Action Saint-Denis Épicerie

Trop souvent en rupture de produits

Agent de sécurité très désagréable Mette sur le site qu’il ferme à 19h en arrivant là-bas à 18h45 ils veulent pas nous laisser entrer Dans ces cas la il faut changer les horaires pour ne pas induire les gens en erreur Je suis venu de loin pour repartir bredouille !!!

ce marché n'a pas une excellente responsabilité et pas de bonnes relations publiques. Saintdenis 93200 à proximité de la mairie de saint denis

Gros gros problème de politesse je me dirige vers une caisse (allumée verte et donc ouvert) la caissière me répond c’est fermé sans bonjour et en éteignant sa caisse et me dit que c’était à la cliente de devant de m’informer que la caisse était fermer tout ceci après plus de 5min étant donner que la cliente en question est partie chercher un article ( caisse cb uniquement à 11h20

Un nouveau manager sur les dents .... Le client doit fermer sa gueule même si le caissier est fautif...

Trop de monde mais des prix et des produits tellement incroyables

Magasin super très bon prix à voir absolument personne très aimable

J'y allais à reculons vu les avis négatifs mais finalement c'est une très bonne découverte pour les petits achats pour la cuisine/SDB à peu de frais. Ce n'est pas si mal organisé, c'est comme dans toute boutique petits prix (Foir'Fouille, Troifoirien etc). Caissière très gentille.

Magasin que je ne recommande pas qui est à l'image du quartier de la Basilique . Les rayons sont désorganisés et les employés pas forcément disponible ni accueillant .Une caisse prioritaire où on n'est pas vraiment prioritaire ( quand elle est ouverte ) .

Expérience très décevante de la part d’une RRH Je suis venue dans ce magasin et j’ai malheureusement été victime d’une agression verbale de la part de la responsable « d’après c’est dire mais je doute que ceux soit la responsable sinon c’est extrêmement choquant son attitude ». Tout a commencé lorsque la responsable m’a interpellée de manière agressive au sujet de paniers mal remis, alors que les rayons étaient en désordre et mal entretenus, rendant l’organisation des articles compliquée. Bien que j’aie tenté de ranger les paniers au mieux, la responsable m’a tenu des propos inappropriés et humiliants lorsque j’ai précisé que ce n’était pas mon rôle « voici ses propos SPU.. » ce qui m’a mis hors de moi et rendu ses propos . La situation s’est aggravée lorsqu’elle a rassemblé plusieurs collègues, créant un climat d’intimidation et de stress, d’autant plus que j’étais déjà en difficulté physique avec une attelle au bras. Pendant que je fuyais dans les rayons un autre employé a également tenu des propos inacceptables en insinuant que je ne pouvais pas parler directement à un responsable et en évoquant des références inappropriées, ce qui est totalement choquant et discriminatoire. Selon l’article 225-1 du Code pénal, toute distinction fondée sur la religion, l’origine ou toute autre caractéristique protégée constitue une discrimination punissable par la loi. Par ailleurs, le vigile a utilisé son téléphone personnel pour me filmer à mon insu, alors que le magasin est équipé de caméras de surveillance. Or, l’article 226-1 du Code pénal interdit l’enregistrement d’une personne sans son consentement dans un lieu privé ou public. Cette pratique est une atteinte à la vie privée et passible d’un an d’emprisonnement et de 45 000 € d’amende. Pour ma part j’ai averti les personnes que pour ma sécurité je filmais car je n’avais rien contrairement au magasin qui eux ont des équipements de surveillance. De plus, les insultes proférées à mon encontre constituent une agression verbale, qui est répréhensible selon l’article R. 621-1 du Code pénal, punissant les injures non publiques d’une amende de 750 €, et pouvant aller jusqu’à des peines plus lourdes en cas d’injure publique ou aggravée. Enfin, une cliente présente sur place a cherché à envenimer la situation au lieu d’apaiser les tensions, ce qui a encore aggravé l’ambiance en assurant tenir un faux témoignage je vous attends avec plaisir madame pour que je puisse aussi déposer plainte contre vous aussi. Face à ces faits, un courrier de mise en demeure sera envoyé au siège social avec la plainte jointe à celle-ci. La plainte a été déposée contre la responsable du magasin, le vigile qui m’a filmée ainsi que la personne ayant tenu des propos discriminatoires à mon encontre en me disant qu’il allait me ramener un imam au lieu d’un responsable, ce qui est totalement inapproprié et discriminatoire. J’espère que des mesures seront prises pour garantir un environnement plus respectueux et professionnel sinon je serais dans l’obligation de déposer plainte contre action car vous nous mettez du personnel raciste, agressif, vol etc les commentaires me suffisent comme témoignages.

