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Assurence à faire . ..suite au dossier incomplet en date j ai du repayer les frais de dossier 230 euros .. A la fin de l année j ai résilier mon contrat il ont m y 2 mois pour me rembourser la cotisation annuelle qu il avais prélever alors que j ai fais les démarches pour résilier le contrat 2 mois en avance...de plus au téléphone des versions différentes à chaque appel
Bonjour, Suite à un devis fait sur un site comparateur, j'ai souscris en ligne chez active assurance. Ce qui n'était pas indiqué en ligne, c'est qu'il y a en cas d'accident ou de Vol incendie une franchise de 1800 euros dans les 3 premiers mois soit plus de la moitié de la valeur de la voiture assurée. Autant vous dire que si j'avais vu ça lors de la souscription je n'aurais pas donné suite. Aujourd'hui je souhaite résilier et on m'annonce que je dois payer (retenu sur ce que j'ai déjà payé soit 160 EUROS) des frais de dossier de 25 euros + frais de résiliation de 80 euros + Prorata des jours assurés. OK pour les frais de dossier + le prorata mais Il est hors de question que je paye des frais de résiliations j'ai donc fait une réclamation Et je ne parle même de la façon déplorable dont les 3 chargés de clientèles m'ont renseigné en déclinant 3 versions différentes des frais et de la manière de résilier. Quel manque de rigueur et de transparence. je déconseille fortement.
Cabinet d'excellent conseil, leurs explications sont très compréhensible merci !
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