Action Marseille-La Valentine Épicerie

Je mets un 0 à la personne de la sécurité très arrogant mal poli et il est venu jusqu’à la caisse pour venir fouiller mon sac à main qui je pense à fait une faute professionnelle.C est une honte je ne recommande à personne d aller dans cet action

Et ben qd je lis les commentaires, je comprends pourquoi je me suis cassé de la grande distribution, les gens essayer de bosser ne serait ce qu un jour et on verra votre humeur a côtoyer des clients casse c qui se croient tout permis parcequ ils sont clients

Il est super grand, le personnel est très gentil et serviable,les prix sont abordables, les nouveautés sont toujours disponibles, les rayons remplis tout au long de la journée, il est très propre,le passage en caisse un peu long ,ce qui est normal car il y a énormément de monde.

Lors de la liquidation au rayon enfants dernière semaine de mai 2025, Claudine, sympathique, au service et polie, merci.

Décevant, parking petit et plein et assortiment limité. C'est cependant le mieux sur Marseille.

Ce magasin a rendu l’accès à cette zone ultra compliqué d’accès. Embouteillages à toutes heures, voitures garées n’importe où et incivilités. Comment peut-on implanter un magasin si fréquenté à cet endroit ?

Exécrable ! Parking inapproprié ! Mec de la sécurité qui se prend pour 1 autre ! Toujours en bordel !

Le vigile de l’Action a visiblement un quota de mots à ne pas dépasser dans la journée… Un “bonjour” ? Trop cher. Un sourire ? Faut pas rêver. Je le salue, il me regarde comme si j’avais insulté sa grand-mère. Mon panier sonne à l’entrée, je lui signale gentiment, et il me lâche un “c’est normal” bien sec, sans même un regard aimable. Aimable comme une porte de prison, et encore, la porte au moins, elle s’ouvre.

Je préfère faire des kilomètres et aller à un action beaucoup plus loin , parking trop petit personnel pas toujours accueillant, magasin désordonné qui est aussi de la responsabilité des clients, et on ne trouve pas toujours tout

Le personnel est très correcte mais le monsieur de l sécurité se prend pour le gérant. Il est très désagréable et se permet de vous faire des remarques pour les achats.

Le magasin est propre mais le parking est super petit

Extrêmement déçu, aucun produit de disponible, en plus de ça en étant en caisse et voulant un renseignement sur le fauteuil bulle de terrasse qui n etait pas rangé ,très gros carton , ce monsieur de la caisse n°2 ( barbu et un peu fort ) me dit que le prix est affiché à 25 € je vais voir et pas de prix, il me dit alors prenez le carton que je le scanne, je demande si qq un peu m aider à le porter il me répond non et dépêchez vous , tant bien que mal j'ai essayé de le porter plusieurs personnes en caisse mon aidé et au finale le prix été de 99€ je lui dit dsl je ne le prend pas , et la il m'a pris de haut en étant essoufflé de l effort que je venais de faire et me dit ramenez le à son endroit chose impossible pour moi étant très malade d un niveau 2 , celui ci s énerve contre moi en me disant de me dépêcher de ramener ce carton car lui ne voulait pas se lever , il a fallu que encore des personnes qui faisaient la queue le fasse pour moi car j étais vraiment au maximum de ma force , j'ai même demander si il pouvez appeler qq un du magasin pour m'aider, il m'a dit absolument pas prenez le carton seule , et ma tutoyer pas la suite , d autres client m'ont donné raison , une attitude irrespectueuse et menace car pour un carton il voulait appeler la police , heureusement que des dames et le mr de la caisse n° 1 m'ont soutenu , vraiment horrible moi , qui voulais juste me décompresser un peu , j espère sincèrement que quelque chose sera fait , on ne peut pas traiter les gens comme ça. Le 24 /03 /25 a 15h50 Merci de prendre ce message en compte

Parking très petit, mais le magasin est bien !

Nous venons d’acheter les led ils nous manque la télécommande ! Le prix étant de 20€ je trouve sa scandaleux surtout que vous ne répondez pas au téléphone franchement si c’est ça, action retourner à Lyon Merci cordialement Une cliente très énerver

Pire action d’Europe du parking jusqu’au rayon. Aucun sens de circulation.Les Rayon déborde et aucun rayon n’est rangé. Temps d’attente en caisse interminable !!

