Action Les Mureaux Épicerie

Mauvaise expérience avec la caissière qui qui n’est pas aimable du tout du tout

Très beau magasin, mais dommage très mal reçu 😡, je vais a Flins maintenant

Franchement, y’a une dame à l’intérieur du magasin qui mérite une ÉVOLUTION directe. Gentille, serviable, toujours le sourire, elle fait son taf mieux que personne. C’est pas une employée, c’est une perle. Si Action lit ça : ne la laissez pas stagner, donnez-lui sa place au sommet. Elle le mérite largement. Lilou

choix dacticle varié et pas chère recommande fortement

Je souhaite signaler l’attitude du vigile en poste hier aux alentours de 15h dans votre magasin. Son manque de politesse a été assez marquant et peut laisser une mauvaise impression aux clients. Ce genre de comportement nuit à l’image de l’enseigne et peut décourager certaines personnes de revenir.

Bonjour, Je n’ai jamais de ma vie laisser un commentaire ou avis Google sur un établissement (ni positif ni négatif) mais j’avoue que je n’ai jamais été confronté à une telle situation. Samedi 22 mars au environs de 15h40 je rentre chez action dans l’espoir de trouver un tapis de bambou pour faire des sushis en attendant ma commande Amazon ( un tapis ou autre chose qui puisse faire l’affaire) j’en sors bredouille car je n’ai rien trouver. Je passe devant les caisses pour sortir puis je vois sur le côté des dessous de plat en silicone et me viens une image dans la tête entrain de rouler des sushis avec ça. Je m’apprêtai donc à le prendre puis la caissière (si on peut l’appeler comme ça qui était en caisse 1 - maghrébine bien évidemment avec 3 couches de maquillage sur le visage) me dit bonjour ceci ne sont pas à vendre ! J’ai dis d’accord excusez moi comme ils étaient poser là j’ai crus que si. Je voudrais donc bien savoir où est ce que je peux en trouver dans le magasin ! Elle me dit (devant l’ensemble des clients) : vous vouliez les prendre et partir ? Choquée par ce qu’elle vient de dire et surtout outre j’ai dis non j’allais les payer. Ce qu’elle venait de dire m’avait tellement énervé que je l’ai très mal regardé et sortie. Je tiens juste donc dire à cette caissière que je pense est la responsable qu’elle devrait changer de travail parce que quand on ne sait pas bien parler à des clients on ne fais pas ce travail là. Et je tiens à lui dire aussi que ce n’est pas parce qu’elle pique dans des magasins que tous le monde est comme elle. Plus jamais j’y mettrai les pieds. Cordialement Kamelia

Le videur force les gens a quitte le magasin avant le heure de fermeture. Un plus avec des arguments de menace, Respect même pas le équipe de travail qui sont en train de exécuter sont boulot. Honnêtement un magasin a éviter. Manque de professionnalisme et formation dans le secteur de la sécurité...

Entre la sécurité et les vendeurs à la caisse, je ne sais pas qui est pire. À l'entrée ils t'obligent de laisser tes affaires sur une table ou sur le sol, sans les sécurisés, donc n'importe qui peut les prendre et après, selon ta tête, il y a une autre selection à la caisse par certains vendeurs qui te demandent de regarder dans tes affaires sans que tu as rien volé, aussi quand toi même offre spontanément de vérifier ton sac. Conseil: étudiez la loi car vous n'avez AUCUN droit de faire ça et mettez plus de sécurité dans les rayons si vous voulez moins de vols au lieu de traiter les clients comme des voleurs car tout ça est inadmissible et ne donne pas envie d'y retourner! Si vous avez vu quelqu'un en train de voler, ou il a sonné à la sortie, alors vous pouvez demander de vérifier son sac et appeler la police, mais si vous n'êtes pas sûrs, et le client n'a rien volé quand la police arrive, alors il peut porter plainte contre vous et l'usine. Cordialement

Caisse prioritaire qui n’en est pas une, enceinte de huit mois, personne ne me laisse passer. La caissière brune coupe carré ne m’a même répondu à mon bonjour, ni svp ni merci ni au revoir…

Accueil d une caissière épouvantable ce jour...d une impolitesse !! A peine bonjour elle scanne les articles d une nonchalance 😐 pas merci ni au revoir!! Dans quel monde on vit ?? Qu elle change de métier!!

