Action Fontaine Épicerie

Experience client à zéro sur le magasin de fontaine (38600). En exposant un problème à la responsable, aucune réponse et elle vous laisse planté et se barre sans dire un mot... Dommage pour une enseigne que j'affectionne....

Vigile mal poli il parle mal

Les caissiers qui ne répondent pas au bonjour des clientes et ce par deux fois c'est normal ? Mais par contre le monsieur après moi a eu droit à un grand sourire et bonjour.

Certains salariés sont supers sympas mais ,les vigiles exagèrent ,ils ne sont pas du tout compétents ils jouent les gros bras .j'avais mon petit York dans mon sac il ne faut pas exagérer .certes l'hygiène ...mais certains produits qu'ils vendent made in china sont plus plus dangereux que mon York dans mon sac à main ...

Propre bien rangé. Caissière souriante

Merci à l’équipe d’action fontaine d’être respectueuse et gentille avec la clientèle

Objet : Félicitations pour l’organisation et l’accueil dans votre magasin Bonjour, Je tenais à vous adresser mes félicitations suite à ma visite hier dans votre magasin Action à Fontaine. J’ai été agréablement surprise par un agencement impeccable et un rangement irréprochable des rayons. De plus, j’ai particulièrement apprécié la bienveillance et la disponibilité de votre personnel, toujours prêt à répondre aux questions avec le sourire. Cela rend l’expérience client d’autant plus agréable. Bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre engagement ! Cordialement, Amélie Manouar Zambelli

Bonjour Je trouve tout ces avis pas corrects S il y a du bazard c est la clientèle irrespectueuse qui prends et range pas . Pour le personnel ce sont des personnes très sympathiques et qui travaillent!!!! À bon entendeur salut Car les propos sont très très limites Merci

Un immense merci à Mr le caissier pour son humanité... Je n'ai pas pu vous remercier comme je l'aurais souhaité mais je vais transmettre votre générosité autour de moi. Ne changez rien

Magasin sale, constamment en bordel et comme par hasard les articles ne passent pas y a un bug international alors que le client juste avant moi avait pris les mêmes articles Mais j'imagine que je n'ai juste pas de chance hein au point où tout marche avant ET après mais pas pendant. La caissière a eu le culot de me souhaiter une bonne journée, dans ces cas-là il vaut mieux la fermer. Ma journée était super avant qu'on me prenne pour une idiote. Le client ici est une sous m*** qui ne sert qu'à raquer, leur marge est faramineuse, et ils refusent n'importe quel geste. (Et pour le coup j'ai travaillé dans plusieurs grandes franchises, étrangement dans TOUS les magasins il suffit qu'un responsable mette une opération supplémentaire avec un montant et un commentaire, mais visiblement pas chez eux, alors qu'on a déjà eu le cas dans un autre Action de l'agglomération et c'est ce qui avait été fait) Ceci dit, le plus honteux reste les rayons. Comment peut-on avoir un magasin avec des rayons aussi vides et qui soit pourtant aussi mal rangé ?? Il n'y a RIEN à ranger, il devrait être impeccable !

trop cool j’ai même pris une photos avec un employé

Vigile désagréable !!!! Entre la cigarette et les fausses accusations moi je dit faut le virer !!!!!

Il craint vraiment ce magasin. C'est le bordel et aucun(e) employé(e) ne sait aligner correctement et poliment 3 mots en français. Voiles et chewing-gums, cigarette devant l'entrée, etc. Plus jamais.

Ferme bien avant les heures de fermeture + vigil désagréable qui fume sa cigarette devant le magasin

Bjrs je ne félicite pas la caissière dactionfontaine qui ma demandé d'ouvrir mon sac et qui s'est permit avec des gants d'ouvrir elle même mon sac il faut un mandat pour pouvoir faire çà d'autres part un client a paye 17 €au lieu de 13 un placard c estdu vol impossible de passer des les rayon a cause des chariots plein et des odeurs nauséabonde donc le magasin est bordélique

Magasin bien rangé et contient beaucoup de materiel pour les arts créatifs.

Bonjour tellement il y a de commentaires négatifs j’irai au le visité toute à l’heure et je vous dirai mon vrai avis

Toujours très bien rangé, spacieux et agréable. Plus les prix et la qualité Action. Je recommande ++++++

5 étoiles pour vous dire que c'est de l'arnaque à par les arrivées catalogues sont intéressantes et encore. Ex : la semaine dernière sur les draps housse à 4.50 c'est du 90 cm sur 190 cm ce qui n'est pas signalé sur la pub. Les autres tailles sont au même prix que dans certains hypermarché ou sur le net et vous avez le choix de la couleur. Hésiter pas à comparer et gifi et autres c'est pareil.

