Action Le Kremlin-Bicêtre Épicerie

Je suis retourné 2 jours après l'achat avec un produit avec un défaut de fabrication plus qu'évident et j'ai du insister pendant 15 minutes pour avoir un échange. Dégueulasse..

Le lieu est relativement bien rangé mais alors les caissiers et caissières, la catastrophe ! Une nonchalance comme jamais je n’ai vu ! Personne n’est agréable ou n’esquisse qu’un simple sourire ! Alors je sais que l’on est chez Action mais tout de même, dans le commerce, la relation client c’est quand même la base !

La caissière qui me donne 5€ qu’en pièces de 50cts (soit 10 x 50cts) quand je lui demande de changer le billet car le billet qu’elle m’a donné était déchiré et qu’elle en a plein d’autres dans sa caisse et fait genre qu’elle n’en a pas. C’est exagéré surtout au moment de la fermeture…

Bonjour, Manque de respect et de professionnalisme pour l’homme de la sécurité en constume noir et au lunette. Propos raciste envers la communauté maghrébine. Monsieur d’après lui seul les maghrébins sont des voleurs. Merci au responsable du magasin d’intervenir à ce sujet Cordialement.

Pas de sortie sans achat. Quand on sort via une caisse, on se fait toper par un vigile très désagréable qui bizarrement, n'arrête que certaines personnes. Il s'amuse à hausser le ton en penssant impressionner. C'est juste lamentable de se faire recevoir comme ça.

La gérante est très impolie et agressive. Elle crie et harcèle de nombreux clients pour qu'ils se rendent à la caisse à 19h45. Elle m'a donné une légère crise de panique. Tellement stressant. Tous les clients étaient choqués et offensés.

J’ai voulu demander un renseignement à une dame qui travaille dans cet action et m’a littéralement mal parler en protestant qu’elle travail et qu’elle est fatiguée !! Je suis une cliente et c’est inadmissible de parler à des clients comme elle l’a fait! A fuire!!!

J'y vais toutes les semaines et globalement je suis satisfaite, mais j'aimerais que l'application soit à jour, cela fait plusieurs fois que je vais chercher en magasin quelque chose qui est cense être en magasin... Et il n'y est pas...

Un magasin déplorable... On peut rentrer facilement mais il n'y a pas de panneaux indiquant la sortie sans achats. Quel dommage ! Les consignes sont à revoir dans ce magasin :)

Personnelle pas très compétent, peu serviable et pas pressé. Directeur de magasin suffisant et antipathique. Étant venu me faire rembourser un article qui ne convenait pas, pourtant en parfait etat avec ticket et emballage, le responsable n'a accepté de le reprendre qui si je redépensé cet argent directement en magasin, en me forçant clairement la main. Je ne reviendrais plus ici

Dommage, beaucoup de rayons vides mais le personnel est à l’écoute.

Choisissez vos agents de sécurité svp, aujourd'hui 09/01/2025 a 11h50 en rentrant dans le magasin j ai trouvé un produit action que qlq1 a oublié dans le caddie a l extérieur du magasin, voulant bien faire j ai fait savoir a l agent qui se trouvait juste a l'entrée le gars m a très très mal parlé impoli et insolent, j ai juste voulu faire une bonne action et lui faire savoir mais lui m a carrément agressé verbalement c est pour cette raison que je dit de bien choisir car d habitude y a des agent gentils qui font leur travail pas pour agresser les clients

