Acts Soroush Imprimerie spécialisée en sérigraphie

Je déconseille fortement cette boutique en raison de l'attitude inacceptable de son personnel. Lors de ma visite pour récupérer un colis, j'ai voulu vérifier son contenu, ce qui est un droit en tant que consommateur. L'employé m'a agressivement demandé de foutre le camp et a refusé que je vérifie l'intégrité du colis sur place, malgré le fait que cela soit légalement permis. Cette situation est d'autant plus incompréhensible que le colis avait été livré par Chronopost, alors que l'employé s'appuyait sur une règle interne concernant une autre société de livraison. Un comportement extrêmement désagréable et un manque total de respect des droits des clients. Je déconseille cette enseigne si vous souhaitez un minimum de professionnalisme et de considération. Réponse à votre message 15/05/2025 Monsieur, Je vous rappelle que vos règles internes n'ont aucune valeur supérieure à la législation française. En tant que consommateur, j'ai parfaitement le droit de vérifier l'état apparent de mon colis au moment de sa remise, comme le confirme l’article L. 221-15 du Code de la consommation, qui impose au professionnel de garantir que le bien livré est conforme et ne présente pas de défaut apparent au moment de sa réception. Votre interdiction d’ouvrir un colis sur place ne repose sur aucun fondement légal. Ce droit s’applique dès l’instant où le colis est mis à disposition dans vos locaux, que vous soyez un commerçant ou un point relais. Il ne s’agit pas d’une faveur de votre part, mais d’une obligation liée à la responsabilité commerciale que vous engagez en acceptant ce service. Par ailleurs, votre attitude agressive et vos propos insultants sont inacceptables. Je vous informe avoir déposé une réclamation auprès de Chronopost, et je me réserve le droit de signaler ces faits à la DGCCRF pour non-respect des droits des consommateurs. Enfin, j’invite toute personne rencontrant ce type de situation à faire valoir ses droits et à en informer les services compétents. Le respect du client n’est pas optionnel : c’est une condition de survie pour tout commerce.

À fuir M'a traitée de menteuse quand j'ai dit qu'il était possible que le commerçant imprime les étiquettes des colis, lorsque c'est indiqué (c'est son cas). Sachez monsieur que je sors à l'instant du Cocci market à côté et que j'ai pu le faire. Moralité : se renseigner avant de crier sur les gens. Et mettre à jour ses infos !

Mr tres accueillant et agréable, tjs un petit mot sympa ! Repro de qualité , je recommande sans problème !

Le gérant m'a fait une réflexion parce que j'ai sonné 2 fois lol...

Dégresable au téléphone et grognon

C'est mon point relais préféré il est très sérieux il prend soin des colis bien rangés j'ai jamais eu de problème avec lui je vous le conseille pour vous colis

Je n'ai pas encore tenté les services de sérigraphie vêtements mais en revanche pour le retrait des colis, le gérant est bien méthodique et sympathique.

Le Monsieur est vraiment très gentil. Il ne trouvait pas mon colis. Je suis rentrée et 30 minutes après il m'a appelé pour me dire qu'il avait trouvé mon colis qui n'avait pas été scanné par Chronopost avant de le mettre dans le sac avec tous les colis. Franchement je recommande vivement ce point relais Pick-up

J’ai regardé les commentaires avant de faire le mien pour savoir si c’est moi j’étais folle et visiblement je le suis pas. Mr le propriétaire aime bien répondre avec une impolitesse qui ne dit pas son nom et je pense que c’est la honte qui le fait plusieurs femmes ne peuvent pas dire la même chose d’une même personne. Une fois en passant d’accord mais son impolitesse revient sans cesse et il a toujours des justifications que lui seul arrive à comprendre. Pour ma part on a eu une grande altercation et je ne regrette pas du tout de l’avoir remis à sa place . Il a même eu la chance sinon le jour ci Monsieur c’est l’ambulance qui allait venir vous récupérer. Vous êtes très très effronté ! Très impoli si vous êtes fatigué de travailler foutez le camp mais arrêtez d’agresser les clients on va pas dépenser pour se faire agresser. Vous êtes très impoli et tout le monde le sait surtout envers les femmes Je ne sais pas si c’est dû à une frustration du passé mais il est temps de passer à autre chose parce que on va pas prendre des balles perdues pour quelqu’un. Vous vous rappelez sûrement de moi quand vous avez voulu vous jouez au king kong je vous ai très vite remis à votre place au point où vous avez commencé à trembler sur vous. Jamais j’ai manqué de respect à une personne âgée jamais mais vous êtes allez trop loin et je ne regrette pas et c’est votre âge même qui vous a sauver sinon vous alliez vous retrouver très vite dans un état déplorable. Je ne compte pas y remettre mes pieds mais si jamais l’humour du destin fait qu’on se recroise et que vous me manquez de respect à nouveau vous n’aurez plus de bouche pour pouvoir vous exprimez encore. Croyez moi

