Action Épicerie

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue au magasin Action de Niort, où j’ai été confronté à un comportement totalement inacceptable de la part de la responsable. Oui, mon enfant a cassé un verre dans le magasin, alors qu’il était avec sa sœur et sa cousine. Je ne nie pas les faits. Mais ce qui est choquant, c’est la réaction disproportionnée et agressive de la responsable, qui s’est permis de le gronder violemment et de l’engueuler en public, avant même que je n’aie eu le temps de comprendre ce qu’il s’était passé. C’est un autre client, témoin de la scène, qui est intervenu pour prendre la défense de mon enfant, le temps que je réalise ce qu’il se passait. Lorsque je suis intervenu à mon tour, très énervé par la situation, la responsable a adopté une attitude hautaine, froide et méprisante, refusant toute discussion et me redirigeant sèchement vers une réclamation à faire à Paris. Je ne dis pas que casser un objet ne mérite pas d’être pris au sérieux, mais le respect d’un enfant et de ses parents reste essentiel, même en cas d’incident. Ce que j’ai vu, c’est un manque total d’empathie, de diplomatie, et de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et je le déconseille à tous les parents. On peut respecter les règles sans humilier des enfants ni traiter les clients avec mépris.

Caissière aucun respect envers les clients et parle Trop mal

Trop d attente aux caisses tjrs qu une d ouverte

je suis allé pour rembourser ma batterie qui ne fonctionnait avec la facture plus la vendeuse qui visiblement était là manageuse ne savait pas ce qu’il fallait faire et elle a pu regarder sur le site qu’il manquait juste le cable. Mais ce n’est pas le cable le problème mais la batterie et elle ne voulait pas me rembourser sans un petit cable. Je suis donc allé à celui de mendes france qui ont su faire leur job et de me rembourser directement sans problème de cable.

Déçu de ce magasin. De retour à la maison, me suis aperçu que les articles achetés étaient cassés.

J’aimais bien cet action. Mais récemment j’y suis allée et lorsque j’ai vu ôétat des rayons, je me dis y a eu un changement c’est pas possible. Gros trous dans les rayons, rayons en pagaille avec des cartons partout par terre. Et le pompon une responsable pas très sympa avec ses employés qui leurs dit qu’elle leurs demande de se bouger un peu plus le c.. 😳. Il n’y avait que des jeunes lors de ma venue donc ils devaient être pour certains nouveau et on a ts un tps d’adaptation et ce n’est pas en mettant la pression aux employés que tu vas les encourager, bien au contraire. Vraiment je ne reconnais plus l’Action qui était bien achalandé avec des employés respectueux. Une femme demande un renseignement sur les Air Fryer. Elle voulait savoir la différence d’un à l’autre. Cette même responsable lui répond :' Dslée mais je ne suis pas là pour renseigner les gens,je n’y connais rien,moi je mets en rayons.’ J’ai vu la dame un peu surprise de sa réponse et je l'ai aidé. Elle m’a dit que cette vendeuse n’était pas professionnelle et que l’on doit un minimum connaître les pdts que l'on vend et qu’elle aurait au moins pu regarder. Triste monde de la vente. Il n’y même plus de connexion entre les clients et les vendeurs même si je sais que cette enseigne vend énormément de prdts et ne peut pas tt nous expliquer. La moindre des choses c’est d’être à l’écoute du client car sans client plus d’argent. Je n’irai certainement plus ds cet Action mais celui de Mendes est bcp plus agréable. Vraiment très déçu de l’accueil et de la mise en rayons catastrophique. Dommage.

La plupart des rayons fermer cause réassort ou inventaire, aujourd'hui De mon temps cela se faisait a l'abri des clients afin de les satisfaire donc le matin tôt ou soir tard ,ça a bien changé,et dans le mauvais sens,malheureusement......... fermé le magasin pour faire ça,car c'était vraiment désagréable de ne pouvoir toucher a rien et de se faire envoyer Pétre La seulement 4 rayons accessible Du grand n'importe quoi Sans compter l'amabilité du personnel 😅

Bonjour, suis pas fan mais je comprends que certaines personnes aiment. Mets la priorité dans un commerce et de dire bonjour et au revoir. Bon soirée Cordialement

Je viens d'aller au Action Bessines. Je passe à la caisse paiement en espèces, le garçon me dit 9,32€ je lui donne 20€ il me donne 5,68€ ???? Il n'y à pas un problème la ???? Les caisses d'aujourd'hui sont faites pour ne plus se tromper dans les remboursements, et bien même comme ça, ils arrivent à se tromper. Je suis pas prête d'y remettre les pieds.