La gestion de ce magasin est totalement à revoir Les rayons sont vides Et le peu d’articles mis en rayon ne passe pas en caisse, « problème informatique » m’a t’on dit donc impossible de les acheter

je me sens mal avec canal de paiement en espèces Dès la première ligne, j'ai acheté un produit à 8 euros, 55 santim, mais elle m'a demandé si j'avais 55 santim. Quand je lui ai donné 55 santim, elle m'a demandé si j'avais encore des pièces, j'ai compris qu'elle en avait probablement. Je n'avais donc pas de monnaie. Alors j'ai donné 3 euros supplémentaires en pensant qu'elle obtiendrait 5 euros de monnaie, mais il s'est avéré qu'elle m'a donné 4 euros de monnaie. Après cela, je me suis opposé à elle. Mais elle a dit que je ne lui donnerais que deux euros. Pourquoi ferais-je ça ? Sinon je lui paierais juste 10 euros 55 santim ne serait-il pas mieux ? Alors tu peux me donner juste deux euros de monnaie. C'est comme ça. Qui peut aider à vérifier ? Si l'argent est trop élevé, que ferez-vous ? Pour moi, 1 euro, ce n'est pas beaucoup, mais si 10 personnes font ça un jour, c'est déjà 10 euros. Assez drôle, j'étais censé récupérer ma monnaie sous la forme d'un billet de 5 euros, mais il s'est avéré qu'il s'agissait de pièces de 2 euros.

Hôtesse de caisse une voilée hautaine ni bonjour ni au revoir ni sourire qui parle mal au client Qui se permet de donner des ordres aux clients d’aller ranger un articles au rayon Elle se dit responsable de caisse et bah si tout les responsables de caisses se permettre d’avoir le même comportement avec les clients tout les magasins de France vont couler Que le chef de magasin commence à faire une enquête avec ces salariés et applique ses sanctions peut être à cette étape la vont bien réfléchir est à se comporter avec les clients de manière humaine et humble Jamais je vais à ce magasin 😡 En lisant les commentaires les caissières ont l habitude de se comporter mal avec les clients

Un monde fou et que 3 caisses ouvertes, on attend 20 minutes avant de passer et quand on arrive a la caisse, la caissière n'a pas de monnaie sur 50 euros, quelle blague !! Donc je suis partis sans rien.

caissière qui s'occupe des échanges non compétent ne connais pas les loi désagréable avec les clients même les conditions générales de vente elle ne connaît pas on se demande comment elle et arrivé la . Je ne reviendrai plus dans se magasin

Bsr . Je suis allée à action hier . Trop de monde ,mal rangée. Je voulais y trouver des bracelets en aciers ,aucun reassort. De plus je suis sans rien acheter. Le vigil m a dit Mme votre sac à dos ? Et j ai répondue et . Il voulait contrôler si je n avais rien voler. Je lui es dit pardon. Il m a dit votre sac à dos. Je lui es dit de mieux en mieux. Il m a répondue c est la règle pour tout le monde . Je n y retournerais croyez moi

- Sachant très bien que travailler à Action peut être épuisant, la moindre des choses est d’être agréable avec la clientèle. Mauvaise gestion flux caisse. + Le new arrive vite

J'adore action mais dans celui du Kremlin Bicêtre il ya une femme avec des cheveux blonds jaunes qui est horrible avec les clientes femme. Elle est extrêmement désagréable ni bonjour ni au revoir merci rien . D'ailleurs il ya souvent des disputes avec cette femme et les clients à la caisse. Donc je ne suis pas là la seule, elle est vraiment désagréable avec la clientèle.

Ce magasin est formidable, tout est bien rangé,on trouve beaucoup de choses propre,je le conseille,bravo

Ce magasin est fait pour vous frustrer. Impossible de trouver des taies d’oreiller, et ça fait 3 jours que j’y passe, midi et soir. Ce magasin est perpétuellement dans un état de bazar indescriptible. Je suis dégoûté. La queue aux caisses est interminable, pire que chez Lidl.

Comme dit dans pas mal de commentaires, le personnel manque clairement de professionnalisme : la politesse et les codes sociaux de base, les bonjour merci et au revoir aux clients sont en option. Franchement ça craint...

Bien, assez bien rangé, grand et il y a du choix. Une étoile en moins pour le personnel qui se permet de draguer ouvertement les clientes qui font tranquillement leurs courses. On a déjà assez à faire dans ce centre commercial où les hommes nous traitent comme des bouts de viande, il serait bon que les vendeurs ne s’y mettent pas aussi.