C'est un magasin où on trouve un peu de tout à des prix abordables. Même lorsque je passe juste pour voir, je trouve toujours des choses intéressantes pour faire des cadeaux ou autres.

Hier, lundi 24 juin je vais dans ce magasin avec mon mari. Nous faisons nos achats, lui avec son caddie, moi avec mon caddie bleue plastique. Déjà nous constatons que beaucoup d'étiquettes de prix sont manquantes sur les rayonnages. Une fois que nous avons payé, nous sortons où la voiture est garée devant la porte du magasin. Une employée nous poursuit en nous demandant si nous avons paynos courses et réclame le ticket de caisse ! (+ De 100€ de courses!). Elle est envoyée par sa responsable car apparemment nous serions des voleurs ! Cette responsable une femme voilée (comme moi), tu te reconnaîtra hein. Rejoins l'employée pour nous soupçonner d'avoir voler le caddie plastique bleu et/ou des articles ! Un comble! Une honte! Sans gêne cette fille! Évidemment je me défend de tout ça avec le sourire, le dialogue, le respect. Elles repartent et nous sommes subjugués de ce qui s'est passé en rangeant nos achats dans le coffre. Évidemment je lui ai répondu que si je voulais voler, déjà, je ne mettrai pas mon véhicule devant la porte du magasin ! Et à quoi bon, nous avons lâché beaucoup d'argent chez eux ! Je vais pour ranger le caddie à son emplacement à l'extérieur et je m'aperçois que les attaches pour récupérer mon jetons sont cassés. Je retourne dans le magasin et là je demande à haute voix que l'on me rende mon jeton au vu de l'impossibilité via la dégradation et que je réclame cette responsable voilée (pas d'amalgames), qui m'a fait la honte juste avant. Elle se décide à revenir quand elle m'entends. J'explique et exige qu'elle me rende mon jeton. Elle me dit qu'elle n'a pas de matériel et qu'elle est désolée ! Aucun état d'âme... Un cassier bien gentil m'a rendu le jeton en le sortant avec une grosse pince. (Merci à vous monsieur). Puis cette responsable me dit, maintenant vous allez remettre le caddie là bas! Nan mais je rêve ! Aucune politesse, aucunes excuses pour ce qu'elle nous a fait subir depuis le début ! Elle s'est re volatilisé quand le vigile est arrivé lol Elle devrait est suspendue de son travail. C'est inadmissible de réagir comme elle l'a fait, et encore je n'explique pas tout en détails ici. J'espère que le patron va la virée car ce n'est pas comme ça que l'on doit se comporter avec sa clientèle. Nous sommes des commerçants nous aussi et jamais nous ne ferions subir ça à nos clients ! Elle a de la chance que je n'ai pas appelé la police au moment même. Bref, ne pas se laisser faire avec ce genre d'humains qui ne méritent pas de travailler au service de la clientèle. Je compte bien leur faire de la mauvaise pub.

Habitué de ces magasins,je n'ai jamais été confronté à ça ! Un bordel monstrueux, en rayon ,au sol.. vraiment pas agréable. Énormément d'articles manquants, j'étais venue dans le but précis d'acheter 5,6 articles, je n'en ai trouvé aucun.

Bonjour, Un grand merci pour votre accueil lors de ma venue en magasin. Une équipe formidable et digne de toute confiance. Arthur

Un parking infernal et des tickets de caisse au rabais puisqu'il ne précise pas la nature des articles dans la moitié des cas (un simple code produit ...). Difficile de controler quoi que ce soit...

Déçu, passer ce jour mais rien acheté car je suis tombé sur une vendeuse qui m'a dit de ne pas touché car elle venait de les mettre en rayon . Donc en fait on peut pas acheter vraiment ce que l'on veut il ne faut pas toucher à croire que nous sommes dans un musée 🤣 je passe mon tour

Étant de passage à Action fontaine pour échanger mon article, je me retrouve face à une pseudo responsable (Julia) qui tout d’abord me refuse l’échange or que je suis dans mes droits, ensuite elle se met à me parler très mal (insulte de sale arabe, me fait des gestes obscènes et j’en passe..) le comble de l’ironie elle m’appelle la police !! Je suis très déçue de cet accueil au sein du magasin Action Fontaine vraiment je ne compte plus y remettre un pied !!

Hello ! Magasin qui rend bien service quand ailleurs les prix explosent comme Casino par exemple , etc.... donc je met 1 étoile de plus et continuer à nous proposer plus de variétés de produits merci.....ps=par contre il y a toujours la TVA à la fin de la note donc j'achète le strict nécessaire....

