Action Toulouse-Les Maourines Épicerie

Le pire magasin de mon existence quand ont voit ce qui es embauché faut pas s étonné ... ce magasin es un bordel complet... carton de lessive vides dans les rayons que j ai évidement remis à l employé. Parfum ouvert emballage au sol etc...

Profondément choqué par le comportement menaçant de votre « vigile » ce soir, samedi 24 mai 2025. Il était 19h15 (certes proche de l’heure de fermeture) lors de mon arrivée en magasin. Cet individu m’a suivi dans tout le magasin pour me répéter en boucle et avec insistance de rejoindre immédiatement les caisses, en précisant rapidement « ça fait déjà 2 fois que je le répète ! ». Je ne l’ai jamais insulté, je suis resté très correct mais le ton est monté et il m’a lancé un intolérable « vazy attends moi à la sortie ». Quel honte ! Je sais que Action est un magasin aux prix modestes, mais je m’attendais tout de même à un meilleur accueil que par ce sombre individu au comportement menaçant. Je souhaite être recontacté par votre direction, je n’accepte pas d’être ainsi menacé.

Je ne comprends pas comment c'est possible d'embaucher du personnel aussi incompétent et impoli. C'est une honte! Heureusement que ce n'est pas le cas dans d'autres enseignes du même nom. Et hop une cliente en moins.

Étant résidente près de ce magasin , j’ai pour habitude de mis rendre très souvent (plusieurs fois par semaine) je pense donc être bien placé pour vous dire qu’il y a un sérieux soucis au Niveau de la responsable . Si vous passez dans ce Action pendant son temps de services vous auraient beaucoup de chance car vous allez sûrement vous faire traiter comme un chien , clients ,employés tout le monde y passe ! Je l’es vue a de nombreuse reprise parler mal à ses équipe devant les clients , de même pour l’agent de sécurité, ainsi qu’aux client dont moi . Aujourd’hui était le jour de trop madame , quand on ne supporte pas son travail on change de travail ou au moins on en fait pas payer les pots casser à son équipe . Une honte d’avoir ce genre de comportement alors que vous êtes sensé être un modèle donc à l’avenir ayez au moins l’obligeance de vous comporter d’une façon respectueuse devant nous avec vos équipes, car c’est eux qui travaille tous les jours avec vous et qui doivent vous supporter , je l’es plein . Autres soucis assez embêtant, il y a toujours un à deux rayons fermés . Vous rendez-vous bien compte du nombre de ventes perdu dans une journée ? En tout cas si il vous manque de personnel ne chercher plus pourquoi il ne reste pas . J’en appel au directeur/directrice de faire quelques choses, et si vous voulez vous entretenir avec moi 0 problème .

Je suis allée dans ce magasin faire deux courses au moment de passer à la caisse le caissier me dit d’ouvrir mon sac chose que j’ai fais en ouvrant mon sac j’ai constaté que j’avais des produits de action que j’ai acheté dans d’autres magasin de bonne foi je lui ai fais remarquer que j’ai de produits de action que j’ai pas acheté ici il me demande le ticket de caisse je lui ai dis que je trimballe pas ça sur moi il m’a dit de repayer je leurs ai dis de regarder leurs caméra vous savez ce qu’ils m’ont dit qu’ils vont passer toute la matinée à regarder ça sinon si j’ai pas de ticket de caisse il faut payer et le pire c’est des produits que j’ai utilisé déjà Franchement ce magasin c’est de la merde en plus c’est la première fois de toute ma vie que je mets un avis sur un magasin en ligne

0 rangement / plusieurs articles avec des pièces manquantes Des boites de rangement sans couvercle ( quand on demande au conseiller de vente pour des couvercles la réponse : ah beh c’est les gens ? Alors que ce n’est pas 3 ou 4 boites sans couvercle mais une trentaine de boites sans même pas prendre le temps d’aller regarder ) Organisation a revoir !

Rien à ajouter, rayons obstrué par les cartons, les rolls au milieu des rayons, beaucoup de produits manquants, pour avoir le prix d'un article c'est une activité qui vous amènera à rude épreuve, attente caisse digne d'une entrée d'attraction.

malheureusement en accord avec les autres avis concernant les employés de ce magasin… je me rends régulièrement dans ce action et il y a visiblement un gros souci de ce côté là. ignorée lors de demandes de renseignements, en caisse ni bonjour ni aurevoir, on nous jette les articles ainsi que le ticket… vraiment dommage.

