AD Garage Expert KS AUTOMOBILE Atelier de réparation automobile

Très bon accueil, très bon travail, respect des delais, prix correct et quelle belle surprise de voir que ma voiture a été nettoyée à l'intérieur (je suis venue pour un problème de carrosserie). Je recommande vivement. Merci pour tout.

Suite à une panne d'embrayage, le remorqueur m'a conseillé ce garage. L'accueil a été parfait, succin et clair. Les travaux ont été effectués rapidement, le prix est plus que correct. Je vous recommande ce garage les yeux fermés. Damien

Des mécanos très professionnel Un très bon rapport qualité prix

Fuyez avant votre prochain devis ! Je m'explique : Ce mercredi 7/05/2025 je me suis rendu à ce garage pour établir un diagnostique sur mon véhicule, un premier devis (de 931.88€) à été effectuer par une personne compétente pour une prise en charge le vendredi 09/05/2025 jusque là tout été correct. Arriver le jour de la prise en charge (8h) cette première personne me rappel pour un soucis de fuite sur une pièce supplémentaire de mon véhicule (8h39) donc avec elle au téléphone nous convenons du supplément de facturation et je valide ce supplément en lui précisant que j'étais au travail (pour un montant de 1231€). A 15h47 j'appel le garage suite à un appel de leur part dont je n'ai pu répondre dans l'immédiat (à 14h50) et là c'est la stupéfaction ! Un monsieur (une autre secrétaire) qui revenait d'un arrêt maladie me prend en charge au téléphone et prétend qu'il y a eu une erreur dans mon devis (il s'en rend compte au bout de 6h) et que la prise en charge de mon véhicule du coup ne se ferai pas avant lundi, il me demande si j'ai bien validé le nouveau devis, ce que je n'ai pas compris au début car tout été validé depuis 8h39 par téléphone et a aucun moment mon adresse mail m'a été demandé. Mais en fait ce monsieur fini par me dire qu'il a attendu que sa collègue soit en week-end pour soit disant reprendre en charge mon dossier et modifier le devis pour un montant de 1631.67€ en précisant que sa collègue avait fait une erreur. Sans perte de temps je suis allé rechercher mon véhicule sentant un nouveau devis gonflé par l'inflation de ce monsieur (en gros une arnaque bien rodé par ce revenant). Faites très attention à vous et à ce genre d'arnaque, je vous mets les preuves en image.

Garage à éviter – arnaque bien rodée Accueil pro, par une jeune femme, devis signé à 930 €. Le vendredi, voiture déposée à 8h, montée sur le pont direct. Début de matinée, on nous appelle : souci sur le refroidisseur EGR. Pas de main-d’œuvre en plus, total annoncé : 1 250 €. On accepte par téléphone. Dans l'après-midi...surprise, aucun travail effectué. Un nouveau devis de 1 630 € nous a été envoyé sans prévenir, (en comparaison avec le 1er devis) des hausses de prix pour les mêmes pièces et des ajouts bidons. On décide de récupérer la voiture sentant l'arnaque... On constate que la jeune femme est partie, un homme à l'accueil annonce à un autre client l'augmentation de son devis... à lui aussi. Nous comprenons que suite a son départ, son collègue a repris les devis à la hausse. L’explication ? Le premier devis était une erreur de ma collègue, elle ne connaît rien à la mécanique. En gros, elle est bonne à encaisser, mais pas à chiffrer. Facile de lui rejeter la faute quand elle est absente… Bref : méfiance. Devis bas pour attirer, puis inflation soudaine une fois la voiture entre leurs mains. Ps:... Prenez en connaissance pour vos prochains clients: Code civil – Article 1103 : > Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. Une fois signé, le devis engage les deux parties. Le professionnel doit respecter le contenu (prix, pièces, main-d’œuvre). Il ne peut pas en modifier unilatéralement les termes. Code civil – Article 1193 : > Les contrats ne peuvent être modifiés ou révoqués que du consentement mutuel des parties contractantes. Donc, le garage ne peut pas augmenter le prix des pièces comme bon lui semble. Code civil – Article 1242, alinéa 5 : > On est responsable non seulement du dommage que l’on cause par son propre fait, mais encore de celui qui est causé par le fait [...] des personnes dont on doit répondre. Donc si la collègue s’est trompée, le garage reste engagé. Ce n’est pas opposable au client. Code de la consommation – Article L121-1 : > Une pratique commerciale est trompeuse si elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur [...] sur le prix ou le mode de calcul du prix. Ce que ça signifie légalement : Le garage ne peut pas modifier à la hausse le prix d’une pièce déjà acceptée dans un devis signé. Le devis initial signé reste valable pour les éléments qu’il contient, à son tarif d’origine. Leur erreur (ou leur volonté de renégociation des prix) ne concerne pas le client : c’est leur responsabilité.

