Action Lyon-Gerland Épicerie

Né respecte pas les horaires de fermeture annoncés sur son site. On m’a empêché d’entrer 15 minutes avant la fermeture.

Cet avis ne concerne aucunement les hôtes et hotesses de caisse qui sont adorables. En revanche, l'agent de sécurité en poste ce jour à été infecte. Pourtant, s'il avait prit la peine de me dire bonjour et de m'informer simplement de l'interdiction des trottinettes à l'intérieur du magasin, je n'en aurai pas fait tout un plat. Malheureusement, j'ai eu droit à un ton moralisateur, aucune formule de politesse et lorsque j'ai demandé s'il gardait un oeil sur les affaires laissées à l'entrée, il m'a simplement dit qu'il n'en avait rien à faire Je comprends bien les règles telles que celles ci, mais ayez au moins la présence d'esprit d'être poli avec les clients

Je conseille a faire attention à votre ticket de caisse à chaque sorti de ce magasin car ce matin même on a voulu m'arnaquer au lieu de payé 17 euro j'ai payé 44 euro heureusement je me suis rendu compte car j'ai acheter 3 4 articles plus une figurine à 8 euro et à la caisse elle me ma compté en 4 fois au lieux de 1

Casse très lente les gens sortant du magasin balancent leur emballage de partout dans le quartier!! Le quartier est devenu une décharge poubelle grâce à action dommage!!

Désordre, problème pour trouver le prix. Les prix ne sont pas mis à jour. Le prix en rayon et le prix à la caisse sont différents

Magasin bien organisé, propre dans l'ensemble et on y trouve un large choix de produits très attractif. C'est toujours un plaisir d'y faire un tour.

Aucun respect aux gens C’est écrit 20h la fermeture et nous dits c’est 19h30.

Horaire du magasin ne sont pas respect par le personnel. Y interdise l’entrer du magasin 30 minute avant la fermeture et si par malheur je dit bien malheur vous êtes encore dans le magasin 20 minutes avant la fermeture vous avez derrière vous les salarier qui vous Harcèle d aller vers les caisses et sa souffle et sa rouspète . C est extrêmement désagréable. Et d’autre qui vous demande la pitié de les laisse ferme boutique. C est plus la France quand ont rentre chez actions c est des législations d’autres pays je m’enfoutiste de bledar . Les prix et produits sont là mais le personnel affreux 😤

Hier , lundi 19 mai , je me rends à action gerland , (j habite à côté) .J étais entrain de regarder les tables d appoint quand tout d un coup , j ai reçu un tabouret en bois , rangé en hauteur avec d autres, sur la poitrine , bien sûr j étais très surprise et c est une dame qui était avec moi dans l allée décoration qui m a dit qu en faite c est quelqu'un de l autre côté qui a poussé les coussins qui sont en face et ça a fait tomber ce tabouret ! Ces tabourets sont très lourds car ils sont tout en bois , j ose pas imaginer si ce tabouret était tombé sur un enfant ! Je l ai signalé à une responsable qui m a demandé tout de suite si j allais bien et qui a commencé à descendre les tabourets , je retourne aujourd'hui mardi 20 mai à action pour un produit qu il me manquait et je m aperçois que rien à été changé ! Peut être que le magasin attend d avoir un accident plus grave pour faire quelques choses...

Les horaires ne sont pas conformes. J’ai eu le malheur d’arriver à 19h42, le vigile a rien voulu savoir. Pourquoi annoncer une fermeture à 20h ?

Le magasin ferme à 20h, je suis arrivé à 19h40 et on m'a refusé l'entrée 20 minutes avant la fermeture Je trouve cela inadmissible la direction devrait prendre en compte de ne pas fermer le magasin aussitôt avant l'heure de fermeture

L’agent de sécurité me refuse l’entrée en trottinette alos que toutes les enseignes acceptent de rentrer dommage un client perdu

Accueil ignoble, les vendeurs vous soupirent à la gueule et vous traites comme des imbeciles. Nous étions là à la fermeture et nous sommes fait dégager comme des moins que rien. Faisant partie du domaine du service client je comprends que les journées peuvent être difficile mais un certain savoir vivre/ politesse reste obligatoire.

Depuis le temps que je viens à cette action j’ai toujours poser ma trottinette dans le magasin soit disant que c’est interdit dedans je dois la laisser dehors n’importe quoi sérieusement 😧 le monsieur de la sécurité dis ça

Responsable Aya très odieuse. Se permet de parler mal à la clientèle alors que le problème venant en plus du magasin ! Aucune compassion envers son client. De plus, elle n’a pas voulu régler mon problème et m’a laisser partir sans les achats que je voulais faire C’est inadmissible.