A fuir. Le discours est limite dans l'arnaque. J'ai répondu à plusieurs annonces différentes sur le boncoin qui m'ont amené à ce magasin. Les téléphones en question n'ont jamais existé. Et ceux reconditionné ne sont pas GARANTI. Alors la ...... faudrait revoir les basiques di code de la consommation quand on est un professionnel. Je trouve que la démarche commerciale ne respecte pas le client. Seul votre portefeuille compte. Je suis allé directement chez votre premier confrère trouvé sur le net et mon achat a été un succès. Je ne recommande pas. Vous trouverez certes des téléphones, certains avec garantie et pas d'autres, mais ils vendent quand même des téléphones

Je ressens généralement une certaine empathie pour les personnes qui travaillent dans ce secteur, ayant moi-même travaillé dans le domaine de la vente pendant plusieurs années. Toutefois, ce magasin est globalement catastrophique. Les réassorts sont mal effectués et il manque souvent des étiquettes de prix. Les managers font des remarques à leurs employés en présence des clients, tandis que les employés critiquent leurs supérieurs devant ces mêmes clients. Il n'y a très souvent que deux caisses ouvertes pour une quarantaine de clients et sans renfort. Le bonjour au revoir de la part des employés à ces caisses est inexistant. La clientèle qui fréquente ce magasin montre un manque de respect envers l'établissement lui-même. La gestion est chaotique, le boulot des responsables et du Directeur est vraiment à revoir. Pour ma part, je préfère maintenant faire un peu plus de chemin mais je vais choisir d'aller dans un autre Action.

Magasin sale, rolls et cartons dans les allées, rayons vides et mal rangés il est impossible de savoir le prix Le personnel de ce magasin est non chaland et pas très aimable Le pire Action de la région

Normalement ils ferment a 19:30 , en tt cas c'est ce qui est marqué sur leur site, arrivé aujourd'hui a 19h:05 ils m'ont recalé de l'entrée comme si j'étais un voyous ! Aucun respect pour la clientèle.... On me sortant l'alibi on ferme exceptionnellement a 19h aujourd'hui.....

Je vis à coté et je frequente ce magasin depuis son ouverture regulierement .Jamais rencontré de problemes avec l equipe .ils sont souriants et attentionnés.Les rayons sont bien rangés .

La caissière blonde maghrébine est vraiment mal poli.

2 fois que je vais dans ce action, 2 fois que je repart sans achats. 1. C'est le bordel dans le magasin 2 . Aux heures de pointe ils n'ouvrent que 2 caisses . La queue allant jusqu'à la moitié du magasin.

je viens souvent, c'est toujours agréable, ça dépend des heures parfois il peut y avoir beaucoup de monde mais c'est un plaisir de faire un tour quand même 😊

Bonsoir, J'arrive à 19h15 et l'agent de sécurité me dit on ferme et moi qui lui dit j'ai vu sur internet que sa fermait a 19h30 et il dit le temp que tout le monde fasse sa caisse . Tres gentil l'agent de sécurité mais changer vos horaires car pas vraiment pas coolll !!!!

Personnel désagréable.produit en rayon me ne peut pas être vendue après 30 min d attente a la caisse.pas de bonjour ... toujours des rayons fermer pour inventaire...pour mon avis personnel .ils faut que le responsable du magasin change ...du personnel au manager....car sa donne plus envie de venir malgré son bon emplacement qui peut bien être exploité.....

Le caissier indolent se lève deux fois pour aller chercher une carte d annulation....rend la monnaie en pièces de 1 centimes...je comprends mieux quand il dit ensuite la caisse est fermée

1 étoile et encore c'est pas cher payé. Le personnel est incapable d'éditer une facture. Ils laissent l'intérimaire seul sans l'aider. Le pire c'est que la responsable ne veut pas prendre le temps de le faire. Une honte en 2024.