Un scandale, je suis avec une canne .. et à la caisse avec mon chariot que je viens de déballer ... et un individu vient me le voler .. aucun employé a voulu faire une annonce !!! Il a fallu que j'attende au moins 10mn pour que ce soit la gentille caissière qui me donne un pass et qui demande à un jeune de me ramener un chariot .. et toujours aucune annonce et 1€ de perdu.. je préfère même pas imaginer s'il m'avait pris la canne .. et l'agent de sécurité .. béa .. qui n'a rien trouvé à me dire qu'il avait pas que ça à faire !!! Lamentable 👎

Horrible expérience dans ce magasin à la Valentine. Le magasin est en bordel, aucun articles est à la bonne place, je peux entendre que tout le monde est débordé mais là c’est terrible. A la limite je peux comprendre un vendredi soir, je travaille moi aussi en rayon et c’est pas tous les jours facile mais il y’a des limites. Quand à l’arrivée en caisse, je n’ose même pas en parler. Le caissier nous parle comme si on était collègues, nous ARRACHE le sac des mains et le jette de l’autre côté de la caisse, ne dit pas bonjour, nous jette les articles et le ticket… et comme si ce n’était pas suffisant, il s’embrouille avec un client pendant notre encaissement et le traite de « gros con ». Ce caissier (dont je n’ai pas le nom) était barbu, d’une forte corpulence, brun et je dirai qu’il se situait entre 30 et 35 ans. J’espère que mon avis ne sera pas sans réponse ou sans conséquences. J’aime bien venir dans ce magasin mais c’est sur qu’il faut pas s’étonner si vous avez de moins en moins de monde! PS : j’ai bien sûr mis 1 étoile à défaut d’en mettre 0.

Vraiment intéressant comme concept, aujourd'hui Action à ses propres produits de sa marque avec une très bonne fiabilité.

Des étagères vides, des promotions inexistantes. Ou alors elles sont dans les dizaines de chariots qui gênent le passage ! Quand on vient avec la liste prise sur le site, on repart avec le quart. Y-a-t-il quelqu'un dans ce magasin qui gère les commandes ? Que les salariés fassent des formations pour apprendre le SBAM (sourire, bonjour, Merci au revoir). Et qu'ils disent pardon quand ils passent a côté des clients avec les chariots. Finalement il vaut mieux acheter chez Temu et Amazon.

Une vrai catastrophe il mérite même pas le minimum de 1 étoile Le parking c'est l'anarchie totale 30 minutes de bouchons sur la route pour pouvoir accéder au parking..... Les gens ont 0 incivilité (c'est marseille aussi) ils se garent sur la voie de circulation donc reste qu'une voie pour faire entrée/sortie. Le pire c'est que action ne fait rien ne dis rien, il doivent pas regarder depuis les fenêtres de la direction qui es sur place .... Ou sont pas gênés de perdre des clients a cause d'un laxisme de gestion, d'ammenagement ..... Ils ont les notes Google parking sort souvent en mécontentement pourtant ... Pensez a une Simple barrière avec comptage de places libres..... comme dans les parkings ....Pas de places = rentre pas ... J'ai constaté que les clients se garent sur le parking de LIDL juste a côté qui tends le parking aussi de leurs côtés.. VRAIMENT A FUIR.. et honnêtement il es pas plus grands que les autres ...

Bien rangé et un large choix mais j’enlève deux étoiles pour la personne en caisse qui faisait voler les articles dès que le produit était scanné, un minimum de respect pour le client quand même…

Magasin sale, pas ranger, rayon vide et le personnel préfère rigoler entre eux plutôt que d'aider

C'est une catastrophe au niveau de la route le magasin est hyper mal placé il crée de gros embouteillages venant du manque de place du parking, le magasin est toujours en désordre ce n'est pas agréable

Un immense merci à l'agent de sécurité qui non seulement est très souriant,il nous a apporté une grande aide dans le magasin.Si toutes les personnes étaient si agréables et commerçantes,ce serait le top!!!Merci beaucoup Monsieur pour votre aide précieuse.

Moyen et personnel à la caisse désagréable qui me demande de payer avec l'appoint car il n à pas de monnaie.Je ne suis pas une caisse enregistreuse.