Vraiment dommage detre aussi mal Acceuilis, a chaque fois je me dit cest la derniere !! Un caissier irrespectueux qui jete le tiket sans meme se tourner ou regarder ses client vraiment Bravo Et dautres qui font sans cesse la gueule...

21/09/2024 Cet après-midi caisse numéro 5 Vraiment très désagréable vraiment mal aimable J’ai demandé un renseignement elle m’a envoyé balader vraiment pas professionnalisme

Caissière Très gentil et très aimable et serviable caisse numéro 1 cette après-midi .

Très sympa il ya des prix très intéressants et ont trouve pas mal de choses intéressantes

Mise à jour de mon expérience en août 2024, les prix ne sont plus aussi intéressants qu'avant, cet Action est très Bien placé avec une très grande surface. Dommage qu'il y ait souvent des ruptures de stock et que plusieurs produits s'arrêtent du jour au lendemain Certains caissiers ou caissières sont très sympathiques, mais d'autres sont très désagréables limite anti clients🤢même pas un bonjour ou un regard vers le client, en train d'éclater de rire avec son oreillettes, et ça arrive régulièrement. Pas top l'expérience client.

Il y a beaucoup trop d'incivilités: Les caddies ne sont pas rangés. Ils siègent sur les places de Parking. Les motos circulent juste devant. Les gens sont très dissipés pour faire la queue. On a l'impression de bazard et de chaos perpétuel. Je ne recommande pas.

Bonjour, cet après-midi caisse 3 charmante caissière très sympathique et agréable

L'attitude d'un employé de caisse m'a fait me rappeler pourquoi je ne vais presque jamais dans ce magasin et que je préfère de loin le magasin de Flins sur seine. Non seulement il y a des différences de prix sur certains articles mais entre ce qui est encaissé et ce qui est marqué dans les rayons, il a parfois de belles différences. Mais pour me faire rembourser la différence, une employée m'a redirigé vers une caisse tenue par l'un de ses collègues en me disant que je n'aurais pas à faire la queue. D'abord ledit collègue n'a même pas écouté sa collègue mais en plus, il m'a laissé de côté pendant plus de 5 minutes mais il a fallu que je hausse le ton pour qu'il fasse son travail parce qu'il m'a dit d'attendre qu'il ait le temps et que je viens vers lui pendant qu'il y a une file à sa caisse. Fallait-il peut-être que je prenne rdv selon lui ? Ou que je demande une audience ? Encore que j’ai fait ce que sa collègue m’a dit de faire; s’il y a des règles dans le magasin, elles viennent des employés et non des clients… Et pour finir, cette personne ne pouvait même pas faire cette simple opération et a dû demander de l'aide. Cet employé qui m'a reçu cet après-midi est vraiment désagréable!! Je ne reviendrai plus même si c'est dommage pour ses collègues qui sont plutôt exemplaires, y compris le premier employé qui m’a encaissé. Ce même employé a aussi engueulé les clients avant moi juste parce qu’ils osé ramener en caisse des articles sur lesquels il n’y avait pas de code-barres. Cette personne est hautaine et désagréable. Je ne reviendrai pas de si tôt. J’espère que ce n’est pas le responsable du magasin sinon c’est grave. Cordialement.