Grosse intervention sur un véhicule VE. Malgré un expert qui a fait durer le chantier, j'ai récupéré mon véhicule bien réparé comme il le faut. Certaines erreurs ont été commises mais instantanément corrigées. Il s'agit d'un garage honnête, rapides au niveau de réponses que ce soit par mail ou par téléphone. Les 5 étoiles auraient été mérités si la batterie du véhicule n'avait pas été laissée à l'abandon, forçant un achat d'une nouvelle batterie faute de rechargement. Merci encore pour le professionnalisme, l'accueil agréable et la bonne communication.

Équipe professionnelle ! Véhicule récupéré à domicile pour réparation suite à un sinistre. Tout c est bien passé véhicule de prêt propre mis à disposition. Livraison retour du véhicule après réparation très propre intérieur extérieur! Je recommande !!

Un très professionnel, je le sollicite à n'importe qui sans hésiter.

Je passe par la plate-forme qui m'établit un tarif et me donne un rdv. Quand je me présente on me dit que le tarif n'est pas le bon car il y a plus de temps de main d'œuvre que prévu par la plateforme. Je me suis donc déplacé pour rien car le garage n'est pas d'accord avec la plate-forme AD. Admettons, je veux bien l'entendre et repasse donc le lendemain à mes frais. Finalement je récupère mon véhicule une demi heure après l'avoir déposé (soit le temps prévu initialement par la plate-forme AD, le premier tarif était donc le bon) mais me vois quand même contraint de payer le surplus de temps de main d'œuvre inexistant réclamé par le garage, au lieu des 30 minutes de la plate-forme car visiblement la facture n'était pas assez salée... Je le signale avant de régler mais cela ne semble pas perturber le personnel à l'accueil dont la seule préoccupation est de vite taper le montant erroné sur le terminal CB avec le temps de main d'œuvre fantôme tout ça en étant bien sûr au téléphone avec un autre client. J'ai donc dû me déplacer 2 fois inutilement pour un tarif initial qui était finalement le bon. Et payer 2 fois car j'ai avancé la première prestation pour rien. Et surtout plus cher que le temps qui a été réellement passé sur mon véhicule. Autant vous dire que vu l'expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage.

Suite à un acte de vandalismesur mon véhicule, mon assurance m’a redirigé vers le garage KS automobile où j’ai pu bénéficier d’une réparation de mon véhicule au top! Je tiens à remercie Mr Franko pour son accueil, sa disponibilité et son suivi au top!! Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Une arnaque et incompétent… vous avez mis un mois a prendre en charge mon véhicule résultats incompétent à trouver la panne on me confirme au téléphone qu’il n’aura RIEN À PAYER…il faut la récupérer je rappelle véhicule qui ne roule pas le temps de faire des devis pour trouver au solution avc mon assurance une autre personne me contacter pour me prévenir qu’il a des frais de gardiennage que je rappellerai on m’a dit rien à payer quelque jours avant je récupère mon véhicule à ce jour, on me réclame plus de 2000 € de frais, de gardiennage et de main-d’œuvre, que le véhicule n’est toujours pas en état de rouler après m’être énervé tout en restant poli bien évidemment Me réclame 220€ Après avoir contacté ma banque, il m’informe que vous n’êtes pas un garage agréé, assurance donc Je me pose des questions si il y a pas une magouille entre remorqueur et Et ce garage Oui c’est une vieille voiture, mais ça ne justifie pas plus de 2000 € de frais de gardiennage, que vous n’avez pas été capable de prendre mon véhicule en charge plutôt vous avez été Plusieurs fois pour savoir où en était les réparations, la réponse était nous avons pas eu le temps de Regarde