Très mauvaise expérience que j’ai eu il y a 2 jours. Je suis outré du manque de professionnalisme d’une de vos caissiere, un manque total de respect. Vraiment cette personne ne devrait pas être en contact avec des clients, c’est inadmissible et honteux et pur votre enseigne

N'importe quoi, j'ai laissé mon cadi à l'entrée comme on est obligé de le faire, avec dedans 2 parapluies et un colis et en revenant le chercher mes 2 parapluies avaient disparu 😔 la sécurité sert à quoi franchement ? Et ce n'est pas la première qu'il y a un vole apparemment, aucun système mis en place contre les voles, comme des numerus attitrés aux personnes et dans les cadis pour être sûr de le restituer à la bonne personne ? J'espère que vous allez changer ça action parce que c'est vraiment pas possible

19 heures 44 minutes 59 secondes, le rideau de de fer est baissé. Peu importe que je sois au pas de la porte, le responsable magasin baisse le rideau sur moi. Bah dites donc Action, de mieux en mieux votre relation clientèle … C’est pas parce que l’offre est bon marché, pour une clientèle dont je fais partie, avec peu de pouvoir et peu de moyens, qu’il faut offrir une considération clientèle aussi riquiqui que l’empathie de vos équipes et que votre ambition pour le service.

Je voulais aller à action, j’ai demander au vigile où je peux déposer les courses que j’ai effectué dans un autre magasin, mais ne m’as pas répondu, voir je sais pas si il comprend le français, au point où il me dévisagé mon mari et moi. Mon mari a donc décider de m’attendre devant avec les courses mais le vigile a continuer à le dévisager en le fixant sans s’arrête et sans aucune raison SACHANT que c’est lui qui nous a pas répondu. S’il n’aime pas son travail, qu’il démissionne

Je n’ai rien à reprocher au magasin en lui-même, un grand nombre de produits pour des petits prix. Mais certaines personnes du personnel sont très désagréables ! Ils forcent les gens à aller en caisse 15 minutes avant la fermeture en disant « c’est fermé ». Je travaille dans la vente, je comprends qu’à la fin de la journée on veuille faire la fermeture rapidement. Mais il faut également respecter les clients et ne pas se moquer ouvertement d’eux. En plus de ça, quand des clients font la remarque, comme quoi il reste 15 minutes, ça leur répond « vous êtes là depuis quelle heure vous ? Moi je suis là depuis 5h »… Je ne sais pas trop quoi penser je suis juste sidérée devant ce manque de volonté…

Il m'arrive de sortir sans rien acheté dans les magasins action car je trouve pas se que je veux ou parce qu'il ya trop de monde aux caisses ,la en l'occurrence c'était le cas ,je sort comme je peux et je me fait intercepté par le vigile qui me demande d'ouvrir mon sac a dos! Je lui demande pour quel raison il me dit sécurité, il a voulue mettre ses main dans mon sac a dos je les arrêté direct en lui disant qu'il regarde mais ne touche à rien , bref la première fois que sa m'arrive dans se action!.

Bonsoir, je suis cliente depuis l'ouverture de votre magasin au kremlin bicetre. Magasin au top part contre aujourd'hui je suis vraiment déçu de l'accueil de votre hôtesse de caisse à la caisse N3 lors de mon passage à 18:15 elle m'a même pas laissée le temps de ranger mes courses et elle m'a dit madame il faut d'abord payé et ensuite elle a passé un autre client et la mélanger tous nos courses tous les deux, elle m'a mal parler en me disant j'ai pas ça qu'a faire d'attendre les clients ranger leurs articles et c'est pas une façon qu'elle va parler à ses clients et la fin elle m'a dit va voir un responsable si vous voulais et je lui dit au revoir elle m'a même pas calculé. Merci

Il est étonnamment bien rangé ! Ce qui est super agréable. Contrairement à d'autres boutiques de l'enseigne, on n'a pas l'impression d'être les uns sur les autres :)

Attention à l'hygiène, car nous avons vu une souris se balader tranquillement dans le magazin pas loin du rayon de nourriture. Plusieurs gens ont détourné ce rayon. Les employés l'ont vu et a continué de travailler.

