AD Carrosserie et Garage Expert DOS SANTOS Atelier de carrosserie automobile

Parfait comme d’habitude

Super garage avec un accueil très sympa !!

Un garage vraiment au top ! Une équipe à l’écoute, une prise de rendez vous rapide ! Ils ont su localiser les soucis sur ma voiture là où d’autres garage m’ont sortis des problèmes qu’il n’y avait pas au final. Encore merci à eux, je recommande leur garage x1000

Un patron et des employés très agréable et d’une réactivité incroyable, ils ont su gérer et régler mon problème rapidement et me trouver une solution pour me dépanner. Je recommande à 300% … travail de qualité, je n’irais plus ailleurs.

Très bon accueil, et proposition de prise en charge rapide et correspondant à mes possibilités. 2 griefs cependant : 1/ les pièces n'étaient arrivées (erreur commande ?) le jour de l'intervention. Heureusement livraison très rapide et ça a pu se faire après un A/R supplémentaire. 2/ prix quasi identique au garage de la marque avec toujours cette éternelle ligne petites fournitures et lave glace, ce qui rajoute qd même 10€. Agaçant de retrouver ça dans un garage de proximité et généraliste.

Super endroit Des professionnels

Première et dernière fois que je vais dans ce garage! Et c’était juste pour un montage de pneus sur une Ford fiesta, mon garage habituel étant fermé pour congés. Tout commence par la dame de l’accueil qui me dit que la permutation des pneus pour mettre les neufs à l’arrière risque de ne pas être possible car ça ne se fait pas! Première fois qu’on me la sort celle là! Elle m’explique que les pneus neufs doivent être montés à l’avant, alors que toutes les recos disent le contraire pour une traction, il s’agit juste d’une question de sécurité! Bref… Le temps du montage, je me suis assise devant la vitrine de l’accueil, et heureusement car ça m’a permis d’assister à ce qu’il se passait dans l’atelier. J’ai pu voir l’ouvrier (ou juste apprenti?) taper avec un marteau pour faire rentrer la douille sur les écrous de mes roues, de ce fait j’imagine que ceux ci sont restés coincés dans la douille et qu’il a fallu les en faire sortir avec d’autres outils. Ensuite l’ouvrier appelle ses collègues parce qu’il a « un problème » et là je vois les 3 hommes avec un tournevis en train de s’affairer sur le flanc de ma voiture donc je me déplace pour assister à l’action. L’ouvrier avait en fait mal positionner les cales sous le châssis lorsqu’il a mis la voiture sur le pont et a carrément ouvert le bas de caisse! Les autres ouvriers m’expliquent que c’est « le double face dans le bas de caisse qui s’est décollé » mais bien sur… donc ils le recollent pour réparer la faute de leur collègue. Lorsque ma voiture m’est rendue je vais donc constater l’état des écrous qui sont tout simplement défoncés! Et oui ils n’ont pas apprécier les coups de marteau! L’ouvrier appelle le patron qui sous entend que les écrous étaient déjà dans cet état quand j’ai déposé la voiture. La colère me monte, je lui demande donc s’il est en train de sous entendre que je suis une menteuse et une arnaqueuse, il me répond « pas du tout » mais dit à son ouvrier que la prochaine fois il faut prendre les écrous en photos pour avoir une preuve parce que ça faisait 2 fois qu’on lui faisait le coup!!! Une honte! J’ai vu de mes propres yeux son ouvrier faire n’importe quoi mais c’est moi la coupable alors que mes écrous étaient en parfait état à mon arrivée! Je passe à la caisse et là le montant annoncé n’est pas du tout celui qu’on m’avait donné par téléphone! Soit disant le prix de la permutation n’avait pas été pris en compte parce qu’au téléphone je n’avais pas du la mentionner, alors que bien au contraire au téléphone on m’avait même demandé de le rappeler à mon arrivée au garage pour être sûr que ce soit fait! Que de mauvaise fois! Ils m’ont tout de même changé les écrous abîmés une semaine après pour, je cite le patron, « ne pas qu’on dise encore du mal du garage Dos Santos » donc à priori je n’ai pas été la seule à m’en plaindre! Mais point de geste commercial pour les dégâts infligés à ma voiture (bas de caisse), et le fait que j’ai du revenir. D’ailleurs lors de mon retour, accueil plus que froid c’est à peine si on m’a adressé la parole, un « bonjour-au revoir » du patron les dents serrées comme s’ils étaient mes victimes! Donc je le rappelle la victime dans cette affaire c’est bien moi! Je ne suis pas responsable d’un ouvrier/apprenti incompétent laissé sans surveillance! Le seul point positif c’est que j’ai eu un rdv rapidement, appel un jeudi pour montage des pneus le mardi suivant.