Je suis allée chez ce garage mandatée par mon assurance et tout c'est très bien passé : rapidité dans l'intervention, personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande vivement.

Je recommande ce garage ! Je suis un professionnel (auto-école) et je dépend de mon véhicule pour travailler, les réparations sur mon véhicule était estimé à 4 jours. En leur expliquant la situation, ils ont fait en sorte de réduire ce délais à 2 jours en commandant les pièces en avance etc… J’ai eu contact avec 3 ou 4 personnes différentes et toutes on était super ! Ils proposent également le service à domicile avec véhicule de prêt et cerise sur le gâteau le véhicule est restitué lavé intégralement (intérieur/exterieur) chose qui se perd même cher les concessionnaires (Citroën pour ne citer qu’eux)

Une équipe sympathique Travail De qualite Rapide et efficace Je recommande +++

Jérémy est exceptionnel, avec un excellent contact. Les réparations de ma voiture ont été impeccables et réalisées très rapidement. Je recommande ce garage à 100%. Valérie

Très bon accueil, voiture nickel, je recommande à 100%

Ce garage a pris en charge mon opel suite à un accrochage sur un parking : parfait ! Très sympathique, réactif, avec voiture de prêt, et en plus le délai de réparation a été rapide, je suis très satisfaite et le recommande !

Pour ma part je recommande vivement ce garage. Le professionnalisme, l'amabilité, la rapidité et l'honnêteté sont leurs qualités.

Bonjour, Je recommande à 200%, très bien reçu, travail au top ! Merci à toute l’équipe !!!!!

Deuxième fois que nous faisons appel à Samir et son équipe. Travail impeccable et rapide avec des prix très raisonnables. À l’écoute et de bon conseil, on recommande sans aucune hésitation. Les photos parlent d’elles même….

Equipe toujours souriante et aimable, disponible pour donner toujours les bons conseils pour votre voiture... Merci vraiment

J'ai amené une première fois il ya 10 ans ma Touran pour un problème de carrosserie. J'ai été très satisfaite et je l'ai donc fait entretenir au niveau de la mécanique. Cela fait maintenant 10 ans que j'entretiens mes deux véhicules Volkswagen au niveau mécanique et carrosserie chez eux et je suis pleinement satisfaite. En cas de soucis, ils trouvent toujours un créneau rapidement pour réparer mon véhicule. Je remercie toute l'équipe pour leur expertise, professionnalisme, sérieux et rigueur. Merci également pour votre gentillesse et amabilité. Nadia

Imposé par mon assurance travail de carrosserie excellent, par contre quatre mois après j'attends toujours que l'on me répare ma serrure avant qui m'a été restitué en panne et ne s'ouvre ni avec la clé ni avec la télécommande ainsi que la porte arrière et la vitre qui tombe , demain nouvelle expertise et après ça sera plainte et procédure contre mon assurance qui se retournera contre le garage ,en 4 mois pas un coup de téléphone pour m'informer de la suite j'ai même laissé mon véhicule une semaine pour rien puisque personne ne l'a touché motif le directeur est en vacances et n'a laissé aucune instruction

Je me suis rendu en urgence à ce garage pour la crevaison d’un pneu. Ils m’ont pris immédiatement le véhicule et ont effectué les réparations très rapidement. Je peux donc saluer leur professionnalisme, leur gentillesse et leur réactivité. Je recommande avec plaisir.