Revoyez votre recrutement!!! Prise à partie de façon assez virulente par un vendeur grand et assez mince alors que je ne lui avais pas adressé la parole mais que j’ai osé le regarder car il est passé devant moi. Je cite « elle se croit belle en plus dégage je te parle pas » heureusement mon compagnon s’est interposé car il se rapprochait de moi. D’autres clients m’ont conseillée de parler au responsable j’aurai du le faire c’est inacceptable

Rayons Limités mais ce n'est pas ce qui m'a dérangé. La caissière était super arrogante en caisse et prenait les clients de haut. Ni de bonjour ni d'au revoir et râlait parce qu'elle n'avait pas mangée et qu'elle était sois disant malade. Des comportements de ce genre ne laisse pas le droit aux caissieres de passer leurs mauvaises humeurs sur la clientèle. L'accueil en caisse est à revoir !

Un grand magasin avec des produits de toutes sortes de 2 à 5 fois moins cher que dans les grandes enseignes.

J'ai acheté un produit chez un autre Action qui se trouve être défectueux et voulais échanger dans Action Okabe pour la proximité. Cet échange a été refusé, car non réglementaire au magasin .... Est-ce par rapport à la trésorerie le fait de sortir les sous pour un autre magasin ou bien problèmes de communication entre les tierces parties??.

Se faire refouler par un employé 1h30 que l’horaire prévu un soir de Noël . Un agent de sécurité autoritaire a qui je demande à voir un responsable il me dit c’est cet employé le responsable !! Donc un responsable qui vous souffle au nez car sûrement vous le « saoulé » À fuir ! Heureusement toutes les boutiques ne sont pas pareil

Aujourd’hui, j’arrive au magasin deux rayons fermés dont celui des enfants et des produits de beauté. Je demande au vigile pourquoi celui-ci me répond que il ferme les rayons petit à petit avant la fermeture. Là, une dame arrive devant moi et me demande qui je suis, je lui réponds juste une cliente; Elle me dit que elle est là responsable du magasin très hautaine avec un langage très familier. Que si le rayon est fermé, il y a une raison !!! Non, mais je rêve. Le recrutement il se fait sur le bon coin?? Vu les commentaires précédents, J’espère que la direction Action envisage une formation pour que cette dame; malheureusement, on voit clairement un manque de compétences et de professionnalisme.

Après avoir demandé où se trouvait un article, la personne qui m'a renseignée (en me disant c'est au fond à droite) ne connaît visiblement pas le magasin puisque l'article était quasiment à l'opposé. Une fois en caisse j'ai voulu acheter une carte cadeau mais une seule caisse en vend, ce qui n'est précisé nulle part. Je suis donc allée refaire la queue à la caisse adéquate. La personne en caisse a appelé une collègue qui est arrivée au bout d'un certain temps et me dit qu'il faut qu'elle appelle une autre collègue car elle avait compris que je voulais payer avec une carde cadeau et non que je voulais en acheter une. L'autre personne arrive et demande alors à celle qui l'avait appelée si elle a apporté une carte, bien évidemment elle n'en avait pas apporté puisqu'elle n'avait pas compris... Bref, je finis par payer cette carte et là surprise, on me l'a donnée sans le porte carte pour l'insérer et écrire le montant (comme présenté en caisse). Lorsque j'en ai fait la remarque, il m'a été répondu qu'il fallait qu'une d'entre elle aille en chercher un... 20 minutes pour obtenir cette carte, faut vraiment la vouloir...

