Action Pfastatt Épicerie

Note : ★☆☆☆☆ (1/5) Titre : Très mauvaise expérience – heureusement qu’un autre Action a rattrapé le coup. J’ai acheté une bande LED au magasin Action de pfastatt — malheureusement défectueuse dès les premiers jours (blanc qui vire au jaune, souci récurrent que j’avais déjà rencontré plusieurs fois). Je me rends donc en magasin avec le produit et mon ticket de caisse. La caissière refuse le retour sous prétexte que je n’ai plus l’emballage. Je lui explique calmement qu’il s’agit d’un produit manifestement défectueux. Mais l’échange ou le remboursement m’est catégoriquement refusé, avec un ton désagréable qui donne l’impression d’être coupable de vouloir exercer mes droits. Or, la loi est claire : > Article L.217-4 et suivants du Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme. En cas de non-conformité (défaut, dysfonctionnement…), il est tenu de remplacer, réparer ou rembourser, même sans l’emballage d’origine. Résultat ? Je me rends dans un autre Action à Dornach, où le personnel est bien plus professionnel et compréhensif : remboursement immédiat, avec le sourire. Aucune histoire d’emballage. --- Conclusion : Ce n’est pas le groupe Action que je critique, mais bien le comportement du personnel de ce magasin spécifique, qui devrait être mieux informé sur le droit de la consommation — et surtout, faire preuve d’un minimum d’écoute. Et surtout d’apprendre à ne pas être désagréable face au moindre retour sav surtout face a quelqu’un de courtois. Heureusement que tous les magasins Action ne fonctionnent pas ainsi.

Petit Action très sympathique Il fait vite chaud dedans actuellement vu les températures extérieures

Propre,personnel et caissières sympas

Contrairement à d'autre magasin action ,celui ci N'a aucun sens dans la disposition des rayons Sans compter qu'il n'a pas beaucoup de place pour se garer ,surtout un samedi ou se coin est saturé

Choix en articles .petits prix 👍magasin bien rangé et caissière bien aimable!😊

Aujourd’hui, je suis venu pour échanger un article, c’était un brûleur pour bougie, une personne a fait appel au micro pour faire venir une Dame pour échanger par la suite, la personne me regarde et me dit, mais vous regardez pas quand vous achetez les articles Elle m’a parlé effrontément Et méchant donc moi je lui réponds que je n’ai pas eu le temps hier de faire attention à ce que j’achète, et en arrivant dans un magasin tout doit être neuf et vérifier de leur part. Alors ce n’est pas à moi de faire le travail à leur place. je ne dois pas regarder ce que j’achète à part le prix bien évidemment Ensuite, elle me dit que exceptionnellement je peux les changer alors que c’est pas exceptionnel, exceptionnellement sur le ticket de caisse, il y avait marqué échangeable jusqu’au 9 avril 2025 Ensuite, elle me dit d’aller dans le rayon et de trouver le même article à 1,99 €, je suis donc retourné en rayon pour me faire rembourser Je remarque qu’il n’y a plus rien et le carton vide toujours en rayon, alors que c’est moi qui ai vidé le carton hier car il en restait que trois Donc ça aussi, C’est une faute par la suite, je suis retourné voir cette dame au cheveux court et cheveux noir qui m’a très mal accueilli d’ailleurs Cette dame me répond en me disant bah vous cherchez un autre article au même prix bien évidemment et elle repart faire son boulot en courant limite dans le magasin Je ne comprends donc pas pourquoi embaucher une telle personne non souriante, non aimable et hautaine, alors qu’il y en a d’autres qui seraient ravis de travailler, mais on leur laisse pas l’opportunité d’y arriver Je suis très déçu de votre entreprise

Personnel pas des plus aimables. Mendicité devant le magasin.

Alors là RAL Bol cela fait 2 fois qu on refuse de me vendre un produit car il est inconnu au passage en caisse dite vous ne avez pas un ordinateur avec les références du produit et le gencod vraiment pas PROFESSIONNEL renseigné vous chez les autres magasins peu importe le enseigne pour savoir comment faire pas contente du tout

Bon accueil, caissière très pro souriante, tout ce qu'il faut, par contre une chef infecte avec elle, dans une attitude passive-agressive.. il ne doit pas faire travailler là bas.

