Action Toulouse - Launaguet Épicerie

A fuire . Responsable insolente envers la clientèle .. La satisfaction ainsi que la fidelisation ??? Je passe en caisse mais 2 minute après je m’aperçois que je me trompe sur la taille , demande à avoir le ticket de caisse pour me faire rembourser…. Le caissier appel la responsable. Je demande le ticket de caisse car j'ai changé d'avis..cette sois disant responsable me dit que ce n'est pas son travail et que elle perd du temp à me retirer mon ticket ( mais le temp que tu prend a mal répondre au client … tu aurais deja sortie le ticket !!! ) je trouve son comportement déplacé et non exemplaire pour les vendeurs ou autres Cette personne représente l'image de la.marque Action .. mais ne fait que salir le reflet de ce que représente l'esprit d'équipe . Le action et a l’image de la responsable ( salle, terne , aigris , mal organisée ) Changer de responsable avant la dégringolade total !!!

Bonjour, Je tenais à faire part de mon immense déception suite à ma dernière visite dans votre magasin J’ai acheté un paquet de couches visiblement déjà ouvert avec des couches manquantes ce que je n’ai constaté qu’en sortant Je suis revenue immédiatement pensant qu’il s’agissait d’un simple malentendu Quelle erreur L’accueil que j’ai reçu a été d’une froideur et d’un mépris inacceptables La responsable m’a parlé avec un ton accusateur limite méprisant insinuant que j’étais responsable de la situation Il est regrettable qu’un établissement qui reçoit autant de clients traite les gens de cette manière Un minimum de respect d’écoute et de bon sens aurait été le bienvenu Mais visiblement ce sont des valeurs qui n’ont pas leur place dans ce magasin.

Une responsable (blonde avec les cheveux décolorés) qui mériterait de changer de poste ou bien d’orientation. Des managers qui ne savent pas gérer leur équipe de travail. Un management à revoir vraiment… une discrimination des personnes avec un handicap invisible. Dommage parce qu’il est bien situé. Il faudrait intervenir sur la gestion de l’agressivité envers les clients. Je n’avais eu aucun soucis jusqu’à ce jour. Je n’irais donc plus et j’irais au prochain de proximité.

Étant venu en week-end avec mes 2 enfants je suis passer faire des achats ce jour samedi 3 mai 2025 a 15h , mon fis de 2ans a fais un caprice et la caissière blande cheveux mis long c'est permise de dire tout haut Il va pas fermé ça gueule suis la comment peut on parler ainsi d'un enfants de 2 ans heureusement qui avais du monde qui comprenez ma situation en temps que maman je trouve cela inadmissible .Je ne recommande pas et ne reviendrai pas

Une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Une caissière se permet de dire il va pas fermer sa gueule (en parlent d'un petit garçon qui faisait un caprice à sa maman ,sûrement qu'il devait pleurer trop fort pour elle , parcontre quand on travaille dans le commerce il y a des limites. Elle devrait certainement changer de métier.

Un des pire de Toulouse Pas aimable Responsable imbuvable vraiment à fuir Mal entretenu mal rangé

Je suis venue en magasin en matinée le 16 avril avant 10h où il y avait , allé, peut-être 6-7 personnes en magasin en tant que clients je précise. Je cherche les produits partout car les rayons ne sont pas absolument entretenus et non rangés ( comme d’habitude dans ce magasin là). Je vais pour le coup demander de l’aide à une « employée » ( dame cheveux blanc/ blond on sait pas trop avec des lunettes et cheveux courts )qui a clairement été plus que désagréable, pas gentille, pas commerciale et ne m’a pas aider. Elle avait pas de raisons de réagir ainsi et d’être comme elle a été avec moi-même sachant que je viens souvent. Arrivé en caisse , on m’a bien confirmé que celle ci était carrément la responsable du magasin. C’est déjà difficile de travailler dans des enseignes comme action ou autre au niveau de la demande et mettre des responsables comme ça pour gérer une équipe et un magasin, faut pas s’étonner que les gens veulent pas travailler dans ces enseignes là. Qu’elle change de métier , ça lui correspond pas du tout ou se remettent en question. Très déçue Bon courage aux employés surtout car sans eux elle est rien. En revanche le caissier qui m’a servi à été parfait et s’est excusé à la place de SA responsable. Bien à vous :)

Vendeuse inbuvable, qui doit sûrement être une responsable (blonde, cheveux courts, d’un certain âge) je m’adresse à elle « bonjour madame, excusez moi…. » me prend de haut, ne me parle même pas, fait juste signe de la tête « non ». Quand on devient aigrie au boulot, c’est qu’il est temps de changer. Si peu d’éducation à son grand âge, pauvre femme! Bon courage à ceux qui bossent avec elle ! Première et dernière fois que je m’adresse à cette personne.

