Action La Roche-sur-Yon-La Roche Épicerie

Mauvais acceuil et aucun respect des client

Un gros merci a Sarah d avoir pris le temps en réserve d ouvrir de chercher et de descendre une dizaine de carton affin de nous trouver une douzaine d articles dans la couleur que l on voulais la demande était longue et pas facile mais elle l'a quand même fait c est tellement rare de nos jours un tel dévouement en étant commerçant merci encore mille fois ^^

Bien rangé et lumineux. Ras.

Bon magasin personnel accueillant rien à dire ne changez rien👍

Personne sympathique bonne explication et je repars satisfait

J'aime bien faire un petit tour dans ce magasin. On y trouve toujours des profits intéressants à petits prix.

Je n'y retournerai plus jamais l'un des pire action de Vendée. Un simple retour produit défectueux acheter mi novembre pour Noël et la la caissière me dit qu'il fallait l'acheter plus tard c'est une blague. Et une responsable qui se cache derrière son oreillette sans même venir nous voir. Meme la caissière à eu l'honnêteté de nous dire que c'est un défaut de fabrication on se retrouve avec un jeu inutilisable de l'argent jeté par la fenêtre et mon fils qui est super déçu. Encore un magasin à faire du fric. A bon entendeur

Magasin très intéressant. J'ai toujours été bien conseillée lors de mes questionnements avec une grande amabilité. Les personnes qui sont devant une ou 2 avec un chien sont toujours très aimables et ne forcent à rien. Je suis très satisfaite de ce magasin et du personnel.

Ce jour venu pour acheter une peluche stich au moment de vouloir régler en espèce la caissière me répond d'un ton sec ces uniquement par carte bancaire ,caissière blonde froide et pas souriante du tout personnel à revoir

Magasin. Génial. Pour. Trouver. Des. Chose. Intéressante par. Compte niveau. Personnel. A. Re voir. Le sourire. Est en option. Plus. Les deux personnes. Qui. Vous taxe. Assis. Devant. Le. Magasin. Ça. Fait. Vraiment. Moyen. Pour. L image de votre enseigne. A. Voir. Tout. Ça. Ça. Serait. Dommage que. Ça remonte. A. Votre siège social.

Petits cadeaux de Noël trouvés dans ce magasin à des prix très abordables. On peut se faire plaisir sans trop dépenser...

Lorsque un client vient juste de payer on lui laisse le temps de récupérer ses articles on attend que celui-ci l’es et récupère pour faire le client suivant car ça évite que les affaire roule et ce retrouve dans le sac de l’autre client. Ces vraiment un manque de respect pour tout le monde. Et pareille pour le client suivant surtout quand le client présente un handicape ces tressent cette manière de faire. Cette attitude et que zone sud les Flanerie son plus agréable et polie à ce niveau. Attitude à revoir ces pas un comportement de relation clientèle sinon changer de métier.

La responsable (Je suppose) cheveux gris à lunette qui se permet de rembarrer le caissier devant les clients, très limites. Les erreurs, ça arrivent à tout le monde. Il faut savoir former les jeunes, plutôt que de gueuler pour rien.

Bonjour des produits sont disponibles tous le long de la l année et réellement moins cher. Magasin propre et le personnel disponible pour nous accompagner dans les rayons

À quel moment sachant que je suis enceinte que je fais la queue…votre collègue me ferme la caisse au nez sachant que j’ai deux articles. Tout le monde va sur les caisses a coté je me retrouve derrière tout le monde. Un peu de savoir-vivre quand même je suis moi-même dans le commerce les problèmes informatiques cela arrive ( je précise que la caisse fonctionne elle est juste plus lente) mais le respect de l’ordre de la file est juste du bon sens. Je vous demande pas où sont les caisses prioritaires hein … j’ai juste attendu mon tour sagement.

Lumineux spacieux . Personnel agréable. Après je n'ai pas trop compris le mode des rayons .et certains comme la cosmétiques entre autre sont tout petits. Donc en gros pas très agréable car une mauvaise visibilité des produits.mais ce n'est que mon ressentie personnel.

Grand magasin plutôt bien agencé même si il passe leur temps a changé les rayons de place. Amabilité du personnel reste à désiré les réponse sont expéditives et désagréable. Si il n'aime pas leur métier qu'il en changent.

Propre et rayons toujours bien achalandé..On a envie d'y retourner. Caissière bof mais on comprend leur condition de travail pas tjrs évident...

Nous y allons le plus souvent pour le côté créatifs et depuis quelque temps plus grand choses... pas grave y a aliexpress, Shein ou Tému. Apres on nous reproche de ne pas faire fonctionner les petits commerces. Sinon bon magasin

Magasin propre et bien agencé. Cependant, nous faisons la queue beaucoup trop longtemps. Même s'il y a de monde une seule caisse ou deux sont ouvertes.. dommage..