Bonjour je suis passé aujourd’hui le 5 avril à la caisse numéro 2 à 12h . Le caissier au percing n’est pas du tout aimable , insolent et parle mal sur les clients précédent. Aucune formule de politesse «  bonjour «  s’il vous plaît «  . C’est quand même essentiel. La vente ne lui correspond pas du tout . La cliente lui dit il passe à combien svp ? «  Regarde l’écran «  très froid insolent . Puis à moi il me dis on va pas s’entendre . Par manque de temp je n’est pas demandé à voir un responsable je repasserai cette semaine ci personne ne me répond ! Je viens très régulièrement au action des mureaux et je n’est pas envie de ne plus y revenir . Bien cordialement

J’ai vraiment pas aimé la réaction de la caissière et du chef quand je suis venue rapporter un article… j ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu il manquait pas mal d élément dans la boîte quand je l’ai ouverte et j ai bien senti qu ils m ont pris pour une menteuse et une voleuse… c est vraiment limite comme réaction… alors j ai quand même pu échanger mais vraiment la réaction est à revoir… c est pas parce qu il y a des voleurs dans leur magasin que pour autant tout le monde est voleur! A méditer Je met quand même un peu plus de la moyenne car c est que la première fois que j ai un problème

Je trouve que le magasin mais plus comme avant c dommage et je pense que les gens me viennent plus comme avant à commencer part moi dommage

Nous somme le 09/02/2024 une caissière que devrait changer de métier. Nous lui avons posé une question elle a répondu de manière hautaine. Nous lui avons demandé de répondre avec amabilité. Elle m'a répondu RENTRE CHEZ TOI. BRAVO AU RESPONSABLE QUI NA PAS BOUGE LE PETIT DOIGT.

Avis à destination de tout ceux qui voudront s'aventurer là bas. Et message aux responsables du magasin. Magasin parfait niveau prix et rangements même si pour le rangement ça se discute. . Bref passons , je voudrais dire que c'est ignoble d'employer des personnes qui ne sont pas prêtes à répondre aux questions de clients,qui jouent les énervés ou les faignant qui ne bougent pas . Les caissiers qui ouvrent aussi qu'une seule caisse alors qu'on est 2000 dans un petit magasin ça va deux minutes. Aussi qu'ils prennent leur temps ou qu'ils fassent les relous pour un article qui ne fonctionne pas et qui doit être échangé ou rendus j'en ai marre. On était deux et on a vécu tout ça dans une journée. Je mets deux étoiles et espère que quand je reviendrai dans un mois ou deux je serai ravie et modifierai la note en conséquence. Cordialement quand même.

Je m’en fou si t’es une employée ou si t’es la copine a la caissière, du moment où ta un panier rempli à déborder d’articles (et non pas 5 articles, je suis pas une cliente chiante) tu demande à tout le monde avant de passer en priorité derrière le poste de ta copine, sachant qu’il y avait du monde. C'est bien que t’ai demandé au monsieur, qui est finalement passé avant toi, mais et les autres? Ou sinon tu pourrais faire la queue comme nous tous, tu n’es pas meilleure que le reste. Surtout que j’avais 4 articles à peine et j’étais pressée. Bref la dame avec les cheveux courts lisses marrons et sa copine la caissière coté rayon boissons à 17h30.

J’ai acheté un lot de 3 verres et en rentrant chez moi je me rends compte que l’un d’eux est fêlé, je me rends donc en magasin 2 jours après pour un échange pour qu’au final on me le refuse en me disant « non pour les verres c’est le jour même ou le lendemain ». Pourtant sur le ticket il est bien indiqué « échange ou remboursement sous 8 jours avec ticket » et sur le site internet qu’un article peut être échangé lorsqu’il est défectueux et qu’un produit est défectueux lorsqu’il est endommagé, abîmé, ne fonctionne pas bien ou lorsque vous ne pouvez pas l’utiliser aux fins prévues.

A fuir!! A la caisse j’ai souhaitez payer en espèce, la caissière m’informe qu’elle a peur de ne pas avoir assez d’appoint et qu’elle préfère que je paie en CB. Malheureusement je ne trouvais pas ma CB étant perdu au fond de mon sac. Elle me dit donc de payer en espèce que ce n’est pas grave, qu’elle va faire avec. Au moment de payer je trouve pile l’appoint et lui tend la monnaie. La caissière me répond d’un ton sec et fâcheux tout en me rendant ma monnaie : «  trop tard, super vous m’avez « NIQ***» toute ma monnaie ». Sachant qu’elle me devait juste 30e… Il faudrait leur apprendre les bonnes manière et la politesse lors de leurs formation. C’était ma 1ere fois dans cette action, merci de m’avoir vaccinée, je resterais fidèle à celui de Flins de cette manière.