Moviez expérience de action de la valentine le sécurité et très très mal polie ni bonjour ni au revoir c'est la honte cette action ils sont même capable de change ce vigile y'a pas mal de personnes que ce plein de ce vigile

Magasin impossible de se garer. Personnel souvent aigri (pas tous heureusement) et se permet de prendre les clients de haut voir d'être agressif. Le vigile est une blague a lui tout seul. Fait sa loi quitte a donné des consignes contraires à ce que dit le personnel de caisse devant les clients (il paraît que le ridicule ne tue pas...). Code de la consommation absolument pas respecté en ce qui concerne les remboursements que ce soit sur le délai et les conditions. Bref, à fuir et une petite visite des inspecteurs du travail serait bénéfique pour remettre un cadre 😉

Entre le parking qui est trop petit, le vigile qui se prend pour Rambo, les employé(e)s méprisables, les produits introuvables ou encore le directeur qui se moque des critiques et des remarques que l'on peut lui faire, bref, RIEN NE VA DANS CE MAGASIN ! Un conseil : FUYEZ !!! (et encore plus le week-end)

1 étoile car il n'y a pas le choix sinon je mettrai zéro,le parking est trop petit un enfer pour rentrer et sortir Les rayons sont trop étroits pas facile de regarder les articles en plus le samedi il y a beaucoup de monde et des gros chariots avec les marchandises traînent dans les rayons encore moins facile de circuler là-dedans le personnel devrait avoir des formations ,ils vous bousculent car ils sont tous pressés il y a un employé qui met rentrer dedans avec son chariot il s'est tous juste excuser et est parti à fond sans même prendre le temps de savoir si il m'avait fait mal une honte!!!!!

C est rare que j arrive à accéder au magasin trop de voiture parking très petit impossible de circuler dommage

Magasin qui te met dehors à 8h40 parce qu’ils ont une panne d’électricité magnifique!! toi tu viens de loin tu dois reposer tout ce que tu as mis dans ton caddie parce qu’ils ne sont pas capables de gérer ça. Bravo action!!!!de plus les gens sont garés partout et notamment sur les places handicapés !!!une honte!!!! Le magasin est vide la plupart du temps ..à fuir

Parking non conforme. Autant que piéton compliqué pour accéder au magasin. Les gens ne font pas attention. Mr le responsable du magasin c est né pas compliquer de mettre des poteaux sur la partie ou le piétons doit traverser pour empêcher les voitures de se garer. Merci

Parking trop petit par rapport au nombre de clients...trop de monde le samedi à fuir car impossible de marcher dans les rayons. Prix attractifs c'est bien mais ce qui nous pousse à acheter des articles dont on n'a pas forcément besoin.

Faut pas venir le samedi 😂 mais malgré cela une visite très agréable dans un magasin bien achalandé, caissières rapide, employés efficaces, malgré le monde pas bordélique. Bref: je recommande.

Bonjour, Je me permets de vous laisser un avis pas forcément à votre avantage... Premièrement, il est impossible de se garer dans votre magasin peut importe que nous soyons en pleine semaine et ou en weekend (vive le parking de lidl)... Deuxièmement, certains produits sont dégradés par la disposition dans les rayons, exemple : les bougies sapin pour Noël sont mises les unes sur les autres ce qui détériore quasiment toutes les bougies, et le client est donc obligé de les sortir une par une afin d'essayer d'en trouver une plus ou moins potable... Également, nous avons eu le privilège d'être accueillis par un joli molard (crachat bien gras) de la part de l'agent de sécurité au niveau de l'entrée principale...

Aujourd'hui, j'ai été interpellé par le vigile pour un contrôle de mon sac. Bien que je n'aie aucun problème à accepter un tel contrôle, ce qui m'a dérangé, c'est le contexte : j'attendais en caisse depuis bien 10 minutes, et ce vigile était assis, sans contrôler personne d'autre. Je me pose donc la question : pourquoi moi ? Sur quoi se base ce contrôle ? C'est la deuxième fois que cela m'arrive dans ce magasin, et toujours avec le même vigile. Face à mes questions, je n'ai reçu aucune réponse. Cela ressemble fortement à un contrôle au faciès, ce que je trouve inacceptable, surtout de la part d'une grande enseigne comme Action. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin !!!