Un magasin qui ce permet de fermer les portes 15min avant l’heure de fermeture

Action reste action mais la politesse n’est pas discount, pas de bonjour pas d’annonce du prix ni de au revoir (je précise avoir été poli) ce n’est pas acceptable

Que dire de ce magasin sale et peu accueillant, au personnel agressif et incompétent. Même la clientèle y est très peu fréquentable. A fuir sans modération ! D’autres sont bien plus agréable en tout point, comme Balma pour ne pas citer.

A fuire . Responsable ou comment pseudo Responsable insolente envers la clientèle .. La satisfaction ainsi que la fidelisation ??? Je demande le ticket de caisse car j'ai changé d'avis..cette sois disant responsable me dit que ce n'est pas son travail.. c'est le travail de qui ??? Ayant travaillé en tant que que directrice dans la vente .. je trouve son comportement déplacé et non exemplaire pour les vendeurs ou autres Cette personne représente l'image de la.marque Action .. mais ne fait que salir le reflet de ce que représente l'esprit d'équipe et j'en passe

L'un des pires action que j'ai vu. Vous ne trouverez pas autant de produits que les autres actions. Les employés sont désagréables mais le pire reste le parking. En plus d'être petit il n'y a aucune lumière sur le parking. Quel manque de sécurité ! Pas la peine de nous vendre vos lampes à 10 euros quand on est pas capable d'avoir un parking éclairé. J'irai dans d'autres actions mais pas celui là.

Si cela embête la manageuse nommée Christiane ne veut pas faire son travail et que ça l’emmerde de venir en caisse pour faire un retour d’article. Il faut laisser le travail pour quelqu’un d’autre et pointer à France travail. Où alors former vos employés en conséquence, ce n’est pas si difficile de lire un ticket. Les clients ne sont pas responsables de vos disputes entre manageuses.

Magasin qui ne met pas DU TOUT en avant la sécurité de ses employés. Le vigile (âgé, peau clair et cheveux blanc) est INUTILE. Il donne même raison au client virulent avec les employés. En crachant sur les caissiers au passage et qui ne bouge même pas le petit doigt pour aider lorsque les clients commencent à agresser les employés. N’est payé qu’à rester debout et croiser les bras et fumer sa clope de temps à autre. NUL !

Changer de responsable. Elle agresse les clients quand il cherche un produit dans un rayon sois disant c’est moi qui retourner le rayon alors que non . J’ai eu beau lui dire que ce n’était pas moi mais elle m’accusait sans savoir . Honteux pour une responsable qui déjà tire la gueule a chaque fois . Il faut changer de métier.

Bonjour , j'y vais souvent dans ce magasin, rayon bien rempli , par contre sa se sent que le personnel est pas heureux de bosser la , il y a pas trop de sourire. C'est dommage !!!!

Une honte ce magasin!! je venais d’acheter 2 caisses de 145L, à la sortie du magasin je m’aperçois que les 2 sont abîmés au niveau de la poignée! Je retourne immédiatement pour demander qu’on me les échanges avec présentation du ticket de caisse bien sur. Une vendeuse me dis gentiment d’attendre la responsable, qui elle refuse de me les échanger en prétextant je cite « ces articles ne sont pas échangeables c’est la politique du magasin » et je vous épargne tout le bla-bla qui s’en suit. Je décide d’insister car 40€ l’ensemble des box ça va 2min..! Après une discussion interminable je finis par obtenir gains de cause. Pour ma part je ne retournerai plus jamais dans ce magasin, la qualité du service et médiocre car dire aux clients qu’elle en à strictement rien à faire pour ne pas dire l’autre mot, (et ce sont ces mots je n’invente rien..!) je trouve que c’est lamentable..! Je ne recommande absolument pas….!!!

