les points positifs car il y en a ! Il y a 9 ans achat d'une cuisine entière avec électroménager, prix compétitif, design moderne, vendeur plus que performant il faut lui laisser ! Notre volonté était aussi d'acheter local. Mais au bout de 5 ans les joues des façades se décollent, et la cuisine jaunie. Nous voilà donc obligé de tester le service après vente de ACS. Et c'est à ce moment que la grande aventure commence. Contact avec Mr CLAR en mars 2023 pour prise en charge SAV. Tout d'un coup les choses vont beaucoup moins vite que pour la vente initiale. Après négociations et grosse insistance pour avoir de nouvelles joues, le bon pour accord est signé en juillet 2023. Au passage, la sois-disante fabrication française est fausse pour notre cuisine puisque toutes nos façades viennent d'Allemagne. Nous devrons aussi nous acquitter du paiement de la pose et du prix des façades malgré seulement 5 ans d'utilisation et un défaut de fabrication avoué... Je trouve cela un peu facile mais passons. 1er RDV pour la pose en novembre : mauvaise couleur et nombre de façades incorrect.. 2ème RDV en janvier 2024 non honoré avec juste un mail la veille à 18h 3ème RDV en février 2024 un monteur seul vient, pour sortir frigo et lave-vaisselle surélevé, pas simple, je l'aide. Bilan : 1 an après le 1er mail de prise en charge SAV, 7 mois après le bon pour accord signé, 3 jours de congés posés, je ne suis pas particulièrement satisfait du service CLIENT et demande un geste commercial. J'en fais part à Mr CLAR : Pour ce Mr je suis malhonnête, si j'ai posé des jours de congés ce n'est pas grave puisqu'il m'en reste d'autres, le SAV ne lui fait rien gagner, je suis fonctionnaire (pompier pro en 24h) donc je suis tranquille au travail et surtout je me prend pour un cador puisque j'ai osé lui dire en face mon mécontentement. La conclusion, c'est que Mr CLAR est un bon vendeur mais ne veut pas se soucier du SAV puisqu'il ne gagne rien, qu'il vous fera perdre des jours de congés sans prévenir sans même avoir la décence de présenter ses excuses et que si vous êtes fonctionnaire vous êtes un fainéant planqué ! Bonne chance !

Nous avons fait appel à ACS pour la conception et la pose de notre cuisine dans une vieille maison de 1930 en rénovation. De l'accueil à la conception, tout a été parfait (merci Manu !). La qualité du SAV est également à mentionner, nous n'avons jamais vu une telle réactivité tous prestataires confondus.

Nous avons fait appel à ACS plusieurs fois et nous n'avons jamais été déçu. L'entreprise est fiable, le personnel extrêmement compétent et gentil. La pose est impeccable et soignée malgré les contraintes de l'ancien, les matériaux et l'electromenager de grande qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour votre travail !

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction envers l'équipe qui a posé ma propre cuisine. Le professionnalisme et le souci du détail dont ils ont fait preuve ont dépassé mes attentes. La qualité du travail est exceptionnelle, et le résultat final est tout simplement superbe. Un grand merci pour avoir transformé ma cuisine en un espace fonctionnel et esthétique. Je recommande vivement leurs services! D'ailleurs nous vous avons connu au travers les conseils de nombreux de nos clients de maison aui ont fait leurs cuisine avec vous. Par exemple à SCHERWILLER, Riquewirh, LIPSHEIM , Kientzhein etc

Alors ma femme et moi sommes entièrement bluffé par le résultat de la cuisine, je recommande fortement cette agence qui malgré nos modifications, ils sont restés calme et à l’écoute. Un grand merci à Caroline, Laëtitia, MR klark et Manu.👍

Actif, Consciencieux, Sympathique 😊, SAV réactif Nous sommes très satisfait de notre cuisine !

Je suis très ravis de ma cuisine, résultat comme je l'attendais, des techniciens poseurs très compétent, une équipe commercial irréprochable avec des prix corrects et un délai de livraison respecté.

Nous sommes passés par acs pour notre cuisine et notre salle de bain pour notre maison fraîchement construite. Rien à redire, la commerciale était adorable, la pose et la qualité des matériaux impeccables. Le service sav est au top, rapide et efficace ( pour la couleur d'une porte de placard à reprendre) je recommande à 100 % !

Excellent Professionnel ! Une équipe au top à tous les niveaux . Du sur mesure à un super rapport qualité / Prix . Ma 3 ème Cuisine chez ACS .

De bon conseil

Problème d’inondation dû à la pose de la cuisine.

Entreprise au top, si vous avez un projet cuisine n'hésitez pas

Bravo ACS une équipe formidable au service et à l écoute du client , SAV impeccable....merci

Merci acs pour avoir réalisé la cuisine de nos rêves :))

Je vous déconseille fortement ACS…. M CLARC est disponible pour vous vendre une cuisine (et encore quand il annule pas ses rdv en dernière minute) mais lors d un SAV, plus personne n’est là !!! La cuisine est récente et rencontre beaucoup de problèmes Allez voir chez des vrais professionnels

A EVITER !!! Nous sommes très déçus de ACS…. Notre cuisine n’a qu’un an (posée en janvier 2021) et déjà plein de soucis. Nous avons fait l’erreur de faire confiance à M CLARC Le SAV est lamentable, personne ne se bouge pour vous aider, aucune solution n est apportée… vous n’avez aucune réponse. Je vous déconseille fortement ACS et ne faite pas confiance aux belles paroles de M CLARC !