On y trouve pas mal de produits d'entretien, de vaisselle, déco parfois ce sont des articles de marque connues, parfois ce sont des marques pas connues donc on peut avoir des fois de bonnes surprises parfois non, l'attente à la caisse est acceptable ça va

Magasin trés utile mais cette après-midi vers 14h30 le caissier (nouvel employé car jamais vu auparavant) n'a pas hésiter à s'en prendre à une mamie lui disant qu'il n'était pas son chien car elle lui demandais une poche afin de ranger ses achats. C'est vrai qu'il était compliqué de lever son cul de son fauteuil les poches étant derrière lui. Je lui préconise le rayon animaux tout se trouvant à sa disposition (croquettes, paniers, alèse pour les fuites fécales et urinaires).... Bienveillance et bien traitance envers la personnes âgés zéro. Doit changer de métier. Bien cordialement.

Caissier très désagréable. Je n'aime pas du tout ce magasin

Très grand choix à petit prix et équipe à l'écoute

Très bon magasin avec de très bon produits

Magasin utile ou l’on peut trouver ce dont on a besoin à un prix défiant toute concurrence. Bien sûr pas la même qualité mais si on vient la c’est qu’on sait ce qu’on achète. Les caissières ont du courage tout comme les personnes en rayon je pense… quand on voit la manière dont les clients leur parlent. Aucun respect surtout venant d’une classe de personne qui n’a sûrement pas inventé l’eau chaude

Personnelle en caisse désagréable vers 12 h 30 hier .n'a pas voulu ouvrir une autre caisse malgré 10 personnes en attente.je voulais procéder au paiement avec 2 cartes ,il n'a pas voulu .il ne savait pas faire .j'ai voulu parler avec la responsable, il n'a jamais voulu l'appeler. Gros problème de management . Allez plutôt à action mendes france ,ils sont plus sympa et souriant

De passage à action aujourd’hui «vendeuse blonde lunette noir entre 40-50ans » mériterais une formation sur la politesse, c’est adresser à mon enfant(3ans) de façon inappropriée et m’a gentiment tourné le dos lorsque je me suis adresser à elle.

Bon, on nous demande d'être écolo de ne pas prendre les tickets de caisse mais quand on a un problème avec un article, impossible de ne serait-ce qu'avoir un avoir (je demandais même pas forcément un remboursements, juste quon reprennent un article dont je pourrait pas me servir) si on a pas le ticket. Vraiment lamentable. Donc fuyez ce magasin de pollueur ou bien eh bien ne soyez pas écolo et prenez systématiquement votre ticket, mêle si vous n'en ferez rien et qu'il finira à la poubelle. C'est vraiment super intelligent, bravo ! Un magasin de voleur, d'escroc et d'assassin.

Vraiment de tout chez Action ! D prix + que raisonnables👍😊 Mais⚠️qqles produits + chers qu'en grde surface 😉💁‍♀️

J ai achetée 2 ampoules spot ce matin arrivée à la caisse j ai demandée si c était pas les bonnes si je pouvais échanger la caissière me répond oui et la je vais pour les échanger on me rembourse pas car elle peut pas tester et il échange pas les ampoules, comment peut on être aussi MAL HONNÊTE et changer de version ??? Les ampoules ont pas été ouverte ni ont eu de chocs ça me dépasse ce genre de comportement honteux

Un grand magasin pas cher ou on y trouve de tout. Des produits cosmétiques, d'hygiène, scolaire, peinture, bricolage, produits d'entretien, alimentation du genre snack, boissons, jouets, vêtements, accessoires de téléphone, des petits meubles et objets déco, des fausses fleurs, des bacs de rangement, des piles, du parfum, etc... Et le tout pour vraiment pas cher. J'ai acheté mon aspirateur balay 2 en 1 la-bas et j'en suis ravie 👌👌

Vérifiez bien votre ticket !! On vous compte souvent les articles en double ....encore l expérience aujourd hui ! Allez prouver qu on vous en avez qu un seul alors qu on vous en facture deux !!! Et le sourire....c est rare ! Faut changer de boulot pour certaines ou certains !

Magasin plutôt sympa. Beaucoup de choix, à des prix très intéressants. Personnel agréable

Action très bien, mais il manquait pas mal de produits. Par contre il est très facile d'accès et le personnel est très sympathique !

Grand action Niort magasin très bien rangé, du choix, accueil souriant et aimable 😉😊

Soyez vigilants lorsque vous faites des retours d'articles. J'ai ramené 3 cache-pots identiques pour en racheter des plus grands et c'est une fois rentrée chez moi que je vois qu'un seul m'a été remboursé. En plus, le ticket qui m'a été donné est une copie de mes précédents achats avec juste le retour de noté en plus. Nulle trace des nouveaux achats donc aucune garantie légale...

