Active Immo Agence immobilière

J’habite dans cet appartement depuis trois ans et, malheureusement, l’agence s’est révélée totalement incompétente. Le numéro indiqué sur leur site ne fonctionne pas et en cas de problème, impossible de joindre un interlocuteur. Par exemple, depuis septembre 2024, j’ai signalé un toit défectueux et malgré mes nombreux appels, aucune intervention n’a été réalisée. De plus, j’ai envoyé un courrier de préavis pour un déménagement le 10 mai, et je n’ai toujours reçu aucune réponse. J’ai même appelé pour vérifier la bonne réception de mon mail, mais en vain. Le 3 mai 2025, je ne suis plus dans cet appartement, et leur manque de réactivité est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement cette agence à toute personne cherchant un service sérieux et réactif.

J’avais rendez-vous aujourd’hui à 15h avec Natacha pour une visite à Aix en Provence, j’ai voulu vérifier les avis et j’ai découvert une note catastrophique et des témoignages alarmants .. J’ai donc annulé ma visite, mais mon message est resté sans réponse, ce qui ne fait que confirmer les avis laissés auparavant. En lisant les commentaires, j’ai vu que cette même personne avait déjà laissé un potentiel locataire en plan après un long trajet. Heureusement que j’ai vérifié avant de perdre mon temps ! Agencé à fuir, aucun professionnalisme !

Je tiens à exprimer ma gratitude à l'agence pour son efficacité et sa rapidité, et à remercier chaleureusement M. Cohen pour sa flexibilité et sa grande disponibilité.

Sinistre incendie dans la rue ayant provoqué de gros dégâts de toiture et de porte d’entrée chez un patient début novembre À ce jour toujours aucune nouvelles de leur soit disant déclaration d’assurance Personne seule et sans aide se retrouve dans un domicile où il n’est pas en sécurité Une honte Agence quasi injoignable Honteux Nous l’aideront à faire valoir ses droits

Agence peu réactive quand vous avez un problème concernant des réparations de plomberie ,il faut attendre plusieurs mois ,j'ai dû moi même contacter le plombier Injoignable. selon les échos agence tendancieux ! incompétent !

PITIÉ ne faites pas la même erreur que moi. Aussi chouette qu'ait l'air l'appart qu'ils vous font visiter, ça vaut pas le coup. Les maîtres mots de cette agence : incompétence crasse et mauvaise foi. On a dû aller sur place (on habite à aix) après des mois sans réponse (ni au téléphone ni aux mails) de leur part, alors qu'on a des problèmes de fuite, de plafond qui s'effondre, bref. Quelques pépites notables de l'échange qui a eu lieu : c'est pas mon travail de suivre les travaux - alors pourquoi vous paye-t-on exactement, monsieur Cohen ? Pour augmenter notre loyer tout en ignorant nos missives suppliantes ? Non mais on vous répond quand même regardez on vous a répondu en août et septembre ??????? MADAME ON EST EN DÉCEMBRE. Ou encore je réponds pas mais je fais passer le message aux propriétaires avec notre mail intitulé URGENT datant d'une semaine, bien en vue sur sa boîte mail, NON OUVERT. Comment est-ce possible qu'avec QUATRE personnes au secrétariat, on n'ait eu ZÉRO réponse à nos mails en deux mois ??? À fuir, de toutes vos petites gambettes.

Une certaine Natacha m’a proposé une visite sur Aix, j’ai pris la route de lyon et finalement elle n’est pas venue ni répondu à mes appels… manque de professionnalisme énorme !! A fuir

Superbe Agence, et équipe très professionnelle, ils m'ont accueillis avec le sourire chaleureusement. Les 2 gérants bien que très occupés ont pris le temps de régler quelques soucis que j'ai eu...J'ai loué un appartement dans le 5e arrondissement il y a un mois, j'ai eu quelques soucis de plomberie, ils n'ont pas tardé à me venir en aide, en ces temps difficile pour tout le monde, lorsque l'on respecte l'interlocuteur que l'on a en face de nous, on obtient en retour le meme Respect, MERCI ACTIVE IMMO !!! Consterné par les commentaires ci dessous, alors bien sur quand on exige de quelqu'un qu'il soit son serviteur ou à sa merci, on a ce qu'on mérite je l'imagine....

