Action Hérouville-Saint-Clair Magasin d'ameublement et de décoration

le magasin ferme à 20h mais on interdit aux clients de rentrer à 19h45. Faut revoir vos horaires au lieu de faire perdre du temps aux gens !

Je pense que le vigile devrait apprendre la politesse c'est un minimum , surtout avec les enfants!

Ras Bof

Une caissière et désagréable et nonchalante à la caisse num 5 ou 6 tout sa parce que j’avais oublié ma carte dans ma voiture sur le parking

J'y vais souvent. Très bon rapport qualité prix. On trouve de tout .

Merci à la responsable d’avoir accepté mon retour et à la gentillesse du caissier.

Je suis habituée à me rendre régulièrement dans ce magasin mais j'ai été très déçue et énervé de la façon dont j'ai été reçu à la caisse hier ! A peine bonjour, ticket Jeté dans mes articles !! Et l'employé a carrément poussé mes articles pour pouvoir commencer l'encaissement de la personne suivante alors que je n'avais même pas envore récupéré ma carte bleue dans le TPE ! Je l'ai fait remarqué à l'employé qui m'a répondu sèchement que c'était parce qu'il avait du travail après derrière ! Je lui ai signalé que ce n'était pas une raison pour jeté les clients comme ça !! J'ai travaillé 10 ans dans le commerce et je ne me serais jamais permise de faire cela avec aucun client ! Comportement loin d'être commerçant pour le coup

Vraiment énervée Je fais 40 km pour un article diffusé sur le catalogue du magasin . Je ne le trouve pas ..alors demande à un responsable.. Réponse :à c'est la nouveauté..on en a tellement à mettre en rayon je ne sais pas quand on va le ranger dans le rayon 😤😤. À quoi bon faire de la pub si les articles n'y sont pas ... Et bonjour amabilité.. Je n'y mettrai plus les pieds .

Pas beaucoup de choix beaucoup de chose dans les allées pas rangé, mais lieu propre, et personnel agréable

Le personnel toujours souriant même si il en faudrait un peu plus car il travaille dur en rayon. Les prix sont attractifs.

Un scandale, Le magasin a refusé d’échanger un produit, je ne demandais pas le remboursement mais au moins juste un avoir, car le délai de huit jours était dépassé. Le mois de février étant un mois plus court, je suis venue une semaine après dépassée de 3 jours … un refus ! Achat du 25 février et visite pour le retour le 7 mars. Ne pouvant échanger mon article je me dis que même les sites en ligne reprennent sur un délais plus intéressant ! Dorénavant je privilégierai les achats en ligne sur d’autres plateformes !

Des prix Action, plein de références, un grand parking.

Très mauvaise expérience aujourd'hui même, cherchant un produit spécifique je demande à une personne faisant de la mise en rayon. À peine un bonjour, de la condescendance dans sa réponse Bah au même endroit que d'habitude ça change pas, pas un regard de cette personne qui ne prend même pas la peine de regarder son interlocuteur, jeune homme cheveux foncés, barbe naissante, pas hyper propre sur lui. Autour de 13h30.

Rayons vides et mal achalandés. Accueil à revoir… on vous dit même pas le bonjour ni le aurevoir. Juste on paie puis voilà.

Bon enseigne à bas prix avec des produits en tout genre, pas mal dommage que le magasin soit souvent pleins de monde et les employés obligés de faire la mise en rayon en journée

Un magasin top par contre une caissière hyper désagréable.....

Du choix, mais il ne faut pas y aller en cherchant quelque chose de précis. On trouve quand même souvent quelque chose à acheter et les prix peuvent être très intéressants. Par contre, ils n'ont pas toujours les produits catalogues.

La caisse prioritaire est mal organisée Les personnes en situation d’handicap ne sont pas toujours prioritaires, certaines caissières ne les font pas passer en priorité et les font attendre malgré leur handicap je trouve cela scandaleux et les caissières ne sont pas toutes bienveillantes ! Je trouve cela discriminatoire !

Bonjour j'étais à action se matin le 5/09/2024 une agent caissière nous a parlé comme des chiens cela était pas cool.elle a dis je n'es pas monais elle m'a dis ça sers à rien aller à côté ses pareil mal polis pas sourire bravo action

Je suis allée vers 10 heures et les rayons n'étaient pas bien remplis, et le monde qui y avait horrible, clients+responsables des rayons avec leurs chariots c'est trop 🫨 et la caissière pas un bonjour ni au-revoir, sympa 😒

Demande de renseignements à une employée, pas de bonjour et me répond d'un ton mal aimable: Je suis occupé, je n'ai pas le temps, n'ayant manifestement pas l'air débordée pour répondre à une simple question.