Très beau magasin j'adore

Caisse prioritaire, je suis handicapé avec une mobilité réduite. Parce que je passe en caisse prioritaire et que je suis un homme, je me fais agresser verbalement par les clientes, ainsi que par 'sale handicapé' dans la file. Une jeune caissière blonde qui est à la caisse pour handicapés m'a insulté parce que j'ai répondu aux dames en leur proposant mon handicap, et elle m'a jeté la monnaie à la figure. C'est une honte de se faire agresser et traité comme ça par une caissière et des clients juste parce que on est handicapé !!! Les fais se sont passe le 21 mars a 18h30.

J’adore ce magasin 😁enfin un magasin digne de ce nom et pas un bazar ! Tout est bien en ordre , ranger et propre ! Un vrai plaisir de se balader dans les rayons ! Et un personnel sympathique en plus ! Merci à toute l’équipe :)

Bonjour Moi j'aimerais qu'on m'explique pourquoi l'intérieur du magasin reste éclairé toute la nuit et tous les dimanche et jours fériés ?

Le magasin est plutôt bien, comparé aux autres de la région. En revanche, le parking est une catastrophe le samedi, ajoutez y le manque de savoir vivre des automobilistes et vous mettrez 20mn à sortir du parking (peut-être).

Est ce que ce magasin a trop de clients pour refuser un billet de 50 € ? TRES DECU DE VOTRE CAISSIER DE 50 ANS BIEN PASSÉ.... Il a prétendu de n avoir pas de monnaie dans sa caisse ce matin à 10h ( 6.03 )... Au lieu de trouver une solution il m à gentillement conseillé la sortie . Puisque mon achat était un coup de cœur et trouvant un billet plus petit dans ma voiture, je suis retourné chez le même caissier et surprise , la caisse était pleine de billet .... Donc en 1 min le tiroir caisse c est rempli ??? J ai demandé une explication ....et après m avoir encaissé ce monsieur ose me dire .... NE REVENEZ PLUS !!!! LE CHOC !!!!! Si ce métier ne vous convient pas CHANGEZ.... ou ce magasin garde des gens incompétents car ils ont trop d argent........

Magasin sympathique , je le trouve propre par rapport à d'autres enseignes . Bon après comme tout les magasins le manque de savoir vivre de beaucoup de personnes qui foute le bordel

Alors j'ai jamais vue ça. On me détourne directe à l'entrée comme si j'étais une délinquante pour une histoire de caddie parce que il n y avais pas marquer action. à croire c'est le caddie qui va payer mes course. Pour la peine j'y suis pas retourner car il m'ont sortie et j'y mettrais plus les pieds . J'ai jamais vue ça 😂

Plusieurs personne dont moi même nous nous sommes présenter au magasin action à 19h20. La personne nous refuse l’entrée car soi disant le magasin ferme à 19h30 alor que la fermeture es prévu à 20h. Je me suis déplacé pour rien l’essence n’est pas gratuit à ce que je sache. Alor que tout les action ferme a 20h j’ai pas compris pourquoi euh non et pourtant indiquer 20h.

On se déplace de loin pour arriver, au final on nous dit que le magasin ferme à 19:30 au lieu de 20h comme écrit sur les horaires habituel. On s’est déplacer pour rien au final, il s’agirait de mettre à jour les horaires d’ouverture !!!! Surtout qu’en lisant les commentaires je m’aperçois que je ne suis pas là seul qui c’est faite avoir c’est inadmissible sachant que je suis arriver 35 min avant la fermeture officiel du magasin…

Vendeuse qui se met devant le client sans aucune gêne. Catastrophique !

Aujourd'hui, 1ere visite dans le action de Pfastatt, donc pas habitué à l'emplacement de chaque article. Demande à une salariée ou était les feuilles à plastifier. Avec à peine un regard, elle m'a répondu rayon papeterie. Sans blague ! J'ai du me débrouiller pour les trouver. Sinon le magasin est grand et bien achalandé.

Caissiere avec cheveux bouclé mi long mal poli , il ne faut pas oublier que le client est roi

J’ai acheter un grille pain le 28 décembre aujourd’hui j’ai voulu faire griller du pain mes plombs ont sauté je déconseille le grille pain a 7€

Magasin qui ferme c'est porte 30 minutes avant la fermeture Sil vous plaît respectez les horaires d'ouverture Votre vigiles devrait apprendre la politesse ce sont des bonne manières à avoir avec des client

Premier action où les employés sont aimables et souriantes ! J’y suis déjà allée à 2 reprises: magasin très bien rangé et avec du stock. Je ferai les km et irai que la bas dorénavant!

