Action Lampertheim Épicerie

La responsable n’est pas du tout professionnelle. Elle ne se prend pas le temps pour ses clients, n'est pas capable de rendre un service et fait attendre ses clients pendant 20 minutes pour rien. Par contre, les employés sont au petit soin de leurs clients. Un grand merci à eux. Madame la responsable, vous devriez prendre exemple sur eux.

Action horrible,et trop communautaire !!!! et caissière voilés......

Personnel pas professionnel ma soeur enceinte de 8 mois j’ai demandé a pouvoir passer la caissière m’a clairement dit « non vous n’avez pas de carte prioritaire » hors que ses collègues ont dit l’inverse. Des qu’elle a remarqué que les clients devant moi on voulu me laisser passer elle m’a dit que je pouvais passer devant.

Action toujours bien rangé c’est hyper agréable de faire ses courses dans un magasin bien agencé ! Merci encore à Cedric le meilleur des caissier qui a ravivé ma journée avec sa bonne humeur , il faudrait plus de personne comme lui il sait vraiment mettre du peps dans la vie des clients 🤣🫶🏻

Chez Action,on trouve tous les produits bons prix mais le Responsable Il est nul en casse de organisation les clients ils sont perdus leur temps surtout le Samedi 29mars

J'ai pas trouvé la valise qu'il me fallait.. j'ai demandé à une Vendeuse.. elle m'a dit si elle est pas là, elle est pas là.. vraiment antipathique.. Du coup..je suis allé à furdenheim..rien à voir.. très serviable...et accueillante..

Pour une fois, il y avait (encore) toutes les promotions de la semaine.. c'est bien une première dans les actions d'Alsace 👍

Le personnel de sécurité confond etre gros avec être fort, ce permet de faire le bodybuilder quand il passe entre les client.

Dommage magasin avec beaucoup de choix mais trop petit.

Un avis sincère pour la direction d’Action Vendenheim faites quelque chose pour votre manager Léa, cette personne est catastrophique en terme de communication et de management. Elle hurle comme une cinglée. Aucune prise de hauteur. Aucun recul. Elle a envenimer une situation simple ou des clients, souhaitaient rentrer dans le magasin à 19h40 alors qu’il ferme à 20h Elle aurait pu expliquer qu’il y avait peut-être trop de monde et que ça ne leur permettait pas de Fermer à l’heure Au lieu de cela, elle s’est mise à hurler « Le magasin est ouvert depuis 8h30 ce matin vous vous n’aviez Qu’à venir plus tôt, c’est quoi cette manie de venir à 19h40 à 19h30 y a plus personne qui rentre ici …» mais vous l’avez trouvé où ce manager ? Franchement, Formez la ou virez la… L’image qu’elle donne de votre magasin et déplorable aucun sens de la relation client et aucune politesse..

Je très satisfait à les très gentil amabilité merci a vous, une équipe solidaire avec une très gentil manager lea qui nous orienté gentillement

Bonjour. le 04/07 a 11h30 , caisse a l'avant du magasin par là où on entre , uniquement carte bancaire. Un nouvel employé sûrement puisque j'ai jamais vu ce monsieur je viens régulièrement. J'arrive, je dis bonjour c'est fermé ? Il me dit oui désolé madame c'est fermé. Bon 3 seconde après, montre en main, un homme va a la caisse, il pose aussi la question il lui dit de venir. Je fais demi tour et va a cette caisse évidemment, ce charmant monsieur ayant vu la scène ma gentillement laissé passer avant lui , mais ça veut dire quoi ça en faite? Vous trouvez ça normal ! J'avais 4 parfum minuscule et ce monsieur un panier. C'est pas du tout professionnel. La prochaine fois que ça se reproduit j'appelle le responsable. C'est n'importe quoi. D'habitude c'est de charmante, simple et gentille caissière . De plus , j'y rentre pour en ressortir le plus rapidement possible a cause de la clientèle indélicate ou certains employés. Je n'aime plus action. C'est soit de la clientèle qui dérobe des choses ou des gens peu civilisé. Voila Entre le coca périmé DR Pepper, et cette femme en caisse qui me demande d'ouvrir mon sac a main alors que j'achète des choses un peu chère voilà quoi. Dernière fois. Pas pour moi. C'est quelle histoire ça! Ouvrir mon sac dans un magasin de bric a brac ! Incroyable! (Moi aussi j'ai le teint mate en plus. ) Vous n'avez pas de candidature pour mettre une caissière qui ne connait pas qu'on laisse la clientèle ranger ses achats rapidement avant le prochain client ?! C'est quand même la moindre des choses. Chez Normal ils nous les rangent gracieusement nos articles dans les sac qui sont vendus la bas Terminé. C'est vraiment du n'importe quoi