Service après-vente nul , une fois signé , plus personne ne répond pour corriger les mal façons du montage

Trop de sav Déçu des poseurs

Mauvaise expérience Des SAV conséquents Je ne recommande pas

Une belle bandes d'incapables (côté bureau) ils nous on promis une cuisine d'exposition pour au final nous dire 1mois et demis plus tard qu'ils ne pourront nous la vendre car soit disant il manque un élément et un autre est détérioré. Le problème c'est qu'il n'ont pas était capable de nous le dire plus tôt. Donc si vous avez du temps à perdre allez y. Je suis tout de même très étonné car une personne de ma famille est passé par chez eux sans avoir eu le moindre soucis mise à par des rendez-vous décalé.

A F U I R ! Avions rdv un samedi matin à 10h30 pour une nouvelle cuisine, nous avons parcouru 30 kms pour nous rendre chez ce cuisiniste , à 11 h le patron n'était toujours pas là. Son assistante a essayé de le joindre par téléphone, mais Monsieur ne réponds pas ! Sommes partis, il n'a même pas daigné nous rappeler pour s'excuser ! Ne surtout pas acheter chez lui, imaginez si vous avez un soucis par la suite, Monsieur est injoignable. Il doit certainement avoir assez de clients et d'argent, la vente d'une nouvelle cuisine ne l'intéresse pas.

Et oui un magasin de cuisine, ou le choix est difficile vue toutes les possibilités

Super conseil et professionnalisme

Un cuisiniste sérieux, avec du matériel de qualité et des personnes appliquées et sympathique. Ma 2eme cuisine avec cette société et je continue de recommander ACS pour son professionnalisme.

Projet de modification d'un placard installé par ACS il y a 10 ans..... Je les recontacte pour avoir un RDV.... 1er RDV à 18h00 : le cher monsieur me pose un lapin...... Rien, pas un appel... ha si.. un appel à 20h30 le soir comme quoi il ne passera pas... 2e RDV : Annulé la veille 3ème RDV : je me présente au magasin pour consolider un vrai RDV, annulé par la secrétaire 2 jours avant 4ème RDV : Enfin le monsieur se présente à mon domicile... avec un accent à couper au couteau.... NOus discutons du projet, il me fait des propositions et il repart en me disant qu'il allait me faire un devis avant la fin de la semaine (nous sommes mardi).. => J'attends toujours le devis..... Mon projet s'est réalisé avec une autre entreprise...bien plus sérieuse

Commercial : parfait Technique et installation : parfait Résultat : exactement comme nous l'avions souhaité donc... parfait Des techniciens poseurs très compétents et super sympathiques, et une équipe commerciale irréprochable avec un service remarquable et des prix tout à fait corrects et adaptés au produit avec un délai de livraison respecté au jour prêt. BRAVO à tous et un grand merci pour cette prestation sans faille. Maurice LITT

Après une négociation et une installation qui méritaient 5 étoiles, le besoin d’une extension a des prix exorbitants et non négociables m’oblige à donner généreusement 1 étoile ! Quel dommage ! Soyez bien sûr de votre projet !!!

Super merci beaucoup pour le bon boulot

Notre cuisine est très bien pensée et très fonctionnelle, nous avons été très bien conseillés. L’installation s’est très bien déroulée avec une équipe compétente. Nous vous recommandons de faire un tour chez ACS avant de vous décider pour l’achar d’une nouvelle cuisine.

Professionnel efficace

Entreprise sérieuse avec laquelle il est simple de communiquer, à l écoute des projets afin qu'ils deviennent réalité. Un savoir faire, disponibles et arrangeants, les collaborateurs d ACS sont à recommander.

Excellent accueil téléphonique - personnel à l'écoute et très professionnel ! Bravo

SAV est complètement nul . on se fiche vraiment du client. Ça fait des mois que j'attends qu'on répare une portière mais toujours rien malgré plusieurs relance faite. Le professionalisme c'est surtout de suivre ces produits et ces clients après la vente. Les belles paroles pour la garantie décénal c'est des baratins rien d'autres. Refléchissez 2 fois si vous voulez conclure un contrat avec acs cuisine.

Nous sommes très ravi de notre cuisine et sommes beaucoup complimenté dessus. Prix semblable à la grande distribution (Darty cuisinela etc...) mais un service de sur mesure. Elle a maintenant bientôt 3 ans et rien n’a bougé. Parfait! Je recommande !!

Prise de mesure rapide Devait nous donner une réponse sous 10jours Sans nouvelle de sa part sous 3 semaines, nous appelons pour apprendre qu'ils sont en congés... Et toujours et encore sans nouvelles... Tant pis c'est un autre cuisiniste local qui a finalisé le projet.