Action Fontaine est un magasin propre, rangé et fourni c'est pourquoi nous y venons très régulièrement. Par contre, samedi matin la jeune caissière présente à l'ouverture avait une attitude pas du tout professionnelle dans son attitude vis à vis des clients. C'est dommage car elle doit être aussi l'image du magasin.

Ambiance bien particulière. Le choix du personnel est bien arrêté sur un type et les clients en subissent. Le vigile devrait se reconvertir aussi rien à faire dans ce métier. Enfin service très bas de gamme. Je préfère aller à Action de Saint Egrève.

Achats du 8 mai 23 la date permettra peut-être de trouver l´employée polyvalente extrêmement désagréable. A plusieurs reprise j´ai essayé d´aborder un rayon mais une employée et surtout son caddie m´en empêchait. Mon mari a donc profité du fait que cette dernière s´eloigne d´environ 2 m pour pousser le caddie de 15 à 20cm , la vendeuse st revenue et à repoussé violemment ce dernier empêchant de nouveau l´accès à l´article que nous souhaitions acheter, de la mon conjoint la re-décalé et cette dernière c´est exprimé en disant (sic) : VOUS DEVEZ DEMANDER! Mon époux lui a fait remarquer qu´elle s´était éloignée et qu'il en avait profité... de la elle a continué disant qu'il n´avait pas à toucher au caddie... Elle a été appelé en caisse n°5 , nous avons donc pu prendre l´article et continuer nos achats et avons bien évité cette caisse ( on va pas en redemander lol) , nous sommes passés en caisse 1 je pense , le monsieur était agréable, aimable, courtois, commerçant tout comme le vigile qui semble avoir l´œil et bien repérer car il a vu dès notre entrée que nous cherchions à montrer nos casques et à déposer nos achats précédents. Le magasin est comme tous les actions , celui-ci ne sera pas dans mes favoris et je ne reviendrai pas grâce à cette personne et c´est aussi à cause d´elle que je mets 2 étoiles

De bons produits par contre les vendeuses sont froides et les caissières ne savent pas dire bonjour. Je recommande au responsable de refaire la formation de ses employés en acceuil. C'est vraiment dommage qu'il y ait ces comportements. Ou sinon mettait des caisses livre service ça serait mieux et sûrement plus rapide aussi

Quelques caissière désagréable mais la majorité sont cool. Les rayons sont rangés et les stock souvent disponible par rapport à st Egreve . J’y fait souvent des achats.

Honteux! Le magasin ferme à 19h30, le vigile empêche les clients de rentrer 30 min avant alors qu’il ne reste déjà plus de clients dans le magasin. De plus il est agressif dans sa façon de « jeter » les clients et se moque ouvertement de moi lorsque je lui précise que ce n’est pas très commerçant. Pensez à modifier vos horaires sur Google pour éviter que, comme moi, les clients se fassent virer. En réalité le magasin ferme à 19h et non à 19h30.

Le vigile a l'entrée se prend vraiment pour un autre et pourrait être plus sympathique. Il prends vraiment les gens de haut. Le magasin fermait à 17h00, nous sommes arrivés à 16h30 il nous a envoyé boulet il y a des manières de le dire.

J'y suis allée ce matin...entre un employé qui hurle dans le micro les caisses qui ouvre et ferme toutes les dix minutes et l'agent de sécurité qui se parfume et remet le produit en rayon.... à fuir plus jamais. Ça n'était pas comme ça auparavant.

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. A peine rentré dans le magasin, une caissière m'insulte car je suis rentré dans le magasin avec ma trotinette pour la laisser à l'entrée. Elle ne prend pas la peine de me dire qu'il faut que je la laisse dehors et pas à l'accueil et m'insulte de nouveau. Quand je m'explique avec elle sur le fait qu'il n'y a pas à parler comme ça au gens, sont seul argument est je suis parisienne donc je suis cash. Il y a être cash et manquer de savoir être et quant on manque de savoir être on ne fait pas un métier dans l'humain. Je ne reviendrai pas.

Le personnel et pitoyable enfin pas tousse, une vendeuse dénommé samira d'après le nom employé à la caisse et sortir dehors du magasin pour insulté un client mal garer pourquoi pas passer une annonce en caisse question ? Je trouve déplorable la façon de certains employés sûrement qu'il ne sont pas très bien payé mes suis sur qu'une autre personne aimerait sa place pour moi un magasin à fuire j'y retournerai pas.

J’ai dû préparer un biberon dans les rayons pour mon bébé qui pleurait. Cela n’a pas plu au responsable de la boutique j’ai eu droit à un regard et un haussement de sourcil plus qu’inapproprié. Monsieur je vous rappelle que votre magasin est un magasin familial qui en plus vend des articles pour bébé, quel paradoxe. Avant d’être responsable de boutique il faut être humain. À vomir .