Honteux j'achète un cadre hier après-midi en enlevant la protection plastique le contour ne tenait pas donc défectueux. j'y reviens aujourd'hui pour un échange on attend la responsable........entre temps une deuxième caissière arrive à la Caisse pour faire encaisser SES articles perso ce n'est pas comme si les caisses étaient blindées de clients !!!!! et me demande sur un ton vraiment moyen si j'ai cassé le cadre chez moi !?!?!?! Je réponds que non mais donne pas suite ! Voilà la responsable j'explique et la elle me répond qu'il n'y a pas de remboursement ni d'échange que c'est marqué une fois l'emballage enlevé c'est fichu , euh comment vous dire Madame qu'effectivement quand j'achète des articles j'enlève l'emballage chez moi pas en magasin........bref action ne doit pas connaître les textes de loi............ Affaire à suivre car je ne vais rien lâcher c'est pas pour l'article c'est le principe

Je suis septique par rapport à la dénonciation de certains qui rapportent les critiques de certains salariés envers leur responsable. Cela devrait se régler en interne. Je trouve le magasin très propre ainsi que le parking. Peut-être légèrement un peu petit ( le magasin). J'ai toujours trouvé ce pourquoi je viens à de très rares exceptions. Succès oblige je pense. Quand à ceux qui critiquent les salariés je pense que de temps en temps il faudrait qu'ils se mettent à leur place et peut-être qu'ils feraient pas mieux . Il faut reconnaître que des fois la clientèle n'est pas facile. C'est pas évident de composer avec .

ATTENTION À BANNIR!!! Pire Action de ma vie. Arrivée à 19h20 et refusé à l’entrée sous prétexte que « c’est fermé » alors que sur internet il est noté 19h30.. Je cite « les caisse son fermé » venant du Monsieur pas très aimable de la sécurité. Enfin bref vraiment très déçus, je ne reviendrais plus et je ne conseillerais plus à mon entourage.

Les employés qui reglent leurs problemes en magasin, des rayons inaccessible car manque d'organisation au moment du dépotage, les employés ne nous laisse pas passer lorsqu'on a besoin de prendre un article en rayon... j'ai jamais vu ça nulle part. J'ai complètement halluciné sur le manque de professionnalisme et de respect de ce magasin.

Inadmissible l attitude de la responsable à la limite de la correction il a fallu faire des pieds et des mains pour me rendre 1centime d euros plus de monnaie dans la caisse et n à pas voulue aller au coffre chercher la monnaie. En faisant comme cela on peut escroquer beaucoup de clients je n irais plus dans ce magasin

Bon magasin mais dommage que même le matin à 9h30 les rayons ne sont toujours pas accessibles à cause des chariots entamés dedans donc on sort sans prendre ce qu'on a besoin Très très dommage

Nous avons passer 15min à attendre en caisse car la première caisse n'avais pas de monnaie et donc on attend au lieu de reagir alors que la 3ème caisse en avait sans problème. Le responsable a été appelé après 10min de réflexion est à mis bien 5min à arriver en marchant tranquillement. Vaut mieux indiquer paiment en CB si pas de monnaie pour éviter de faire patienter des clients inutilement. Toujours des problèmes de caisses (manque attentes ...) dans ce magasin.

J'adore ce ACTION ... magasin propre, bien achalandé, il y a du choix (même un peu trop pour mon portefeuille 😅😅😅) ... et puis ils ont un caissier (je ne connais pas son nom) mais alors il est juste GENIAL = poli, professionnel, rapide (super mega rapide 😅)... bref un réel plaisir. J'adore ce magasin et si j'habitais a côté j'y serais souvent lol.

Horrible expérience Attention au caissier jeune très désagréable et raciste. En effet, les autres clients français il dit bonjour et est tres agréable et moi quand je passe , pas de bonjour et aucune sympathie et convivialité. En plus d'etre raciste, il est désagréable. Je ne recommande pas ce magasin ACTION rempli de personnel raciste et antipathique .

Honteux!! Impossible d'échanger une chaise que je venais d'acheter 2 minutes avant. La caissière m'avait demandé ticket ou pas, j'ai dis non. Et du coup Impossible de changer la chaise. J'étais même pas sorti du magasin. Un scandale. Je mets 1 étoile, parce que je ne peux mettre zéro

J'ai ramené ce jour des barres led à détecteur de mouvement, au final ça ne détectait absolument pas les mouvement ça s'allumait juste dans le noir donc c'est mensonger, cela s'appelle un capteur de lumière. On nous a fait venir dans le bureau pour nous montrer le fonctionnement et une vendeuse au cheveux rouge nous a manquer totalement de respect et nous à dit de dégager de son bureau alors que c'est une responsable qui nous a fait venir. J'étais une cliente très fidèle et c'est comme ça qu'on se fait traiter dans cet action. Bravo. En regardant les commentaires je vois que je ne suis pas là seule à avoir eu ce ressenti et cette expérience. Je n'y mettrais plus les pieds sachant que j'habite à 2 minutes.