Que du professionnel incompétent qui y travaille dans ce magasin aucune organisation aucun respect que des personnes vulgaire qui y travaille la dedans.

Vous fermez à 19h45. Mettez à jour vos horaires.

Conseils pour les gens qu'ils ont à moins se déplacer ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs magasin Paris 15e il a rien petit et rayons sont toujours vides perdez pas votre temps aller dans les autres magasins ça sera beaucoup mieux pour vous maintenant si vous voulez perdre du temps allez-y pas de problème mets au prix ça coûte le gasoil aujourd'hui je voudrais pas du gasoil en l'air pour aller voir un magasin qui a rien du tout à vous de voir

Faite attention à votre monnaie ne sortez pas du magasin sans regarder votre monnaie témoin d'un billet de 5€ déchiré par une caissière et demande si sa ne dérange pas s'il manque 3 centimes, dans ce cas là donner un article gratuit.

Une caissière qui n'ose pas rendre la monnaie correctement et se permet de me donner un billet de 5€ déchiré et ose me dire qu'il n'était pas comme ça à croire que je suis naïve tout en sachant que je rangeais mes course, elle sest trompé de personnes moi je vérifie toujours ma monnaie c'est vraiment une honte donc il a fallut que je lui demande un remboursement pour qu'elle me donne un billet normal.

Prêter attention quand on vous rend votre monnaie en caisse , car il on tendance à grader la tout petite monnaie , même si il s’agit de récupérer 2 et 5 Centimes ( il me semble que cela reste notre dû ! 😡😡😡😡) veiller à contrôler votre ticket de caisse avant de sorti du magasin .

Alors que dire de ce magasin? Pour être honnête ce n’est pas de mes habitudes de faire sa mais comment ne rien laisser au vu de la manière dont j’ai été traitée dans ce magasin! Un comportement inadmissible de l’équipe mais après on ne peut leur en vouloir quand on voit comment la responsable vous traite il ne font que prendre exemple! Les pauvres… ce n’est pas un magasin auquel je retournerais et que je conseillerais! J’ai prix une valise indiqué en magasin au prix de 39,95€ arrive chez moi je me rend compte que je l’ai payé 49,95€ je retourne au magasin je patiente pendant 20 minutes jusqu’à l’arrivé de la responsable qui me dit mot pour mot que ces elle qui a mis toutes les valises ici mais qu’elle ne me fera pas de remboursement j’exprime mon mécontentement très poliment et la elle me dit que je suis folle et que je n’ai pas à lui apprendre son métier alors que moi même je suis dans le commerce cette responsable” a alors appeler l’agent de sécurité en disant que je l’avais frapper et que je dénigrer son travaille! Ce magasin m’a donc voler 10€ et moi je ne dois rien faire, c’est affolant… il ne mérite même pas 1 étoile!

Personnel raciste !!! Une caisse prioritaire sa nest pas respecté mais quand il s’agit de gens comme eux ils font des préférence et font leur loi . D’ailleurs il suffit de voir le personnel pour voir que le mélange n’est pas d’actualité.

Magasin à fuir un vigile qui a aucun respect plus jamais on lui a pas appris la politesse à dire tagueul au client de plus il se mêle de ce qui lui regarde pas fais ton travaille t'es payé pour sa

Objet : Mécontentement concernant le refus de remboursement Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à une expérience décevante que j'ai eue récemment avec votre responsable de retour en magasin. En effet, j'ai tenté de retourner un produit acheté dans un autre magasin de votre enseigne, mais la responsable a refusé de procéder au remboursement ou à un avoir. Elle a justifié sa décision en indiquant qu'elle n'arrivait pas à le vendre dans son magasin. J'ai trouvé cette réponse inacceptable, d'autant plus qu'elle a été désagréable et a quitté la conversation sans même prendre le temps de me dire au revoir, en affirmant que je ne pourrais rien faire car c'était elle qui décidait. Je suis très déçu par cette attitude et je m'attendais à un service clientèle de bien meilleure qualité. Je vous prie de bien vouloir prendre ma réclamation en considération et de me tenir informé des suites qui pourront y être données. Cordialement,

Achat d'un cadre sous blister, donc impossible de vérifier l'état. (De nombreux objets sont en mauvais état dans les rayons de ce magasin, très fréquenté). Arrivée chez moi, le cadre s'avère cassé. Je le rapporte le lendemain avec le ticket de caisse. Refus catégorique. Attitude carrément désinvolte -pour ne pas dire grossière- de la pseudo responsable. Même le vigile, très gentil, semblait gêné. Service client proche de zéro.