Je suis passer au magasin le 09/05/2025 a 15h30 en caisse 5 Je pris en rayon des draps housse qui été afficher en rayon à un certain prix qui n’était pas celui qui est passer en caisse, la caissière a appeller la responsable de caisse une certaine « Aya » avec un turban noir sur la tête ce jour la, je lui dis gentiment que ce n’était pas le prix que j’ai vu en rayon , elle m’a répondu avec une aire arrogante « non c’est le prix , si vous êtes pas contente vous avez que à ne pas le prendre ». C’est scandaleux… je suis encore choquer est gêné par la situation elle m’a crié dessus devant tout le monde un comportement pas professionnel et surtout pas digne de une responsable.

Du lundi au samedi le magasin est toujours plein de clients, sans oublie les jours fériés aussi. Les gens refuse de quitter le magasin. Il est toujours des nouveautés Par contre certains clients casse le matériel la pointure sur le sol. Beaucoup de dégâts. Le personnel fait en sorte que le la magasin reste propre et les articles bien ranger. Toujours des nouveautés utiles et moins cher.

Capharnaüm épouvantable rayons en vrac par contre caissières plutôt sympas

un bordel dans les rayons comme à la caisse.. le zoo ! j'ai du abandonner mes courses sur le tapis tellement j'ai attendu j'en pouvais plus ! l'horreur !!!!

On trouve de tout espace de vente sympathique attention aux prix certains produits de marques sont plus chers quen hypermarché..sinon il y a une multitude de produits...allez y

Bon choix des produits, prix, accessibles et personnel sympa. Hésitez pas

À fuir le magasin ferme à 20h il interdisait les clients à entrer à 19h35

De passage, je ne suis pas méga fan du quartier. Un peu excentré. Mais caissier super sympathique et j'ai trouvé ce que je cherchais.

Depuis quelques semaines, les trotinettes ne sont plus acceptées en magasin. Je la deposais donc devant les caisses. Mais surprise, hier l'agent de sécurité refuse. S'en suit une conversation avec lui. Visiblement blasé, il me répond à peine... Je retourne bredouille. Aujourd'hui je rentre dans le magasin, que vois-je ? Des trotinette parkées devant les caisses. Hyper remontée, j'en parle à l'agent de sécurité qui ne sait pas quoi dire... Peu importe la règle, on s'y plie et c'est normal, mais il ne faut pas nous prendre pour des imbéciles. Bref, super déçue car c'est vraiment le seul magasin à refuser l'entrée des trotinettes... Surtout pr un commerce de ville...

Nous sommes mardi 25 mars, il est 9h15 lorsque nous rentrons dans le magasin Action Gerland. Je suis seule avec mon enfant de 2 ans, je n'ai pas pris la poussette car il marche très bien et nous déplaçons avec une globber draisienne, trottinette ( je ne sais pas comment ça s'appelle) . En arrivant au magasin évidemment je fais descendre mon enfant, je démonte le manche de la globber et le véhicule à la main. Je tiens à préciser qu'un mardi à cette heure là il n'y a pas grand monde dans le magasin ... 10 personnes c'est le bout du monde et bien croyez le où non on m'interdit l'entrée car je porte la petite trottinette dans la main et on m'interdit aussi de la poser devant l'entrée. Une responsable de magasin désagréable et d'une inutilité jamais vu. Bref, on était déjà pas fan de ce Action qu'on trouvait mal entretenu, cette fois on est vacciné par leur stupidité. A fuir

Pas étonnants que les caissières soient jugées hautaines alors qu'elles ne le sont pas du tout, quand on voit la clientèle à qui elles ont affaire.... Elles ont beaucoup de courage! 👏🏻