C est top !!! Il y a du choix dans les produits et les prix sont très attractifs. J adore la partie papeterie bricolage ils ont vraiment de bons produits.

Ils nous on mis les decos de Noël avant Halloween et maintenant le 4 décembre y a plus rien pour faire son sapin.. le monde à l’envers, bientôt à Noël ils mettront les décos de Pâques

Magasin très bien tenu, beaucoup de références. Le seul bémol, l'amabilité du personnel... répété 4 fois bonjour en caisse sans réponse, ni de merci bonne fin de journée quoi que ce soit... un minimum de politesse serait tout de même mieux ! C'est la base...

Magasin propre et bien agencé. On y trouve de tout à petits prix. Personnels accueillants.

personnel à la caisse pas agréable je payais en liquide et ça l a dérangeait car pas de monnaie m a laissé en attente à passé plusieurs personnes une autre vendeuse est venue l a remplacer et m a rendu ma monnaie dans ce magasin il y en a qui on pas envie de travailler

Je viens de me rendre à action zone sud de la Roche, j'ai payé des articles en espèces, j 'en ai eu pour 3.99€ je donne 10€ et me rends que 6€ au lieu de 6.01€ l'excuse je nai plus de pièces de 1 centimes, ben si ils font cela à tout les clients c'est le jackpot pour la journée, j'appelle cela dû vole.

Ça fait trois fois que je viens à ce action franchement le personnel a toujours le sourire on pose une question on voit qu'on dérange pas on est très bien dirigé vers le produit qu'on souhaite. Je suis passé ce matin je recherchais des bocals spécifique qui se fermait la dame n'a pas hésité aller en réserve pour trouver mon souhait d'ailleurs je la remercie encore une fois. Ainsi que tout le reste du personnel et leur sourire bonne journée mesdames cordialement

Super magasin qui est très bien entretenue, les allées sont propres et très large pour pouvoir circuler librement. Le parking est assez grand pour pouvoir se garer, un magasin qu’on pense acheter un article, et on n’en ressort avec 10.

J adore on ressort souvent avec un truc. Bricolage malin a petit prix. Il faut tout de même bien vérifier les articles car parfois abîmé. Le personnel est très sympa et avec le sourire ça fait du bien.

Incompétence de certaines employées. Il est apparament difficile pour certaines de faire un remboursement d'une erreur sur un prix et d'ecouter un client bien qu'elles leur demandent d'écouter ses explications qui sont fausses. Elles font un paiement au lieu de remboursement sur la carte bancaire et lorsque le client leur dit l'erreur elles n'écoutent pas. Il a fallu 30mn et que mon accompagnatrice (oui car je suis une personne handicapée donc 30mn debout c'est super dur et très fatiguant) se mette en colère (voyant ma fatigue et mon mal être)pour qu'elle appel la responsable qui leur dit la même chose qu'on leur expliquaient depuis 30mn. Avant j'adorais ce magasin maintenant je n'ai plus la même envie, ça a calmé mon enthousiasme, dommage car il y a de bons employés compétents parmis les mauvais. 😄 le 11 avril 2022 de retour chez action j'ai été satisfaite du professionnalisme d'Angelique qui a su satisfaire ma demande sur un produit avec une grande gentillesse et un grand sourire, ainsi que la gentillesse de la caissière qui m'a dis de prendre mon temps. Je suis repartie contente il ne faut pas reste sur du négatif il peut y avoir du changement❤.

La politesse doit être en option pour la personne à la caisse, je comprends que le boulot ne doit pas être facile tous les jours mais un minimum. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir et ça à chaque fois que je passe à sa caisse.

Magasin propre et très bien rangé. La diversité de produits est bonne. On y trouve beaucoup d'articles de bonne qualité à prix réduits.

Magasin très bien tenu , propre , gestes barrières respecter , par contre dans le rayon activités il faudrait avoir des personnes pour nous expliquer les feutres qui vont avec les produits , personnellement j'étais perdu . Personnel agréable . Bon courage.

Magasin avec du choix, des prix intéressants au détriment de l'accueil et du professionnalisme d'une des hôtesse de caisse. En effet, il y a peu, l'une d'entre elles s'est permise de refuser l'accès prioritaire à une personne en situation de handicap en possession d'une carte d'invalidité. Et pourtant...les autres clients ont fait preuve de civisme et facilité son accès. En 2021, il n'est plus tolérable de constater pareil comportement. Si ni le civisme du personnel ni la logique ne sont évidents ; il semble qu'un rappel législatif s'impose...