Prise en charge et réparation de notre véhicule très rapide. Mention spéciale pour Jeremy le convoyeur très pro.

Je suis très contente des services que vous me rendez. Toujours à ma disposition pour le moindre problème..... Ce que j'apprécie particulierement et je vous dis merci, merci, merci......

J'ai été très bien accueilli par une équipe professionnelle et agréable.. je remercie ks auto 👍🏽

Edit : Je raconte mon expérience après votre réponse. Au départ, je n'avais mis que la note. Été 2021 : changement de courroie de distribution sur une clio campus qui devait prendre la matinée et qui prend finalement la journée (8h-16h), soit. Une journée de boulot (saisonnier) en moins pour ma pomme, soit. Par contre, je m'aperçois 15j après qu'ils ont gardé le cache plastique insonorisant du moteur (pièce assez imposante pourtant). Bon.. Je reviens leur réclamer. Ils ne trouvent rien. Me proposent celle d'un des associés sur laquelle il manque la mousse permettant l'insonorisation (donc autant dire inutile). M'envoient à la casse du coin mais en me disant bien que de toutes façons, ils ne rembourseront pas la pièce si je l'y trouve... Est-ce normal ? Un ami qui a eu d'encore plus belles aventures (de l'espace) avec eux les appelle kassos auto. Plutôt justifié à mon goût. Bref, ma note en réalité est -1, comme ma voiture après être passée dans ce garage. @KS Auto : comprenez qu'aujourd'hui je ne suis pas surprise que vous ayez perdu mon dossier..

Superbe prise en charge suite à sinistre. L’assurance m’a mise en relation avec le garage. Jeremy s’est déplacé m’amener une voiture de prêt et récupérer ma voiture. Une semaine après tout est nickel, du super boulot de qualité et une voiture nettoyée de l’intérieur et de l’extérieur. Merci Jeremy d’avoir répondu aux questions super rapidement et pour les échanges agréables sur tout et rien et merci au garage pour le travail de qualité et le fait d’arranger le client au max! À bientôt mais pas trop tôt ! 😉 David R (Renault Arkana Gris)

Bon accueil et à l'écoute du client .Depuis ma première visite octobre 2023 satisfait du travail exécuté sur ma voiture

Je suis tombé sur cet garage grâce à mon assurance, et vraiment j'ai rien a dire, l'équipe est au top , ils sont a l'écoute, et j'espère pour vous que vous allez pouvoir régler le problème du TPE, merci a tout l'équipe vraiment!

Service à domicile parfait, souriant, compétent, efficace, expertise dans la foulée, travaux rapide et de qualité, très bien je recommande

Équipe professionnelle, qui a le goût du détails à l’écoute et rapide. Un grand merci pour les réparations mon véhicule

Je recommande ce garage très à l'écoute .bon accueil disponible prestations de qualité délais rapide Merci à toute l'équipe et surtout à Geremy qui a été très sympathique.😄

J’ai fais entretenir l’ensemble de mon parc automobile. Merci beaucoup a Ks auto pour la qualité du travail et le professionnalisme. Je recommande fortement

Merci à toute l'équipe qui a su se rendre disponible et réactive après une grave panne sur l'autoroute le 17/09 ! Une parfaite réparation réalisée en urgence, des explications très claires, et une totale fiabilité du devis. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, grace à vous notre semaine de vacances n'a pas été compromise !