J’habite vers Borderouge et je viens toujours au Action de Launaguet car je le trouve bien rangé, grand et avec du personnel souriant et professionnel. Les rayons sont remplies assez régulièrement. Très bon Action !

J’ai acheté un jeu de switch avec code de téléchargement, au moment de rentrer le code dans la console « jeux déjà téléchargé », je reviens donc à action de fonbeauzard pour un échange. Le responsable m’a pris de haut en me disant qu’elle n’avait aucune preuve que ce n’étais pas moi qui l’avait téléchargé, je lui ai dit alors que pour un jeu à 7€ je ne me serais certainement pas redéplacée pour rien. De là le ton monte de part et d’autre et elle me lance un ta gueule, je n’ai jamais vu ou vécu ça de ma vie. Autant vous dire que la situation ne s’est pas améliorée. Bref la responsable ne mérite certainement pas ce nom car irresponsable et irrespectueuse au possible. Je n’y mettrai plus jamais les pieds

La responsable du magasin très agressive, hier le 29 juin dans l'après midi elle a refusé de me rembourser ou échanger un article, dans son emballage, contrairement aux autres magasins action, elle agresse le client, et elle y va fort, elle m'a menacé de me dégager du magasin si j'ose réclamer, elle s'est mis face à moi visage contre visage pour m'expliquer qu'elle VEUT PAS me rembourser... Aucun professionnalisme, ce magasin est à fuire faut pas tomber sur cette bête enrager.

J’ai acheté en barreaux pour ma salle de bain malgré les dimensions, je retourne chez action avec le produit avec l’étiquette et la responsable me demande le ticket, j’ai montré la preuve d’achat en CB elle refuse l’échange! Je l’avais dit de garder le produit en rayon ce serait il dommage de jeter les objets neufs car la planète est suffisamment blessée nos sommes tous responsables sur notre consommation bref une responsable de magasin agissant comme ça il faut bien réfléchir sur l’éthique de ce magasin.

J'apprécie bcp aller à ce magasin en parallèle de mes courses chez lidl. Je trouve qu'il y a de moins en moins de personnel. Les files d'attentes aux caisses peuvent être longues.

Je me suis rendue dans ce magasin ce matin avec ma fille handicapée, ils sont racistes, très désagréables et irrespectueux . Je vous explique << je me suis dirigée vers une première caisse où il y avait peu de personnes et j'ai dit au caissier que je possède une carte de priorité qui a aussitôt refusé de me prendre et m'a dirigé vers une autre caisse où il y avait du monde. Arrivée à cette caisse j'ai dit à la dame qui était devant et le caissier que je possède une carte de priorité. La dame n'était pas contente que je passe devant et le caissier et son collègue ont carrément pris la défense de cette dame blanche en me traitant de tous les noms malgré que j'ai montré la carte de priorité au caissier. Une très mauvaise expérience Voila la France de l'égalité . Ce qui reste clair je n'y mettrai plus jamais les pieds à Action de Launaguet >>

1 ère visite pour moi aujourd'hui , grand magasin ou les rayons sont très bien rangées bravo aux employés ...!!! Le seul caissier ouvert très gentil, paiement en espèces autorisée. Ravie de ma visite.... Juste je n'ai pas trouvé 2 articles une housse voiture a 6.99€ et une nappe en vinyle a 3.99€ sûrement qu'ils y en avait plus 😔 ou bien c'est moi qui n'est pas trouver. Bref ne changer rien , dorénavant nous ne viendrons plus que chez vous, même si ça nous fait un peu loin car nous sommes du côté de Villeneuve Tolosane. Car cela nous change de celui a côté de chez moi a Portet sur Garonne, ou c'est tout le temps le BORDEL , y a pas de mots , rien n'est ranger dans les rayons , et on doit chercher 3 heures un article qui n'y est pas ou bien , pas ranger au bon endroit. Franchement c'est gonflant !! 😱😡🤬😠😤. Et bien dommage car j'adore les articles de chez Action on trouve de tout et les prix sont franchement raisonnable même moin cher que chez les concurrents style Gifi ou Centrakor.

Je mets la note de une étoile car certains employés se permettent de critiquer quand on rentre dans le magasin manque de respect personnel à revoir surtout au niveau du respect et de la politesse si certains d’entre eux n’ont jamais vu une femme enceinte en robe cela devient très pénible. C’était la première fois que je rentrée dans ce magasin je n’y retournerai plus dommage pour eux ils perdent une cliente fidèle de chez action. L’éducation de certains est à revoir !