Aucune empathie venu de colmar on a décidé de passe chez eux on a fait des petits achats mes de retour à colmar on a constaté un peti souci avec des housse de siège mes bon on allé pas faire a nouveau 1h de route on a décidé dit retourner quand on serait à nouveau sur le coin mes voilà je les achète le 6 janvier et aujourd'hui le 16 janvier et bime on me dit on peux rien pour vous le délai et de 8 jour personnellement quand je serais une un endroit autre que chez moi je ne viendrai plus jamais dans un action aucun empathie et ni maime de la compréhension on demandait maime pas un remboursement mes juste un avoir pour racheter un truc dans leur magasin je le déconseille fortement

C’est quoi au fait ? mon conjoint achète des ampoules hier qui ne fonctionnent pas défectueuses évidemment et ce n’était pas la première fois. On revient aujourd’hui pour faire un échange ou un remboursement tout à l’heure le monsieur à lunettes là il me dit que ce n’est pas possible pour le remboursement bla bla bla même pas un avoir ou un échange c quoi ça du vol il me dit que c’est la procédure d'Action car apparemment les ampoules ne sont pas reprises et que c’est écrit en rayon mais mdrrrr ce n’est pas écrit sur le ticket de caisse alors que mon conjoint a demandé 3 fois s’il pouvait les retourner et on lui a bien dit que oui les 2 employés en magasin et l’autre en caisse lui ont confirmé et on lui a même proposé de garder le ticket pour pouvoir faire un échange si ça n’allait pas mais non rien n’a été respecté c du grand n’importe quoi du vol je lui demande d’appeler un responsable celui qui est dessus de lui il me répond qu’il est l’adjoint et qu’il est tout seul et que c vraiment pas possible le remplacement du coup on a jeté les ampoules à la poubelle comme ca de l’argent directement à la poubelle clairement du vol même pas un petit geste commercial alors qu’on les a achetées hier c terminé on n’y remettra plus jamais les pieds il vendent des produits défectueu et refusent de les rembourser a éviter absolument ce magasin avec des chariots dans tout le magasin impossible de circuler !!!!

Boof …. Je mets jamais d’avis mais je vais le faire la perdez pas votre temps si vous tenez compte de vos nerfs y’a plus rien là-bas les rayons sont vides rayon bordélique chariots partout même des rayons bloqués par des chariots des deux côtés déçu 😞 impossible de faire ses courses correctement employés qui ne savent pas où est implanté le produit tu demandes quelque chose on te dit que c’est là-bas ou à l’autre bout comme si on est censé deviner, pas de prix sur certains articles pire actionnnnn !!!!!! fuyer rien n’est implanté à sa place à chaque fois que je demande s’il y a un article en stock on me répond qu’il n’y en a pas sans même prendre la peine de vérifier…….

Un directeur de mauvaise fois, ne respect pas la LOI ! Des produits mal étiquetés et de belles surprises en caisse! Service clients nul, sans honneur et aucun respect du client qui est normalement la base du commerce !!!!!! Pas correct du tout ! Vu la masse d'avis négatifs j'espère que quelque chose sera fait pour améliorer l'accueil de CE magasin à Vendenheim. J'ai été prise de haut et insultée devant les autres clients ! C'est scandaleux ! Les produits sont mal étiquetées et on m'accuse de gratteuse 😱 je suis outrée !