Attention vous demande de vous donner toute la monnaie que vous avez car soit disant en a besoin alors que ça sert à rien donner 21,60 € pour un montant de 8,86€ et a noté sur le ticket donné espèces 20,60 € il vous vole quelques € au passage en vous embrouillant ça fait 3 fois qu’on me fait le coup, 2 fois j’ai douté et là j’ai fait exprès de vérifier et effectivement je me suis avoir d’1€. A ce rythme là on s’enrichit vite sur chaque client qui paye en espèces!

Cet avis ne concerne que le produit cité ci-dessous et non le magasin: Ayant acheté ce produit très peu cher comparé aux autres distributeurs, je l’ai essayé durant 1 mois. Ce produit est tout juste une daube! Aucun effet positif sur la peau comme c’est indiqué et le pire c’est que depuis que j’en prends de ce collagène, j’ai des douleurs aux coudes et aux poignets, chose que je n’avais pas du tout avant cette cure. J’ai plus d’effets indésirables que bénéfiques. Je ne le recommande pas du tout et le prix en dit long.

Je me permets de vous écrire pour vous faire part d’une situation désagréable que j’ai vécue récemment dans votre établissement. En effet, j’ai malencontreusement perdu mon téléphone dans le magasin et me suis immédiatement dirigé vers le vigile pour lui demander si l’appareil lui avait été remis. Sa réponse, brève et sans aucune considération, fut un simple non, tout en me tournant le dos. Malgré cela, je lui ai poliment demandé s'il pouvait prendre mes coordonnées, y compris mon adresse e-mail, au cas où le téléphone lui serait rapporté. Sa réponse a été pour le moins surprenante : Non, donnez-moi plutôt votre numéro de téléphone, ce qui, dans les circonstances, semblait évidemment peu approprié. En rentrant chez moi, j'ai appelé mon numéro et une personne aimable m'a répondu. Elle avait récupéré mon téléphone et m'a informé que le vigile lui avait dit de le garder, sous-entendant que cela n'était pas de son ressort. Une telle attitude est, à mon sens, incompatible avec les standards de service attendus dans une enseigne de votre envergure. Je tenais à exprimer ma profonde déception face à ce manque de professionnalisme. Il est regrettable qu’un vigile, dont la mission devrait être d’aider et de sécuriser les clients, adopte un tel comportement. Je suis moi-même directeur d'une chaîne de magasins et je trouve essentiel de traiter chaque client avec respect et courtoisie, car ce sont eux qui, par leurs achats, permettent à nos établissements de prospérer. Je vous invite donc à sensibiliser votre personnel à l’importance d’un bon relationnel avec la clientèle. En tant que client, je n’attends pas de traitement spécial, mais un minimum de considération et de respect. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à cette lettre et espère que des mesures seront prises pour améliorer l’expérience client dans votre établissement.

Un scandale personnel qui ne dit pas bonjour et quand on arrive en caisse il vous dis méchamment car il pense que l’on est de la même famille !! ces articles je ne vous les vends pas car je ne connais pas les prix et il est 15h30 tous le monde et en pause !!! Magasin a fuir tant qu’il ne vire pas tous les incompétents !

A fuiiiiir !!!!! Safais deux fois que je vienne a c magasin Jamais retournée laba la 1iere personnel mal polie une responsable qui parle très mal aux clients alors une dame a demandé gentiment les prix un magasin qui sait pas les mots (bonjour...au revoir....merci....) vraiment horrible la 2ieme fois je vien avec mes jumeaux de 6 ans comme d'habitude je lai laissent choisir les jouets quils veulent car cest leurs anniversaires la responsable.de rayon jouets laba a crié sur mes enfants sans rien telemnt ils étaient contents de voir les jouet sans mettre bien sur le.bazars alors jai demander de ne.pas.criee sur mes enfants gentillement elle me dit garde les avec toi !! Ou sors alord que moi jetais juste derriere eux si non jenttend pas c cries sur eux du coup elle appel le.vigile qui me dit ((je parle avec toi en arabe cest mieux ))mdr alors moi aussi je travaille manager responsable a carrefour et jai jamais vu sa franchemnt tres mauvaise expérience et pire quand on demande de voir le responsable elle même (une brune dame tres mal polie )elle se prend pour la propriétaire de magasin alors elle a oublié que le.client est un roi et que grâce au clients que le.magasin vive voilà ils devrait fair une formation de politesse. Très déçus !!!!!!!!!