Parking toujours plein, signe que le magasin a une offre pertinente. On y trouve de tout : objets de déco, ustensile de cuisine, fournitures de bureau, déguisement et jouet, etc. Les prix sont très corrects mais la qualité va de pair. On peut y faire de bonnes affaires si on fait le tri. Par contre, les stocks sont limités. Dommage que l'étiquetage soit très souvent absent et les rayons en permanence en bazar.

Fidèle cliente je suis déçue, j'ai pris un article en rayon il y avait une étiquette avec le prix sur la gondole, arrivée à la caisse pour payer le caissier me dit je vous mets en attente le temps que la responsable aille chercher le code elle revient et sans un mot elle met le t-shirt dans les retours je lui dit je le veux elle me dit avec dédain je peux pas le vendre et elle s'en va.. Un petit mot d'excuse une façon de faire plus polie aurait été la bienvenue

Enseigne très décevante qui ne propose aucune solution lorsque l'un de leur produit est défectueux. Et qui en plus se permet de sous-entendre que je pourrais être malhonnête et c'est pourquoi il ne font ni échange, ni remboursement. Quel enseigne se permet d'accuser leurs clients et de leur laisser sur les bras des articles défectueux ? Je suis très en colère 😠

J’ai découvert l’emplacement de ce magasin par hasard et je dois avouer en être très content Le parking devant est nickel avec son revêtement tout neuf C’est relativement éloigné de la zone commerciale de Fenouillet où il y a trop de trafic (et où l’entrée du parking de Action est plus compliquée) et du coup c’est plus pratique depuis Aucamville je trouve Que dire de l’intérieur ? C’est bien rangé, c’est plutôt grand et le personnel est très agréable

Echange de produit standard de nature différentes mais au même prix. 20 minutes d'attente en caisse à attendre les responsables qui étaient en réunion (café surement). Heureusement qu'elles avaient dis quelles allaient arriver. Résultat, j'ai du laisser ma carte d'identité avec le produit et je suis arrivé 5 minutes en retard au travail. Je vais devoir refaire un aller retour ce soir. Merci Mesdames les responsables pour votre mépris du client.

J'y vais plus a chaque foi que je regarde le site les nouveautés ect je me déplace et y a pas les articles en questions exemple ca fait un mois que je veux acheter un article précis toujours présent sur le site mais jamais en. Magasin pourquoi ? Je parle pas des rayons vide et des trucs pas complet qu'on ramène après l'avoir ouvert chez sois perte de temps bref jy vais plus c'est plus agréable

J'ai mis une étoile pour laisser un avis. 20 min pour se faire rembourser 7€ pour un achat qu'on vient d'effectuer car seul la responsable peut le faire. La manager est entrain de décharger un camion m'a t'on dit donc on doit attendre qu'elle ait fini ... DU JAMAIS VU! 1 caisse ouverte alors qu'il y a du monde. Merci aux 2 personnes du STAFF très sympatique par contre la caissière est très désagréable!!! Bref à fuire!

Personnel très hautain. Magasin déclaré fermé à 17h 45 et quand on arrive à 17h25 pour acheter une bricole on nous empêche de rentrer. Ce n' est pas la première fois que l' on ne nous respecte pas dans ce magasin . Je vais écrire un mail de ce pas au siège pour y expliquer les manquements de certaines personnes faisant partie de l' équipe, car heureusement tous ne sont pas désagréables et désobligeants.

Peu de stock surtout les promos, faut arriver à l ouverture le 1er jour. Personnel vraiment pas aimable Fait ses courses à l ouverture du magasin et passe devant les clients pour payer. Réclame de la monnaie en permanence alors que la caisse est pleine et pas aimable si on dit non

Toujours les bons produits à des prix défiant toute concurrence. C'est une malédiction de venir chez vous,on repart toujours avec bien plus que ce dont nous avions besoin à l'origine. Malgré ça, vos vendeurs caisse sont très agréables et ont le sourire franc. Merci.

Très mauvaise expérience aujourd’hui, la responsable manque clairement de respect au clients. C’est inadmissible de parler aux clients comme des chiens. On ne trouve jamais de produits en rayons, je pense qu’il partage d’abord la marchandise entre eux avant de mettre en rayons. J’espère qu’elle sera remis à sa place par un supérieur de l’enseigne Action.

On sort toujours avec des choses dont on n'a pas forcément besoin.

J'aime bien ce magasin qui est bien agencé et qui renouvelle très souvent ses produits, on ne tombe donc jamais ou presque sur les mêmes choses quand on revient. Par contre parking clairement trop petit et en très mauvais état.