Je n'ai finalement rien acheté je dis à une employée bonjour, une première puis une deuxième fois, et j'enchaîne avec s'il vous plaît , comme je cherchais un article en particulier que je ne trouvais pas. elle me regarde m'ignore et part. Les clients autour étaient tout aussi effarés. Cette personne malpolie se reconnaîtra j'espère je suis repartie direct...

Bonnes affaires que j'ai à peine eu le temps d'apercevoir vu les 2 photos montrant mon court passage dans ce magasin alimentaire ?? Ah bon ?? 🤔je l'ignorais... Mon avis ?? je suis très déçue puisque jai été refoulée dès le 1er rayon (mon petit chien étant interdit alors qu'il était assis sur mon fauteuil roulant dans le magasin (étant une personne à mobilité réduite). Je trouve ces raisons totalement injustifiées, je ne vois pas en quoi il gênait bref ... 😏 (je suis encore généreuse de mettre 2 étoiles j'aurais pu mettre 1 pour montrer mon mécontentement (vu que j'ai du rester près de l'entrée). Quoi qu'il en soit je n'y retournerais plus, c'est ma 1ère et dernière visite. Je l'ai signalé à la caisse afin qu'elle fasse remonter ma réclamation à la direction. Il y a suffisamment d'autres magasins de ce genre plus humains . Il fallait que ce soit dit.

Magasin certe bien rangé mais beaucoup de ruptures alors que celui-ci a ouvert récemment. Une hôtesse de caisse absolument pas agréable. Heureusement qu'il yen a d'autres autour de Mulhouse où le personnel est beaucoup sympathique.

Le magasin est très propre , bien rangé ! Seul bémol la caisse prioritaire... qui ne l est pas forcément, j ai vu aujourd'hui, j ai du faire la queue comme tout le monde alors que je suis en fauteuil roulant ... très dommage ... par contre la vendeuse dans le magasin très gentille et elle m a bien renseigné.

Je ne recommande absolument pas ce action étant donner que je ramène un article où il manque des pièce la soit disant là responsable refuse un échange car je ne l’ai pas acheter dans celui ci je lui donc que je vais racheter un article et ramener celui là dans ce action elle demande donc à la surveillante de nous suivre dans chaque rayon je trouve ça honteux je recommande absolument pas 🙅 à fuir

Le meilleur action de la region! Toujours tbien rangé. Le personnel super sympa et à l'écoute . Parmis tous les actions du haut rhin, c' est le seul qui a du personnel engagé et motivé pour garder le magazin toujours aussi bien rangé. Incomparable à celui de dornach,wittenheim,houssen etc ... Bravo pour l'équipe ♡ et merci ♡

Un magasin génial avec de bonnes affaires à effectuer.

Bon. Une très mouvaise expérience avec une caissière. Action dois bien former ces employés je ne retourne plus jamais et je la déconseille. Merci

Magasin sympathique et produits à des prix attractifs

Un grand et beau magasin, des allées larges, beaucoup de choix

Faudrait changer les horaires si à 19h45 vous ne laisser plus entrer personne surtout pour 1 câble !!

Ce action est vraiment top et tout nouveau ! C'est vraiment bien rangé et il y a un peut plus que dans les autres !

Première visite dans ce nouvel action. Très bien.

Magasin propre et très bien rangé, c'est un plaisir de s'y rendre.

Parfait un nouveau Action pas loins de chez moi. Refait à neuf, je crois que c'est le Action le plus grand de Mulhouse. Le personnel n'a pas trop le sourire...

Très beau magasin mes le personnel ne sais pas se que il disent et il vous dite de passer a une caisse a une autre pour nous dire que c’est pas celle la donc faire encore plus de que j ai poser toute mes affaires pour aller dans un autre action c’est la honte pour le action de Pfastatt

Magasin très spacieux, propre, j’espère que cela continuera

Très beau magasin par contre une responsable qui regarde les clients à l’entrée du magasin dit pas bonjour aux clients qui rentre dans le magasin c’est pas du tout professionnel je fait bien de rester à action Auchan le personnel et responsable au top.

Beaucoup de produits à moindre coût

Magasin très bien tenu, poursuivez votre travail 💪🏼

Nouveau magasin de l'enseigne, très propre et bien agencé

Parfait👍👌