Garage extrêmement professionnel. J'ai l'habitude de faire entretenir mes véhicules chez eux. Prix correct et équipe compétente.

garage très professionnel et travail toujours à la hauteur

Tjr aussi sympa, et professionel

Nous sommes très surpris de la différence entre les évaluations laissées et notre expérience qui est mauvaise sur de nombreux plans. Nous ne commenterons pas plus en considérant le droit a l'erreur.

Très bon garage 👍🏼

Confirmation de notre avis positif, année après année, la qualité des prestations et l'ensemble de l'Equipe nous donne entière satisfaction (sur 4 véhicules + celles de nos Enfants). On préfère faire quelques kilomètres supplémentaires quand ça les vaut, et c'est le cas ! Equipe très professionnelle, de l'accueil aux mécaniciens, je recommande !

Un carrossier qui accepte les voitures électriques ! L'équipe est très arrangeante. Le travail est rapide, à un pris raisonnable et très bien fait.

Merci au garage pour son accueil et a l’écoute du client j’ai été recommandé par Groupama Tarbes j’espère que information sera bien remonté. Merci encore à l’équipe du garage

Excellent rapport qualité-prix, accueil très sympathique, personnel réactif et compétant. Je crois bien avoir trouvé mon garagiste

Une panne moteur majeure, réparée pour un tarif raisonnable ! Ce monde manque de mécaniciens compétents.... Ce qui allonge souvent les délais de répartition ... Un garagiste honnête ca existe encore ....! Vous pouvez faire confiance à cet établissement !

Super carrossier peintre !!! Je recommande +++++

Professionnels, rapides et efficaces. Accueil agréable. (Montage pneus neufs).

Ce garage a fait des miracles pour nous. Ils nous ont accueillis sans rendez-vous car notre volant menaçait de mourir, ont trouvé la bonne pièce pour une Chrysler rare et l'ont remplacée le jour où ils ont reçu la pièce. Ils se sont mis en quatre pour nous aider à trouver une voiture de remplacement et ont retardé leurs heures de fermeture pour s'occuper de nous. Chaleureusement recommandé.

Carrosserie d'un grand professionalisme, travail rapide et très soigné. Ils viennent de me repeindre un super 5 GT turbo en blanc nacré, ils m'ont fait ça en 2semaines et ont pris des initiatives pour le bien de la restauration, à l écoute du client. Je recommande cette adresse et encore merci a toute l' équipe pour le travail réalisé

Très professionnel et arrangeant. Conseillé

Très beau accueil avec de personne sympathique, des professionnels au niveau carrosserie avec des prix accessibles et correct.

Garage très professionnel, qui ne cherche pas à entuber ses clients. Travail de qualité fait dans les temps, rapport qualité/prix tout à fait convenable. Garage qui fait toujours un geste et de bon conseils.

Personnel tres aimable, qui explique bien les choses....vraiment je recommande

Bon accueil/bons conseils

quoi que certains puissent dire ou baver ce garage est plus que réglo !!!!

Très à l écoute des clients et très abordables.merci l equipe

Très sérieux et professionnel. A recommander sans hésitation. 👍👍👍

Bien

Très bon service 👍👍👍

Garagistes sympathiques, professionnels avec des prix très abordables

Très bon accueil. Inspire confiance et très professionnel

Super carrosserie garage auto équipe très sérieuse !!!!

Personnel compétent et efficace pour un remplacement de boîte à vitesse. Le prix des prestations reste tout à fait raisonnable. Je recommande le garage Dos Santos.

Très bien 👌👌

disponible tres serviable et conpetand

Parfait.

L' accueil & la qualité des prestations réalisées font normalement la différence (interventions simples). Un gros bémol à apporter cependant : grosse désillusion quant au changement de la courroie de distribution sur une FIAT PANDA 2 : prestations non satisfaisantes au bout de 2 tentatives.! Normalement, il y a une obligation de résultat ! Je ne recommande donc pas ce garage pour des prestations complexes ! Client INSATISFAIT 🤕

Très bien

Je suis client chez eux depuis plus de vingt ans. Aucun problème et tarif correct