J achète beaucoup chez action. Mais le magasin est toujours chargé de cartons de marchandises a déballer des rayons inaccessibles .

Intéressant avec des produits sympa

On trouve un peu de tout. Beaucoup déco pour la maison. Petits loisirs enfants. Propre et les rayons bien rangés.

Magasin catastrophique ! Dès l’entrée, on est frappé par un désordre total : les rayons sont sens dessus dessous, impossible de trouver quoi que ce soit sans devoir tout fouiller. Les employés, en plus d’être inefficaces, ne semblent même pas concernés par l’état lamentable du lieu. Ils laissent traîner leurs chariots de rangement partout, obstruant les allées et rendant l’expérience client encore plus pénible. Et ne parlons pas du passage en caisse… Une seule caisse ouverte malgré la foule, alors qu’ils sont assez nombreux pour en ouvrir d’autres. Attendre si longtemps pour si peu de service est tout simplement inacceptable. Franchement, même un marché aux puces est bien plus ordonné et agréable. Fuyez ce magasin si vous tenez à votre temps et à vos nerfs.

Politique commerciale à la 'rigueur hollandaise', à un jour prés on ne me reprend pas la marchandise, aucun cadre sur place pour déroger à la règle (j'image la sanction pour l'employé qui y déroge), bref je me retrouve avec un pot de peinture que je vais mettre à la poubelle, bravo l'écologie..... je pense que l'écologie est une notion qui n'existe pas chez Action ! Je n'y mettrais plus le pied dans cette boutique low cost temple du réchauffement climatique. Lisez bien votre ticket : seulement 8 jours pour le remboursement ou échange.

Le grand jeune homme à la caisse était rapide , agréable et efficace , mais pour un renseignement il faut demander à trois personnes car ils connaissent pas le magasin

Réclamation. Pour un retour pas de cabine. ??Comment faire pour les vêtements sous vêtements trop petit. Comme les brassière. En caisse on me dit oui Pour le retour sous 8 jours avec ticket de caisse. Et le lendemain refusé. Je ne suis pas d'accord avec celà. Noté 0 pour votre prestation retour

J’ai eu le plaisir d’interagir avec Papé le 18/09 et je tiens à dire que c’est un vendeur exceptionnel dès le premier contact son sourire chaleureux et sa gentillesse se font remarquer toujours poli attentif et extrêmement pro il prend le temps d’expliquer chaque détail aux clients avec une patience rare c un véritable plaisir de traiter avec lui car en plus d’être efficace et rapide dans son travail il est aussi incroyablement sympathique sa bonne humeur et son professionnalisme donnent envie de revenir à chaque fois Papé est sans aucun doute l’un des meilleurs vendeurs que j’ai rencontrés chez vous, à Action, et j’espère que vous continuerez à prendre soin de lui, car il représente un atout précieux pour l’équipe Cependant j’ai également remarqué une responsable je pense une femme blonde avec des cils très marqués on dirait une vampire qui m’a choqué par son comportement envers les employés Je l’ai entendue leur parler de manière très désagréable ce qui est dommage pour l'ambiance de travail bon courage pour les employés il serai peut-être important de revoir son attitude car cela pourrait nuire à l’expérience globale

Aucune étoile je ne serais dire si c'est le règlement de cette établissement mais sincèrement ils non pas était correct je ne trouve pas leur réponse humaine. Je souhaitais seulement qu'une vendeuse contacte un autre action pour savoir si l'article que je recherche étai disponible mais malheureusement on me dis que c'est impossible absurde de leur part inhumain de nos jours les gens ne travaille plus avec le coeur malheureusement pour eux a leur place je l'aurais rendu ce service bon courage quand même abrutis de responsable

Bof quand un produit est bon il est toujours en rupture Déçue

J'ai oublié ma table jardin à la caisse, le service après vente m'a bien dirigé la démarche à faire. Je me suis rendu au action ,la responsable super sympa et accueillantte comme la caissière, après vérification elles m'ont rendu ma table,après 17 jours. Merci 👌👍

Par contre, faut changer les horaires, ça ferme à 19h45 en semaine et non 20h. Parce qu’on m’a limite jeter à 19h49 Je suis rentré à 19h48 pris mon article payé à 19h53 merci au revoir. l’employée m’a complètement mal parlé. J’explique quand elle m’a dis de me dirige vers les caisses je cherchais un dernier article rapidement en plus elle a osé me dire «  faut parler en chinois a certain » Étant dans le commerce jamais j’oserai parler à un client comme sa surtout à un client comme moi….