Depuis le temps que je veux déposer un avis Super magasin ! Toujours bien rangé malgré l’incivilité des clients. Les gens qui y travaillent sont adorables et serviables. Bien achalandé. Je ne vais quasiment qu’à celui ci ! Il est grand et il est plutôt facile de s’y garer Merci ☺️

Que les employés n'aient pas le temps de vérifier que leurs clients portent un masque c'est une chose, mais que ces mêmes employés portent leur masque sous le nez (voire même sous le menton cet après-midi pour un jeune homme) c'en est une autre. Magasin très bien rangé lors de son ouverture, mais désormais les rayons sont beaucoup plus en bazar.

Un magasin de bazar maintenant bien connu des habitués. Celui-ci est de moyenne taille et pas trop en désordre. On peut y trouver des produits bon marché et de qualité acceptable.

Je me suis rendu chez action Fontaine vendredi 12 février 2021 vers 10h30/11h. J'aime beaucoup ce magasin malgré le bordel dans les rayon qui gâche beaucoup le magasin. La un homme de la mise en rayon me saute dessus en me faisant peur en me disant que j'avais touché un objet et que j'étais donc dans l'obligation de l'acheter. Si je ne l'achetais pas, il allait appeler la police et j'aurais 135 euros d'amende. Il m'a dis que 20 euros pour un article que j'avais touché, c'était mieux que 135 euros d'amende... La blague a bien duré une minute ou je me suis défendu car il insistait. Je suis absolument choquée de ce comportement. De quel droit des employés se permettent de faire des blagues de très mauvais goûts? Je suis dégoutée de ce comportement et vous avez perdu une grosse cliente chez action. J'espère que ce comportement sera sanctionné. L'homme a les cheveux longs et grisonnants. Merci de lui expliquer les bonnes manières car c'est inadmissible.

Une honte ce magasin. Ça fait 3 semaines on ne peut pas circuler dans les rayons a cause des chariots remplis de cartons. On trouve rien de ce que l on cherche. Ça fait 3 fois que j y vais et c est le bordel. C est finit j y vais plus.

Lorsque l'on rentre dans ce magasin, on a juste une envie, repartir le plus vite possible ! En effet, c'est un énorme foutoir. Rien n'est rangé. Dès qu'ils sont livrés, on trouve des chariots complets, remplis de cartons dans les allées. Rien n'est mis en rayons. Lorsqu'ils ont ouvert ce magasin, il était nickel. Mais depuis quelques mois, c'est le bazar complet, on ne trouve aucune promos. Il faut fouiller dans les cartons si on veut trouver son bonheur. Fini pour moi Action !

Attention vérifier vos articles ouvert recoller : Mauvaise expérience ce matin : membres du personnel peut professionnel avec une attitude complètement déplacé lors d'un retour article dont une des responsables vous prend de haut au lieu de résoudre le problème tourne le dos a sa cliente. Je ne fait pas la charité Madame tous les articles de cette référence sont ouvert et récoller a l'adhésif dans votre rayons ! Manque de chance pour nous il manquer une pièce et oui en effet j'avais mis 12 jours a ouvrir cette article car je suis en travaux mais le problème étant que j'ai été très mal accueillis avec une remise en question de mon honnêteté j'aurais pu tous simplement aller me servir directement en rayons mais je suis quelqu'un de civilisée !

Pas possible de trouver moins cher que dans ce magasin. On trouve de tout : loisirs, bricolage, gadget, déco, vaisselle, sous vêtement, confiseries, jardinerie, produit ménager, hygiene etc. Le magasin est bien tenu et les employés sont aimables.

Les produits sont en effet intéressant, cependant le personnel devrait être formé d’avantage. Les prix affichés en caisse ne correspondent pas aux prix trouvés en rayon. Le vendeur fait preuve de mauvaise fois. Il ne nous a pas cru nous avons dû aller avec lui au rayon pour lui prouver l’erreur..

Les prix sont intéressant même si la qualité est moindre. Par contre le vendeur avec les cheveux longs et la grosse barbe est très incompétent, il ne connaît aucun produit et n'essaye même pas de vous aider lorsque vous cherché quelque chose il vous dit qu'il ne sait pas puis s'en vas, c'est inacceptable.

Il y a un parking juste devant mais il est vite saturé n’hésitez pas a vous garer un peu plus loin. Le magasin est grand et spacieux avec des étals bien rangé. Il y a beaucoup de produits de marque a prix très interessant mais il faut passer régulièrement car ce ne sont pas toujours les mêmes produits. Attention aux articles en verres, vérifiez leur état avant de payer car il ne sont ni repris ni échangés ! Le personnel est sympathique et agréable.