Adieu l'équipe . J'attends l'état des lieux de sortie non remise , et le dépôt de garantie. On passe du 1 au 5 sur les avis , devinez pourquoi ? Toujours aucune réponse au mail sur lequel vous aviez répondu à propos d'état des lieux , de restitution du dépôt de garantie depuis plus d'un mois et aucun amour propre ! Aux personnes abusées , il faut saisir la DGCCRF , à plusieurs, c'est encore mieux !Si vous ne me rendez pas ma caution , je vais donner tous les détails de vos malversations en public , vous ne pouvez pas remplacer le juge , où est l'état des lieux 3 mois après ?

À fuir!!! L'incompétence dans toute sa splendeur. Vous cherchez une définition de non professionnelle , vous l'avez avec cette agence. Impossible à contacter, les réponses aux questions ( quand ils osent vous répondre !!! ) sont souvent à côté de la plaque, ils laissent traîner les demandes.... Horrible! Je mets une étoile car je n'ai pas le choix pour publier le commentaire mais ELLE EN VAUT 0. J'ai rarement vu autant d'incompétence. À fuir je le répète.

Agence très incompétente, à fuir. Logement insalubre, ne vous faites pas avoir comme je m'y suis faite. la douche qui fuis, de la moisissure de partout qui m'a couté une infection des sinus, je n'ai pas de plaque de cuisson depuis 1mois mais ce n'est pas leur faute forcement c'est la mienne si ils n'ont pas eu le temps prévus pour faire les travaux avant la location.

J'ai loué un appartement chez eux ce sont des escrocs. Ils ont dit au proprietaire que je n'avais pas payé le 1ier mois de loyer et l'agence l'a mit dans sa poche. J'ai du prouver les fait. J'attends la restitution de mon dépôt de garantie on est hors délai. Ils ne répondent pas aux appels et aux mails. A fuir malhonnête au possible!!!!

A fuir rapidement . Catastrophe !!!!!!!!

Agence sérieuse. Il faut passer par mail.

catastrophe cette agence, ma cousine a loué depuis plus d'un mois, elle doit venir se faire à manger chez moi car ses plaques cuissons ne fonctionnent pas, placard effondrés durant son installation, douche sans porte, radiateur totalement rouillé, cache misère avec les peintures… qui je précise devait soi disant être fait avant son arrivé!!!!! c'est honteux!!!

Agence à fuir ! Accepte les dossiers au faciès… Discrimination raciale à la location. Honteux !!

Excellente agence à tout point de vue: très bonne gestion, très bon accueil, personnel souriant et compétent.

J'ai déjà travailler avec la société smile pour un évènement les hôtesse sont très pro et surtout très sympathique !! 20/20 !!! 👌🏽

Personnel à l’écoute, accueillant, dynamique et réactif. Je recommande fortement cette agence, que ce soit pour la gestion de biens ou si vous cherchez un bien !!! Merci pour votre écoute et votre professionnalisme.

Agence au top très réactive, trouve toujours des solutions. La courtoisie est toujours au rendez-vous

pas sérieux depuis 1 mois problème de toilette , pas de repense la cuisine remplie de l'eau , mon fils est tombé ca fini par hopistal virement j'ai jamais vu une agence comme celle la

Agence pas sérieuse, à l'orée de l'escroquerie. Incompétence et malhonnêteté au menu. De surcroît, ils sont difficilement joignables et très peu réactifs (voire pas du tout). Cette agence pourra vous faire visiter un appartement qui n'est pas celui de l'annonce (étage différent) mais vous le cacher, puis attendre le moment de la signature du bail pour vous le dire, et vous informer que le loyer sera 100€ plus cher. Et pourra également vous présenter un appartement comme rénové récemment alors que les fenêtres et les portes ne ferment même pas. Bref, à fuir.