À ma grande surprise, en m’y rendant aujourd’hui (mars 2025), les trottinettes ne sont plus acceptées … (Je vais dans ce magasin depuis un bon nombre d’années et je n’ai jamais eu aucun souci.) Seulement … Aucune solution de parking dans le quartier au risque de se la faire voler et pas d’alternative pour la laisser à l’entrée du magasin ! Le vigile était très gentil et compréhensif. Suite à cette décision, il devait faire face a la colère des personnes qui se faisaient refuser l’entrée (notamment un papa avec son enfant de bas âge qui avait une trottinette) … Je ne comprend pas qu’un groupe comme Action puisse prendre ce type de décision à une époque où l’écologie est mise en avant et où chacun essaye de minimiser les trajets en voiture (surtout en ville). Ces moyens de transports se sont démocratisés depuis bien longtemps. J’ai donc du m’y rendre une seconde fois en payant un trajet alors que j’étais sur place la première fois avec ma trottinette !! À la sortie du magasin, un jeune homme a failli se faire voler sa trottinette, sécurisée avec un antivol autour d’une poubelle (seule option dans le périmètre) et le vigile a essayé de stopper le voleur au risque de se faire frapper … vraiment les bras m’en tombent. Refuser l’entrée dans les rayons est concevable mais refuser l’entrée tout court et ne pas avoir de solution sur place pour laisser notre moyen de transport en sécurité me paraît totalement lunaire … Il y a quelques années d’ici il était possible de laisser le véhicule à l’entrée du magasin et des que nous avions fini nos achats nous allions la récupérer… Courage à ce vigile qui ne fait que ce qu’on lui demande et en espérant que cette décision pourra être revue et qu’elle collera plus aux normes de société 😅 à ce tarif là … pensez aussi à interdire les poussettes !

Magasin bien placé propre. Pas assez de caisses ouvertes c est assez penible. Plus calme le matin

Magasin mal rangé.. service client 0 on ne trouve personne pour leur poser des questions ils partent ensemble en pause ils nous aident pas à trouver les articles

Boutique correcte avec les produits Action habituels. Il est dommage que les rayons ne puissent être maintenus rangés du fait du manque d'éducation et de savoir vivre de certains clients. On peut regretter des locaux viellots et peu de stock sur certains articles.

Franchement les moins cher du marché Lyonnais à lyon 7eme bien implanté vraiment , il y a de tout pour les personnes qui aménagent c'est le TOP👍 et moins cher que Gifi, Maxi bazars....que cela dur👏👏👏

Je suis reconnaissant d'être toujours avec toi

Magasin fréquenté par le bas-fond de la société. Très mal entretenue, mal rangé articles ouverts et cassés. Sans parler des caissières hautaines, désagréables, lentes, même pas un bonjour, ni un au revoir ni même un regard Il vaut mieux faire quelques kilomètres et se rendre dans les magasins Action en dehors de la ville.

Vigil (maghrebin) et vendeuses agressifs. Alors que le magasin a annoncé fermer ses portes à 17 h ce 31 décembre.les clients ont été poursuivi et chassé sans tact et de manière virulente dès 16h30. Certains clients ont filmé la scène tellement c etait invraisemblable. J ai été choquée. On est pas du bétail ! Je ne reviendrai pas et j'invite les clients à boycotter ce magasin. Je vais faire un signalement à la direction.

Dimanche 22 décembre: Le magasin est en bordel et certains articles sont sales mais ce n’est pas la faute du personnel qui est aimable et courtois aussi bien en rayon qu’en caisse

Catastrophique. Impossible d'y faire un tour sans accepter de passer au minimum 20 min dans la queue interminable d'une caisse. Toujours le minimum de caisses ouvertes. Ce magasin n'est réservé qu'aux gens qui ont le temps.

Plusieurs produits présents sur le catalogue en ligne ne sont pas présents en magasins même si on y va le 1er jour des promos. Déçue de m'être déplacer pour rien.

Magasin bien rangé initialement et propre. Produits très variés et certains de marques connues. Si les clients respectaient le travail des employés, cela serait bien. Passage rapide en caisse qui accepte les CB. Je recommande ce magasin.

J'ai presque fait tous la magasins ACTION de l'agglomération lyonnaise et franchement, celui de Gerland reste le plus grand, le mieux agencé et le mieux rangé de tous. Quant au personnel et au vigile, jamais désagréables ! Il suffit de dire bonjour et être poli(e), et tout se passe bien. C'est pourquoi je ne comprends pas certains commentaires.

Je fais la file de caisse. Devant moi deux jeunes filles blanches avec des sacs cabas portés épaule, et encore devant deux jeunes garçons blancs avec des sacs à dos (sûrement des lycéens). Les deux jeunes garçons passent en caisse. Puis les jeunes filles. Puis vient mon tour, et là le caissier ( homme blanc environ 50 ans) sans même me dire bonjour m'ordonne, (femme noire évidemment), d'ouvrir mon sac et prends son temps pour passer au peigne fin tous les recoins de mon petit tote bag. Bref, il a fallu que je tombe sur le raciste du magasin.

Les prix sont attractifs, comme dans tous les magasins action. En revanche l'organisation laisse à désirer. C'est un sacré bazar où il faut bien souvent fouiller pour trouver ce que l'on cherche car les vendeurs ne savent pas bien eux même quels produits sont présents dans leurs magasins.