Ce lieu est vraiment époustouflant je lui met 5/5ppur ça propreté etc les produites sont incroyable je recommandes ce magasin

Mouais. Ce n'est plus ce que c'était et certains produits bien plus cher qu'en grande surface. Par contre, le caissier qui garde ses écouteurs meme en vous encaissant.... pas sérieux, malpoli.

Super magasin, Mais les employés qui se permettent d’émettre des jugements sur les clients et à haute voix est franchement déplacé. Venir poliment posé une question et recevoir une réponse froide, agressive et impolie ne donne plus envie de consommer dans ce magasin. Comportement à revoir.

Rien a dire sur le magasin en lui même c’est action. Or revoyez votre recrutement !! Une hôtesse de caisse très désagréable, appel une « responsable » pas plus compétente et encore plus désagréable je cite : « ça me gonfle c’est bon là » souffle et j’en passe. Je ne reviendrais plus dans ce action il y en a un autre à Niort bien plus agréable.

Je suis addict ,de ce magasin, mon avis n est peut-être pas objectif 🙂,seul bémol, il faut y aller rapidement quand vous cherchez quelque chose de bien précis.

Toujours un plaisir d'aller dans cette boutique. Du choix et.un personnel toujours agréable.

C’est du n’importe quoi vous achetez un humidificateur d’air il ne vous le retourne pas sous prétexte que vous savez ce que vous achetez Et qu’ils ne reprennent pas tout ce qui a été utiliser mais comment on essaye si ça n’a pas été utiliser l’électrique ou autre sauf qu’à aucun moment dans le magasin on ne vous le dit ça du coup cadeau pour que la responsable me jette à la figure que ça ira à la casse ebin t’en mieux ça invente des bosses à l’article qui n’existe pas tout les prétextes sont bon pour ne pas faire de retour on a quand même 8jours pour retourner si l’article ne convient pas c’est ce qui est dit en gros faites attention à ce que vous achetez pas de retour possible

Changement de rayon une fois par mois ou plus mais toujours les mêmes produits indispensables à un prix imbattable. Très propre, personnel très agréable, immense choix de produits... bref, j'adore.

Beaucoup de choix, plutôt bien tenu, propre. Mais trop rarement plus d'une caisse ouverte.

Magasin bien agencé, propre est bien agréable. Qualité dans beaucoup de produits proposés.

Petite surface très bien achalandée. On trouve de tout. Et la caissière est très sympa et professionnelle, très gentille.

Très grand action avec beaucoup de choix. Peu de personnel mais il est agréable un peu d'attente en caisse. Comme dans tous les action de niort il y a pleins de caisses mais seules 2 sont ouvertes. Des caisses automatiques pourraient être une option pour limiter l'attente des clients.

Très bon magasin, jamais déçu de ce que j’achète. Des produits de qualité à petit prix !

Bonjour, le personnel est accueillant, très réactif. Le magasin bien approvisionné, les rayons bien rangés et le magasin est propre. Respect des gestes barrière 👍

On ne s en lasse pas...passage obligatoire chaque semaine action/ réaction que du bon à des prix tout doux Caissières avec le sourire que demander de mieux?

Plutôt de bon rapport qualité/prix ! Dommage souvent des ruptures de stock ! Mais jamais très longtemps et si il y a un manque dans un magasin c est souvent dispo à l autre !

J aime bien ce magasin on trouve de tout a pas chère personnel accueillant

Magasin de la Mude , très bien rangé et propre , ou l'on trouve de tout ! Personne très agréable ! Je recommande ce magasin

J'adore ce magasin...beaucoup de promos et d'articles de déco...avec un prix raisonnable...ne changer rien surtout. Merci

Magasin de babioles très sympa a des prix Super abordables pour tous certains magasins sont un peu en bazar du au non respect de certains clients sinon je recommande

Le personnel est aimable et accueillant bon magasin avec des produit a petit prix je recommande

Magasin pas cher il faut fouiller un peu mais on trouve toujours des petites choses sympa ,produits entretien vraiment pas chers,produits de beauté très intéressants, j y vais régulièrement et je trouve toujours quelque chose

Ce lieu est tres bien fait les raillons sont tres bien presenter c etait tres bien pour moi je ne sais pas les autres personnes qui pensent et est ce qui trouve tout se qu il veulent voila a la prochaine visite

Super magasin, bien rangé. Les employés sont très souriant et à l'écoute de votre demande. C'est rare. J'adorrreeeeeee