Le personnel de cet Action devrait suivre 1 formation sur la politesse. Aucune réponse à mes bonjour et au revoir. Sans compter les employés d un autre magasin qui critiquent devant moi des clientes qui ont demandé un renseignement. Les dirigeants des magasins Action devraient faire suivre une formation à leurs employés sur la politesse. Ce ne serait pas du superflux !!

Très mauvaise expérience lors de notre passage avec ma sœur et ses deux enfants en bas-âge. Ne trouvant pas de chariots à l’entrée et ne voulant pas trop faire attendre d’autres clients à la caisse j’ai souhaité prendre un petit panier bleu mit à disposition dans le magasin pour prendre nos courses jusqu’à la voiture, sauf que un simple agent de sécurité du magasin qui m’a dit je site « c’est moi le responsable » lorsque je lui ai demandé de parler à un responsable pour nous laisser prendre ce petit panier. Ce manque de civisme et d’humanisme nous a écœuré. Nous vous déconseillons d’y aller si vous êtes en famille.

⚠️ATTENTION ⚠️ ils ne rembourse pas la vaisselle et plein d’autres articles.. aucunes informations n’est donné aux client à ce sujet (affichage magasin ou sur ticket de caisse) soyez très vigilants et sûr de vos produits car le magasin de la Valentine est toujours en désordre et nombreux produits sont cassés.. ils ravitaillent les étalages toute la journée les gros chariots au milieu des clients c’est un vrai foutoire Pour ma part je fais appel à l’association des consommateurs de ce pas

La sécurité vous fout dehors 15 min avant la fermeture. Plus personne dans le magasin à moins 10 .. Pour ceux comme moi qui finissent tard le soir c est pas cool. Dommage j'aime bien l'enseigne.

Dommage pour le désordre et le personnel très désagréable. Une employée me passe devant en caisse sous prétexte qu'elle est en pause et pas beaucoup de temps comme ça sans rien demander .Et alors? Moi aussi je suis pressée peut-être. Les bonnes manières sont à revoir, de même quand nous sommes dans les rayons , on se fait bousculer par le personnel sans excuses, sous prétexte qu'il bosse. S'il n'y avait pas de client tu ne bosserais pas.

Le personnel vous bousculent sans aucune gêne…. Il y’a tous le temps des montagnes de cartons à chaque coin pour la mise en rayon ont se demande s’ils les mettent vraiment en rayon puisque ont trouve jamais rien les arrivages de la semaine n’y sont jamais 👎 C’est dommage les premiers mois de l’ouverture du magasin tous étaient parfait une telle dégradation en si peu de temps….. merci à la direction d’y remédier au plus vite et d’embaucher du personnel responsable et respectueux des clients !!

Une fois que la famille et les amis du vigile ont donné leur avis (qui pour ma part ne m'a pas adressé ni un bonjour ni un aurevoir) ont peut passer au magasin. Parking pas du tout en adéquation avec le magasin. Limite même à pieds c'est pas sécurisant d'y marcher, tellement c'est la panique. Surtout ne pas tenter de s'y garer vous n'arriverez plus à en sortir. Concernant le magasin, vraiment trop de désordre, les allées sont trop petites , vous pouvez y trouver votre bonheur que vous ne cherchiez pas, comme chez tous les autres magasins de ce style. Pas de sortie sans achat

Dommage qu’il n’y ait pas 0/5 car c’est ce qu’elle mérite ! Mon passage en caisse a été fait ce jour vers 12h40 vers les caisses du milieu, une caissière comme jamais j’ai pu voir ça ! Ne sourit pas désagréable au possible et ose répondre en plus d’une manière arrogante ! Comment peut on laisser travailler une personne de la sorte … c’est du commerce il faudrait lui rappeler … Vraiment dommage car magasin intéressant sur les prix mais cette caissière ne mérite pas d’accueillir du public ! Je ne comprends pas comment elle a passé un entretien d’embauche … A fuir … 👎🏻👎🏻👎🏻

Action incroyable. Malgré un monde incroyable a cause des soldes, les employés disaient bonjour, pardon, au revoir ce qui est très rare et surtout ils gardaient le sourire! Très surpris je conseil vraiment !!!