J’aimais bien action mais aujourd’hui je me suis énormément énervée. Je suis partie pour acheter un power bank pour mon telephone iphone, j’ai pas trouvé et alors j’ai demandé l’aide à un employé qui n’a pas su c’est quoi un power bank au debut, après une explication bien détaillée de ce que c’est, il m’a donné un chargeur wireless, je lui ai demandé plusieurs fois s’il est sûr que c’est un power bank et que ça se recharge seul pour ensuite pouvoir recharger nos telephones au cas où y’a pas de prises disponibles il a bien affirmé, et je lui ai dit que sinon je ne pourrai pas venir pour le rendre car je voyage demain matin et j’ai demandé de le tester mais il a dit que c’était pas permis de l’ouvrir. Je suis arrivé le soir chez moi et j’ai testé le chargeur qui par surprise n’est en aucun sens un powerbank. Un 10€ pour un chargeur wireless que je ne pourrai pas rendre à cause d’un employé qui dit des trucs qu’il ne sait pas meme en sachant que je ne pourrai pas revenir pour rendre le bien que j’ai acheter.

C'était cool... avant ! Très mauvais accueil d'une jeune femme en caisse ce vendredi 10 mai 2024 ! Le ton était péremptoire et le comportement limite ! Les clients qui vous font vivre ne sont pas du bétail... Dommage pour le management qui ne laisse guère de temps aux vendeurs pour servir et renseigner ☹️

Dommage tout les rayons ou presque ont été changé, on a du mal à s'y retrouver, mais très bon magasin quand même, avec des employés sympathique, pas tous mais la plupart 😅

Personnels mise en rayon exécrables et incompétents. Incapable de répondre aux demandes d'informations des clients. Responsable incompétents et foutistes respectant en aucun cas les horaires du magasin . Fermeture très tôt ( 19h45 au lieu de 20h). Hygiène du magasin non respecté ( saleté par terre, poussière sur les produits, clochards qui fait la manche devant la porte du magasin....) A fuir a tout les niveaux...

Le magasin en lui même est bien . Mais choqué du caissier mal aimable . On demande deviser le montant par 2 . Celui-ci répond juste NON sec .

J'ai récemment eu une expérience décevante chez Action après l'achat d'un diffuseur d'huile parfumée le 30 janvier 2024 . Malheureusement, j'avais perdu le ticket de caisse, mais en interrogeant une caissière précédemment le 5 février 2024, j'ai été informé que cela ne poserait pas de problème pour un échange. Cependant, lors de ma visite ultérieure, l'accueil n'a pas été à la hauteur de mes attentes professionnelles. La caissière et ses collègues ont été désagréables, malgré ma compréhension et ma volonté de résoudre le problème de manière amiable. En tant qu'employé dans le même domaine (caisse et scervices clientèle), je m'attendais à un service plus courtois et professionnel. J'espère que ces commentaires aideront à améliorer la qualité du service client chez Action. Et sa malgré mon affection pour les magasins Action et l'appréciation que j'ai pour leurs produits et leur rapport qualité-prix exceptionnel, je me vois dans l'obligation de laisser une note décevante en raison de l'expérience insatisfaisante avec le service client. Cela ne reflète en aucun cas ma perception globale du magasin, mais plutôt ma déception face à un service qui ne répondait pas aux normes que je m'attends à trouver chez Action. Et j'espère sincèrement que mon expérience décevante avec le service client ne ternira pas ma perception globale des magasins Action. En tant que fidèle client, j'espère vivement que des améliorations seront apportées, permettant ainsi de retrouver les expériences positives qui m'ont toujours caractérisé chez Action. J'attends avec optimisme la possibilité de modifier ma note à la suite d'une expérience future plus positive.

Je suis aller mardi après midi et je trouve des rayon vide, mais pas que sa des objet qui été plus dans leur boîte et le pire et au rayon des jouer pour enfant un vrai bazar, propreté mitigé

Vigile exécrable qui s'en est pris à deux jeunes filles à la caisse pour des articles achetés avant de rentrer dans le magasin. Il leur fait ouvrir les sacs exigeant des tickets alors que plus aucun magasins ne les donne ( sauf si on les réclame). Après vérification que les articles ne venaient effectivement pas de leur magasin elles ont pu repartir. En revanche ne prête aucune attention à un couple sorti juste avant ce fait avec des embouts de chargeur sans les payer en faisant bien sonner les portiques . En effet il semblait être bien occupé à ce moment là à discuter avec ses amis . En résumé : incompétent et rempli de préjugés . Action devrait faire attention à qui ils embauchent s'ils ne veulent pas faire fuir leur clientèle .