Des articles à petit prix, pas mal de choix. Par contre beaucoup de monde et peu de caisses ouvertes. Personnel sympathique et agréable et magasin climatisé

Déçu le 4 juin a 12h30 Tu demande à une vendeuse de te chercher 2 produits en hauteur. Elle te répond je suis pas plus grande que vous . Finalement elle arrive à les chercher. Elle retourne en rayon et dit à ça collègue il elle exagère elle pouvait pas le chercher seul . ( produit lessive sur la dernière étage bien au fond contre le murs ) Bravo les formation Action lampertheim

Très déçu d’un vendeur alors je faisais la queue depuis 3 min à peu près une autre vendeuse ouvre une caisse pleins de gens se précipite et le vendeur de la ou je faisais la queue décide de fermer la caisse sans prendre les personnes qui attendaient depuis un moment déjà je me suis retrouvé à attendre 10min de plus pour passer dans une autre caisse et la responsable quand je lui en parle elle me prends de haut au lieu de s’excuser ça ne lui a pas plu que je lui an parle , elle m’a dit ok je vais transmettre

Une étoile est déjà trop !! Ne plus recevoir de ticket de caisse et quand il y a besoin d'un retour on vous le reprend pas sans ticket.. avoir comme réponse mais madame fallait le demander ! Mais enfaite c'est pas bon job a ce que je sache on est pas censer me le proposer plutôt ?? Sans compter que ta à peine fini d'emballer tes articles qu'il on déjà commencer le client suivant ! Bref du jamais vue ! Et le bordel partout on en parle ? Les rayons saccagés ? En tout cas un personnel qui ne sais jamais rien et une responsable n'en parlons pas !! Ok pour petit achat de petite valeur mais oublié les grosses dépenses sinon vous serez déçu ! Politique à revoir !!!

Annonce ouvert sur Google et sur leur site aussi mais le magasin est fermé. Merci pour le trajet pour rien !! 1 étoile car on ne peut pas mettre moins

La gestion de ce magasin est catastrophique ! Beaucoup de personnel mais rayons constamment vides plusieurs jours voire semaines ! Les nouveautés ne sont jamais en rayon, on n'y trouve rien ! Je ne comprends même pas qu'il y ait du monde alors que c'est le pire magasin de Strasbourg.

Je ne trouve jamais les produits make up ou beauté annoncés. Tout est en permanence en soit disant rupture. Heureusement que le jeune caissier était poli et souriant. Magasin qui était très bien tenu au départ mais au fil des années est très décevant.

Je viens juste de passer. La caissière à la caisse 3 est très aigries et accueille mal les clients avec un visage renfermé. Ça fait toujours du bien d’être bien accueilli quand on va faire des achats et ça donne envie de revenir. Là ce n’est clairement pas le cas !

Dommage que le caissier parle turc avec sa responsable... Et le caissier devrait faire attention à sa manière de parler qui pourrait sembler être une remise en question de l'honnêteté des clients, citer le client et dire à ce qui paraît c'est pas vraiment pro

J’adore les magasins Action. Mais celui-ci… Premièrement, les rayons sont toujours inaccessibles à cause de tous les cartons qui sont placés devant. Pourquoi ne pas ranger en dehors des horaires d’ouverture ??? Ou encore, le magasin décide de réorganiser les rayons en modifiant les emplacements. Pendant ce temps là les rayons en question sont vides. Ok. Sauf que c’est réalisé en plein pendant les heures d’ouverture et de surcroît, un samedi… Enfin, les produits mettent en temps fou à arriver, alors qu’on les voit dans d’autres Action. Les responsables ne sont apparemment pas très investis dans les commandes… Alors oui c’est un magasin à prix plus qu’attractifs, et les employés ont toujours été agréables. Mais il n’empêche que le reste ne semble pas très professionnel…