Incroyable changement ! Tout est très bien rangé. Personnels accessibles et à l'écoute. Je n'y mettais plus les pieds depuis 2 ou 3 ans car ce magasin faisait brocante. J'y reviendrai avec plaisir !

A fuir ! J'ai demandé quel prix correspondait un survêtement, la première employée , occupée a ranger un autre rayon m'a dit : je me lèverai pas pour vous montrer , je sais pas , lisez . La seconde , a 1 mètre du rayon , ne sait pas le prix et me demande de me débrouiller. Je lui fait remarqué que son comportement et celui de sa collègue ne sont ni professionnels ni agréables, me répond : est-ce que c'est mon problème ? Je ne reviendrai plus .

Je vais pas très souvent à cet action mais franchement j'y reviendrai car je trouve toujours tout ce que je cherche! C'est super bien ranger. Les employés sont polis et courtois ce qui change de celui de flins. Je recommande vivement !

A fuir ! J’ai donné un billet de 20 euros à la caissière pour un montant de 9 euros et quelques. Me rend seulement les centimes. Je lui fais savoir qu’il manque 10 euros. La responsable arrive et me regarde avec mépris comme si j’étais une menteuse et une voleuse !! 30 minutes de débat avant de récupérer mon argent ! Personnel désagréable et responsable méprisante ! A fuir. Celui de flins est beaucoup mieux et plus convivial

Les magasins Action ont droit à de beaux reportages sur M6 pour expliquer leur succès et montrer comme ils sont beaux. Allez dans ce magasin pour voir la réalité que ne vous montre pas la télé. Magasin sale, personnel mal aimable. Je cherchazis un produit, je me rapproche d'une caissière en disant bonjour puis je vous demander... et avant même que j'ai terminé ma phrase, elle m'aboie dessus vous n'avez pas le droit d'être là sans même un bonjour. Vendre des produits de basse qualité made in china à prix cassé sans respecter les clients, voila ce que fait ce magasin.

J'adore cette enseigne mais alors ce magasin précisément c'est pas toujours top. Non pas un reproche à prendre pour les salariés malheureusement le non respect de certains clients... C'est dommage car souvent je me retrouve à tout juste passer et ne m'intéresser à rien car le bazard ne donne pas envie de fouiller. Mais dommage car toujours de bons articles à trouver à Action

Rien avoir avec d'autre magasin. C'est dommage qu'il n'y est pas autant de choix que dans d'autres magasins action. Malgré tout cela reste moin cher. Avec plus de choix ça serai mieux.

A fuir en urgence ! Le responsable est tellement désagréable je n’ai jamais vu ça de ma vie. Après 5 appels micro j’ai attendu plus de 20 mn pour que je puisse me faire rembourser de mon article. J’ai dû aller le chercher dans son bureau car visiblement il devait s’occuper d’une autre cliente alors qu’il pouvait déléguer son travaille à son personnel. Pourtant je lui ai dit que je devais aller chercher mon enfant handicapé il ne voulait rien savoir. Il a fallut qu’il s’occupe de mon remboursement que lorsque un deuxième client à commencer à se plaindre. Plus jamais je mettrai mon pied sans ce magasin !!

Il manque des fois certains produits qui étaient affichés sur la web, côté vêtements le couloir est plutôt bordélique, il faut bien fouiller pour trouver les tailles mais encore... le personnel est sympa et accueillant, néanmoins à ma personne.