J'adore vraiment action mais très déçue aujourd'hui, non pas du magasin en lui-même mais du comportement de ses employés et particulièrement du vigile. Je sortais de normal avec mon amie puis nous arrivons à action et nous rentrons directement derrière le vigile. Celui-ci nous voit donc très bien mais il attend que l'on s'arrête dans une allée pour nous accoster et nous dire que nous aurions dû laisser nos sacs à l'accueil, ce qu'il aurait pu nous dire dès notre arrivée... Presque traité de voleuse alors qu'aucun mot ne l'affiche. Nous sommes réparties sans rien acheter, je déconseille.

Magasin propre avec déco diverse jouets activités pour les enfants bricolage produits beauté nourriture pour les animaux ont y trouve son bonheur je repars jamais sans rien j'ai même acheté des beaux verres et des assiettes pour Noël

Temple de la consommation où l'on achète du bordel jetable à piles bouton polluantes et autres cochonneries qui font grossir... Beaucoup moins cher que le bazard de chez Ikea. Certains produits sont de qualité et montrent que les grandes enseignes se moquent bien des consommateurs en gonflant les prix sur les mêmes produits. L'inflation comme excuse ... Bref, action c'est bien, au consommateur de bien trier pour valoriser les objets HS.

J'aime beaucoup ce magasin. Le caissier de ce jour en première caisse était très aimable et serviable ( il a protégé mon mug avec du papier lors du passage en caisse). Merci pour l'initiative. Je recommande ce magasin.

Rien à dire sur le magasin mais une caissière très désagréable. Je suis passé cette après-midi j’ai acheté quelques trucs le total était de 13€ . Je vais à la caisse pour payer en liquide je donne un billet de 20€ , la caissière me regarde mal me dévisage car j’ai donné un billet de 20€ au lieu de 13€ , elle lève les yeux au ciel et quand elle me donne 7€ je la remercie même pas une réponse de sa part. C’est pas la première fois que les caissiers sont désagréables une amie à moi à déjà vécu une mauvaise expérience

Amabilité zéro ! Une caissière qui rappelle sa collègue avec un air hautain car le client a oublié de passer sa carte de fidélité, puis qui se permet une nouvelle réflexion avec une autre collègue car les gens ne se dirige pas vers la caisse qu'elle indique, (exemple de réflexion : bah oui je leur dis d'y aller mais ils ne comprennent rien...) alors que des gens se dirigeait déjà vers ces caisses...

Je fréquente ce magasin depuis son ouverture et jamais aucun problème, le personnel est toujours agréable et les rayons bien rangés, Toutefois je n’ai mis que 3 étoiles à cause de leur vigile (femme) Elle me demande de voir mon sac, comme je n’ayant rien à me reprocher je la laisse faire, plutôt qu’un contrôle visuel elle m’a fait le vider entièrement (protection hygiéniques également) Une autre fois je me suis fait incendier car je sentais les parfums (ouverts bien entendu) À une autre dame elle a beuglé car sa poussette était dans l’allée Bref, si elle reste j’irai à celui de mondeville

Super, super...belle découverte du magasin d'Hérouville. Action est fidèle à sa réputation, on y entre émerveillé de tant d'articles de déco, de produits de beauté, d'hygiène, du thé, des vitamines, des articles de sport, des jouets, d'accessoires de diverses utilisations etc...et j'en passe. En tout cas de quoi se faire plaisir et de bonnes idées. Donc voilà en image mes superbes trouvailles, que j'ai commencé à tester. Et un personnel de caisse agréable, accueillant jusqu'à la sortie... J'ai passé un moment agréable, de rayon en rayon, et mon panier se remplissait en un clin d'oeil. Mais, à des prix défiant toute concurrence. Alors merci Action, continuez à nous satisfaire 💯👍🏾😉

Étant une bonne cliente je me permet de me plaindre du comportement inapproprié d’une vigile, se permet d’arrêter mon copain pour le fouiller hors que l’on était plusieurs à porter un sac, était-ce dû à sa couleur de peau ? Elle a également interpellé ma petite sœur et son amie et les a accusées d’avoir volé, elles se laissent donc fouiller, la vigile ne trouvera pas d’articles volés mais continue de les accuser en permanence en plus de les reprendre sur leur français. Très désagréable, personne insignifiante sûrement dû à un manque d’estime de sois.

le contenu est bon et les caissiers sont gentils , il manque seulement 1 étoile pour la vigile qui nous interpelle sans politesse et nous a accusée moi et mon amie pour vole sans preuve , elle a forcée plusieurs fois alors qu’on avait montrée nos sac et je lui ai proposée d’aller voir sur les caméras , et ça devant tout le monde (bien évidemment sans au revoir ni d’excuse pour la gêne qu’elle nous a commise)

1ère et dernière fois que je mets les pieds dans le magasin d'Hérouville !! Caissière désagréable, râle car je paie en liquide (billet de 10€) et je me rends compte trop tard qu'il me manquait 2€. 😡 Il faudrait peut-être qu'elles apprennent à compter. A fuir.