Super action😊 depuis les travaux il est plus grand plus spacieux... pleins de caisses les passages sont fluides. Beaucoup d'articles, le personnels toujours aussi accueillant vraiment bravo👍🏾🤗

Le 07/10, ça valait le coup d'attendre, 2,5 à 3 x plus grand, tous les rayons étaient pleins et bien rangés, pas de cartons ni chariots dans les allées . Augmentation des caisses, passage fluide en caisse . Parfait. Normal c'est l'ouverture. Espérons que ça dure.

Magasin toujours mal rangé, mal fréquenté, et des files d’attentes aux caisses entre 10 et 30 minutes.

Après des débuts difficiles avec des marchandises presque inutiles à la maison, cette chaîne de magasins semble devenir l'une des plus recherchées par les clients. Des articles promotionnels bon marché mais d'une qualité étonnante, à côté de produits d'entreprises établies, des outils de bricolage de base, en passant par des certains appareils électroménagers , et la décoration d'intérieur et ... jusqu'à l'alimentation, les jouets, les cosmétiques et les loisirs pour les enfants et les adultes. Et le magasin est toujours plein de... clients .

Très grand magasin, situé à la. Sortie du métro, bus, donc bon emplacement. Recommandé.. Pleins d'enseignes pour vos achats..

Un peu d'attente mais magasin cool, j'ai été très contente d'y avoir vu une caissière voilée, je suis pas voilée ni religieuse mais je trouve ça vraiment bien que les femmes voilées ne soient pas stigmatisées et puissent travailler avec leur voile :) j'en vois souvent dans les magasins action ça fait très plaisir ! En plus elle était très gentille et souriante

🚨J'ai rentré chez action Kremlin-Bicêtre juste pour faire un tour je suis tombé fou d un mini parleur bluetooth 5 w fabriquer au Danemark ça rien à voir avec modèle China sont super super c'est moins de 9 €. Je vous envoie la photo Les vendeuses vous avez l'embarras du choix très accueillante ils m'ont bien conseillé vous avez des vendeuse en mini-jupe et vous avez des vendeuses en voile la

Le magasin indique ouvrir à 9h mais après avoir attendu 10 bonnes minutes, il aura fallu demander à un employé derrière la grille (qu'on derangait visiblement) pour savoir qu'en fait le magasin ouvre à 10h... Le comble étant qu'on nous dise de regarder les horaires affichés... À revoir...

Tout, tout... vous trouver presque tout chez Action... celui de Villejuif Okabé est bien (les mieux sont ceux d’Ivry grand ciel, Créteil pompadour ou Vitry). En revanche le personnel et les caisses dans cet Action mérite un 5 Etoiles car vraiment au top ( sympathique, rapide et efficace)!

Action est en résumé un bazar franchisé On y trouve un peu de tous, ils renouvelle leurs stocks 2 fois par mois, donc on peut tomber dans certains temps avec un magasin avec des rayon vides. Le personnel est bon, ils vont t'aider s'il ont le temps, un temps qu'il passe à réarranger les produits à leurs places car les clients qui viennent là-bas... Comment vous expliquer... Ils aiment bien tout ouvrir, prendre un produit et le laisser dans un autre rayon, piiiiire, j'ai vu pas mal de gens venir essayer tous les parfums dans le rayon (j'ai dis essayer... Je suis gentil là... La meuf elle verse le quart de chaque flacon et après elle n'achète AUCUN). On voit aussi des gens ouvrir des chips ou des biscuits puis les remettre quelque part C'est pour ça qu'on trouvera les rayons vides des fois, le nombre de produis qu'ils vont retrouver ouvert ou déchiré ou abîmé. Ça m'amuse de voir ce genre de personnes qui sont plus âgé que moi et qui foutent le bordel partout hhhh ça reste quand même une tranche du peuple. Je vais pas trop parler de ce sujet, bref... Le magasin et bon et propose toujours des produits similaires aux autres grandes surfaces à moin cher.