Je viens souvent, variété des produits au top ! Par contre certaines vendeuses devraient revoir leur comportement. Très peu professionnel : entendu plusieurs fois deux vendeuses critiquer ouvertement leurs collègues. Heureusement il y a une jeune vendeuse et deux vendeurs très agréables et souriants (oui même sous le masques mesdames désagréables on voit votre mauvais caractère! ...)

Très bien. Juste une caissière très très désagréable.. Pas de bonjour, pas de bonne journée etc.. Je me prends des vents à chaque fois. D'une froideur.. Je pense ne pas être la seule à l'avoir remarqué vu les avis !! Dommage ça laisse une mauvaise image de l'équipe, juste pour un parasite.

On y trouve un peu de tout a des prix raisonnable. Tout les mercredi ils mettent des produits en promotion. Pas de problème pour se garer. Le personnel est accueillant. Le magasin est propre, bien entretenue.

Exécrable, l'accueil est fait par une vendeuse qui vous prend de haut, qui n'en n'a rien à faire des clients! C'est une honte d'être refoulé alors qu'il restait pas moins de 15 min avant la fermeture. La vendeuse prétend que le magasin était plein de client au moins 150 (période covid), bien-sûr c'était un mensonge mais bon quand on est mauvais on l'est jusqu'à l'os. Cela ne donne pas envie de venir mais de le fuire ! Triste attitude.

Magasin très grand avec énormément de choix et pour tous les goûts ! J'aime beaucoup la déco car les petits prix permettent de changer sans regret. Le rayon loisir créatif est un régale pour les enfants. Le personnel est agréable, le parking facile d'accès.

Jusque là tout se passait bien en journée. Mais il y a quelques jours je suis allée à action pour faire un achat très rapide. Le magasin ferme à 19h, j'arrive à 18h55. Nous nous sommes fait refuser l'entrée avec un dédain très peu excusable. Est-ce normal de refuser une entrée alors que le magasin est légalement pas fermé? En plus d'une manière désagréable ? Très déçus de cette dernière expérience.

Vendeuse en caisse désagréables samedi soir ne dit pas bonjour ne dit pas en revoir malgrés mon insistance refuse des gens a sa caisse en leur demandant pas poliment, (pas de svp) alors que la caisse était ouverte. je veux bien croire qu il était 18h30 un samedi mais nous sommes pas pour subir son comportement irrespectueux en prime exprime hault et fort je suis au bout de ma vie....

Le responsable refuse de reprendre un objet qui ne fonctionne pas car le ticket dépasse les 8 jours (12 jours), alors que ça n'a rien à voir, on est dans le cadre de la garantie là, pas d'un choix de ma part. (Offert à Noël, on ne s'en est pas aperçu plus tôt mais il n'a jamais fonctionné). C'est juste illégal. Certes ce n'est pas un gros montant mais la loi est la même pour tous.

Magasin très spacieux. Dommage pour un samedi après-midi peu de caisses ouvertes malgré le monde. Mais bon... en plein mois d'août, un jour de pluie, ce n'est pas étonnant

J'adore ce magasin, bien tenu, personnel agréable, on y trouve des produits en tout genre à prix très abordable. Rapport qualité/ prix Sympa 🏆

Impossible de joindre par téléphone un magasin -et cela dans toute la France- Je cherche un produit catalogue en vente à partir d'aujourd'hui.En allant à mon magasin habituel, dès ce matin, il n'y en avait déjà plus. Comment savoir dans quel magasin je peux encore le trouver ??? Je vais pas faire le Tour de France pour en trouver un ! Pour le reste -accueil, disponibilité du personnel- : RAS.

Pour fouiner et trouver des objets pour la maison, la voiture, l'ecole ou le jardin à petit prix c'est parfait. Si il y a un problème ils remboursent sans difficulté. C'est sympa.

Je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture. J'ai demandé où se trouvait l'article en promo dont j'ai besoin. Un vendeur a trouvé l'article. A 19h00 je sortais du magasin entièrement satisfait. L'amabilité est présente tant chez le vendeur que la caissière.

Calqué sur les autres magasins de la même enseigne, ça reste un très bon magasin, bien rangé, et des prix plus que raisonnables, pour une qualité assez bonne en général. Le seul reproche serait que les produits ne sont pas toujours suivis.

Le magasin est très grand (le plus grand de la marque que je connaisse), très bien rangé et très propre. Le parking est très grand lui aussi ce qui n'est pas un luxe. Le personnel en caisse et dans les rayons est très souriant et toujours disponible pour répondre à une question sur un produit, etc... Je recommande vivement ce magasin ou l'on trouve toujours des nouveauté à un prix abordable.

J'adore ce magasin.le personnel est très poli et disponible. Endroit propre et on y trouve toujours quelque chose. Parfait pour se faire plaisir pour soi ou pour offrir.