Délai de prise en charge respecté-Qualité d'intervention avec toutes les protections-Respect horaire de la restitution-Respect du devis .

travaux de peinture sur le camping car tres bon travail dans les bons delais prix raisonables je recommande

Habituellement bon accueil mais aujourd'hui RDV à 14 h pour redresser volant pas droit après réglage parallélisme a 15 h toujours pas passé alors comme je leur ai dit bonnes vacances et bonne continuation et je suis parti ailleurs pour régler mon volant qui aurait dû l'être en même temps que le parallélisme le 12 juillet je pense que Euromaster sera plus professionnel sur ce sujet précisément

Garage imposé par mon assurance, j'ai dû y déposer ma voiture le 7 février dernier pour le remplacement d'une vitre et de 4 enjoliveurs, alors que la prise en charge devait se faire à mon domicile. Le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule n'a pas été effectué et il m'aura fallu attendre le 31 mai, pour recevoir mes enjoliveurs. Merci au professionnalisme de M. Subashi qui a repris le dossier en main pour enfin pouvoir le clôturer.

Garage choisi par notre assurance pour réparer notre véhicule suite à sinistre. Service au top car récupèrent le véhicule sinistré à domicile et en même temps nous apportent un véhicule de prêt directement chez nous. Service très rapide, Puis pareil après réparation, véhicule ramené à domicile . Et cerise sur le gâteau,nous ont fait un geste commercial en réparant une rayure sur notre véhicule gratuitement donc nous ne pouvons que recommander car on est satisfaits en tous point.

J'ai eu un accident avec une autre voiture les deux portières et le bas de caisse enfoncer il m on réparé ma voiture super rapidement et le travaille était nickel . Encore merci pour la communications des infos et la qualité du travaille

Passé au garage KS automobile pour ma révision j’ai été très bien accueilli, très bien conseillé, une réparation en temps et en heure et à prix compétitif par rapport aux autres. Je recommande très fortement.

Vraiment déçue. Suite à une collision mon assurance m’a envoyé dans ce garage. Équipe aimable, j’ai retrouvé ma voiture 1 mois après environ. Après réception du véhicule je me suis rendue compte (grâce a un autre garage) qu’un phare défectueux avait été monté sur mon véhicule. De plus, la facture indiquait des phares Volkswagen qui finalement n’en étaient pas (une marge aurait donc pu être faite à mon insu? C’était clairement une autre marque). Je n’ai jamais eu de réponse concernant cela de leur part. Je fais part du problème au garage et c’est le floue total. Il m’ont mené en bateau pendant plus d’un mois, sans réponse de leur secrétaire qui me disait que le responsable qui s’occupait de mon véhicule était au Maroc, et qu’elle n’était au courant de rien, que je devais attendre. Ma voiture mettait clairement en danger les autres automobilistes car l’un des deux phares les éblouissaient. Impossible d’avoir une réponse, la secrétaire ne savait rien et s’agaçait fortement au téléphone. Heureusement que son collègue m’a rappelé et a été aimable avec moi. Bizarrement j’ai eu une réponse rapide de leur part une fois que mon assurance a fait une réclamation auprès d’eux. Le service qualité me demande d’effectuer un devis dans un garage plus près de chez moi, ce que je fais. Le service me rappelle pour me dire que le garage les aurait appelé, et que j’aurais accepté de faire les réparations chez eux, alors que je n’ai jamais donné d’autorisations de quoi que ce soit. Justement, je n’ai plus confiance en ce garage étant donné qu’ils comptaient de nouveau mettre des phrases d’une sous marque alors que sur la facture il était bien indiqué la marque Volkswagen (et le prix change drastiquement). J’ai eu gain de cause et les réparations ont pu être faites dans un autre garage. Bien à vous.

Il y a environ 1 mois je suis venu faire une réparation sur ma voiture la secrétaire m’a très mal reçu hautainement, le moteur de ma voiture chauffait et ils m’ont fait changé toute la distribution j’en ai eu pour 500 euro car il y avais un problème à la pompe à eau pour au final qu’elle re chauffe deux jours après. Je me suis rendu compte que c’était un joint de culasse j’ai appeler le garage et ils n’ont rien voulu savoir en plus de m’avoir arnaquer en me faisant tout changer alors que ce n’était pas le problème lier, ils m’ont très mal répondu au téléphone et mon raccrocher. C’est la pire expérience que j’ai eu!!! Je n’ai jamais vu un service autant minable et un personnel si irrespectueux.