Certain rayons sont constamment barré , par leur chariot de marchandises, Employés moyennement aimable. Ouf action à Compans à ouvert en plus à côté de chez moi

C'est pas cher mais c'est pas super bien rangé, c'est dur de s'y retrouver et les rayons sont souvent fermés. Attention il y a écrit fermeture à 19h30 mais si vous avez le malheur d'espérer faire un passage à 19h15 vous serez reçu par un vigile qui vous dit ni bonjour, ni merde, mais juste OH vous croyez aller où là ?!!!. Je précise que j'avais juste penché la tête de loin pour voir si on pouvait encore entrer dans le magasin (les portiques étaient barricadés par des paniers). Bref lamentable d'agressivité gratuite.

Le magasin affiche une fermeture à 19h30, mais à 19h05 le rideau est déjà à moitié fermé et l'agent de sécurité en mode Mister T, envoie tout le monde baladé en disant c'est fermé quand il daigne pour ouvrir sa bouche... Donc très décevant ce magasin.

Je souhaite partager mon expérience récente dans le magasin Action. Ayant effectué plusieurs achats, dont un drap qui ne convenait pas, je suis retourné en magasin pour procéder à un échange ou un remboursement. Malheureusement, lors de ma première visite, un des articles n'avait pas été comptabilisé par le caissier, une erreur humaine qui peut arriver. Cependant, lorsque j'ai tenté de résoudre ce problème en toute bonne foi, j’ai été confronté à une attitude extrêmement désagréable de la part du responsable ( avec deux boucles d’oreilles sur une même oreille , couleur or). Non seulement il m'a tutoyé sans raison, mais son ton était particulièrement agressif, ce qui est tout simplement inacceptable dans une relation client. Déplus ce responsable a prévenu la caissière en place (pour remplacer la personne qui m’avait initialement encaissé) et a fermé la caisse quelques minutes après mon passage. Cette situation, où l'on se retrouve à subir à la fois une erreur du magasin et un comportement déplorable, est vraiment une honte. Je tiens à souligner que cette erreur ne venait absolument pas de moi, mais du magasin. Le manque de professionnalisme et de respect du responsable m'a laissé une très mauvaise impression, d'autant plus que je m'attendais à un minimum de compréhension et de bienveillance dans une telle situation. En espérant que ce genre de comportement puisse être corrigé à l'avenir, car cela ne reflète pas l'image que je me fais d'une enseigne comme Action.

Nul ! Régulièrement les rayons sont bloqués par les employés avec des bandes comme pour les travaux et on ne peut pas avoir accès aux produits en vente !!! Et même si on demande on nous envoie ballader .... J'ai autre chose a faire sur de venir tous les jours pour faire les courses !!! J'irai dans un autre action ou les clients sont traités avec plus de respect

Aujourd'hui, je suis allée à Action pour acheter un article et suis rentrée chez moi. Malheureusement, l'article présentait un dysfonctionnement, donc j'ai décidé de retourner au magasin pour me faire rembourser seulement cinq minutes plus tard. J'arrive à Action à 19h15 et attends à la caisse d'accueil. Le vigile demande au caissier s'il peut effectuer le remboursement. Ce dernier, visiblement agacé, souffle et me demande si je peux revenir le lendemain matin. Je lui réponds calmement que ce n'est pas possible. À ce moment-là, il me lance, avec agacement et ironie : Vous avez trouvé que ce moment-là pour demander un remboursement ? Étonné par son ton, je lui réponds posément que je viens juste d'acheter l'article et qu'il ne fonctionne pas, donc je souhaite logiquement me faire rembourser. Il finit par me demander d'attendre qu'il encaisse les autres clients avant de s'occuper de moi. J'ai été surprise par l'attitude et le manque de professionnalisme du caissier. Bien que je comprenne son envie de finir sa journée, j'étais tout de même arrivé 15 minutes avant la fermeture du magasin. Il serait peut-être judicieux que les ressources humaines des magasins Action envisagent de former leurs caissiers au service client.