Je suis passer a ce magasin avec ma mère j'avais un iphone 13 dans ma poche je rentre je fais le tour je vais pour appeler ma mère je ne trouve plus mon téléphone on me l'a volé l'a éteint et basta. Je vais voir le petit vigile qui ne sert a rien il me dit que la police va arriver pour un vol d'articles dans le magasin. Déjà il fouille même pas les gens qui sortent et ensuite me dit d'un air dédaigneux c'est qu'un téléphone abusez pas 650€ mis a la poubelle oui j'abuse. Bref arrivée de la police ils s'occupent du client qui a voulu volé ils vont voir les caméras et le font payer de force. Quand vient mon tour on me dit il faut porter plainte sur internet etc... Je leur demande de regarder les caméras et de voir comment est la personne qui m'a voler mon téléphone on me dit on a pas le droit INADMISSIBLE VOUS REGARDEZ POUR UN VOL DE SERVIETTES ET PAS POUR UN VOL DE TÉLÉPHONE !!! HONTE A VOUS FUYEZ CE MAGASIN SI VOUS AVEZ UN IPHONE 13 14 OU 15 AVEC VOUS.

Mardi le 04 juin 2024, après-midi vers 16 h 50. Le caissier a essayé de me voler 40 euros. J'ai lui donné un billet de 50, et il me rend le monnaie comme j'ai lui donné un billet de 10. Je lui explique que je viens de lui donner le billet de 50. Il ne veut pas parler, en disant que je dis pas la vérité. Je lui montre les caméras du magasin et je lui demande de regarder l'enregistrement vidéo d'évènement. Il reste ferme que je ment et il me précipite de quitter la caisse et sortir du magasin. Une technique classique de la manipulation. Je refuse et finalement on appelle la sécurité. On regarde le vidéo et bien sur ils me rendent la différence de 40 euros. Bien évidemment personne sera responsable. Faites attention !

Un agent de sécurité avec les cheveux et lunettes, très impoli et vulgaire. Il se prend pour un patron. Aucun sens de communication et fait fuir les clients.

Mise à jour: Agent de sécurité exécrable qui premièrement ment, car il m'a dis qu'il m'avait prévenu qu'il allait vérifier mon sac alors que c'est faux. Deuxièmement, il me demande d'ouvrir mon sac et en ouvrant j'ai mon paquet de gâteau qui est tombé sur le sol mouillé côté intérieur du magasin, ce qui est très désagréable, surtout que je venais de l'acheter et en plus demande le ticket sur lesquels il jette à peine un coup d'œil. Dans ces cas là, quel est l'intérêt de vérifier le ticket de caisse de tous les clients sortant ? A quoi sert les caisses si on est reverifié derrière, autant mettre un contrôleur sur toutes les caisses au lieu d'embêter les clients au moment où ils souhaitent passer la porte du magasin! Horrible, je déconseille votre pratique, ça ne donne pas envie de revenir. A bon entendeur. PS: j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro. Mise à jour: RAS. Agréable d'y faire ses achats quand il n'y a pas trop de monde. Magasin OK à ce jour. La rénovation à apporter un petit plus. Agréable d'y faire ses courses quand il n'y a pas trop de monde. RAS: caisse plus fluide, j'ajoute une étoile.

Bonjour à tous lecteur d’avis :)) , Je me suis rendu ce matin en boutique pour faire échanger un maillot de bain avec motif pour ma fille qui ne lui a finalement pas plu à vu d’œil (ce qui veut donc dire que je n’ai absolument pas déballé l’article). Je me rends donc en magasin avec la facture afin de changer ou être remboursé de mon article je rappelle les conditions d’échanges qui sont stipulés sur le site , au téléphone et tout en bas de votre ticket d’achat. « Échange et remboursement sous 8 jour avec ticket » a ma grande surprise on m’indique en boutique que tout « textile » n’est ni repris ni échangeable » ATTENTION CECI EST FAUX C’EST LA RÈGLE QUE LA RESPONSABLE A DÉCIDÉE DE METTRE EN PLACE et cela sans affiche ou sans prévention . De ce faite je vous recommande à tous passionné d’action de ne pas acheter de textile dans celui ci ! Vous l’aurez compris j’ai pu changer mon « textile propre dans l’emballage » dans un autre Action avec le ticket d’échange.