N'envoyez pas vos enfants surtout s'ils sont métisses ou de couleurs.. ils risquent de ressortir humiliés et apeurés par une vigile qui voit en chacun de nos enfants de potentiels voleurs !!! Mes enfants ont 9 et 11ans, sont ressortis du magasin et m'ont rejoint dans le magasin d'à côté se sentant humiliés d'avoir été pris à parti sans aucune raison devant tout ces inconnus.. ils avaient de l'argent, et voulaient seulement s'acheter une boisson avec mon porte monnaie en poche !! Plus jamais je ne ferais un seul achat dans votre magasin

Bonjour, je vais chez action depuis des années et hier c’est la première fois que je suis déçue. Un service client qui laisse à désirer, j’ai été acheté des produits ménagers et un des produits s’est vidé dans mon sac à dos mouillant tout mes effets personnels car il était mal fermé. J’y retourne et j’en parle à l’agent de sécurité qui été très compatissant. Une vendeuse fait appel à la responsable « Charlotte » qui été en pause à ce moment, elle arrive me dit à peine bonjour. Je lui expose le problème et me dit qu’elle ne peut rien faire car je suis sortis du magasin ( j’étais juste devant les porte où elle prenait sa pause cigarette) et que ce n’est pas de sa faute non plus que les produits n’était pas refermé. Il me semble qu’en tant que responsable et elle peut quand même contrôler les produits. Elle repart sans formule de politesse me laissant avec mon sac tout trempé. Un service client déplorable.

C'est la première fois que je vais à action et j'étais choqué des prix vraiment bas pour certain produit alors que c'est le double dans les grandes surfaces. Même les jouets pour enfant comme les nerf sont moins cher là-bas. Vraiment 😍 trop bien j'y retourne pratiquement tout les jours pour me prendre un petit soda. Il y a un peu de tout comme on peut le voir sur les photos. Juste dommage que la partie pharmacie il y a que des pansements et pas d'autre produit comme du désinfectant ou des pommade.

Caissière occupée a parler avec une ancienne collègue donc pas de réponse à mon bonjour et erreur dans le rendue monnaie en ma faveur que je lui fait remarquer et la réponse « ho c’est bon «  et elle continue sa conversation Dommage car magasin bien rangé mais ma dernière impression comme dans tous les magasins c’est le passage en caisse et c’est la cata

Magasin de superficie correct . Plutôt bien rangé. Relativement complet . En revanche l'amabilité des vendeurs laisse a désirer. Je prends des boîtes pour mon chien les dernières du carton... je prend le carton avec afin de faciliter le transport de mes achats après . Un employé vient de façon très désagréable me dire que cela est interdit que je n'ai cas acheter un sac en caisse ou alors que je peux trouver des cartons a acheter ( aucun intérêt à ce moment précis) pour finalement déchirer le carton devant moi et l'empiler vec des dizaines d'autres sur un chariot ....

Assez sympa quand on veut du «  pas cher » juste pour un week-end, un été ou une saison …. Certains articles sont quand même de bonnes qualité et à moindre coût par rapport à une grande surface lambda …. On y trouve aussi quelques trucs sympa pour la déco…

Большой ассортимент, низких цен.un large assortiment bas prix. Tout est soigneusement rangé sur les étagères. Il est facile de trouver un produit. Pendant la saison, il y a souvent des rabais sur le produit recherché. les vendeurs sont polis. Les files d'attente ne sont pas grandes. Le départ est pratique et l'horaire de travail est jusqu'à 20h00

Très bon endroit, avec plein de surprises de produits au quel on ne s'attendrait pas, bon marché. Mais un manque de rangement, avec des rayon qui n'ont parfois pas de sens passant de gel douche à gâteau dans le même rayon. Mais dans l'ensemble c'est un bon magasin.

C'est un endroit merveilleux .. le personnel est gentil et il y a du respect pour la femme enceinte et un grand âge .. et il y a tout ce que vous voulez et les prix les moins chers

On y trouve un peu de tout à des prix défiants toutes concurrences sur le marché français. Reste à voir la qualité de certain article... c'est toujours pareil, la qualité est souvent à revoir quand les prix sont si bas. Mais on trouve de bons plans, comme le casque bluetooth qui fonctionne pas mal du tout pour à peine 15€, vendu entre 60 et 100 ailleurs.