Les horaires du magasin ne sont absolument pas respectés. Je comprend qu’il puisse y avoir des retards et des soucis exceptionnels mais au vu des autres commentaires, cela n’a RIEN d’exceptionnel. Arrivée à 8h30 pour l’ouverture, le rideau est fermé et rien n’explique la raison, ni ne dit si et quand le magasin va rouvrir. Ce n’est qu’en faisant le pion juste devant le rideau pour bien me faire voir qu’on me dit qu’il n’ouvrira pas avant « 10h-10h30 ». Et tout ceci pour débarquer sur des rayons fermés et des ruptures de stock alors qu’on s’est pointé pour l’ouverture en début de semaine… honteux. Je ne rejette la faute ni sur la direction ni sur les employés, je ne suis pas en interne et ne sais pas ce qu’il s’y trame, par contre le résultat est sans appel : alors oui c’est Action, c’est discount, c’est cheap, les rayons sont pas bien rangés et les clients sont souvent les cafards de ce magasin en salissant et dérangeant tout sans aucun respect du travail des employés; mais ce n’est pas une exclusivité de ce magasin, pourtant celui-ci accumule les tares comme nul autre. Dommage.

Sortir du travail en vitesse pour faire une courses rapide pour au final se faire recaler comme une « **** » par le vigile (13/08/2024) a 19h15 alors que le magasin ferme à 19h30, BRAVO. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à ce vigile qui visiblement n’a pas envie d’être là où il est, laissez le travail à ceux qui en on envie et besoin. On a bien compris que vous voulez rentrer chez vous mais respectez les horaires du magasin qui ne vous appartient pas c’est le minimum je penses !

Service client médiocre. Une des responsable sera ravie de vous prendre de haut, se montrer irrespectueuse et ce jusqu'à ne pas respecter la loi. La loi veux que le prix en caisse s'aligne avec celui de l'affichage en rayon. Hors cela n'est absolument pas respecté et lorsque vous faites constater cette situation, vous aurez le droit à toutes sortes de commentaires et excuses non valables avec dédain en prime pour que vous soyez au final perdant de cette situation.

La jeune caissière avec son foulard pas du tout aimable. Ne réponds jamais à mon bonjour. Tout ce qu'elle sait dire : ticket?

ENCORE ...🤬 IL EST 8H52 ET LE MAGASIN EST TOUJOURS FERMÉ. NI EMPLOYÉS NI MOT D'EXCUSE NOUS ATTENDONS DANS L'INCERTITUDE LE MAGASIN EDT CENSÉ OUVRIR A 8H30 (ANCIEN AVIS) L'ouverture de magasin est sensé être a 8h30 pas a 8h40 (c'est tout le temps) Caisses très longue...des queues interminables...surtout le matin. Personnel pas aimable, ils ne savent pas ce qu'ils ont au magasin,nous clients ,on connaît les produits et les emplacements mieux que eux .

Bonjour Ma collègue a eu un malaise en caisse et à du s'asseoir sur le fauteuil d'une caissière Le vigile l'a regardé avec un air dédaigneux sans lui demander ce qui se passait. La manager est arrivée avec une collègue est à traiter ma collègue comme une malpropre sans lui demander comment elle allait et ne l'a pas aidé à s'asseoir sur un siège qui venait de se libérer Seule la sécurité de la galerie marchande a pris soin d'elle. Faut il avoir un malaise dans les rayons ou s'asseoir sur un fauteuil d'une caissière pour reprendre ses esprits ??? Je me pose la question Je trouve honteux ce genre de comportement, nous sommes des êtres humains

Une cliente s’est sentie mal à cause de la chaleur et a voulu s’assoir sur la chaise d’une caisse étant donné qu’il n’y avait aucun autre endroit. La responsable accompagnée d’une seconde personne sont venue la sortir sans prendre le temps de lui demander comment elle allait !!! Quelle honte, j’ai demandé à lui laisser la chaise , ils ne l’ont pas fait !!! C’est un scandale !! Il peut se passer n’importe quoi et le personnel vous laissera sur place sans vous apporter son aide c’est bon à savoir ! Seuls les personnes de la sécurité de la galerie marchande et non de action se sont déplacés et se sont assurés que la personne allait bien. C’est totalement inhumain de la part du personnel action , faite le ménage et engagez du personnel compréhensif !

Je suis venue aujourd’hui pour acheter en grande quantité pour ma société donc j’avais besoin d’une facture pour la comptabilité. Je suis repartie bredouille sans ma facture car apparement comme j’avais déjà réglé mes articles il n’était pas possible de me la faire alors que dans n’importe quel endroit je n’ai aucun soucis pour faire mes factures après avoir payé (c’est d’ailleurs comme ça que ça se passe dans tous les magasins). Je ne trouve ça vraiment pas logique que je ne puisse pas avoir ma facture après avoir réglé. Il y a vraiment un effort à faire sur l’accessibilité des clients professionnels et sur les moyens de facturation. Je n’ai eu ni ma facture ni de solutions. Je met une étoile pour la dame très agréable qui m’a encaissée en caisse 3.