19h44 le vigil m’empêche de rentrer ainsi que 3 autres potentiels clients. Est il normal qu’un magasin refuse des clients et du chiffre d’affaire pendant ses heures d’ouverture ? Selon le vigil, « tout le monde sait que quand ça dit 20h ça veut dire 15mn avant » ah bon? Et pourquoi pas 30mn avant ? Ou même 1h avant ? Mettez à jour vos horaires dans ce cas, qu’on ne se déplace pas pour rien

Il est inadmissible que le responsable d’un magasin soit incompétent à ce point. Après avoir signalé que mon ticket était incorrect (et que je n’avais pas 15 articles en ma possession mais 14 articles), le responsable m’a fait croire que c’était moi qui lisait mal le ticket et que tout était en ordre. C’EST UNE HONTE ! FINALEMENT IL Y AVAIT BIEN UNE ERREUR DANS MON TICKET.

Malgré beaucoup d’employé le magasin reste assez en désordre du au manque de respect des clients. Choix assez large mais faite attention à vérifier l’article souvent les gens l’ont déjà ouvert avant.

Magasin souvent très mal rangé. Regardez attentivement le produit que vous voulez acheter car un élément peut être manquant les produits sont souvent ouverts. Typiquement en cette période les lots de boules de Noël qui sont cassées un exemple parmi tant d'autres

Ce qui est sûr on trouve énormément de choses. Ça fait gros bazar... achat utile et moins cher. Ne pas se prendre la tête sur la qualité de la présentation des rayons etc... ni sur l'accueil.

Merci à l'équipe, sympathique, prête à renseigner et qui sait où les articles sont rangés. Et merci en particulier à une des employées qui recadre poliment mais fermement les clientes et clients qui mettent du désordre, qui prennent un article et le repose n'importe comment et à côté de là où il venaient de le prendre quelques secondes auparavant. C'est ce genre de clientes qui se plaint de l'équipe alors que ce sont eux qui sont à blâmer. C'est l'un des rares magasins Action agréables à fréquenter.

J'ai acheté une tondeuse au magasin hier, mais elle était défectueuse dès le départ. En retournant au magasin pour obtenir de l'aide, le personnel ne m'a pas traité de manière amicale et m'a même qualifié de monteur 😠😠, insinuant que j'étais responsable du problème. Cette attitude m'a laissé frustré. J'espère vraiment que le magasin prendra des mesures pour améliorer son service client à l'avenir.

Très bonne accueil d’un membre de la sécurité qui m’a apporter de l’aide m’a mis mon sac un peu chargé de côté et qui a fait du mieux pour que mon expérience dans le magasin soit le plus idéal. Merci beaucoup Sussako une bonne personne à ne pas perdre.

Caissier d’origine maghrébine qui ne nous rend pas toute notre monnaie. En avançant on se rend compte que le compte n’y est pas de retour pour lui faire la remarque. Il a le toupet de nous dire je n’est pzs de monnaie. C’est une blague donc moi demain je viens à action il me manque l’appoint on es t d’accord que vous ne me laisser pas repartir avec les articles. Alors un peu de respect évitez de voler les client. Merci

Bon magasin très peu cher ; ça va de la nourriture (léger) à la créativité, les fringues à l'ampoule de voiture, la vaisselle au bricolage !!! Magasin à multiples facettes. Manques quelques encadrements qu'il y avait auparavant mais qui n'y sont plus, malgré différents passages. (Tableaux d'épaisseur 5mm- cadres pour y mettre mes créations en 3D)

Magasin fermé avec 30min en avance, vigile qui parle super mal, pareil pour les employés. Un responsable en caisse qui a chaque fois qu’on passe avec lui en caisse, ne calcule pas ses clients et reste parler plus de 20min sans se soucier des clients qu’il a à encaisser. Personne en rayon, tout le monde est en caisse. Nous jette du magasin comme des malpropres alors que c’est 15min de la fermeture. Au bout d’un moment il faut arrêter, c’est n’importe quoi. Dans se magasin il est pas possible d’y aller sans qu’il y est un problème c’est incroyable.