Tjs sympa et très serviable. Reprographie de qualité !

Je viens de récupérer un colis le monsieur qui m'a reçu est très gentil et serviable . Je ne comprend pas les mauvais commentaires, notamment ceux qui disent qu'il n'apprécie pas les femmes. Car je suis une femme . Donc voilà je retrournerais avec plaisir chercher mes colis dans cette boutique.

Dommage que les horaires ne sont pas souvent respecter ouvert rarement à 9h30 et est souvent fermer avant 18h30 donc compliqué quand on travail. Hormis cela c'est un gentil Monsieur

La personne qui m a reçu est vraiment sympa et en plus fait des travaux formidable. Allez y pour vous faire une idée.

personne très désagréable à la limite de la folie, et méchante, se permet d'insulter les clients malgré son age avancée, et malgré sa mauvaise organisation, n'aide en rien les clients qui souhaitent simplement retirer leur colis, ce point relais doit être retirer pour le bien des clients, a fuir a tout pris!

Rapide d'accès horaire d'ouverture raisonnable !

Rien à dire travail très bien

Superbe point relais, responsable professionnel et accueillant, je recommande

Monsieur très gentil concernant le relais colis

Vieux agressif, ton désagréable et récalcitrant, te fais des remarques a la moindre occassion, j'éviterai d'y remettre les pieds, clairement....

D'une impolitesse sans nom ! Je vous déconseille fortement de réceptionner vos colis chez ce monsieur. En plus de s'énerver sur les clients gratuitement il vous fait la morale ... Je suis très choquée de cette attitude qui n'est pas digne d'un commerçant. Fuyez !

Avez vous un numéro de téléphone ou l’on pourrais faire des commandes svp?

Le personnel est courtois et efficaces. Je vous le conseille pour la calitee et le choi dès disques vinyle

Je le trouve bien situé, il y a toujours du monde en plus c est un atelier qui fait des impressions sur tissus ou autre. Merci pour sa disponibilité.

Service sérigraphie de qualité. Autres services annexes pratiques (impressions, fax, mail, colis, etc...)

Coule

Service rapide bon accueil

Il n’est pas obligé de mal parler. Je me sentais agressé toute la journée.

Mal aimable et discourtois

L'entreprise est expérimentée et son personnel se comporte bien

Excellent point relais. Propriétaire d'une extrême gentillesse et d'une grande courtoisie. C'est un réel plaisir d'aller dans sa boutique.

Commerçant pas aimable du tout.

Le propriétaire des lieux est très sympathique.

Accueil déplorable !! Homme particulièrement déplacé et discourtois (surtout lorsqu'il s'agit d'une femme). La prestation de service ainsi que la qualité de gestion du traitement des demandes sont catastrophiques ! Monsieur s'énerve sur les clients parce qu'il ne retrouve pas les colis souhaités. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans sa boutique, à fuir !!!

Très bon relais

Personne très très très désagréable , désordonné, mal organisé

En sachant que juste à côté il y à un autre point relais cocci market qui ouvre très tôt le matin et ferme à 22h et 7/7... quel désolement!

Personne à l'écoute et tres disponible malgré son activité professionnelle. il arrange à chaque fois pour les colis

ATTENTION : Gros risque de ne pas récupérer son colis. Gérant très mal organisé, désagréable et menteur.