Je crois que c’est le pire magasin action de France. Jamais rangé, éternellement encombré de cartons dans les rayons, on ne trouve pas grand chose car j’imagine que tout part très vite. Bref j’y suis allée plusieurs fois me disant « c’était peut être pas la bonne journée » mais apparemment c’est constamment la mauvaise journée.

Plus jamais je ne reviendrai à ce magasin, ce sont des arnaqueurs. Ils mettent des prix sur les rayons et quand on passe à la caisse on a d'autres prix genre 2€ plus cher par article et même plus. Le pire dans tous ça, c'est quand on le dit au caissier la manageuse arrive et vous engueule devant tous les clients. On revient vérifier les prix et elle me montre les prix d'un autre produit puis se barre. Il faudrait que les associations des consommateurs ou les services de la mairie fassent le nécessaire... Ce n'est pas le seul action de Toulouse, à fuir. Ps: Google me demande de modifier mon avis. Non je ne le modifierai pas

Je suis vraiment déçue, ayant acheté une petite perceuse a 20€ j'ai constaté une fois chez-moi qu'il manquait le cordon de recharge, je viens d'aller a Beauzelle ou je l'ai acheté et ils refusent de me la reprendre ou échanger. Comment faire je me retrouve avec une perceuse qui ne fonctionnera pas et que je ne m'en servirai jamais. Bravo action.

Première fois que je viens dans ce magasin pour un retour, la seule chose qu'on me dit: ce n'est pas possible la machine ne marche pas, revenez demain, il y a d'autres magasins sinon. Je vais au plus près, normal il me semble, surtout que l'on a que 8 jours pour faire un retour et d'autres choses à faire dans sa vie que de revenir tout les jours pour espérer se faire rembourser. Bref magasin à fuir

Bonjour, après notre passage en caisse je ne peux que déconseiller ce magasin ! Une première caissière à la limite de l'impolitesse m'a renvoyé à une autre caisse sans grandes explications et avec un regard froid sûrement pour un manque de monnaie ... Par la suite je me rend à la caisse indiquée (si poliment) par la caissière précédente et je tombe sur un caissier presque aussi peu sympathique que sa collègue. Je lui donne mon ticket afin de payer mon article celui ci m'ignore dans un premier temps et lorsque il daigne m'adresser la parole il me demande d'un ton dédaigneux si je ne pouvais pas payer par carte mon article qui était à 2.79€. Par la suite il a continué à me questionner sur le même ton hautain en me proposant de faire de la monnaie dans le carrefour d'à côté hors il me semble qu'il s'agit de mon argent et que son travail consiste à m'encaisser et non pas à me dire comment et où je dois payer. Il serait donc temps de prendre en compte les différents avis de votre clientèle qui finira par disparaître au vu des comportements de vos employés.

La jeune caissière , ne répond pas à un bonjour : je trouve ça très impolie puis elle jette les articles sans aucun respect et balance le ticket franchement c'est honteux, je n'y mets plus jamais les pieds. un conseil au responsable : pensez au caisse automatique car vous allez perdre tous les clients.

Employés très agréable rien à dire. Le seul hic mais j'ai l'impression que c'est lié à tout les actions ce sont les rayons souvent fermés pour mise en place .. et les articles devraient être renouvelés plus souvent Les prix ont aussi pas mal augmentés sur certains produits

Je suis venus pour faire un retour/remboursement sur un article : des piles. Les employés sont vraiment grossiers. Je m'avance vers un employé. Je lui dis bonjour, aucune réponse. Je le relance et il me regarde d'un air vraiment agacé et me dit Je vous écoute. Cher Monsieur, tout ce que je voulais c'était vous demander où faire le retour de mon article, rien de plus. Pire Action vraiment!!!!