Une magasin fermé le vendredi 6 avril , sans donner aucune explication, ni une affiche sur la porte , enfin ouverte vers 12h30 , les agents de sécurité font leur propre règlement, comme quoi rentre pas avec les sacs a Doc , laisse le devant la porte , on est pas responsable de vol , quelle blague. Jamais vu ça dans une autre magasin. Des personnels a revoir. Cordialement

Magasin bien ranger et propre. Les rayons étaient présentables et marchands. Par contre, lors de mon passage en caisse, il semblerait que la caissière ne connaissait pas l'existence de la Carte Client (que je lui ai présenté en version papier et plastifier).

J'y suis allé un Samedi ,beaucoup de clients , personnel sympathique , les rayons sont bien garnis , même certains anciens produits des anciens catalogues sont bradés d'au moins 30% !!! j'en ai profité pour acheter 2 fonds vert pour montage vidéo , par contre pas assez de produits comme Oméga 3 et autres vitamines , j'y retournerais avec plaisir car aux alentours il y a beaucoup de magasins , Caissières très aimables et réactives souriantes , personnel très aidant pour renseigner la clientèle , je viens de loin ( Bib Francois Mitterrand , ligne 14 puis Ligne 13 ) Bravo encore à cette Enseigne permettant à tout le monde d'acheter des produits de qualité !

j'aime bien le magasin y a une grande sélection d'articles rien à dire là-dessus je trouve toujours ce dont j'ai de besoin. Sauf que niveau service à la clientèle c'est à améliorer avec le monde qu'il y'a souvent les caisses sont débordés et il y'a la queue jusqu'au rayons Les caissière sont aimable et souriante et t'aide quand tu a besoin de quelque chose.

Bonjour. Je suis passé ce matin et j'avais besoin d'aide donc je me dirige auprès d'une responsable elle est incapable de m’aider soi-disant qu'elle ne puisse pas se déplacer alors que le rayon était juste à côté de là où elle se trouve . Voici ces propos << je peux juste vous indiquer mais je ne peux pas me déplacer >> en plus elle savait où se trouvait le produite mais elle ne voulait pas se déplacer vraiment dommage d'avoir une telle personne comme responsable incapable de fait deux pats pour aider. comme si je lui demandais de faire mes courses

Ont trouve beaucoup de produits pas du tout cher. Mais.... Je vais essayer mon achat je vous dirais si ça marche

J'aime beaucoup ce lieu on y trouve de tout et à de petits prix, attention car actuellement certains rayons sont bâches donc pas trop intéressants d'y aller en ce moment. Petit bémol toutefois sur l'accès du magasin car ayant une béquille j'ai tout de même été obligé de faire la queue malgré mon handicap, le vigil à l'entrée n'est pas très compréhensif dommage !

Très bon magasin malgré que ce soit petit. Les prix sont attractifs. Courage au personnel on en parle pas assez du travail qu'il font que ce soit les vigils (qui font leur travail mais ce font manquer de respect par certains clients qui les prennent de haut), ceux à la caisse ou ceux qui font de la mise en rayons. Beaucoup de client sont irrespectueux, ne rangent pas les articles leur endroit, laissent tout par terre ouvrent les articles...

Bon! La pub ,dit : tout à un €, j'aimerai que ce soit vrai. De nombreux articles sont à des prix intéressants, mais aucune unicité de prix. Le choix est moyen, je pense qu'ils doivent faire avec des invendus de grosses marques. Ce n'est pas inintéressant, mais il faut venir souvent,pour chiner.

Magasin bien tenu. Propre. Les mesures barrières sont respectées. L accès au magasin se fait petit à petit. Les paniers sont nettoyés après chaque usage. Les rayons dont remplie, les prix sont très abordables. J aime beaucoup ce magasin car avé des revenus très modestes je peu me faire plaisir.

Bon magasin avec des produits très variés et accessibles,mais beaucoup trop de désordre d'articles mal rangés ou le prix indiqué ne correspond pas à l'article sur l'étagère. Consciente qu'avec la très grande affluence et le peu d'espace cela s'explique mais depuis des années que ça dure et rien n'a été fait pour arranger l'état. Deuxième fois en 4 ans et déjà trop de fois

Le magasin est toujours plien de monde surtout en caisse et très mal ranger, les produits manquent parfois d'étiquettes avec le code barre c'est qui fait retarder l'attente en caisse. Mais sinon le personnel est plutôt accueillant et souriant ! Surtout les prix des produits qui sont vraiment hors concurrence. Vous y trouverez de tout en passant par les produits ménager jusqu'au confiserie boissons. Je recommande cette endroit !