Fouilli, personnel visiblement mal encadré, on sent le malaise dans les allées, le stress au passage en caisse. Comme je les plains. Je n' y retournerais pas si j' ai le choix mais les prix sont intéressant alors je fais au plus vite.

Très grand magasin ,très bien ranger ,je n'ai pas trouver tout se qu'on trouve dans les autres magasins action à Lyon dommage. Le petit bémol est qu'il est caché au fin fond d'une place ,d'une rue à Debourg. Le métro B vous y emmène. Il faut marcher 5/6 mn pour y être à la descente du métro .

Magasin horriblement sale et dégradé, aucun produit n'est à sa place et clients du magasin très négligeants... Aucun personnel pour se renseigner sur la présence en stock ou en rayon d'un produit, et quand un produit n'a pas d'étiquette ou avec des éléments manquants obligé de le laisser ou de payer le prix du produit complet qui est bien sûr excessivement cher par rapport au produit restant incomplet... Une honte de laisser se dégrader ainsi un magasin.

Chef caisse et vigile désagréable peu professionnel et irrespectueux au plus au point !!!! Étant une personne en situation d'handicap je voulais simplement acheter un ventilateur mais le vigile et la chef caisse nous n'ont même pas laissé le temps de nous expliquer qu'ils nous ont chassés alors qu'il était 19h40 et que la fermeture est à 20h De plus merci d’être clair sur vos horaires car c’est inconcevable est extrêmement dérangeant !!!!!!!!!!! Ps ; l'irrespect de la chef caisse et exécrable qui ne parle pas directement au client mais parle mal des clients au vigile comme si les clients n'étaient pas là et n'entendez pas mon mari a fini par s'emporter mais c'était légitime.

PERSONNEL DÉSAGRÉABLE ! Le vigile m’a chassé alors qu’il était 19h40 et que la fermeture est à 20h. Je devais juste acheter une bricole en 5 min et j’ai été chassé alors que je me suis déplacée jusqu’au magasin. Ce n’est pas la première que ça m’arrive donc j’envisage de ne plus jamais faire mes courses là bas . De plus merci d’être clair sur vos horaires car c’est inconcevable est extrêmement dérangeant !!!!!!!!!!!

Personnel très désagréable. J'y ai été deux fois et c'était pareil. La première fois j'oublie ma cb, on me dit ok vos articles sont en caisse, revenez. Je me tape l'autoroute aller-retour, ils avaient fermés bien avant l'heure et n'ont rien voulu entendre. La deuxième fois, j'attends plus 15 min en caisse et la le caissier me dit madame je ferme, encore une fois il n'a rien voulu entendre même pour 3 articles. Personnel vraiment repoussant. Bref je déconseille.

Cette boutique est bien placée dans Lyon car parking 🅿 possible à proximité. Il y a aussi les transports en commun 🚍 dans le secteur. Large choix de divers articles pour la maison. Action est à mon avis l'enseigne de type bazar la plus abordable sur Lyon. Il est préférable de savoir ce que l'on veut acheter avant d'y aller car il y a devers niveaux de produits. Si possible regarder sur le site en ligne afin de se faire une idée du rapport fiabilité / prix des matériels techniques. Les équipements pour bicyclettes 🚴 sont plutôt bons sauf les fixations antivol. Les produits pour le ménage sont convenables. Les équipements de cuisine 🍳 sont de divers niveaux de qualité. Les matériels de bricolage et le petit électroménager sont plutôt d'entrée de gamme, mais pas mauvais. Usuellement les tarifs 💵 sont comparables aux offres en ligne. Par contre attention à se décider et tester de suite, car il n'y a qu'une semaine pour faire retour dans un des magasins de cette enseigne. Après, si problème éventuel, c'est la procédure classique de garantie qui s'applique. Les produits de soin du corps de marques inconnues sont à éviter, voir le pays d'élaboration......Idem pour les 🍬 friandises. Pour les offres promotionnelles il faut arriver dès le premier jour. Je conseille de regarder les horaires d'affluence car il faut bien être vigilant pour son sac 🛍 à main et son téléphone 📱.

Le magasin est grand, bien rangé et propre. Que c'est agréable comparé aux autres action où on étouffe ! J´enlève une étoile car 2 caisses d´ouvertes en période de préfêtes, c'est peu. De plus on peut voir des voleurs jeter l´étiquette du bonnet sous le nez de la caissière et le mettre sur sa tête sans qu´elle ne dise quoi que ce soit! Une honte.

Grand non immense lol Bien range rayon bien approvisionné le personnel est agréable faite que les clients permettent que cela dur . Bravo à tous ça manquait