Bien desservi par les transports en commun. Certains rayons ne sont pas accessibles. Et le samedi soir, le magasin est déjà fermé à l’entrée à 19h alors que c’est indiqué 19h30

Aujourd'hui nous allons à action de Borderouge, nous avons entendu dès l'entrée du magasin la manager crier dans tout le magasin sur chacun des employés. Elle à ouvertement humilité un salarié qui n'allait pas assez vite à son goût ce qui a choqué les clients autour . Nous sommes allée le voir pour s'assurer qu'il allait bien. Cette brune au cheveux long n'a aucun sens du management, aucun sens de la clientèle et se croit tout permis. Le bien être de vos salariés doit faire partie de vos objectifs professionnels tout comme ceux de vos clients. Si vous croisez ce genre de comportement dans le magasin n'hésitez pas à lui faire savoir .. Peut être qu'à force elle comprendra !!!

Magasin constamment en inventaire sur horaires d’ouverture , nous, clients, faisons le déplacement pour rien. Sur 4 visites 3fois les rayons sont condamnés pour inventaire. De plus fermer le rayon, ballons, confettis un 31 décembre mais rester ouvert exceptionnellement est d’un ridicule, non seulement cela pénalise le client mais c’est un gros manque à gagner pour le magasin. Le management est à revoir.

Ils vendent des guirlandes lumineuses toute l'année sauf le jour du réveillon, la plupart des caisses et rayons fermés. Malgré un personnel important, 2 en caisse et minimum 5 dans des rayons (fermés). Personnels désagréables. Les couloirs entre les rayons sont toujours encombrés ou bouchonné dû au nombres de personnes.

Irrespectueux et non professionnel du tout!!! Que ce soit la responsable (cheveux blonds méchées) ou les employés, nous avons été très mal reçus. J’arrive à 15h et on me dis que le magasin va fermer alors qu’il est affiché 17h sur leur site et surtout que je les ai eu au téléphone avant d’arriver. La « responsable » fuit, n’essaie même pas de trouver une solution et nous laisses (plusieurs clients devant le magasin). Les employés nous provoquent en nous disant que cela servait à rien et nous ont dit « joyeux noël » vraiment irrespectueux!!! Un endroit catastrophique à fuir et surtout ne venez pas ça sert à rien car à chaque fois ils refusent l’entrée beaucoup plus tôt que la fermeture effective. J’étais venue seulement pour un échange, je regrette vraiment d’avoir fait autant de route pour me faire recaler de cette manière.

J'adore Action mais celui là est vraiment dans un état déplorable... La faute de la fréquentation très irrespectueuse et du manque de personnel déjà dépassé.. Plusieurs rayons sont fermés, les palettes et les cartons sont empilés dans les rayons, tout est mélangé et souvent ouvert/cassé surtout par les enfants. Beaucoup d'articles manquant et de rayons vide (peinture en spray et litière chat par exemple) et que 2 caisses ouvertes avec 15 personnes par caisse. Les gens finissent par abandonner leurs cadis et partir, ce qui ne fait que rajouter du bordel.. C'est vraiment dommage car j'adore l'enseigne mais je n'irais plus à celui là qui est juste bordélique et angoissant..

Plusieurs allées inaccessibles , une vingtaine de clients par caisse pas une n’a ouverte Problèmes de mise en rayon, facing, erreur sur le prix. Ce lundi le caissier à la boucle d’oreille était agressif avec les clients, aucune bonne volonté quant aux erreurs de prix ou bien même sur une cliente dont l’article n’avait pas de code barre Mise en rayon à revoir totalement partie hygiène !

Bonjour! Aujourd'hui, j'ai visité le magasin à 15h30. Après avoir fait la queue, la fille de la caissière a mis une pancarte sur la fermeture de la caisse devant moi, même si j'avais fait la queue plus de 7 minutes auparavant. Je lui ai demandé si cela signifiait que la caisse n'accepterait plus DE nouveaux clients et ne ferait que compléter le service de ceux qui étaient déjà en ligne. Sur ce qu'on m'a dit qu'elle ne servirait plus personne, ma question est que je ne voudrais pas défendre à nouveau la file d'attente et ce n'est pas juste, la fille-caissière a commencé à me crier dessus, et n'a pas résolu la situation, vous et les autres clients ont fait demi-tour et sont partis sans C'est la première fois que je rencontre une telle grossièreté dans ce magasin, car je le visite depuis plus d'un an. Je me sentais vraiment mal d'avoir été crié dessus et j'ai perdu mon temps.