J'adore c pas cher mais quest ce qye c'est le bazar !!! Les gens qui te bousculent , les gosses qui coure dans le magasin les caissière pas tout le temps aimable . et il y a des gens qui se permettent de te doubler , tu demandes le prix a qlq qui est du personnel a désoler on sait pas le prix . Non mais j'irai a celui de félins largement mieux

Je met 4 parce-que je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin si ce n'est aujourd'hui. Mais la technique du pliage d'étiquettes sur erreur de prix avant de rembourser la cliente. Demander à la cliente si c'est elle qui plié l'étiquette (qu'elle en serait mon intérêt si je veux vous prouver que le prix en rayon et sur ticket de caisse n'est pas le même)?? Me dire que puisque elle ne voyait pas le prix affiché elle n'est pas censé me rembourser ?? Euh pardon .. donc comme je lui ai indiqué 0.92 centimes je ne cours pas après mais pas principe je les récupère. Si chaque client perd cette somme sur plusieurs produit mal étiquetés on est perdant et vous gagnant donc non. Bref madame se sent agrssé verbalement quand c'est elle qui menace de ne pas rembourser comme j'ai le malheur de lui répondre et me fais savoir que c'est une agressions verbale. Sois elle a un pathologie mentale sois elle ne s'est jamais fait agressé verbalement pour de vrai et ne sais pas ce que c'est. Donc avant d'accuser ou de douter du client revoyer vos base du commerce. Bonjour madame quel est le problème ? D'accord je vous rembourse l'erreur viens de nous. Merci au revoir. Je n'en demandais pas plus. Ce qui m'a vallu de limite passer pour une femme scandale dans les magasins devant des dizaines de pair d'yeux. Merci au vrai responsable de corrigé son employée ou son associée.

Un magasin ou tu peut trouver des idées pour tout à prix super. Dommage pour les rayons toujours en bazar mais je sais que c'est pas à cause du magasin.. c'est les clients qui mélangent tout. Mais dommage ça même.

Franchement de pire en pire ! Rayons avec aucune étiquette à leurs places et mal rangés… Aucun employés ne sait si ils ont ci ou ça dans les magasins. La dernière fois je demande un objet l’employé me dis ah non on en a pas… 5mètres plus loin dans le rayon je trouve ce que je viens de demander. Idem aujourd’hui même chose, je demande, je me retourne et je me rends compte que si finalement ils en ont !! Et le comble arrivé à la caisse pas de bonjour, ensuite je demande un prix car non affiché en rayon ( caissière soûlée, ok, passons… ) pas d’au revoir, ne m’annonce pas le total j’ai dû me pencher pour regarder sur l’écran !! Une horreur. J’irais à celui de Flins désormais !!!

Inadmissible, le magasin est censé fermer à 20h après vérification sur le site internet d'action. La photo a été prise le lundi 14 mars 2022 à 19h45, sans commentaires...

Sans plus car ce n'est pas le magasin le mieux tenue je dois dire. Si les employés peuvent ne pas vous répondre ils le ferait. J'avais l'impression de les emmerder. Du coup je suis partie faire un tour à Flins. L'autre magasin est à l'antipode de celui la. Propre, bien rangé, le personnel te conseille avec le sourire. Que c'est agréable.

J'aime beaucoup Ce magasin Action des Mureaux. Il est grand, même s'il y a de l'affluence le jour comme Samedi, les gens ne se marchent pas dessus et il est agréable !!! Tu peux flâner tranquillement entre les allées. J'y restes en général 1 à 2 h 30 dedans, on trouve des bonnes choses !! Et bien entendu je soulage mon portefeuille de quelques euros... 😀 Bravo à vous !!!

Très bonne enseigne pour faire des économies sans sacrifier la qualité. On trouve pas mal d' articles qui facilitent la vie au quotidien. Les stocks sont bien réapprovisionnés. Personnel très sympa dans l'ensemble.

Magasin où on trouve de tout à des prix abordables. Le rayon high-tech en particulier est très intéressant. Les produits y sont de bonne qualité. Il y a toujours des offres alléchantes, difficile d'y résister. Quand j'y vais juste pour acheter un article, j'en sors finalement avec bien plus mais la facture n'est jamais trop élevée.