Tres Bonne agence toujours disponible quand on les appels et que se some secretaire ou Monsieur Cohen tres sympathy et competent recommended vivemant cette agence

Agence malhonnête et incompétente, ne leur faite pas confiance ! Les employés nous on accueillit comme de la mer** le jour de la signature du bail sans nous le laisser temps de lire le contrat x) ... Ils imposant le mandat de prélèvement CEPA pour les versement, cela n'a pas lieux d'être imposé... En litige avec eux depuis plusieurs mois pour un chauffe-eau qui à était installé et qui n'est pas au normes de notre armoire. Notre chambre est laissé en état depuis avril ... Ils n'ont pas arrêté de nous mentir au téléphone.

etude du dossier, suivi des entretients, bref enfin soulagé d'avoir trouvé un bon gestionnaire

Très bonne agence !

Actuellement locataire. Je recommande à 100%, ma conseillère est très réactive à mes demandes avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur.

Agence a l’écoute des locataires. Je recommande

Nous avons visité plusieurs appartement et cette agence ainsi que M. Cohen ont était super. Que se soit dans le traitement du dossier que dans la visite de l’appartement tout c’est réalisé de manière très humaine. Je recommande fortement cette agence si vous recherches un bien !!!!!

Agence complètement inactive. Après départ du logement a mis 4 mois pour me rendre le dépôt de garanti. Il a fallu une mise en demeure pour qu’ils daignent me répondre. J'attends toujours un dédommagement pour ce retard comme il l'est prévue dans la loi Alur.

Attention à cette agence représentée par un escroc : Mr Cohen. Ce beau parleur n’est autre que la représentation et la caricature de l’agent immobilier véreux et malhonnête que l’on retrouve dans le monde de l’immobilier. Si vous voulez un conseil évitez de traiter avec des gens qui pourrissent cette profession. Notre expérience : après un accord pour signature du bail, cet agent devient injoignable et 2 jours après ii cède le bail à une autre personne. Apparement nous ne sommes pas une exception si vous lisez l’ensemble des commentaires. Cette profession se porterait mieux sans cette agence.

une agence plus que douteuse, voilà 4 mois qu'ils percevaient ma Caf alors que j'avais quitté l'appartement, j'essaie de les contacter depuis, et aucune nouvelle, aucune réponse téléphonique ! Une honte !

Agence horrible, j’ai vécu 1an dans un appartement insalubre avec des cafards qui prolifèrerais sans cesse sans aucune réactivité de leurs part. Il ne répondent jamais au téléphone c’est une horreur, à éviter, fuyez !!

0 👎 nul

Attention agence plus que douteuse

Pourquoi une ligne téléphonique ? Message qui donne l ouverture de 14h30 à 16h30. Appel de 15h30 à 16h en continu....Rien, rien, rien par contre, il nous semblait qu il y avait une prise d appel puis un raccrochement. Quel professionnalisme ! Si on ne veut pas parler aux clients, on ne fait pas du commerce. Tant qu au problème à régler, qui était urgent et grave au niveau sécurité, silence radio. Équipe a changé ou a remotivé mais il y a du boulot......

Honteux !!! On nous dis vous avez l'appart votre dossier a été accepté puis finalement on nous dis que c'etais une erreur et que c'est un autre couple qui à eu l'appartement . Trés professionnel bravo. Et merci pour la perte de temps !

Si j'aurai pu choisir 0 je l'aurai mis des gros voleurs ils parlent s'en savoir et s'en venir constater d'eux même l'horreur Ce n'est pas une agence mes une foire ...

Attend toujours leur intervention pour des cafards dans notre immeuble, et dans les appartements depuis plus d'un mois toujours rien. A éviter sérieusement

S'il pouvait y avoir une note commençant par moins je mettrai moins deux étoiles : pas professionnel, attendons tjs d'être recontactés pour une visite.

Ne tiens aucun engagement, toujours dans l'attente de réponses de leurs part en cas de problème, très peut réactif! A éviter absolument !!!!

2 mots : une horreur!