Bcp de choses à revoir dans ce garage pour fournir un service correct. Envoyé par notre assurance suite à un dégâts sur une portière, le véhicule nous est rendu avec 2 couleurs (mais ça se voit à peine, il faut avoir l'oeil, c'est habituel selon l'agent du garage). C'est bien sûr flagrant et absolument pas acceptable. Mais forcément quand on vous rend la voiture sur un parking avec d'autres voitures accolées, ça se voit moins. Nous avons du demander la reprise des travaux. Pendant l'immobilisation du véhicule, à chaque fois que vous appelez, impossible d'avoir une réponse, la personne qui répond au téléphone n'est au courant de rien, n'a pas le dossier, ne connaît pas les délais d'intervention... Bref. A se demander à quoi sert cette personne et pourquoi elle répond au téléphone si elle n'a pas les infos. Une réorganisation interne et une documentation des dossiers client semble nécessaire. Nous avions des contraintes pour récupérer notre voiture. On nous dit oui oui pas de pbm, on est larges. On a récupéré notre voiture en dernière minute la veille au soir, après 9 jours d'immobilisation. Et en prime, la distribution qui devait être faite n'a pas été faite car il y a eu un pbm de pièce. Un minimum d'anticipation aurait permis de palier au souci. Le garage qui nous a finalement fait la distribution a gardé la voiture 6h et avait validé la pièce à commander la veille. A bon entendeur.... Et le pompom, aujourd'hui on nous appelle pour nous dire que nous avons un reste à payer sur la facture. Curieux... après échange, il s'avère que la partie de la facture réglée en espèce n'a tout bonnement pas été saisie au moment du règlement. Clairement, garage a éviter si vous voulez être serein et ne pas perdre de temps. Il y en a de bien meilleurs dans le coin.

Bonjour madame, monsieur. Je suis passé pour un diagnostic auto, ont ma fait payer le diagnostic mais, j'ai pas eu encore le devis elle m'a demandé mon mail pour que elle m'envoie le devis ca fait depuis 2 semaines déjà que j'ai pas eu mon devis. Si ils avaient moins 1000 sur les avis je donnerai -1000 .j'ai pas compris pourquoi il mon pas donné directement incompétent, escroc et menteuse. Garage à fluir très rapidement et à éviter merci.

Très mauvaise expérience. Vernis qui s’écaille au bout de 7 mois . Obliger d’appeler le garage toutes les semaines pour une prise en charge du véhicule. Aucun véhicule de prêt mis à disposition véhicule qui devais être garder 2/3 jours garder 7 jours sans aucune nouvelle . Mauvaise surprise en récupérant la voiture un choc à la portière et une partie du véhicule mal peint. A ce jour aucune prise de contact du garage pour trouver un arrangement.

Nous avons réparer deux véhicules de services de notre société dans le garage KS AUTOMOBILE et nous allons désormais en faire notre garage de référence. Accueil, amabilité, conseil, réactivité, qualité de travail… tout était au rendez-vous. Et le tout à un prix très raisonnable. Je recommande ce garage vivement à tout le monde. Merci encore pour un gérants pour leur aide.

Mon assurance m'a indiqué ce garage afin de faire les réparations nécessaires suite à un sinistre et je ne regrette pas ! Très bon accueil. La personne qui s'est occupée de moi était agréable, courtoise m'a tout expliqué spontanément et clairement. RAS sur la voiture de prêt. Les réparations ont été faites rapidement. J'ai retrouvé ma voiture plus propre que je l'avais laissé (extérieur comme intérieur) ! Merci pour tout.