Je n'ai pas l'habitude de traîner dans tout le magasin, je sais où se trouvent les articles dont j'ai besoin et j'apprécie d'autant + en cette période d'épidémie, de ne pas avoir à chercher à cause d'un fréquent déplacement des rayons. Les prix sont très attrayants et à la portée des petits budgets. Le personnel est agréable,particulièrement les caissières assurant la caisse du fond, ma préférée depuis l'ouverture du magasin. Bon courage à tout le personnel, et je vous souhaite à tous une bonne santé. (4 étoiles parce que rien n'est jamais parfait,y compris dans tous les domaines de la vie)

Voilà un magazin action qui est très loin des prestations habituelles de cette chaîne. Nous avons trouvé un rayon papeterie non rangé avec un ensemble de bloc de feuilles ouvert.N'ayant pas d'autres alternatives, vu l'intégralité des blocs étant ouvert, nous avons fait part de la situation à la caissière, qui a été très comprehensive et agréable, qui a contacté son responsable. Par contre, en ayant pris le soin d'expliquer la situation au responsable, il a trouvé normal de vendre un produit endommagé au même prix qu'un produit correct et a refusé de manière catégorique et très désagréable d'effectuer un geste commercial. Le sens commercial et la manière de communiquer avec le client est à revoir. Nous ne conseillons pas le magasin action les mureaux pour la qualité de ces prestations. Dommage !!

Ce magasin est en limite de propreté. De plus, en temps de Covid-19, franchement, il pourrait être mieux tenu et les caissiers.ieres plus aimables. Y aller pour un dépannage seulement mais sans plaisir. Le lieu n'est pas agréable.

Magasin très désordonné beaucoup d'articles cassés... Dommage car des prix très intéressant... Je suis repartit sans rien acheté malgré des besoins pour les fête de fin d'année... Un personnel incapable à mon goût....

Je tenais à faire part de notre mésaventure hier soir à cette enseigne des Mureaux. Hier, en tout fin de soirée mon épouse et moi, nous souhaitons acheter un article rapidement (deux cadenas) à 18 h 50 avec une fermeture de l'enseigne à 19 h. Après avoir tenté de renter rapidement afin de ne pas perturber la fermeture des lieu à 19 h, nous nous sommes vu interdire l'accès par le vigile (alors que nous nous sommes présenté 10 min avant la fermeture !). Après avoir essayé d'échanger avec le vigile afin de lui expliquer l'urgence et faire preuve de bonne foi de notre part, une caissière EN SERVICE, arrête les passages en caisse, c'est introduis à la conversation (sans que nous l'interpellons) afin de nous interdire l'accès. Faisaient toujours preuve de bonne foi, nous expliquons que nous souhaitons acheter uniquement deux cadenas et que nous allons passer à ça caisse afin de lui montrer les articles achetés. Celle-ci plutôt agressive, s'entête et nous réponds : J'ai déjà entendu ça afin de nous faire passer pour des menteurs devant les clients à la caisse. On accepte plus d'entrer à partir de moins 5 et quand nous lui avons répondu qu'il était moins 10 celle-ci nous dit Ah, bah, je refuse à partir de moins 10 et c'est comme ça. Déjà, vous allez me parler autrement alors qu'aucune parole déplacée n'a été dite de notre part (les clients en sont témoins.). Étant mal à l'aise et choqués vis-à-vis des paroles dites par caissière et l'entêtement de celle-ci nous nous sommes ravisé d'entrer alors que de base nous nous étions présenter devant l'enseigne à 18 h 50.... Nous déconseillions cette enseigne en particulier celle des Mureaux, quitte à faire 7 min de plus pour aller à Action de Flins-sur-Seine et être BIEN ACCUEILLI même à 10 min de la fermeture... Nous nous y remettrons plus jamais les pieds.

Magasin assez récent et bien achalande. Nombreuses places se parking autour. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Le magasin est bien rangé compte tenu de ce type d enseigne. Les tarifs sont très bad mais la qualité des marchandises vaut bien plus que ce que l'on paye