À 9h30, 1 heure après ouverture le personnel bloque les rayons ce qui empêche les clients à se servir et d’accéder aucune organisation

Magasin ou l'on trouve de tout à des prix très raisonnables. A recommander malgré les rayons qui sont mis sens dessus dessous par certains clients. Dommage pour les employés qui doivent ranger constamment. Caissière très sympathique et vigile très professionnel. Bravo

Je trouve ça incroyable encore en 2023 de passer à la caisse Cb et que la caissière me demande gentiment certes de regarder mon sac à dos et que la dame juste derrière avec qui j’ai échangé à la sortie du magasin n’a pas eu à le faire et a été elle même surprise de cette façon de faire. Je ne vais pas préciser que je suis noir sinon ça va faire polémique mais attention à ce type d’attitude c’est tout le monde ou personne sinon demandez à votre vigile. Une bonne ACTION pour 2024.

Je me suis rendue au magasin le 12/09 pour acheter des pulls polaires etc.. pour le victimes du séisme au Maroc. Le rayon était complètement bloqué par des chariots de livraisons nouvellement reçues. Je ne comprends pas cette organisation et l'idée de bloquer tout un rayon ! Je nai pas pu compléter ce pour quoi j'étais venue. Je ne recommande pas ce magasin

À ce jour,les rayons étaient bien rangés et achalandés. Pas trop de monde le matin.. Magasin utile pour des articles courant où des coups de coeur à petit prix,on peut y faire des bonnes affaires. Accès et stationnement facile. Personnel discret( dans leurs mondes) mais actif.(presque trop!! On vous calcule à peine!)

J'ai acheté une horloge, la dernière du rayon. Je m'aperçois qu'elle est fissurée à l'extérieur... la responsable Madame Julie a refusé un échange alors même si son collègue avait accepté !

Ce magasin a bien changé c'est bien rangé bien propre le personnel et à l'écoute de la clientèle. Le caissier était très aimable. Petit bémol quelques rayons bloqués avec des gros chariots pour réapprovisionnement dommage je n'ai pu y accéder.

?? Difficile d’apprécier ce magasin tellement les cartons 📦 et rolls encombrent les rayons !! Avec ces prix très attractifs ne vous attendez pas à avoir de la qualité !! J’ai testé quelques produits, certains tiennent la route d’autres pas du tout !! Pour les produits alimentaires, regardez bien les ingrédients avant de passer en caisse…

Je vais dans ce magasin depuis l ouverture. Certes les prix sont alléchants mais pas de carte de fidélité, les hôtesses de caisse ne vous laissent pas le temps de déballer vos articles même quand vous êtes la seule à la caisse , le parking est horrible surtout aux heures de pointe !!! Et pour faire un retour, vous devez justifier ce qui n est pas une obligation en règle générale !! Du coup je met un gros bof, beaucoup d améliorations à faire !!!

Nous pouvons trouver presque tous, pour tous les goûts et au prix très intéressants. Pour la maison, la décoration, le jardin, les enfants, Higt Tech, etc.

Magasin qui a ouvert jeudi matin et du coup impossible de circuler dans les rayons car foule à toutes les caisses A suivre 2eme passage hier 😫rayons vides 😡 Idem par la suite : rayons vides, tout est mélangé !! Quel désordre😭 Lundi matin ou samedi = meme combat cad rayons vides, mélangés, vendeuses qui rangent etc Quand faut il venir pour trouver des produits bien rangés dans les rayons remplis???👎😭

Les magasin était propre lors de mon passage contrairement à certains commentaires que j'ai pu lire. Les rayons étaient bien organisés. On reste sur le principe des magasins bazar comme Noz, pas mal de chinoiseries et des produits plutôt bas de gamme. On peut parfois tomber sur des articles intéressants et des prix sympa mais il faut bien fouiller et regarder un peu partout. Bref, ça peut être intéressant parfois mais dans ce cas il faut passer souvent et regarder les offres.